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Generació n de Empresas II
Tarea 9.2
Avance del Informe Final
Catedrá tico:
Olman Alcides Á lvarez
Presentado por:
Grupo 7:
Javier Borjas 61411935
Lorena Wood 21041139
Suany Osorio 61711171
Luis Andino 31411146
22 de marzo del 2020
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Índice
Introducción.........................................................................................................................................3
Objetivos Generales.............................................................................................................................4
Objetivos Específicos...........................................................................................................................4
Justificación de Proyecto.....................................................................................................................5
Propuesta de Negocio..........................................................................................................................6
Customer Discovery............................................................................................................................6
Customer Validation...........................................................................................................................8
¿Pivotar Si o No?.................................................................................................................................9
Customer Creation............................................................................................................................10
Company Building.............................................................................................................................10
Conclusión..........................................................................................................................................11
Bibliografía.......................................................................................................................................13
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Introducción
Dia a día los emprendedores y empresarios se ven en el famoso dilema de “Innovar or morir”.
Para muchos esta frase puede ser sonar bien fuerte, pero es la realidad en la que vivimos
debido a la tecnología que todos los días va un paso mas delante. La forma tradicional de
tener un negocio tiene que adaptarse a los cambios del ambiente y mas que todo a las nuevas
generaciones.
En Honduras el 76.69% de la población tiene un teléfono inteligente o smartphone. Podemos
ver como las empresas han adaptado sus servicios para este disponible en nuestros celulares.
Por ejemplo ahora ya no tenemos que ir a una banco a hacer un deposito sino que podemos
usar la banca en línea para hacer transferencias e incluso pagos a servicios. Nos ahorramos
tiempo y no tenemos que lidiar con la larga fila que siempre hay en los bancos. Tenemos
servicios también que nos traen todo a la puerta de nuestra casa, así como Hugo y Glovo app.
Cada día son mas los servicios y la información te tenemos en nuestra mano sin salir de
nuestra zona de confort.
El mundo de los negocios en actualidad, demanda que los productos cumplan con una serie
de exigencias para que dicho producto cumpla con las expectativas de los clientes, a través de
estas exigencias logramos mejorar las probabilidades de éxito para nuestro productos y
servicios. Dado a las tendencias que vemos en el mercado hemos decido hacer nos proyecto
un prototipo de un app que nos facilita un procesos que hoy por hoy es tedioso, no hay
suficiente información al alcancé más que la información de boca en boca. Buscar un taller
mecánico es un dolor de cabeza, pero es ahí donde nace CarFix App, una aplicación que nos
permite buscar talleres, pedir cotizaciones y hablar con mecánicos todo en la palma de
nuestra mano. Nuestro sistema de reseñas también te muestra la experiencias de otros
usuarios con el taller para que puedas tomar una mejor decisión.
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Objetivos Generales
Crear una aplicación para todas plataformas operativas que conecte a usuario con
talleres mecánicos y servicios a fin.
Objetivos Específicos
Crear una red de talleres afiliados a la aplicación, en diferentes zonas de la cuidad.
Crear un sistema de reseñas, en donde los usuarios evalúen el servicio del taller luego de
haber completado un servicio con dicho taller.
Habilitar pautas de publicidad para empresas en el rubro. Ej: Auto Repuestos, Aurema,
Parillas One.
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Justificación de Proyecto
En la actualidad en todo el territorio nacional hay aproximadamente 1.4 millones de carros.
Solo en San Pedro Sula hay alrededor de 300,000 vehículos. De nuestra población mas del
70% tiene acceso a un smartphone. Nuestro mercado meta es toda la población que disponga
de un smartphone para poder usar el app y tenga un vehículo y la necesidad de usar un taller
mecánico.
Somos una plataforma desarrollada por emprendedores que más de una vez se vio en apuros,
preguntando y buscando recomendaciones de Tallers de Autos. Es ahí donde nace CarFix
App una plataforma en donde los usuarios pueden buscar talleres mecánicos según su zona,
los servicios que necesitan y lo más importante según las reseñas de los talleres.
