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Taller Mechanical-Review
DOCUMENTO DE VISIN
Historia de Revisiones
Fecha jueves, 19 de abril de 2012 Versin 1.0 Descripcin Redaccin del documento de visin Autor Andrs Humberto Hernndez ngela Mara Arcila Leandro Muoz Andrs lvarez Camilo Jaramillo Trujillo
Contenido
1 INTRODUCCIN ............................................................................................................................... 3
2.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ................................................................................................... 3 2.2 DESCRIPCIN GLOBAL ..................................................................................................................... 3 2.3 OBJETIVOS......................................................................................................................................... 4 3 SISTEMA PROPUESTO ................................................................................................................... 4
3.1 VISIN GLOBAL ................................................................................................................................. 4 3.2 CARACTERSTICAS ............................................................................................................................ 4 3.3 LMITES Y RESTRICCIONES .............................................................................................................. 5 4 5 6 INTERESADOS .................................................................................................................................. 5 REGLAS DEL NEGOCIO ................................................................................................................. 5 GLOSARIO ......................................................................................................................................... 6
Documento de Visin
1 Introduccin
1.1 Propsito y Alcance
Tomando como base los requerimientos del negocio, se da inicio a un nuevo documento cuyo propsito va dirigido al cliente y el equipo de trabajo, mediante el cual se acuerda y se discute un mismo punto de vista para llevar acabo el desarrollo completo y optimo del proyecto. El cual corresponde a una creacin de software que permite la revisin, programacin de citas y arreglos mecnicos de calidad para mejorar la percepcin e incrementar el nmero de clientes del taller mecnico.
1.2
Referencias
Proyecto Mechanical-Review 19 de abril de 2012 Universidad de Caldas Glosario
2 Situacin Actual
2.1 Planteamiento del problema
En un taller mecnico se ha presentado ciertos problemas con el control de la informacin de los clientes, ya que estos se han ido incrementando y debido a esto se hace tediosa la programacin de citas, las revisiones que se realizan a cada vehculo cuando cumplen cierto kilometraje, etc. Todos los registros se llevan de una manera muy manual y desorganizada, por este motivo se busca sistematizar toda la informacin, para as prestar un mejor servicio a los usuarios y por medio de este incrementar el nmero de clientes, dando ms prestigio al lugar; tambin se pretende crear una bsqueda eficiente, clara y oportuna a todos y cada uno de los clientes, para as lograr una mayor satisfaccin y recomendacin de los mismos.
2.2
Descripcin Global
El taller se encarga de hacer revisiones, mantenimiento y reparaciones de vehculos para lo cual se lleva hasta ahora un sistema obsoleto del registro de la informacin de cada cliente. Como se cit en el punto anterior este software ser creado para obtener y brindar una informacin ms organizada y detallada a los usuarios sobre los servicios que el taller les ofrece, en cuanto a su programacin de citas, mantenimiento preventivo y un reporte detallado
de su entrega. Sabiendo que anteriormente no se tena una informacin adecuada de los documentos y se perda el control correspondiente a las revisiones y actualizacin de datos.
2.3
ID
Objetivos
Objetivo Atraer una mayor cantidad de clientes, ofrecindoles un mejor servicio, gil y de calidad Con la correspondiente actualizacin de los datos, se dar aviso oportuno al cliente cada que se cumpla el lmite de kilometraje de su vehculo Buscar una satisfaccin completa del cliente, y una recomendacin de calidad del mismo para mayor reconocimiento del taller Fuente Enunciado proyectoRequisitos Enunciado proyectoRequisitos Stakeholders
Object1 Object2
Object3
3 Sistema Propuesto
3.1 Visin global
El taller mecnico, utilizara un software que tendr una mayor posibilidad de competir laboralmente a nivel local y nacional; ya que mejorara su infraestructura en cuanto al almacenamiento de documentos e informacin. Por otra parte a la hora de asignar citas ser ms rpida, ordenada y segura; en cuanto a la parte estadstica los clculos sern ms efectivos y su resultado ser con menos margen de error y adems con un mejor tiempo, con esto se podr tener una aproximacin para la prxima revisin del vehculo de acuerdo a su kilometraje.
3.2
ID C1 C2 C3 C4 C5
Caractersticas
Caracterstica Programacin de citas Agenda diaria Ordenes de trabajo Mantenimiento preventivo Reporte de entrega Valor usuario 100 80 70 50 70 Tiempo 100 100 100 100 100 Riesgo 50 50 80 60 80 CoD 250 230 250 210 250 Esfuerzo 83 53 52 80 49 WSJF 3,01 4,34 4,81 2,63 5,10 Ciclo Lanzamiento 1 1 1 1 1
3.3
Lmites y Restricciones
Descripcin La aplicacin debe ser de escritorio, ya que por el momento no est presupuestado por el cliente tener una aplicacin web. La base de datos debe ser gratuita. El sistema operativo que se dispondr para el uso del software es Windows. No realizar una interfaz muy compleja para el usuario.
4 Interesados
Rol Jefe del taller Cliente Descripcin Representante del taller Solicita citas, pide el reporte completo sobre su vehculo Encargado(a) del manejo del software Responsabilidades Consulta la agenda diaria _____________ Registrar y mantener actualizados los datos, asignar citas, avisar oportunamente sobre la revisin del vehculo de acuerdo con el kilometraje del vehculo. Entrega los reportes sobre el automvil a la secretaria.
Secretaria/o
Mecnico(s)
6 Glosario
Kilometraje
Restaurar alguna parte del vehculo para que pueda funcionar de una manera apropiada. Revisin
Documento generado por el sistema, que nos presenta de manera resumida, datos relevantes del vehculo como tal.