Actividad de aprendizaje 9

Evidencia 1: Taller “Importancia y trascendencia de los valores éticos empresariales”

Jean Carlos Vargas Martínez

Servicio Nacional de Aprendizaje (Sena)

Formación Virtual

Programa Tecnólogo en Negociación Internacional

Medellín. Colombia

2020

Gerson Huertas
Introducción

A nivel empresarial, son importes los valores éticos empresariales. Son referentes
formales e institucionales los cuales orientan y controlan la conducta y actuar de
las organizaciones con base al entorno social y económico. De otra parte, la ética
es un ideal dela conducta humana, que nos orienta acerca de que está bien, que
es correcto y lo que debería hacer.
En lo referente a la actuación profesional, cada uno de nosotros tenemos nuestro
patrón de valores, por lo que es bueno que reflexionemos, con el objeto hacer
compatibles los comportamientos con respecto a los valores corporativos, código
de conducta y ética empresarial, objetivos estratégicos, normas internas de la
compañía y la legislación aplicable. Todo lo anterior nos permite resaltar los
valores éticos empresariales.
Elabore una definición con sus propias palabras para cada uno de los
valores.

Valores corporativos en relación con el compromiso social

 Debemos promover el desarrollo social, creando patrocinios de empleo

para estudiantes en etapa productiva.
 Compromiso con el logro de mejores resultados a través de una gestión
efectiva de los procesos y recursos.
 Hay que integrar los valores éticos, promoviéndolos se generar un impacto
positivo.
 Valores corporativos en relación con la calidad del trabajo
 Participación: Democracia en la toma de decisiones dándole participación a
todas las partes e igualdad de oportunidades.
 Equidad: Desarrollo integral del trabajador y su familia mediante la
distribución justa e imparcial de los beneficios corporativos.
 Respeto: Escucha, entender y valorar al otro. Buscando armonía en las
relaciones interpersonales, laborales y comerciales.

Valores corporativos en relación con las condiciones de trabajo

 Innovación: Fomentar la continua mejora del espacio de trabajo donde se

potencie el espíritu de emisión y recepción de propuestas de mejoras
innovadoras.

 Garantizar los derechos y las obligaciones del trabajador consagradas en la

constitución, las leyes y decretos.
 Pago legal vigente al trabajador de acuerdo a la normativa laboral. Valores
corporativos en relación con la interrelación con el otro
 Transparencia: Construir un ambiente de confianza entre empresa,
proveedor y empleado para así crear un sentido de pertenencia
institucional.
 Calidez: Respetar las diferencias, fomentar el buen trato hacia el otro y
entender sus circunstancias para ayudar a buscar soluciones siempre con
respeto y amabilidad.

Valores corporativos positivos con relación al cliente

 Respeto, lealtad y sinceridad con el cliente.

 Actitud positiva siempre frente al cliente
 Satisfacer sus necesidades.
 Generar confianza con el cliente. Valores corporativos en relación con la
cultura empresarial de servicio al cliente
 Capacitar a todo el personal de la compañía creando una cultura de servicio
al cliente.
  Gestionar la calidad en el servicio y la satisfacción del cliente.

Valores corporativos en relación con la cultura de negociación

 Apoyar y orientar a los proveedores para que así puedan cumplir con los
estándares de calidad establecidos.
 Promover y establecer las condiciones y medios necesarios para garantizar
la transparencia y el cumplimiento de los requisitos legales en las
negociaciones.

Describa las ventajas de su aplicación en una empresa.

 Motiva al personal a tener actitudes éticamente aceptables, mediante

políticas formales apoyadas y respetadas por los directivos de la compañía.
 Se produce el fenómeno de “los valores compartidos”, las personas desean
identificarse con su organización.
 Credibilidad y confianza pública, y la fidelidad de todos sus colaboradores.
 La operación basada en la ética es el mejor modo de tener una empresa
sólida y perdurable; resulta benéfico a la larga e indispensable para
construir una institución sana y duradera. En suma, la ética produce
beneficios.
 Un ambiente de respeto laboral contribuye a que el trabajo sea más
eficiente.
 Virtudes sociales como la honestidad, responsabilidad, lealtad, respeto,
calidad y eficiencia en el desempeño de sus deberes, no solo tienen mérito
como valores éticos, también poseen un valor económico tangible y ayudan
a la empresa al logro de objetivos compartidos: productividad, calidad,
crecimiento, confianza, credibilidad y prestigio en la comunidad.