Dentro de la plataforma los usuarios podrán:
Buscar Talleres Mecánicos
Ver los servicios que ofrecen
Contactarse por medio de mensaje de texto o llamada
Ver reseñas del taller y también agregar reseñas luego de hacer completado un
servicio con un taller
Pedir cotizaciones
Agendar Revisiones de Servicios
Carfix App es creada pensando en las necesidades de los usuarios. ¿Cuantas veces nos hemos
visto en apuro porque nuestro automóvil no nos encendió? Nos toca
llamar a alguien para saber si tiene el numero de un mecánico que
nos pueda venir a auxiliar, luego llamar al mecánico y ver si esta
cerca sino esperar. Ese proceso tan engorroso tiene solución y la
solución es CarFix App.
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Propuesta de Negocio
Somos una plataforma desarrollada por emprendedores que más de una vez se vio en apuros,
preguntando y buscando recomendaciones de Taller de Autos. Es ahí donde nace CarFix App
una plataforma en donde los usuarios pueden buscar talleres mecánicos según su zona, los
servicios que necesitan y lo más importante según las reseñas de los talleres.
Dentro de la plataforma los usuarios podrán:
Buscar Talleres Mecánicos
Ver los servicios que ofrecen
Contactarse por medio de mensaje de texto o llamada
Ver reseñas del taller y también agregar reseñas luego de hacer completado un
servicio con un taller
Pedir cotizaciones
Agendar Revisiones de Servicios
Carfix es un App gratuito para los usuarios. Los talleres afiliados tienen 3 meses gratuitos y
luego paga una mensualidad fija. Los talleres tendrán la opción de pagar planes de Mercadeo
para mejor posicionar su empresa dentro de la aplicación.
Carfix App también buscara vender espacios de publicidad para empresas en el rubro como:
Auto Repuestos, Parillas One, Llantilandia, Aurema, Moura Autoparts, Alas Autopartes.
Customer Discovery
Cada día en el territorio nacional, circulan más carros en la
cuidad. Para una gran parte de la población comprar un carro es
una de las primeras metas que nos proponemos. Por otro lado
cada día más personas tienen en su disponibilidad un Smartphone
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con acceso al internet. Según Diario La Prensa en San Pedro Sula existen 291,000 vehículos
circulando.
CarFix App es un App que nace para suplir la necesidad de poder tener un mecánico a la
mano. Nace de un grupo de estudiantes que ve la necesidad en el mercado para facilitar estos
procesos y tramites sin tener que salirnos de nuestro día a día. Hoy en día los jóvenes y
adultos prefieren mil veces tener algo al alcance de sus manos por medio de una App que
tener que movilizare por la cuidad en busca de un mecánico.
El cliente meta de CarFix App es toda aquella persona que tenga un vehículo y un
Smartphone y este en busca de soluciones para sus automóviles. Por medio de la App ellos
podrán cotizar servicios, ver un directorio de mecánicos en la cuidad así como también
reseñas de los demás usuarios. Por otro lado uno de los clientes internos de CarFix son los
propietarios de los talleres mecánicos.
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CarFix App pretende llegar al mercado y optimizar e innovar la manera en la que se buscar
un mecánico y se trabaja con el mismo. En la actualidad cuando es tiempo de mandar el carro
al taller se nos viene un dolor de cabeza ya que el mecánico conocido siempre al arreglar nos
dirá que regresemos en unos meses, pero buscar otro no sabemos ni por dónde empezar. Por
medio de CarFix este problema es solucionado y buscar un taller mecánico se hace mucho
más fácil.
Customer Validation
Para poder llegar a nuestros clientes primeramente realizaremos estrategias con proveedores
o casas comerciales de repuestos, esto con el fin de poder llegar a mostrar nuestra App a
clientes potenciales ofreciéndoles un servicio a la
palma de su mano.
¿Porque utilizar la casas de repuestos
como manera de llegar a los clientes potenciales?
Para poder iniciar nuestro proyecto debemos de
poder
conocer
a las personas que hacen uso de repuestos de carros para así ofrecer el servicio a las personas
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que les llame la atención y que sean fanáticos de las App que les permita poder realizar todo
por el teléfono.
