Mercado meta:

Nuestra IPS de neurología va dirigida a usuarios de 45 a 65 años, de extracto

medio alto que requieran de servicios tales como tratamientos neurológicos y
derivados al sistema nervioso, fisioterapia ocupacional, psicología , seguridad y
cuidado del paciente, rehabilitación.
Servicio al cliente sistema de atención y servicio al cliente:
Nuestra IPS buscar brindar servicio médico especializado en neurología integral
de manera personalizada, dirigido a las personas con lesión neurológica,
brindando un buen tratamiento neurológico.
Urgencias: Se presta este servicio para aquellas personas que presenten alguna
sintomatología imprevista, y de este modo tengan la facilidad de ser atendidas de
inmediato.
Consulta externa: Se ofrece de manera ambulatoria en cualquier tipo de
especialidad teniendo un enlace con el servicio de urgencias. También
permitiendo el seguimiento de los pacientes que han ido hospitalizados.
Exámenes diagnósticos: Estos exámenes se realizan de acuerdo a la
sintomatología del paciente para ver a profundidad los problemas de salud que
puedan presentar y no se puedan descartar de alguna otra manera.
Fisioterapia: Mediante esta queremos poner en actividad a los pacientes para
darles un apoyo al desarrollo, la recuperación de todas las funciones del sistema,
e ir mejorando lo que no pueda ser tan recuperable.
Rehabilitación: Estos procesos los destinamos a tratar pacientes con alguna
discapacidad y mediante estos procesos o terapias logren un nivel óptimo de
desarrollo físico, sensorial, intelectual, psicológico y/o social.
Fonoaudiología: Nos basamos en resolver las patologías de la comunicación
humana, abordándola desde algunas áreas fundamentales, buscando restaurar en
la medida posible las funciones alteradas
Elaboración del plan de acción:
objetivos actividad resultado
1. Contar con una Establecer puntos de Incorporación en el
excelente participación ventas en diferentes mercado nacional.
en el mercado a nivel ciudades.
nacional
2. Acordar precios Utilizar materiales menos Precios accesibles para
que generen costosos, pero de buena los consumidores y
competencia y al cual el de calidad. mayores ventas.
cliente pueda acceder
fácilmente
3. Llegar a captar por Charlas de prevención Brindar un buen
completo la atención de sobre los problemas tratamiento para los
los usuarios. neurológicos de las usuarios
personas.

4. Brindar un servicio Contratar personal Usuarios satisfechos con

muy completo en el tema capacitado. el servicio.
neurológico
5. Tener convenios Buscar EPS que brinde Crear convenios con
con EPS, los cuales servicios que contribuyan fisioterapias, psicología,
ayuden a atraer nuevos a la rehabilitación de las fonoaudiología entre
usuarios personas que hayan otros.
sufrido de problemas
neurológicos.