El almacenamiento no es el �nico �rea de memoria funcionando con problemas

potenciales. El proceso de recuperaci�n puede causar confusi�n de informaci�n,

d�ndonos memorias falseadas. Schacter lista siete formas en las cuales la memoria
nos puede decepcionar: Transitoriedad, bloqueo de distracci�n,, mal-atribuci�n,
sugestibilidad, prejuicio, y persistencia. En una referencia para los siete pecados
capitales, y con aprobaci�n para � � � s George Armitage Miller el siete � � �
m�gico, � � � �l llama estos los � � � siete pecados de memoria.”
El primer tres Schacter llama a � � � los pecados de omisi�n, � � � u
olvid�ndosele, y lo �ltimo cuatro son � � � pecados de comisi�n, � � � o
recordando. Cada pecado puede conducir a un determinado tipo de error en recordar
informaci�n.
Lo primero de los pecados, la transitoriedad, implica el deterioro de memoria,
especialmente de memoria epis�dica (la memoria de acontecimientos), con el paso del
tiempo. Esto es debido a dos factores: Podemos recordar m�s de un acontecimiento
reciente que uno en el pasado remoto; Y cada vez que recordamos el acontecimiento
(recupere la memoria), es reprocesado en el cerebro, alter�ndolo ligeramente.
éé
Asumimos carest�a de la � � � t una memoria que va a almacenar lo que sea posible
de cada experiencia. Estar�amos agobiados por desorden de trivialidades in�tiles.
Daniel Schacter
99
LA PSICOLOG�A COGNITIVA 209
Vea tambi�n: El 335-36 Hermann Ebbinghaus 48-49 George Armitage Miller 168-73
Gordon H. Bower 194-95 Frederic Bartlett � � Elizabeth Loftus 202-07 � � � � Endel
Tulving 186-91 � � � � Bluma Zeigarnik 162 � �
La distracci�n, el pecado que se manifiesta en llaves perdidas y perdieron citas,
no es tanto un error de memoria sino de selecci�n para el almacenamiento. A veces
no pagamos bastante atenci�n a la hora que hacemos cosas (como cuando ponemos en el
suelo llaves), as� la informaci�n es tratado por el cerebro tan trivial y no se
guarda para uso m�s adelante. En contraste a esto es el pecado de bloquearse, donde
una memoria almacenada no puede ser recuperada, a menudo porque otra memoria est�
meti�ndose en medio. Un ejemplo de esto es el consejo del � � � s�ndrome de la
lengua, donde podemos casi � � � pero ni bien � � � el agarre una palabra de
memoria que sabemos a fondo.
Los pecados de comisi�n
Los � � � pecados de comisi�n � � � est�n ligeramente m�s complicados, pero no
menos com�n. En la mal-atribuci�n, la informaci�n es recordada correctamente, pero
la fuente de esa informaci�n es equivocadamente recordada. Es parecida en su efecto
para la sugestibilidad, donde las memorias son influenciadas por la manera en la
que son recordadas, por ejemplo, en respuesta a una pregunta capciosa. El pecado de
prejuicio tambi�n requiere la distorsi�n de memoria: �sta son cuando unas opiniones
de � � � s de la persona y sentimientos al momento de recordar un color de
acontecimiento su recuerdo.
Finalmente, el pecado de persistencia es un ejemplo de la memoria surtiendo efecto
demasiado bien. Esto es al disturbar o desordenar informaci�n que se ha guardado en
la memoria llega a ser eso intrusivamente y persistentemente record�, de verg�enzas
menores para las memorias sumamente inquietantes.
Sin embargo, los desperfectos de pecados aren t, Schacter insiste, excepto los
costos que pagamos por un sistema complicado que obras excepcionalmente fluyen la
mayor�a de las veces. �
Los Siete Pecados de Memoria
De qui�n trabaja adelante epis�dico versus la memoria sem�ntica estaba causando
debate vivo en el momento. En 1981, �l estableci� una unidad para los des�rdenes de
memoria en Toronto, con Tulving y Morris Moscovitch. Diez a�os m�s tarde, �l se
convirti� en Profesor de Psicolog�a en Harvard, donde �l hizo caer en una trampa al
Schacter Memory Laboratory.
Teclee obras
Daniel Schacter
Daniel Schacter naci� en Nueva York en 1952. Un camino de escuela secundaria le dio
inicio a su inter�s en la psicolog�a, que �l procedi� a estudiar en la Universidad
de Carolina del Norte. Despu�s de la graduaci�n, �l trabaj� para dos a�os en la
percepci�n y el laboratorio de memoria de Durham Veterans Hospital, observando y
examinando a los pacientes con des�rdenes org�nicos de memoria. �l entonces empez�
estudios de posgrado en Toronto University, Canad�, bajo la supervisi�n de Endel
Tulving,
1982 M�s Extra�o Detr�s del Engrama
1996 Yendo en Busca de Memoria
2001 los Siete Pecados de Memoria
210
UNO NO ES PENSAMIENTOS ONE� � �S
JON KABAT-ZINN (1944)
EN CONTEXTO
AC�RQUESE
La meditaci�n de atenci�n
ANTES
c.500 bce Siddhartha Gautama (el Buda) incluye atenci�n correcta como el s�ptimo
paso del Eightfold Path para terminar de sufrir.
