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El concepto de posicionamiento de FedEx sigue siendo la confiabilidad, esta empresa hace una

gran gestión en logística, en seguimiento de mercancía todo esto para que sus clientes se sientan
seguro en el momento de hacer un envío. <br />Proceso de servicios de gestión del
transporte<br />El Servicio de Transporte Gestionado de FedEx permite a nuestros clientes enviar
solicitudes de pedidos de transporte al por mayor, utilizando un flujo de interfaz único, y ejecutar
los siguientes procesos para cada pedido: Verificar / validar los datos del pedido Seleccionar la
ruta adecuada para el pedido Comunicar la orden de transporte a FedEx Express o proveedor de
servicios designado Seguimiento de envíos Procesar facturas para otros transportistas Preparar la
facturación para los clientes FedEx supervisa de forma proactiva los sucesos que se producen
durante todo el transporte. Las alertas se generan a causa de sucesos no planeados.Los técnicos
de Logística trabajarán con Ventas para investigar y configurar una solución de logística específica
para el Cliente. Una vez tratado el proceso con el Cliente y aceptado por éste, puede
implementarse el proyecto. Se asignará un responsable de proyecto para coordinar la total
implementación con la parte responsable de cada área.Todo lo acordado e implementado se
recogerá en un documento de Procedimiento de Operaciones Estándar que será validado tanto
por Operaciones de FedEx como por el Cliente.Una orden se crea en el sistema del Cliente por
medio de diferentes modos (teléfono, Internet, correo electrónico, etc.). El sistema de información
del Cliente envía los detalles de la orden al almacén, con el fin de recoger y embalar los
componentes solicitados. Una vez embalados los componentes, el sistema del Cliente se actualiza
con el peso y las dimensiones reales. En esta etapa, todos los datos necesarios se encuentran
disponibles y se envían al Gestor de la Cadena de Suministro de FedEx con un formato acordado
previamente. Tomando como base las normas comerciales definidas previamente (tiempo de
tránsito solicitado, peso, dimensiones y país de destino), el Gestor de la Cadena de Suministro de
FedEx designa al transportista adecuado y exporta los pedidos de forma automática al sistema del
transportista. Una vez hecho esto, el Gestor de la Cadena de Suministro de FedEx enviará las
solicitudes (electrónicamente) al transportista y proporcionará un almacén al “CLIENTE” con la
etiqueta del albarán. El encargado del almacén coloca la etiqueta en la caja / palé correcto. Con
respecto a los tiempos de recogida acordados, el transportista asignado recogerá los artículos. Con
frecuencia diaria, el Gestor de la Cadena de Suministro de FedEx carga las actualizaciones del
estado del pedido (prueba de entrega, prueba de recogida, códigos de escalado, etc.). Tomando
como base estas actualizaciones, el Agente de Gestión de Pedidos responsable realiza el
seguimiento de los pedidos. Pueden enviarse las actualizaciones del estado al sistema del Cliente
(o visualizarse a través de una página Web personalizada) para garantizar la visibilidad del pedido
completo. FedEx recibirá las facturas de los diferentes transportistas una vez al mes. FedEx
comprobará que todas las facturas sean precisas (Freight Bill Auditing o Auditoría de Facturas de
Transporte) y le enviará al cliente una factura agrupada.Servicios de logística para inventario
crítico<br />Visión GeneralLa logística para inventario crítico de FedEx® es una solución integral de
principio a fin diseñada para optimizar la gestión de su inventario crítico, distribución de
componentes de servicio y procesos de devolución. Incorpora una ubicación central de
abastecimiento (CSL) con base en el centro de procesado y una amplia red europea de ubicaciones
de abastecimiento de embarque (FSLs), integrada a través de amplias capacidades de información.