 Ética social, y particularmente la responsabilidad asumida por la empresa

respecto de su entorno, lo que contribuye a su armonía con los valores de
la sociedad.

Identifique los aportes que generan su aplicación en la sociedad y su

entorno.

 Responsabilidad empresarial como un instrumento necesario para su

contribución al bienestar general de la comunidad.
 Excelentes profesionales formados con valores éticos.
 La sociedad, al tener quien brinde empleo y retribuya el privilegio que le da
a la empresa de funcionar y generar utilidades.
 Medidas de anticorrupción, el medio ambiente, condiciones laborales y
actividades dentro de comunidades por medio de alianzas con
organizaciones de sociedad civil.
 Predomina la honestidad en los actos y relaciones de la organización con la
sociedad, a la calidad de los bienes y servicios que la compañía suministra.
  Personas con más valores y responsabilidad social.

Plantee qué consecuencias puede traer para la empresa su no aplicación o

desconocimiento.

 Mala voluntad.
 Acoso sexual.

 Discriminación racial, sexual, religión etc.

 Irresponsabilidad por parte del trabajador.
 Falta de respeto por parte de empleador y empleado.
 Incumplimiento de proveedores.
 Prohibición de lanzar su producto al mercado por no regirse a los
estándares de calidad.
 Incumplimiento de tareas asignadas.
 No proporcionar medidas de seguridad en el trabajo.
 Pérdida de credibilidad tanto de la empresa como de los trabajadores.
 Corrupción.
 Puede provocar pérdidas económicas de la empresa.
 Se puede enfrentar procesos judiciales.

Genere una estrategia de implementación de estos valores para una empresa

u organización.

Identificar los valores actuales

Mediante una observación y análisis de los líderes, el entorno laboral, la estrategia
de negocios, los procedimientos y políticas, y el comportamiento y las acciones de
los empleados.

Definir los valores deseables

Una vez se obtenga una declaración de valores, es momento para revisarla y
decidir cuáles te van a definir. Debido al tiempo y recurso necesario para generar
valores que se vivan auténticamente, es fundamental elegir con extrema
precaución.

Crear un enunciado de definición

La palabra honestidad no significa lo mismo para todas las personas. Es necesario
definir qué significa y en la realidad como se debe aplicar.

Crear estructuras y prácticas para trabajar

Generando consistencia de valor en el individuo, practicando con constancia dicho
valor de manera que su ejercicio se vuelva hábito, luego costumbre y por ultimo
cultura.
Reconocer y corregir comportamientos
Recociendo y corriendo comportamientos hace parte del proceso de
fortalecimiento de los valores. Lo anterior envía un mensaje muy claro de los
comportamientos deseables e indeseables, de hecho es necesario hacerlo.

Revisar procedimientos, políticas y sistemas

Estos elementos deben estar alineados con los valores y la cultura organizacional
que deseas. De nada sirve establecer confianza como valor si existe un
procedimiento que dicta una revisión corporal a cada empleado que entra y sale
de la empresa. Es importante hacer que se ejerzan los valores y de mantenerlos
en existencia y comunicarlos. En forma verbal, escrita y visual; sino en todas
partes y que el impacto sea visible.

Conclusiones
Los valores éticos empresariales finalmente son los activos más importantes de
una empresa. El good will (reputación) en lo presente es más importante que el
producto o servicio ofrecido. Lo que se ofrece éticamente a la sociedad, se
recompensa con ganancias económicas. Lo que se percibe de que una empresa
que se fundamenta en valores compartidos por todos, hacen que el consumidor le
nazca sentido de pertenencia.