El monje del Budista de 1960s Vietnamese Thich Nhat Hanh populariza meditaci�n
atenta en Estados Unidos.
DESPU�S
Los 1990s la Terapia Cognitiva basada en atenciones (MBCT) son desarrollados por
Williams Zindel Segal, Marcos, y John Teasdale para el tratamiento de depresi�n, y
se basan en Kabat-Zinn � � � s MBSR.
1993 Dial�ctica Terapia de Conducta usa atenci�n sin meditaci�n para que personas
demasiado disturbadas logren el necesario estado de �nimo.
Despu�s de la Segunda Guerra Mundial, hubo un inter�s aumentado en filosof�as del
este a todo lo largo de Europa y Estados Unidos, introduciendo ideas como la
meditaci�n en cultura representativa de la mayor�a. Los beneficios m�dicos de
meditaci�n atrajeron el inter�s de psic�logo y bi�logo americano Jon Kabat Zinn,
quien procedi� a marcar nuevos rumbos en un acercamiento conocido como la Atenci�n
La meditaci�n budista ha promovido la costumbre de atenci�n para m�s que 2,000
a�os, pero sus beneficios m�dicos mentales y f�sicos no fueron cl�nicamente
probados y probados hasta los 1990s antiguos.
La reducci�n del estr�s basada (MBSR), que integra meditaci�n en el armaz�n de
terapia cognitiva.
Practicar atenci�n Central para Kabat-Zinn � � � al que las s se acercan es � � �
atenci�n.” En esta forma de meditaci�n, el objeto debe observar pensamientos y
eminencias mentonianas (as� como tambi�n cuerpo o los procesos f�sicos) en una
forma abstra�da, descentrada, y poco sentenciosa; “Para permanecer en el cuerpo, y
observar qu� � � � s manteni�ndose en la mente, aprendiendo ni a no desechar cosas
ni para perseguir cosas, pero justamente dejarles en paz y dejarles ir.”
En la meditaci�n de atenci�n, aprendemos a observar procesos de pensamiento
serenamente, sin identificarnos con ellos, y nos damos cuenta de que nuestras
mentes tienen una vida propia. Un pensamiento de fracaso, por ejemplo, se ve como
simplemente un acontecimiento en la mente, no como un trampol�n para la conclusi�n
� � � que soy un fracaso.” Con costumbre podemos aprender a ver mente y cuerpo como
una cosa: Una � � � integridad.” Cada uno de nosotros somos m�s que simplemente un
cuerpo, los puntos de vista Kabat-Zinn, y m�s que los pensamientos que experimentan
nuestras mentes. �
Vea tambi�n: Joseph Wolpe 86-87 Erich Fromm 124-29 � � � � � � � � Neal Miller 337
� � Fritz Perls 112-17 Aaron Beck 174-77 John D. Teasdale 339
LA PSICOLOG�A COGNITIVA 211
EL MIEDO ES QUE LA BIOLOG�A PONDR� EN EVIDENCIA TODO LO QUE SUJETAMOS A STEVEN
SAGRADO M�S ROSADO (1954)
EN CONTEXTO
AC�RQUESE
La psicolog�a evolucionista
ANTES
1859 que Biologist Charles Darwin dice esa emoci�n, la percepci�n, y la cognici�n
son adaptaciones evolucionistas.
1960s Noam Chomsky aduce que la capacidad pues el lenguaje es una habilidad innata.
1969 que John Bowlby sostiene la opini�n que el anexo de reci�n nacidos para sus
madres est� gen�ticamente programado.
1976 En El Sefish Gene, el bi�logo brit�nico Richard Dawkins manifiesta que las
tendencias conductistas evolucionan a trav�s de la interacci�n con otros sobre una
larga temporada.
DESPU�S
2000 En La Mente de Apareamiento, el psic�logo evolucionista americano Geoffrey
Miller dice que la inteligencia humana es forjada por la selecci�n sexual.
El debate sobre qu� tan mucho de nuestro comportamiento es innato (innato) y qu�
tan mucho puede ser atribuido a nuestras fechas del medio ambiente anteriores miles
de a�os. Algunos psic�logos cognitivos han aducido eso no s�lo hace que heredamos
ciertas caracter�sticas psicol�gicas que est�n tambi�n sujetas igual ordenar de
selecci�n natural como nuestras caracter�sticas f�sicas. Se�alan que la mente es un
producto del cerebro, y el cerebro es moldeado por la gen�tica.