PrestacionesOptimización de pedidos y transporte con capacidad para calcular costes y determinar
ubicación, ruta y modo de transporte para un óptimo cumplimiento. Gestión de inventario con
reposición automatizada más seguimiento y localización por número de pedido, número de
componente, número de serie, número de lote o por detalles al nivel de artículo. Completo
inventario de principio a fin y visibilidad del transporte, incluyendo prueba de entrega a tiempo
real, vuelo siguiente y transportista local. Notificación proactiva de sucesos, supervisión y
recuperación del Centro de Control y Comando de FedEx Puede accederse a las ubicaciones de
abastecimiento central 24 horas al día los 7 días de la semana Fiabilidad de entrega sincronizada
desde los dos días a las cuatro horas, con posible servicio en dos horas para algunas zonas. Qué
beneficios recibe:Mejorar el servicio al cliente (los envíos y las devoluciones se gestionan de forma
que satisfagan los requisitos de distribución individual) Mejorar la gestión del inventario (la
entrega “en hora” inquebrantable reduce la necesidad de mantener el stock de seguridad)
Optimizar los costes de transporte (elegir la solución general de transporte óptima puede reducir
los costes) Redistribuir recursos (reenfoca tiempo y dinero en competencias esenciales) Controlar
el coste solicitando lo que necesita y cuando lo necesita y recibir la entrega a tiempo para
satisfacer el nivel de servicio que exige. Atenuar sus inversiones en inventario e infraestructura
Gestione sus componentes con FedEx para obtener un control y una productividad
óptimos.Consolidar el inventario en el GDC de FedEx permite ahorrar en los costes, pero esa no es
la única ventaja. También obtendrá visibilidad de principio a fin y podrá responder con mayor
rapidez a los pedidos del cliente. De este modo aumenta la velocidad del inventario, convirtiendo
los activos en beneficios. Con el GDC de FedEx y la Logística para Inventario Crítico de FedEx,
disfrutará de una capacidad robusta de verdad para planificar y alinear inventarios, recursos y
procesos con riesgos y pérdidas completamente mínimas, lo que le situará en una posición
ventajosa para conseguir un éxito postventa. Servicios de cumplimiento<br />Visión generalLos
Servicios de cumplimiento de FedEx® constituyen una oferta integrada y de principio a fin para la
cadena de suministro. Incorporando soluciones “llave en mano”, estos servicios son modulares y
escalables, permitiendo que usted diseñe y configure las soluciones que se adapten a sus
necesidades específicas. El Centro de Distribución de FedEx Global (GDC) le concede una ventaja
estratégica enorme en los negocios altamente competitivos de la postventa y el inventario crítico.
Mediante la consolidación de sus almacenes regionales en FedEx GDC, podrá reducir sus costes de
inventario y operativos, lo cual le permitirá competir de un modo mucho más eficaz. Los
componentes y servicios de postventa tienen un impacto sustantivo sobre la fidelidad del cliente,
la construcción de la marca y la diferenciación entre competidores. Todavía existen empresas que
pierden esta oportunidad, al carecer de las muchas oportunidades que FedEx GDC proporciona:
control y custodia, flujo integrado de información, inventario optimizado, liberación en aduanas,
entre muchas otras.Es muy sencillo: emplee FedEx GDC para obtener unos óptimos resultados en
una de las áreas potencialmente más rentables de su negocio.PrestacionesAdministración de
pedidos: administra el procesamiento completo de un pedido, incluyendo su recogida, embalaje y
envío, así como los servicios de ensamblaje y configuración. Administración de inventario,
incluyendo la visibilidad del inventario entrante, saliente y estático dentro de los Centros de
distribución (DC) y las instalaciones satélite de almacenamiento. Ejecución de pedidos
Cumplimiento del “banco de piezas”, con base en el Centro de procesado, con plazos límite
posteriores. Cumplimiento de emergencias, con entregas de dos a cuatro horas. Gestión de
devoluciones Una funcionalidad de vanguardia para un rendimiento óptimo.Los GDC de FedEx en
Europa le proporcionan almacenamiento con base en el Centro de distribución, tanto para
logística directa como inversa, con el espacio, el entorno y la pericia necesaria como para
conseguir que sus artículos de inventario crítico se almacenen, organicen y envíen cuando sea
preciso.Instalaciones de 8.500 metros cuadrados (90.000 pies cuadrados). Procesamiento y
cumplimiento de pedidos en el mismo día. Áreas protegidas contra Descargas Estáticas
Electrónicas (ESD). Visibilidad de inventario muy competitiva. Opciones de servicio para cada
necesidad crítica.En su calidad de líder mundial en procesamiento de envíos, FedEx ofrece una
experiencia operativa para crear un sistema de creación de stocks racionalizado, automatizado e
integrado.Reposición de stocks e inventario por ubicación. Recogida de pedidos por número de
serie, lote y fecha de caducidad. Consolidación de pedidos. Despacho de aduanas. Despacho
directo y ensamblaje. Preparación de la documentación internacional. Embalaje y etiquetado
especializados. Soluciones Web personalizadas para la entrada y la visibilidad de pedidos del
cliente final. Deje que FedEx se encargue de los detalles.Obtener un sistema automatizado y más
eficiente que proporcione elevados niveles de precisión y fiabilidad no es tarea fácil. Exige una
robusta combinación de tecnología de la información y recursos físicos que sólo pueden obtenerse
de una empresa mundial como FedEx.Supervisión de envíos, detección de retrasos y recuperación.
