INSTRUCCIONES DE

ACTUALIZACIÓN MEDIANTE
USB PARA SYNC 3
Estas instrucciones te ayudarán a actualizar
SYNC 3 a la última versión de datos de
software.
Ten en cuenta que puedes conducir el vehículo
durante la instalación, pero el sistema podría
reiniciarse durante el proceso y quizás pierdas
funcionalidades entre 60 y 90 segundos.
Tiempo aproximado de la Tamaño del archivo: 2.27 Gb
actualización: 30-35 minutos.
Por favor, ten en cuenta que el tiempo
de descarga variará según el ancho de
banda de la conexión.
Actualización del vehículo
• Necesitarás una unidad flash con capacidad de
4 Gb o más, sin otros archivos presentes en
ella.
• La instalación tardará entre 30 – 35 minutos
en completarse.
• Para evitar interrupciones de la actualización
(por ejemplo, si la batería está descargada
y el vehículo se apaga automáticamente), se
recomienda realizar la actualización antes de
iniciar un viaje.
• Si el vehículo se apaga antes de completar
cada instalación, la actualización podría
reiniciarse parcial o totalmente al arrancar el
coche la próxima vez.
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PARTE 1
PREPARACIÓN DE LA ACTUALIZACIÓN

1. Asegúrate de que la unidad flash USB tiene
una capacidad de al menos 4 Gb.
2. Asegúrate de que la unidad flash USB
esté formateada en exFAT antes de la
actualización.
Ten en cuenta: Para un correcto proceso
de actualización, asegúrate de que la
unidad flash USB solo contenga lo
siguiente:
• La carpeta con el título «SyncMyRide»
• Un archivo «autoinstall.lst»
• Un archivo «DONTINDX.MSA»

Consulta la sección de preguntas El programa de descompresión debería

frecuentes para obtener información
sobre cómo formatear la unidad flash
USB.
crear automáticamente todos estos
archivos en la unidad flash USB (directorio
raíz). Si no es así, asegúrate de extraer
todo el paquete y no solo algunos de los
archivos y carpetas.

La actualización disponible para descargar

se incluye en un archivo comprimido,
por lo que necesitarás descomprimirlo
después de descargarlo. Para
descomprimir el archivo, puedes utilizar
programas como WinZip, WinRAR y 7zip.
Consejo: Se recomienda hacer clic en el
archivo descargado con el botón derecho
del ratón y extraer todo directamente en
el USB.

No crees ninguna carpeta en el USB,

3. Inicia la descarga desde el sitio web a una
unidad de fácil acceso en tu ordenador.
4. Busca el archivo descargado en tu
ordenador y descomprime los archivos
(con el programa que prefieras) en el nivel
superior (directorio raíz) de la unidad flash
USB.
ya que podría provocar errores durante
la instalación. Sin embargo, si la carpeta
«SyncMyRide» no está presente en
el USB después de descomprimir
el archivo, podrías tener que crearla
manualmente. Consulta las preguntas
frecuentes para averiguar cómo hacerlo.

5. Desconecta la unidad flash USB de forma

segura de tu ordenador.

Ahora estás preparado para actualizar tu

vehículo.

