Mankins&Steele, realizaron una propuesta de planificación

estratégica al adoptar una agenda por niveles, enfocada en la

pertinencia de toma de decisiones. Esto mejora la calidad y la
cantidad de decisiones estratégicas desarrolladas por cada nivel. El
beneficio de la propuesta es:
Seleccione una:

a. Los ejecutivos tienen una mejor compresión de los retos del negocio y los mandos medios se
benefician de la experiencia y expectativas de los líderes.

b. Los ejecutivos garantizan el logro de sus estrategias, la realización de sus metas y el

compromiso de los mandos medios con la calidad de sus productos y servicios.

c. Garantizar la adopción de la estrategia en el menor tiempo posible y el mejor desarrollo del

talento Humano, gracias a la cordinación de la Ata Dirección.

d. Se gana oportunidad en la determinación de las decisiones estratégicas y se asegura la

eficiencia de los recursos utilizados.

Pregunta 2

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Texto de la pregunta
Según Porter, la creación de una posición única y de valor emerge de una de las siguientes
fuentes:

Seleccione una:

a. Mantener un portafolio único de productos.

b. Escuchar a nuestros clientes.

c. Eliminar todo aquello que no genera valor para lograr una posición competitiva.

d. Lograr balancear la producción con la demanda.

e. Satisfacer una amplia gama de necesidades a unos pocos clientes.

Pregunta 3

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Texto de la pregunta
La compañía Textron es un ejemplo del cambio de enfoque propuesto por Mankins y Steele en su
proceso estratégico. Los dos cambios fundamentales son muy simples. Cuáles son?

Seleccione una:

a. Las operaciones de la organización se priorizaron, establecieron una cadena de valor donde

cada proceso define un aporte sustancial al desarrollo de la estrategia y unas metas de desempeño
claras y convenientes a la adaptación de la misma.

b. La alta dirección mantiene un contacto directo sobre la ejecución de la operación, la

comercialización y el apoyo logístico de las operaciones fundamentales, para garantizar la
oportunidad de la gestión de los mandos medios y la disponibilidad de los recursos.

c. En vez de concentrar la evaluación del desempeño en un corto tiempo, los diálogos de

evaluación se extienden a lo largo del año y por otro lado, se establece una agenda de avance
sobre decisiones estratégicas.

d. La organización adoptó un código estricto de conducta, basado en valores legítimos y

determinantes de la acción empresarial, por otro lado, estableció un sistema integrado de metas y
resultados.

Pregunta 4

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Texto de la pregunta
Las habilidades que se deben tener en cuenta en la función gerencial contemporánea son:

Seleccione una:

a. Gerenciales, organizacionales y sociales.

b. Administrativas, organizacionales y sociales.

c. Sicológicas, conductuales y organizacionales.

d. Organizacionales, productivas y gerenciales.

Pregunta 5
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Texto de la pregunta
En la toma de decisiones existen dos tipos, cuáles son?

Seleccione una:

a. Programadas y no programadas.

b. Estratégicas y organizacionales.

c. Analíticas y gerenciales.

d. Analíticas y consensuadas.

Pregunta 6

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Texto de la pregunta
¿Qué es el liderazgo?

Seleccione una:

a. El liderazgo es una capacidad propia de los gerentes para que los empleados hagan lo que él
les pida.

b. El liderazgo no se hace, simplemente se nace con él y hace parte de las habilidades que poseen
los que están llamados a ser cabezas visibles de una organización.

c. El liderazgo es una habilidad reducida que desarrollan los gerentes mediante estudio y
dedicación.

d. El liderazgo es un intento de influencia interpersonal, dirigido a través del proceso de

comunicación al logro de una o varias metas.

Pregunta 7

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Texto de la pregunta
El esfuerzo de planificación estratégica esta hoy en día condenado por la falta de oportunidad,
según Mankins&Steele, y se deteriora más cuando se analizan las unidades estratégicas, por una
de las siguientes razones, cuál es?

Seleccione una:

a. La planificación se realiza negocio por negocio.

b. Cada unidad estratégica posee una visión diferente del negocio.

c. Existe intereses individuales en cada unidad que no son consiliables con los demás.

d. El desarrollo de cada unidad estratégica es un negocio independiente, que no agrega valor en

su conjunto.