Este nuevo dominio de psicolog�a evolucionista ha tenido oposici�n fuerte, pero uno
de sus campeones es el psic�logo canadiense Steven M�s Rosado, que ha identificado
cuatro miedos que la parte trasera de mentira nuestra renuencia para aceptar
psicolog�a evolucionista a pesar de la prueba emp�rica. El primer miedo es uno de
desigualidad: Si la mente es una pizarra � � � en blanco � � � cuando nacemos,
somos todo igual nacido. Pero si heredamos rasgos relacionados con la mente,
algunas personas tienen una ventaja natural. El segundo miedo es que si ciertas
imperfecciones son innatas, no son susceptibles para cambiar, as� reforma social
para ayudar lo de situaci�n econ�mica mala es
Vea tambi�n: Francisco Galton 28-29 � � Konrad Lorenz 77 � � R�ger Brown 237 � �
Juan Bowlby 274-77 � � el 294-97 Noam Chomsky
F�til. El tercer miedo es que si nuestro comportamiento es determinado por genes,
podemos abdicar responsabilidad para nuestros delitos menores, y les podemos
atribuir a nuestro maquillaje gen�tico. El miedo final, el M�s Rosados puntos de
vista, es lo m�s fundamental. �ste es el miedo que si aceptamos que nosotros somos
formados por la psicolog�a evolucionista, nuestros sentimientos � � � m�s finos � �
� � � � nuestras percepciones, nuestros temas, y nuestras emociones � � � se
reducir� a los meros procesos de nuestra evoluci�n gen�tica, y as� es que la
biolog�a � � � pondr� en evidencia tan nos mantenemos sagrados.” �
éé
La Pizarra En Blanco ... prometida para hacer racismo, sexismo, y prejuicio de
clase realmente inaceptables.
Steven M�s Rosado
99
212
LOS RITUALES COMPULSIVOS DE COMPORTAMIENTO SON INTENTOS PARA CONTROLAR PENSAMIENTOS
INTRUSIVOS
PAUL SALKOVSKIS (1950s-)
EN CONTEXTO
AC�RQUESE
La terapia conductista cognitiva
ANTES
1950s Joseph Wolpe aplica ideas del conductista para la psicolog�a cl�nica en las
t�cnicas como la desensibilizaci�n que sigue un sistema.
1952 El comportamiento y el te�rico de personalidad Hans J. Eysenck causa
controversia con reclamos que la psicoterapia no tiene efecto beneficioso.
1955 Albert Ellis le ofrecen una alternativa a psicoterapia tradicional con su
Racional Emotiva Terapia de Conducta (REBT).
1960s Aaron Beck duda si la terapia psicoanal�tica es efectiva; �l procede a
desarrollar terapia cognitiva.
DESPU�S
2000s Cognitive que la terapia conductista se convierte en un tratamiento est�ndar
para la ansiedad, los ataques de p�nico, y otros des�rdenes.
La segunda mitad del siglo 20 vio un cambio profundo en la psicolog�a cl�nica. El
psicoan�lisis se vio por muchos psic�logos tan menos que cient�fico, y por los
1960s fue reemplazado como el tratamiento para algunos desordena por las terapias
del conductista, o la m�s nueva terapia cognitiva desarrollada por Aaron Beck. Las
combinaciones de estos acercamientos, bajo el t�rmino del paraguas la terapia
conductista cognitiva (CBT), desarrollado en los 1980s, en los que se marc� nuevos
rumbos en Gran Breta�a por Paul Salkovskis. CBT, �l se dio cuenta de, tuvo
especialmente �xito en tratar trastorno obsesivo-compulsivo (OCD); Donde el
psicoan�lisis se hab�a rehusado a encontrar una causa de fondo para el desorden en
la represi�n o despu�s de
Trauma, Salkovskis el problema explicado en t�rminos de la psicolog�a cognitiva, y
ofrecido uno tratamiento cognitivo y conductista.
Ideas obsesivas
Salkovskis sugiere que el trastorno obsesivo-compulsivo tenga su base en la especie
de pensamientos importunos e intrusivos que todos nosotros tenemos de vez en cuando
� � � la idea que algo terrible est� a punto de suceder, o que sufriremos o
causaremos alguna mala suerte muy mala. La mayor�a de las veces, podemos apagar
estos pensamientos de nuestras mentes y podemos llevar adelante vida, pero a veces
son m�s dif�ciles para sacudirse. En el fin extremo de la escala, los pensamientos
se vuelven obsesivos y traen con ellos un sentimiento de temor y la
responsabilidad. Las personas predispuestas a estas clases de ideas obsesivas lo
encuentran dif�cil para hacer un aforamiento racional de su importancia, y no
estimar demasiado s�lo cualquier riesgo de da�o, sino que tambi�n la cantidad de
control tienen que prevenirlo.
Las actividades compulsivas como el lavar repetido de manos pueden ser un intento
para controlar pensamientos intrusivos. � � � s Shakespeare Lady Macbeth es
conducido por culpabilidad para continuamente lavarse las manos.
LA PSICOLOG�A COGNITIVA 213
Vea tambi�n: Jos� Wolpe 86-87 Alberto Ellis 142-45 � � � � � � Fritz Perls 112-17
174-77 Aar�n Beck
Todos nosotros tenemos pensamientos intrusivos importunos.