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PARTE 2
ACTUALIZACIÓN DEL VEHÍCULO
Dentro de tu vehículo
1. Arranca el motor. Desconecta cualquier
otro dispositivo USB antes de la
instalación y no vuelvas a conectar nada
hasta que finalice la actualización.
2. Inserta la unidad flash USB en el puerto
USB del vehículo y sigue las indicaciones
de la pantalla de SYNC..
Consejo: La unidad flash USB empezará a
ser reconocida por SYNC. Podría tardar
algunos minutos.
3. La actualización de software SYNC
continuará durante, aproximadamente, los
siguientes 25-30 minutos.
El Sistema quizás se reinicie durante la
actualización. No desconectes la unidad
flash USB del puerto USB (la
actualización aún no está completada). Después de completar exitosamente la
Durante la actualización, el siguiente
mensaje emergente podría aparecer:
“Actualización automática de
software“. En este caso, pulsa “Ahora no“.
No pulses “Sí“ o “No“. La instalación
continuará automáticamente.
Para más información, consulte la
sección de preguntas frecuentes.
4. Cuando la instalación haya finalizado,
una ventana emergente con el mensaje
“La instalación está completada”
aparecerá en la pantalla.
Es necesario un ciclo de la llave de
contacto para que las actualizaciones
tengan efecto. Extrae la unidad flash
USB. Las actualizaciones tendrán efecto
la siguiente vez que arranques el vehículo.
Consejo: deberás realizar un ciclo de
la llave de contacto cuando lo creas más
conveniente, que implica los siguientes
pasos:
• Detén el vehículo
• Contacto desactivado / Parada
• Abre y cierra la puerta del conductor
con llave
• Espera 2 minutos (comprueba que se
apague la pantalla de SYNC)
• Abre la puerta del conductor
• Contacto activado / Arranque
La actualización del software del vehículo
ha finalizado.
Aviso de actualización
actualización de software, verás un icono con una
flecha en la esquina superior derecha. Si pulsas
sobre el icono, verás la nota informativa.
System Update: 3.0.18025_PRODUCT
Your SYNC system was successfully updated to
3.0.18025_PRODUCT. This includes the following
updates: Continuous Software Improvement.
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PARTE 3
ACTUALIZACIÓN DE LOS REGISTROS

Ten en cuenta que cuando finalice la

instalación, se generará un archivo de
registro en la unidad flash USB. Al
cargarlo en el sitio web de Ford,
confirmarás que la instalación se ha
realizado correctamente.

Si no cargas el archivo de registro, el

sistema no detectará que has instalado
la última actualización de SYNC y no
podrás realizar actualizaciones del
software ni del mapa.

Cargar el archivo de registro ofrece

a los usuarios la posibilidad de descargar
nuevas actualizaciones de software y
mapas en los vehículos equipados con el
sistema de navegación SYNC 3.

1. Regresa al sitio web de Ford.

2. Haz clic en el botón «Buscar el archivo

de registro» y carga la información de
actualización desde la unidad flash USB.

La información de actualización se
almacena en la carpeta SyncMyRide en
la unidad flash USB. El nombre de archivo
incluye SYNC + número de serie + VIN y
tiene la extensión .xml (por ejemplo, Sync
WUB3A18V_WF05MNGCC5FY12345.xml).

3. Has confirmado la instalación de la

actualización. ¡Gracias!