Con ello podemos conocer personas que se interesen en usar nuestra aplicación ofreciendo
asistencia, comunicación, servicio técnico mecánico que les permita reparar su automotor de
una manera fácil y sencilla a través de una App.
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¿Pivotar Si o No?
En este proceso de emprendimiento CarFix, desde la concepción de la idea, hasta la potencial
antes de ser puesta en marcha, este proyecto se ha pasado por varias fases como ser
evaluaciones y estudio de viabilidad en el mercado en el cual se denota que es bueno.
Es en este momento, cuando analizamos y nos ponemos en etapas de crear-medir y aprender,
se concluye que pivotear en este momento no es una opción, por el motivo que se puede
continuar con estrategias antes planteadas.
Customer Creation
Validamos que este proyecto es viable y que existen clientes dispuestos a comprar o hacer
uso de la App de CarFix. Llegados a este punto, es necesario poner en marcha el plan de
venta desde el departamento de marketing para crear demanda de nuestro producto,
establecer un precio y llevarlo a los canales de venta y distribución. Es aquí donde se produce
la inversión para pasar del early consumers al mass market. Es importante ir más allá de los
datos demográficos como la edad, la ubicación, el nivel de ingresos o la ubicación.
Cuanto más definida esté la App a los clientes sabrán a lo que nos dirigimos, mejores
oportunidades tendremos que crear un marketing de contenidos que realmente se adapte a
ellos. Por otro lado, tenemos que equilibrar esta necesidad con la de asegurar que la audiencia
tendrá el tamaño suficiente como para resultar viable.
Desde el punto de vista de la generación de demanda, los clientes pueden ser muy valiosos
pasarán a convertirse en parte de tu buyer persona, y se convertirán en leads y oportunidades.
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Sin embargo, a corto plazo la mayoría de ellos no convertirán... pero eso no quiere decir que
no aporten valor. Las audiencias no solo son compradores potenciales, también son útiles
para generar demanda y aportar la información que necesitamos para que la App sea más
viable.
Company Building
Luego de lanzar CarFix App y llegar al nivel de ventas y usuarios que hemos proyectado para
nuestro primer año CarFix App tendrá la siguiente estructura para poder sostener la empresa.
La estructura presentada es 100% flexible y se puede modificar a medida que vaya creciendo
la empresa y se vean nuevas necesidades dentro de la misma.
CEO
Gerente de Operaciones Gerente de Servicio al
Gerente de Ventas Gerente de Marketing
y Digitalización Cliente
Asesor de Servicio al
Asesor de Digitalización Asesores de Ventas Asesor de Comunity
Cliente
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Conclusión
Utilizando el método de Customer Development en este proyecto, se aplica a la creación de
CarFix ya que se basa en todo el potencial de descubrir el verdadero mercado para la
empresa apostándolo todo por descubrir y aprender de los propios clientes a lo largo de su
desarrollo.
Se genera una App en la cual los clientes se darán cuenta de la necesidad que cubre esta
tecnología con estas metodologías se hace una apuesta total a la visión del equipo
emprendedor.
Según estudios realizados en base a este proyecto se considera que la App es una muy buena
ventaja competitiva a la empresa CarFix, con la tendencia de aplicaciones en las empresas
genera cambios positivos porque son utilizadas como herramientas de marketing. Carfix
pretende ser un líder en marketing estando desde cualquier lugar y en cualquier momento a
la expectativa de los clientes para que puedan tener acceso a toda la información de la
empresa desde sus dispositivos móviles.
Lo más habitual en este caso es que un determinado cliente recomiende la aplicación a sus
compañeros o amigos y así se podrán captar nuevos clientes de la forma más fácil.
En definitiva, el uso de esta App cambia la dinámica del mercado, por ello la implementación
de los sistemas en los modelos de negocio es un pilar fundamental para el crecimiento de la
startup.
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Bibliografía
UsVirtual. (2017). http://portalvirtualempleo.us.es/pivotar-en-tu-idea-de-negocio/.