------------------------------------
Pero algunas personas tienen problema quit�ndoselos de encima, y los pensamientos
se vuelven sobre-importantes y obsesivos.
Paul Salkovskis
Estiman demasiado la amenaza planteada por estos pensamientos.
-------- -----------------------
Por consiguiente se sienten compelidos para actuar para antagonizar las amenazas y
controlar los pensamientos.
Los rituales compulsivos de comportamiento son intentos para controlar pensamientos
intrusivos.
Las ideas obsesivas de engancharse y hacer circular una enfermedad mort�fera, por
ejemplo, pueden dar como resultado a compulsivo limpiando o el lavado de manos. Hay
tambi�n un sentimiento de una responsabilidad para actuar, aunque la acci�n est�
fuera de proporci�n para el riesgo. Las acciones compulsivas resultantes pueden
convertirse en rituales normas de conducta, acarreadas de fuera repetidamente en un
intento para tomar el control de una amenaza percibida.
La terapia conductista cognitiva combina t�cnicas cognitivas y conductistas para
dirigirle ambos la causa y los s�ntomas de OCD al gran efecto. Primero, el paciente
es
Se sienten responsables para cualquier da�o dado a entender por estos pensamientos
intrusivos.
La terapia cognitiva directa a la que se ayud� para reconocer los pensamientos
obsesivos para lo que son, hacer un aforamiento m�s racional del riesgo y,
crucialmente, de cu�nto responsabilidad �l o ella tiene para tomar acci�n
preventiva. Este acercamiento cognitivo ayuda a reducir el desasosiego. A lo largo
de esto, las t�cnicas conductistas de terapia, como la ayuda de desensibilizaci�n
(la exposici�n gradual para la amenaza percibida) el paciente para controlar su
comportamiento compulsivo. Salkovskis usa t�cnicas CBT para exitosamente tratar
ansiedad, ataques de p�nico, y fobias. �
Un grad � � comi� del Instituto de Psiquiatr�a, londinense en 1979, Paul Salkovskis
subi� un poste en la Universidad de Oxford en 1985 para investigar trastornos de
p�nico. Su inter�s en la aplicaci�n de teor�a cognitiva para los trastornos de
ansiedad condujo a su cita como un Tipo Mayor y m�s tarde como Profesor de
Psicolog�a Cognitiva.
Mientras en Oxford, el �nfasis de su trabajo se mud� al tratamiento de terapia
cognitiva y conductista que consume trastorno obsesivo-compulsivo. En 2000, �l se
convirti� en Profesor de Psicolog�a Cl�nica y la Ciencia Aplicada en el Instituto
de Psiquiatr�a, y el Cl�nico Director de Escena en el Centro para los Trastornos de
Ansiedad y el Trauma. Desde 2010, Salkovskis se ha basado en la Universidad de
Ba�o, donde �l est� estableciendo un centro CBT de especialista investigaci�n y de
tratamiento.
Teclee obras
1998 Trastorno De P�nico
1999 Entendiendo y Tratando Desorden de Obsessive-Compulsive
2000 Haciendo Da�o y Allowing Harm (con Uno. Wroe)
SOCIAL PSYCHOL estando en un mundo de otros
OGY
216 INTRODUCCI�N
John Dewey publica Lo
La necesidad para la Psicolog�a Social, describiendo a hombre como un animal � � �
social.”
Kurt Lewin establece su teor�a de campo, afirmando que el comportamiento es
determinado por el espacio vital (la totalidad) de una situaci�n de � � � s de la
persona.
Gordon Allport publica En la Naturaleza de Prejuicio, que establece las fundaciones
te�ricas para el estudio de prejuicio.
Serge Moscovici introduce el concepto de representaciones sociales.
1917 1940s 1954 1961
1935 1951 1959 1963
Muzafer Sherif lleva a cabo el efecto � � � autocin�tico � � � experimenta,
demostrar la tendencia para grupos para conformar.
Los experimentos de conformidad de � � � s Solomon Asch sugieren que las personas
pasen sobre la disposici�n de su propio juicio para conformar.
Erving Goffman publica La Presentaci�n de Ego en la Vida De Todos los D�as, que
afirma que el lazo social es una funci�n.
Stanley Milgram s Behavioral Study de Obediencia ilustra que las personas ignorar�n
sus propios valores morales para obedecer autoridad.