Pregunta 8

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Texto de la pregunta
Las organizaciones deben procurar el mejoramiento continuo, ya no es una opción ser el mejor, es
el camino. El equipo de Coyne propone realizar periódicamente reuniones de reflexión sobre
pensamiento innovador y la mejora continua. Al finalizar cada sesión, el compromiso del líder será
en convertir esas ideas en realidades rentables. Existe una aspecto que puede desalentar a su
equipo por encima de los demás, cuál es?

Seleccione una:

a. Concluir la sesión sin tener la confianza de que algo nuevo ocurrirá, como resultado del esfuerzo
colectivo.

b. Iniciar los cambios y no garantizar la finalización de ellos.

c. El reconocimiento no es equitativo ni proporcional a la envergadura de las ideas y la mejora

institucional.

d. No definir el liderazgo de los cambios.

Pregunta 9
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Texto de la pregunta
En la planeación estratégica, de acuerdo con Mankins y Steele, los altos ejecutivos corporativos
tienen problemas para establecer un diálogo consistente y constructivo, debido principalmente por
una de las siguientes razones:

Seleccione una:

a. Existe una manipulación perversa de la información que los directivos controlan para
salvaguardar sus intereses.

b. Existe un gran divorcio entre la dinámica del negocio y la relación de los directivos con la Alta
Dirección de la compañía.

c. Los altos directivos son ajenos a las operaciones del día a día y no tienen la claridad de su
cadena de valor.

d. La dinámica del negocio cada día se ve afectada por la velocidad de las fuerzas del entorno.

Pregunta 10

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Texto de la pregunta
Las compañías con una planificación estratégica tradicional han madurado y están cambiando su
proceso de toma de decisiones, por un modelo orientado al logro de la estrategia. En consecuencia
Mankins&Steele, mencionan que las empresas han logrado, la siguiente producción:

Seleccione una:

a. Al año toman casi el doble de decisones estratégicas.

b. Al año reportan menos decisones tomadas, la falta de comprensión en los cambios del entorno y
la complejidad de los negocios por la globalización limitan la agilidad.

c. Al año toman menos de la mitad de las decisones estratégicas que en periodos anteriores
realizaban, gracias a una mayor comprensión de la estrategia y de la escaces de recursos.

d. Si bien no se toman una mayor cantidad de decisones, el resultado de ellas es más incierto,
debido a la complejidad de las negociaciones internacionales y la dinámica del mercado.
Pregunta 11

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Texto de la pregunta
Según Porter, en qué consiste la estrategia competitiva?

Seleccione una:

a. En superar la expectativa del cliente con productos y servicios de excelente calidad.

b. En ofrecer una promesa de valor exclusiva a sus clientes.

c. Lograr la ventaja operativa.

d. Lograr balancear la demanda con la producción.

e. Diseñar productos y servicios para un nicho de mercado.

Pregunta 12

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Texto de la pregunta
Según Porter, cuál es el propósito fundamental del posicionamiento estratégico?

Seleccione una:

a. Competir y mantener una posición de fuerza.

b. Definir una política clara en la acción empresarial.

c. Sobrevivir y mantenerse en el mercado.

d. Lograr el liderazgo del mercado.

e. Mantener la ventaja competitiva.

Pregunta 13

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Texto de la pregunta
Los objetivos del coaching son:

Seleccione una:

a. Manejo del tiempo, manejo del estrés, empoderamiento y transformación.

b. Todas las anteriores ya que todas hacen parte de los objetivos que busca el coaching.

c. Conocimiento de sí mismo, mejoramiento de su desempeño, cambio de conducta y

transformación.

d. Conocimiento de sí mismo, análisis productivo, empoderamiento y trasformación.

Pregunta 14

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Texto de la pregunta
Según Porter, el diseño de los procesos cómo puede constribuir al logro de la estrategia?