Inspección y control de calidad. Visibilidad puntual y precisa. Certificación ISO 9001:2000.
Opciones de transporte que satisfacen sus necesidades.Para asegurar el cumplimiento tanto de
sus expectativas como de las de sus clientes, los Servicios Globales FedEx para la Cadena de
Suministro ponen a nuestra disposición todas las modalidades de envío de FedEx y sus
proveedores de servicios seleccionados. Express –mismo día o días siguiente. Estándar –
transporte de superficie. Consolidación. Nacional. De prioridad temporal. Albarán comercial.
Recogidas y entregas con valor añadido. Si FedEx gestiona su transporte, la visibilidad es clara a lo
largo de toda la cadena.Las herramientas comerciales de FedEx® le permiten seguir sus envíos
desde la misma consolidación del envío entrante hasta la distribución de los envíos individuales a
sus clientes finales.Estado del envío de principio a fin fácilmente accesible. Actualizaciones del
estado del envío para sus sistemas internos. Soluciones Web personalizadas para la entrada y la
visibilidad de pedidos del cliente final. Qué beneficios recibeIncrementa la flexibilidad y el control,
con una solución de cumplimiento rápida y configurable. Acelera la respuesta ante cambios en el
mercado, mediante sus servicios flexibles y escalables. Recorta los gastos generales, al
subcontratar las necesidades de almacenamiento y software e implementar una estructura de
costes variables. Limita las inversiones y el riesgo para las empresas que se adentran en nuevos
segmentos del mercado. Aumenta la retención de los clientes, mejorando la experiencia de cliente
en general. Construye la fidelidad y la retención del cliente, a través de experiencias de envío
personalizadas. Hace crecer las ventas con servicios de marketing en línea tales como correos
electrónicos directos, cupones y programas de fidelidad. Proporciona seguridad, protege la
privacidad y evita el fraude. Mejora la comunicación con el cliente a través del correo electrónico,
los Centros de Atención, las confirmaciones de los pedidos y el seguimiento de éstos por número.
Gestione sus componentes con FedEx para obtener un control y una productividad óptimos.La
consolidación de inventario en el GDC de FedEx permite ahorrar gastos, pero no es su única
ventaja. También ganará la visibilidad de principio a fin y será capaz de responder con mayor
rapidez a los pedidos de sus clientes. De este modo, aumenta la velocidad del inventario,
convirtiendo los activos en beneficios. Con el GDC y la Logística de inventarios críticos de FedEx,
disfrutará de una capacidad verdaderamente robusta para planificar y alinear inventarios, recursos
y procesos con riesgos y pérdidas completamente mínimas, lo que le situará en una posición
ventajosapara conseguir un éxito postventa .Herramientas online<br />FedEx Global
SupplyChainServices ha aprovechado una potente combinación de herramientas de gestión de la
cadena de suministro que le permite hacer frente a la compleja cadena de suministro actual de
forma fiable y eficaz y con tranquilidad. Nuestra plataforma tecnológica ofrece prestaciones como:
Administración de pedidos: gestione de forma eficaz los procesos asociados al cumplimiento de los
pedidos y el transporte Visibilidad a tiempo real: proporciona una vista del inventario en reposo y
en movimiento a través de la cadena de suministro Conectividad: proporciona múltiples puntos de
acceso a miembros clave de su cadena de suministroServicios de gestión del transporte<br
/>Visión generalLas empresas son retadas cada vez más a equilibrar las demandas externas de
mejora del servicio al cliente con presiones internas de reducción de costes.Los Servicios de
Gestión del Transporte de FedEx® le permiten hacer frente a los desafíos del mercado mediante la
provisión de una solución de gestión del transporte subcontratada, gestionada por el mejor