Como la psicolog�a se estableci� como una disciplina cient�fica, su alcance fue al
principio limitado al examen de la mente y sus funcionamientos, antes de
ensancharse para incluir el estudio de la conducta. Para mucho de la primera mitad
del siglo 20, esto quiso decir que el �nfasis fue much�simo en un estudio de la
mente y el comportamiento de individuos y sus respuestas para su medio ambiente,
aunque se convirtiera en claro creciente para algunos psic�logos que � � � el medio
ambiente � � � incluye a las otras personas. El campo de psicolog�a social emergi�
en los 1930s, cu�ndo los psic�logos comenzaron a explorar las interacciones de
individuos de dentro se agrupa y sociedad como un todo. Examinaron el efecto de
organizaciones sociales en el individuo, y la manera en que esas estructuras
sociales son
Influenciado por la psicolog�a de sus integrantes personales. Los psic�logos
sociales, como fueron llamados, tambi�n estudiados las relaciones interindividuales
dentro de estos grupos y entre grupos diferentes. Un nuevo set as� de insertado de
temas para la psicolog�a, la inclusiva din�mica de grupos, las actitudes, y el
prejuicio, as� como tambi�n el conflicto social, la conformidad, la obediencia, y
el cambio social.
Entorno social
Entre lo primero para hacer un estudio que sigue un sistema de la psicolog�a de
grupos sociales fue el Americano en alem�n Kurt Lewin, consider� el � � � padre de
psicolog�a social.” Lewin tom� una mirada fresca en el acercamiento dominante del
conductista, examinar c�mo el comportamiento resulta de la interacci�n entre lo
El individuo y su medio ambiente, as� como tambi�n la naturaleza de ese medio
ambiente. En sus estudios de grupitos, �l puso las bases para posteriores ex�menes
de din�mica de grupos y c�mo causan los grupos y sus integrantes cambio.
La piel del animal de conductismo por el favor despu�s de la Segunda Guerra
Mundial, y las ideas de � � � s Lewin acerca del efecto del entorno social
proveyeron una alternativa que estaba entusi�sticamente ocupada por la siguiente
generaci�n. El concepto de � � � atribuci�n � � � � � � la manera en que vemos e
interpretamos el comportamiento de otros � � � lleg� a ser eso un �rea de
investigaci�n espec�fica, y de eso vino las teor�as de normas de conformidad y
culturales como esos de Solomon Asch. Erving Goffman s teor�a mejor sabida � � �
que desempe�amos ciertos comportamientos para satisfacer la impresi�n queremos dar
LA PSICOLOG�A SOCIAL 217
William Glasser publica Tratamiento de la Realidad, que forma la base de �l m�s
tarde
La Teor�a Selecta.
Elliot Aronson desarrolla la � � � t�cnica del aula de la � � � sierra de vaiv�n
para reducir rivalidad �tnica y alentar cooperaci�n en aulas reci�n integradas.
Janet Taylor Spence y Robert Helmreich idean las Actitudes hacia la Escala de
Mujeres (AWS).
Melvin Lerner sugiere su teor�a mundial justa, que afirma que muchos de nosotros
tendemos a creer que las personas consiguen lo que se merecen.
1965 1971 1972 1978
1968
1971
1977 1994
Robert Zajonc transmite experimentos en el mero efecto de exposici�n.
Philip Zimbardo corre lo
Stanford Encarcele Experimento.
Roger Brown y James Kulik publican Memorias de la L�mpara de Flash, acerca de
nuestro mecanismo biol�gico especial de memoria.
N-Bar Ignacio Mart exige Psicolog�a de � � � Liberaci�n, � � � para pa�ses pobres y
destruidos por la guerra.
Para los otros � � � tambi�n se despoj� de este nuevo �nfasis en la importancia de
lazo social.
La investigaci�n en los 1960s verti� luz sobre los aspectos m�s oscuros de
comportamiento; Melvin Lerner mostr� c�mo las v�ctimas son a veces culpadas de lo
que les ocurre, y Elliot Aronson explic� que el comportamiento aparentemente
aberrante podr�a ser el resultado de circunstancias en vez de la locura. M�s
pol�micamente, especialmente en una fecha cuando las atrocidades de Segunda Guerra
Mundial fueron todav�a frescos en mentes de � � � s de personas, experimentos por
Stanley Milgram y Felipe Zimbardo mostr� simplemente hasta d�nde obedecer la
necesidad para y conformar afecta nuestro comportamiento.
Aplicando psicolog�a
El advenimiento de psicolog�a cognitiva le caus� una nueva influencia a psicolog�a
social. Los efectos de cognitivo
Los procesos como la memoria y la emoci�n fueron destacados por Roger Brown y
Robert Zajonc, y estas conclusiones estaban explotadas ampliamente por los medios
de comunicaci�n y publicidad, que comenzaron a jugar un papel progresivamente
importante en la sociedad moderna. Los medios de comunicaci�n y la publicidad a su
vez tuvieron un efecto creciente en las estructuras sociales, incitando teor�as de
constructivismo social por psic�logos como Serge Moscovici.
Como consecuencia, la psicolog�a social r�pidamente se ha puesto m�s aplicable a
muchas situaciones diferentes. Ha influenciado otras �reas de psicolog�a � � � en
la psicoterapia particular, a trav�s de � � � el tratamiento de la realidad William
Glasser S.” Eso tambi�n ha afectado en otras disciplinas, incluyendo sociolog�a, la
antropolog�a, e incluso la pol�tica y la econom�a.