Seleccione una:

a. Un buen diseño de procesos facilita la producción de bienes y servicios ajustados a la necesidad

del cliente.

b. Los buenos diseños de procesos facilitan la imitación de la estrategia por parte de la

competencia.

c. Los procesos se integran a través de su interdependencia o apalancamiento.

d. Un buen diseño de procesos disminuye los costos de operación y por lo tanto el precio de venta.

e. Un buen diseño de procesos integra todas las operaciones en función de la estrategia.

Pregunta 15

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Texto de la pregunta
La problemática de la anualidad en la planeación estratégica, según Mankins&Steele, obliga a los
directivos a analizar los problemas por partes, en donde analizan las tendencias del mercado,
identifican las amenazas y oportunidades y definen una ejecución anual. Mientras que en el mundo
real es diferente y está caracterizado por los siguientes elementos:

Seleccione una:

a. Las fuerzas internas cambian los intereses de manera frecuente y sin previo aviso.

b. Existen problemas que deben ser atendidos, producto de una pobre planificación estratégica.

c. Los directivos deben tomar decisiones estratégicas de forma contínua en función de las
acciones del mercado.

d. Las estrategias definidas anualmente no responden a largo plazo con los intereses de la
organización.

Pregunta 16

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Texto de la pregunta
La importancia para lograr el éxito de un equipo creativo de trabajo, según Coyne y su equipo de
trabajo, es depurar e identificar las preguntas correctas, que se deben hacer. Debe haber una
reflexión profunda por la pregunta que el equipo debe responder, para que sus ideas fluyan con
rapidez y de forma efectiva. En todos los casos el resultado fue:

Seleccione una:

a. Las nuevas ideas cambiaron la visión de la empresa y su manera de percibirse frente al

mercado.

b. Las ideas revolucionarias redefinieron los productos y los servicios.

c. Las nuevas ideas identificaron el valor y la promesa de valor para los clientes.

d. Las ideas revolucionarias cambiaron la estructura organizacional y los procesos de la

organización.

Pregunta 17
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Texto de la pregunta
Mankins&Steele, proponen que las empresas deben crear un escenario diferente a la planeación
estratégica tradicional con escenarios orientados a que los ejecutivos identifiquen las decisiones
que deben tomar para generar valor a sus propietarios. El producto de este plan debe ser el
siguiente:

Seleccione una:

a. Definir un conjunto de decisiones concretas en un plan para su ejecución.

b. Socializar las determinaciones de la Alta Dirección para lograr su participación en la ejecución.

c. Definir los recursos y la participación de la Alta Dirección para garantizar la realización.

d. Monitorear y controlar la ejecución de un plan estratégico.

Pregunta 18

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Texto de la pregunta
Un paso clave en la generación de nuevas ideas, es que hoy hay que comprender que existe un
universo de oportunidades esperando por la pregunta correcta para ser visible. Una primera
pregunta de Coyne y su equipo, sugiere es:

Seleccione una:

a. Qué hace nuestra competencia para diferenciarse y competir contra nuestros servicos y
productos?

b. Cuáles son las condiciones de entrega de nuestro producto o servicio, más valora nuestro
cliente?

c. Cuál es la mayor molestia que nuestro cliente tolera sin necesidad, al usar o comprar nuestros
productos y servicios.?

d. Cuál es el valor del producto o servicio - utilizado por el cual paga nuestro cliente?

Pregunta 19
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Texto de la pregunta
Según Porter, cuál es el rol del liderazgo y qué actividades debe realizar en función de la
estrategia?

Seleccione una:

a. Buscar la efectividad operacional en la disminución de los costos.

b. Entiende y comprende las necesidades de los clientes.

c. Orientar el mejoramiento operativo y lograr acuerdos internos de cooperación.

d. Asegurar la ejecución de la estrategia y la sinergia de los procesos.

e. Orientar la agenda operacional para lograr las mejores prácticas de trabajo.

Pregunta 20

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Texto de la pregunta
La ética en la empresa es importante para:

Seleccione una:

a. Ayuda a establecer el liderazgo fundamentado en la razón y la moral.

b. Vincula a los empleados con la estrategia y con los valores de la organización, con la imagen y
sus marcas.

c. La ética se fundamenta en la moral de la organización y determina la rectitud de las acciones.

d. La ética orienta la toma de decisiones y promueve el compromiso por los valores.