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PREGUNTAS
FRECUENTES
Cómo sé si mi unidad flash USB está
formateada a exFAT?
Usuarios de Mac
1. Inserte su unidad USB en el puerto USB de su
ordenador
2. Abra Finder
3. Haz clic con el botón derecho del ratón en tu
unidad USB y selecciona «Obtener
información»
4. En Formato, deberías ver «exFAT»
Usuarios de PC
1. Inserte su unidad USB en el puerto USB de su
ordenador
2. Abre Mi PC
3. Haz clic con el botón derecho en tu unidad
USB y selecciona «Propiedades»
4. En Sistema de archivos, deberías ver «exFAT»
5. Si la unidad USB no tiene el formato exFAT,
tendrás que formatearla manualmente como
exFAT o utilizar otra unidad USB
Ten en cuenta que al formatear se borrarán todos
los datos almacenados en tu unidad flash USB
No sucede nada al conectar la unidad USB.
¿Qué debo hacer?
El proceso de instalación puede empezar con
un retraso de hasta 8 minutos debido al gran
tamaño de los archivos y no indicar ningún
mensaje durante dicho periodo. Por favor,
sé paciente. Si la instalación no comienza,
comprueba el contenido de la unidad USB
y asegúrate de que los siguientes archivos y
carpetas se encuentren en el directorio raíz de la
unidad flash USB:
• Una carpeta con el título «SyncMyRide» que
incluye los archivos de actualización del
sistema
• Un archivo «autoinstall.lst»
• Un archivo «DONTINDX.MSA»
No encuentro la carpeta «SyncMyRide»
después de descomprimir el archivo
descargado en la unidad USB. ¿Qué tengo
que hacer ahora?
Si la carpeta «SyncMyRide» no aparece,
deberás crearla en el directorio raíz de la unidad
USB y mover a ella todos los archivos excepto
«autoinstall.lst» y «DONTINDX.MSA». Para un
proceso de actualización correcto, asegúrate
de que el directorio raíz de la unidad flash USB
contenga solo lo siguiente:
• Una carpeta con el título «SyncMyRide» que
incluye los archivos de actualización de
sistema
• Un archivo «autoinstall.lst»
• Un archivo «DONTINDX.MSA»
La actualización genera un error. Obtengo
el mensaje de error «Versión de hardware
incorrecta». Retira la unidad USB. Sync se
reiniciará automáticamente».
El software en la unidad USB no es compatible
con la versión de hardware de tu vehículo. Utiliza
el sitio web e introduce el número de bastidor
de tu vehículo para obtener el software correcto
para tu vehículo. Si el problema persiste, ponte
en contacto con Ford.
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PREGUNTAS
FRECUENTES
Aparece el mensaje de error «LST_ERR…».
¿Qué tengo que hacer?
La estructura de archivos podría no ser la
esperada. Asegúrate de que el directorio raíz de la
unidad flash USB solo contenga lo siguiente:
• Una carpeta con el título «SyncMyRide» que
incluye los archivos de actualización del
sistema
• Un archivo «autoinstall.lst»
• Un archivo «DONTINDX.MSA»
Si la carpeta «SyncMyRide» no aparece,
deberás crearla en el directorio raíz de la unidad
USB y mover a ella todos los archivos excepto
«autoinstall.lst» y «DONTINDX.MSA».
Si el problema persiste, los archivos podrían estar
dañados o incompletos. Asegúrate de haber
descomprimido el fichero correctamente en la
unidad flash USB. Si es así, el fichero podría estar
dañado. Vuelve a descargar los archivos para el
número de bastidor de tu vehículo.
Aparece el mensaje de error «PKG_ERR…».
¿Qué tengo que hacer?
Probablemente se haya extraído la unidad
flash USB antes de que finalice el proceso de
actualización. Vuelve a insertar la unidad flash
USB. La actualización volverá a comenzar con el
siguiente ciclo de la llave de contacto.
Si este problema persiste, algunos archivos en
el sistema Sync pueden estar dañados. En este
caso, use la sección “Solución de problemas“ en
la web, cerca de la parte inferior de la página,
para crear un nuevo archivo de registro. Una vez
que se haya cargado el archivo, puede volver a
iniciar la actualización de Mapas.
La actualización en el vehículo fue exitosa,
pero no puedo encontrar el archivo de
registro registro que debo volver a cargar en
el servidor Ford
La información de actualización se almacena en
la carpeta SyncMyRide en la unidad flash USB.
El nombre del archivo incluye SYNC + número de
serie + VIN y tiene la extensión .xml. Si el archivo
fue borrado por error, Conecta la memoria USB
en el puerto USB de tu vehículo de nuevo y
comienza el proceso de actualización otra vez
siguiendo las instrucciones.
Si el archive no se creó tras una actualización
exitosa, la unidad flash USB podría no estar
en el formato deseado. Por favor, formatea la
unidad flash USB a ExFat (todos los datos de
la memoria USB se borrarán) y comienza el
proceso de actualización de nuevo siguiendo las
instrucciones.
En ambos casos, el sistema SYNC 3 reconocerá
que la actualización ya está realizada, e
interrumpirá la actualización pasados unos pocos
minutos, volviendo a escribir el archive de registro
en la unidad flash USB.
Durante el proceso de instalación, veo una
ventana emergente en la pantalla. ¿Qué
debería hacer?
Si el mensaje de la ventana emergente dice
“Actualización automática de software”, pulsa
“Ahora no”. No pulses “Sí” o “No”. Deja la unidad
flash USB dentro del puerto USB del vehículo.
La instalación se iniciará automáticamente. Es
necesario un ciclo de la llave de contacto para
que las actualizaciones tengan efecto.
Si el mensaje de la Ventana emergente dice
“Instalación completada”, solo confirma
pulsando “Ok”. Es necesario un ciclo de la llave 5
de contacto para que las actualizaciones tengan
efecto.