Los 1960s vieron la subida del movimiento de garant�as constitucionales y el
feminismo, ambos del cual desafiado el estado de cosas. Publica rodear prejuicio,
normas culturales, y las creencias se destacaron, y el trabajo de psic�logos
sociales como Janet Taylor Spence hizo mucho para alterar actitudes hacia mujeres,
mientras los otros utilizaron a Lewin � � � que las s procesan de transformaci�n
social para causar cambios organizativos. Las teor�as y los modelos en los que se
marc� nuevos rumbos por psic�logos sociales son ahora usados por negocio,
industria, y toda clase de organizaciones sociales, y m�s recientemente han sido
adoptados como unos recursos de lograr reforma social y pol�tica en las sociedades
padeciendo de opresi�n, m�s notablemente en la Psicolog�a de � � � Liberaci�n � � �
propugnada por n-Bar Ignacio Mart. �
USTED NO PUEDE COMPRENDER UN SISTEMA HASTA QUE USTED INTENTA CAMBIARLO
KURT LEWIN (1890-1947)
220 KURT LEWIN
EN CONTEXTO
AC�RQUESE
Teor�a de campo
ANTES
1900s antiguo Sigmund Freud y otros psicoterapeutas sostienen la opini�n que el
comportamiento humano es un resultado de despu�s de la experiencia.
1910s Wolfgang Kohler, entre otros psic�logos Gestalt, sostiene la opini�n que las
personas deben ser comprendido holistically, seg�n todos sus elementos y sus
interacciones con el medio ambiente circundante.
DESPU�S
1958 En La Din�mica de Cambio Planificado, Ronald Lippitt, Jeanne Watson, y Bruce
Westley crean una teor�a de cambio de siete pasos que enfoca la atenci�n en el
papel del agente de cambio en vez de en la evoluci�n de cambio s� mismo.
Los conductistas creyeron que el comportamiento es dictado por el medio ambiente a
solas, pero en los 1920s Kurt Lewin hizo el reclamo que el comportamiento es un
resultado de ambos el individuo y el medio ambiente. Sus ideas revolucionarias
desarrolladas y se evoluciona en el estudio de din�mica de grupos que es invaluable
para las organizaciones hoy.
En su investigaci�n de comportamiento humano, Lewin desarroll� teor�a de campo,. �
� � las s Lewin � � � que el campo refiere al medio ambiente psicol�gico del
individuo o el grupo colectivo en un punto particular a tiempo, y �l identificaron
dos Fuerzas Armadas opositoras presentan en cualquier campo: Las Fuerzas Armadas
�tiles, que conducen a personas hacia lograr sus prop�sitos, y entrabar fuerzas,
que inhibe movimiento hacia estas metas.
� � � las s Lewin cambian modelo
La teor�a de campo provey� la base para Lewin � � � que las s modelan de cambio,
que le propone a un gu�a invaluable para la transformaci�n exitosa, ambos para
individuos y organizaciones. El modelo sale a la vista que para llevar a cabo el
proceso de cambio
Una persona que ha aprendido a ver cu�nto su propio destino depende del destino de
su grupo entero estar� ansioso para asumir el control de una parte justa de
responsabilidad para su bienestar.
Kurt Lewin
� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � yo
Exitosamente, una persona o un l�der de organizaci�n debe tener en cuenta las
influencias diversas en juego ambos dentro de las mentes de individuos y dentro de
su medio ambiente.
En explicar su modelo de cambio, Lewin hace �nfasis en que la situaci�n entera,
incluyendo todos los pertinentes detalles personales y medioambientales, debe ser
ocupado en cuenta, como enfocar en hechos espor�dicos puede conducir a una
percepci�n torcida de las circunstancias. No s�lo usted debe tener uno cabal e
integral
En la orden para un cambio de comportamiento para tener lugar, los detalles acerca
de ambos el individuo y el medio ambiente deben ser tomados en consideraci�n.
Como un cambio ocurre, m�s cualidades claves y � � einstenio de valina de un
sistema son revelados.
Usted no puede comprender un sistema hasta que usted intenta cambiarlo.
Por eso el proceso de cambio mismo ofrece informaci�n importante acerca de un
sistema.
LA PSICOLOG�A SOCIAL 221
Vea tambi�n: Sigmund Freud 92-99 � � Wolfgang Kohler 160-61 � � Le�n Festinger 166-
67 � � Max Wertheimer 335 � �
Elton Mayo 335
El cambio organizativo exitoso es engendrado haciendo un diagn�stico �nico de la
gente y las fuerzas situacionales conllevaron, y comprendiendo la interacci�n entre
ellas.
La comprensi�n de una situaci�n para cambiarlo, pero esa comprensi�n en verdad hace
m�s honda a todo lo largo del proceso de cambio, y por eso � � � usted no puede
comprender un sistema hasta que usted intenta cambiarlo.”
