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Supermercado: Wong
Producto a comprar: Shampoo de cabello para dama.
Atención: Ingresando a Supermercados Wong lo que rápidamente llama la atención es el
Frutics para dama, la parte emocional de la compra se llevó a cabo al momento de leer la
publicidad de la marca y al interactuar con la impulsadora de Garnier que se encontraba
allí promocionando y describiendo todos los beneficios del Shampoo Frutics.
Parte racional: La parte racional de la compra se llevó a cabo luego de conversar con la
impulsadora y analizar los beneficios que brindaba la marca a mi cabello y sobre todo, al
comparar los precios de la competencia en este caso Sedal y Pantene.
Conducta verbal: En este punto, luego de conversar con la impulsadora de la marca, la
compra se concretó, por lo que se puede concluir que la comunicación directa de la marca
Garnier con el consumidor final, es positiva y ayuda al cliente a tomar finalmente su
decisión de compra.
No son lo mismo, pues el marketing se dedica a satisfacer los deseos y necesidades del
cliente de forma que aporte un beneficio a la empresa teniendo en cuenta las 4p’s del
marketing: producto, precio, plaza y promoción. Mientras que el branding, es esa serie
de acciones que se utilizan para dar personalidad a una marca y transmitir valores
diferenciados con el fin de posicionarla en la mente del consumidor. El objetivo directo
de una estrategia de branding no es la venta, sino que a través de esa diferenciación
conseguir que a la hora de compra, el usuario se identifique más con tu marca que con
la competencia.
7. En qué actividad determinamos el Posicionamiento de nuestra marca ó producto?
El valor que una marca bien gestionada va acumulando a lo largo de tiempo en sucesivas
interacciones con su mercado se denomina Capital de Marca (Brand Equity).Los elementos
que más se utilizan como referentes para medir dicho Capital de Marca son:
10. El Posicionamiento de una marca Global, es igual en todo país o localidad? Sustente
No, el posicionamiento no es igual en todo país o localidad, pues cada mercado es un
mundo culturalmente distinto, donde las palabras y gestos pueden tener significados
completamente diferentes. Del mismo modo las diferencias socioeconómicas entre
países obligan a las empresas a competir con ofertas diferenciadas y precios que
representan niveles de esfuerzo sobre salarios diferenciales, también debemos tener
en cuenta que los consumidores no tienen los mismos gustos, ni los mismos valores, y
los mensajes no son entendidos de la misma forma por todas las culturas, y ello
implica, a menudo, la adaptación de la marca global para cada localidad.