Realice una lectura crítica y conteste las siguientes preguntas:
1. ¿Cuál es la tendencia del comercio Retail?
2. ¿Qué tipo de merchandising predominará? Sustente.
3. Menciones las estrategias utilizadas por las empresas relacionadas en
el caso y sus resultados.
4. ¿Cuál es su análisis acerca de la evolución del Merchandising en el
Retail?
Solución
1. ¿Cuál es la tendencia del comercio Retail?
R/= La tendencia que está generando crecimiento en el comercio
Retail es el Visual Merchandising aplicado al e-Commerce, muchas marcas consideran el visual merchadising como herramienta fundamental para su punto de venta y lo están adaptando al e- Commerce. De esta manera, el visual puede cambiar y ser vital para la experiencia de compra en un contexto digital.
Ante el avance del e-Commerce, las cadenas minoristas se han visto
obligadas a innovar en sus puntos de venta para no perder clientes, incluso están integrando con mayor dinámica tanto sus canales digitales como sus canales físicos para brindar una experiencia más integral a sus consumidores.
La incursión de las herramientas digitales en las cadenas de retail está
cambiando el comportamiento de compra del consumidor que hoy exige un servicio de atención más experimental. Y es aquí donde los especialistas de Visual Merchandising están cumpliendo un rol clave para adaptar los canales físicos con la emergente tendencia de los canales digitales a través de App, páginas web y redes sociales. Es un error pensar que el Visual Merchandising no se aplica a las empresas de comercialización en línea. Muchos de los conceptos que se utilizan en las tiendas físicas pueden aplicarse a las plataformas de e- Commerce para aumentar las ventas, solo que de una manera diferente.
El diseño de la tienda es un ejemplo. En lugar de centrarse en cómo se
muestran los productos en una tienda física, el diseño de la tienda para la comercialización en línea implica el atractivo visual del sitio web, lo fácil que es encontrar productos, descripciones e imágenes de productos, y otros factores.
2. ¿Qué tipo de merchandising predominará? Sustente.
R/= En definitivo, se podría decir que el Visual Merchadising
predominará ya que hay muchas personas que se están integrando a la era digital. El e-Commerce está ganando cada vez mayor importancia debido a un factor muy importante, el nuevo comportamiento del consumidor, las nuevas generaciones apoyan sus decisiones de compras con herramientas digitales que les aporten mayores características sobre los productos o servicios que desean adquirir, para lo cual, las empresas no solo deben basarse en factores relativos al diseño de sus aplicaciones, sino también en aspectos relativos a los sentimientos, construcción y transmisión de la marca. La generación de los millennials prefieren herramientas que fomenten el intercambio, tales como redes sociales, Blogs y páginas web, para así tener mayor acercamiento con las marcas y que las marcas los hagan sentir partícipes.