Lewin � � � que las s modelan describe un proceso de tres pasos para lograr
transformaci�n personal u organizativa. La fase primera � � � cu�l �l llamada � � �
descongelaci�n � � � � � � implica reconocer que el cambio es necesario, y
desestructurar viejas creencias y costumbres. El cambio ocurre en la segunda etapa,
y se acompa�a a menudo de confusi�n y el desasosiego como la vieja disposici�n
mental o sistema fracasa. La tercera y etapa final, � � � congel�ndose, � � �
ocurre cuando una nueva disposici�n mental es cristalizada y hay un sentido
acompa�ante de comodidad y estabilidad dentro del nuevo armaz�n. El proceso es
dif�cil porque implica doloroso
éé
Todos nosotros nos necesitamos el uno al otro. Este tipo de interdependencia es el
m�ximo reto para la madurez de individuo y el grupo funcionando.
Kurt Lewin
99
Desaprendiendo, reaprendizaje dif�cil, y la reestructuraci�n de pensamientos,
sentimientos, actitudes, y percepciones.
Descongelando creencias
La etapa de descongelaci�n es quiz� la etapa m�s complicada del proceso, como las
personas est�n naturalmente de parte de resistir cambios a sus rutinas y
disposiciones mentales establecidas. Requiere preparaci�n cuidadosa; Muchos
esfuerzos de cambio dentro de organizaciones fracasan simplemente porque los
empleados no se preparan adecuadamente, haci�ndolos m�s estables y menos
probablemente para funcionar de manera impresionante bajo el nuevo sistema. La
preparaci�n podr�a incluir a crear una visi�n excitante para el cambio a la que los
empleados pueden adherirse, comunicarlo eficazmente, desarrollar un sentido de
urgencia y necesidad para el cambio, proveyendo empleados de soporte, y dej�ndolos
participar activamente del proceso.
En un nivel individual, las personas pueden reaccionar a esta etapa defensivamente,
no querer dejar su comodidad
Zonifique y experimente el reto de aprender nuevas habilidades o acoger un nuevo
set de creencias. Esta resistencia natural puede subsanarse si el individuo es
ayudado para aceptar que el vuelto es necesario, vigente, y conducir� al mejor
resultado, y si soporte es afecto a engendrar un sentimiento de seguridad
psicol�gica.
Lewin demostr� el efecto positivo de crear un medio ambiente de seguridad
psicol�gica durante la etapa de descongelaci�n (y de permitir participaci�n activa
en el proceso de cambio) en sus esfuerzos para convencer a americanas amas de casa
de servirle a organismos animales de comida en casa durante la Segunda Guerra
Mundial. Hist�ricamente, las asaduras s�lo hab�an sido comidas por familias de
bajos ingresos, pero el gobierno americano buscado para asegurar esa comida
nutritiva no estaba desperdici�ndose durante un tiempo de escaseces de alimentos,
especialmente como ri�ones, h�gados, y los corazones son todas comidas de alto
contenido proteico. Estados Unidos que el Departamento de Agricultura llam� en
Lewin para ayudar a convencer a amas de casa de incluir estos � �
222 KURT LEWIN
El aprendizaje es m�s efectivo cuando es una voz activa en vez de un proceso
pasivo.
Kurt Lewin
Las carnes en sus comidas familiares. Durante las entrevistas con amas de casa,
Lewin se dio cuenta de que hubo ambas Fuerzas Armadas serviciales y obstructivas en
juego. Las fuerzas �tiles, o los incentivos, hacia cambiar la � � � vista de amas
de casa de carne del �rgano fue su valor alimenticio alto. Las Fuerzas Armadas
obstructivas, o barreras, cambiar se centr� en las mujeres � � � que las s miran
que la carne fue inapropiada para ellos y sus familias, y para un grado inferior,
que no sabr�a bien.
Lewin estableci� un estudio usando dos grupos de amas de casa para explorar las
mejores formas de iniciar cambio. Al primer grupo se le dijo repetidamente eso
comiendo asaduras tuvo buenas consecuencias para ellos, mientras el otro grupo tom�
parte en una discusi�n del grupito enfocando adelante c�mo podr�a ser el problema
de escasez de alimentos aliviado si las mujeres como a ellos mismos pudieran quedar
convencidas para tomar parte en un programa de cortes secundarios utilizadores de
carne como h�gados, ri�ones, y corazones. Cuando alrededor de la tercera parte de
que las mujeres que ten�a, particip� del coloquio m�s tarde sirvi� de comida
asaduras, Lewin concluy� que aumentar el nivel de involucramiento de � � � s de
personas tambi�n aumenta la probabilidad de cambiar sus actitudes y los
comportamientos. Dar una conferencia para el primer grupo hab�a resultado ineficaz,
pero
En el coloquio �l hab�a creado un medio ambiente en el cual las mujeres se
sintieron psicol�gicamente lo suficientemente seguras por correo urgente sus
preocupaciones y sus opiniones. A trav�s de explorar sus creencias as� como tambi�n
las realidades de las escaseces de alimentos, �l les ayud� a cambiar sus opiniones
acerca de las cuales las carnes fueron comestibles y las pilotearon hacia una nueva
creencia: Que las asaduras son aceptables para comprar y servir en casa.
Haciendo el cambio
Durante � � � s Lewin segunda etapa � � � el real proceso de cambio � � � las
personas son enfrentadas con la tarea intimidante y confusa de implementar un nuevo
sistema. Deben prescindir de costumbres y rutinas familiares y deben dominar con
maestr�a nuevas habilidades (que s� mismo puede despertar sentimientos de
incertidumbre o un miedo al fracaso). En una organizaci�n, el nuevo sistema estar�
definido por el liderazgo, y a menudo se relaciona con tecnolog�a, estructura,
m�todos, o cultura. Es importante a estas alturas proveer suficiente soporte para
empleados y asegurar la eliminaci�n de obst�culos.
En el nivel de cambio personal, las personas no pueden recibir un nuevo sistema de
creencia, pero debe encontrar y debe aceptar uno para ellos mismos. Cuando uno
viejo
La creencia ha estado probada incorrectamente o ineficaz, estamos naturalmente de
parte de reemplazar la vieja escala de valores con una nuevo, llenando la izquierda
nula inc�moda por el proceso de descongelaci�n. Hacemos esto en una combinaci�n de
formas: Confiando en nuestros sentimientos instintivos, estudiando modelos de
comportamiento, y vi�ndose m�s generalmente para el vasto conjunto imponente de
informaci�n disponible. Esperamos de este modo exponernos a un nuevo trozo de
informaci�n que solucionar� el problema. Una vez este entendimiento profundo es
logrado, nosotros hemos aceptado y hemos establecido una nueva disposici�n mental.
En el caso de las americanas amas de casa durante la Segunda Guerra Mundial, Lewin
provey� a las mujeres de nueva informaci�n educ�ndolas acerca del valor de buen
gusto y nutricional de asaduras (por consiguiente reemplazando su vieja creencia
que fue una carne inferior), y convenci�ndolas eso dado la realidad de escaseces de
alimentos de tiempo de guerra, no hubo absolutamente verg�enza en servir para ella
para sus familias (por consiguiente reemplazando su creencia de pretiempo de guerra
que ser�an miradas como inferiores sociales para comerlo).
La etapa g�lida
Despu�s de que el cambio haya sido implementado dentro de una organizaci�n, debe
pasar a formar parte de la cultura de � � � s de compa��a (o � � � congelado � �
� ) en la orden que ella tenga �xito en el largo plazo. El nuevo pensamiento va en
procesi�n, practica, y los comportamientos adoptados durante la transici�n deben
convertirse en rutina. La gerencia puede ayudar a asegurar cambios convertido en
m�s bien confirmado haciendo p�blicas las formas en las cuales el cambio tiene
benefited la compa��a, y por alimentaci�n positivo
Aprendiendo a usar nuevas tecnolog�as en lugar de viejos es hecho m�s f�cil por un
incremento en fuerzas motrices � � � como la habilidad para contactar a amigos y la
familia en todo el mundo, instant�neamente y baratamente.
LA PSICOLOG�A SOCIAL 223
Los sentimientos hacia el cambio entre empleados, quiz� dando recompensas para
implementar las nuevas habilidades o los procesos. Por ejemplo, en los 1990s, las
Aerol�neas Continentales se vieron forzadas a declararse en quiebra. Para
permanecer en negocio, la gerencia implement� un cambio principal: Desviaron el
foco de compa��a de salvar costos para apagar un producto de calidad que se
responsabiliz� por est�ndares altos del cliente. Decidieron recompensar a los
empleados para adoptar las nuevas pol�ticas y las costumbres (para
Durante la Segunda Guerra Mundial, las amas de casa estaban animadas para cambiar
muchas de sus creencias, de los tipos de comida y arropando eso fuera aceptable
para su capacidad para hacerles a � � � los hombres los trabajos de � � � s.”
Asegure conformidad para las nuevas prioridades) ofreci�ndoles un bono de $65 si el
Estadounidense Departamento de Transporte evaluara a la compa��a entre las
aerol�neas cinco sobresalientes. El uso de modelo de cambio de � � � s Lewin se�al�
evoluci�n Continentales de lo m�s pobre que ser representa aerol�nea para ser
llamado Aerol�nea del A�o.
En el nivel individual, la etapa g�lida se�ala un tiempo cu�ndo las nuevas
creencias y las costumbres son puestas a prueba a trav�s de la prueba y error; Esto
o refuerza los cambios o inicia un nuevo ciclo de cambio. Por ejemplo, luego de una
semana de servir asaduras para su familia, un ama de casa de tiempo de guerra
podr�a evaluar si su familia parece disfrutar de la carne, ya sea parecen
saludables, y si otras familias parecen estarla juzgando positivamente o
negativamente bas� en sus elecciones de la comida. Si las respuestas para estas
preguntas son positivas, ella continuar� sirviendo asaduras en la hora de la cena.
Si, sin embargo, sus ni�os no dan la apariencia de ser tan saludables como fueron
cuando comiendo