proveedor de transportes de su clase, que optimiza la eficacia del transporte y le permite
centrarse en sus competencias principales. FedEx Transportation Management es una solución
subcontratada que le ofrece una gestión del transporte de principio a fin : optimizada, multimodal
y de puerta a puerta. Se vale de la familia de empresas FedEx (además de un selecto grupo de
transportistas principales) para ayudarle a mejorar la eficacia operativa y el servicio al
cliente.FedEx Transportation Management trabaja con usted para determinar los medios de
transporte óptimos, minimizar las necesidades de recuperación, facilitar la gestión de las
reclamaciones y proporcionar notificación y facturación consolidadas.Gestión optimizada de los
envíos para todos los medios de transporte. Un único punto de contacto para todas sus
necesidades de transporte. Adecuado para proyectos de transporte complejos y de gran tamaño
que precisen de entregas mundiales organizadas. Opciones de transporte que satisfacen todas las
necesidades.Para asegurar el cumplimiento tanto de sus expectativas como de las de sus clientes,
los Servicios Globales FedEx para la Cadena de Suministro ponen a su disposición diversos modos
de envío. Express – mismo día o días siguientes. Estándar – transporte de superficie. Consolidado.
Nacional. Dedicado y donde el tiempo resulta crítico. Albarán comercial. Transporte marítimo.
Recogidas y entregas en sábado. Recogidas y entregas con valor añadido. Deje que FedEx se
encargue de los detalles.Obtener un sistema automatizado y más eficiente que proporcione
elevados niveles de precisión y fiabilidad no es tarea fácil. Exige una robusta combinación de
tecnología de la información y recursos físicos que sólo pueden obtenerse de una empresa
mundial como FedEx. Supervisión de envíos, detección de retrasos y recuperación. Certificación
ISO 9001:2000Si FedEx gestiona su transporte, la visibilidad es clara a lo largo de toda la
cadena.FedEx ha sido el líder en la creación de la tecnología y las herramientas necesarias para
acceder a cualquier tipo de información relativa a sus envíos.Estado del envío de principio a fin
fácilmente accesible. Actualizaciones del estado del envío para sus sistemas

Soluciones Web personalizadas para la entrada y la


internos..

visibilidad de pedidos del cliente final. Qué beneficios recibeMejorar el


servicio al cliente (los envíos se gestionan de forma que satisfagan los requisitos de distribución
individual) Mejorar la gestión del inventario (la entrega “en hora” inquebrantable reduce la
necesidad de mantener el stock de seguridad) Aumentar los activos y la eficacia de la mano de
obra (elimina la necesidad de aplicaciones de gestión interna del transporte y el soporte de TI y
reduce la administración del transporte) Optimizar los costes de transporte (elegir la solución
general de transporte óptima entre las empresas de FedEx y redes de transportistas principales
puede reducir los costes) Redistribuir recursos (dedicar tiempo y dinero a competencias
esenciales) Gestione su transporte con FedEx para obtener flexibilidad, control y visibilidad
óptimos.A medida que aumentan las presiones por los costes y las expectativas de los clientes, la
gestión eficaz del transporte en regiones alejadas de la suya se hace cada vez más importante.
FedEx Global SupplyChainServices EMEA (Europa, Oriente Medio y África) le ayudará con
instalaciones de distribución, recursos de envío y sistemas de información.<br />PUBLICIDAD DE
FEDEX<br />TARIFAS DE CASOS ESPECIALES<br />Tarifas de Manejos EspecialesDólares
Americanos (US$)Corrección de DirecciónUS$7.50Entregas Realizadas en Día
SábadoUS$15.00Entregas Fuera del Área de Cobertura1US$22.00 ó US$0.50 por kg, lo que sea
mayorRecolecciones Fuera del Área de Cobertura1US$15.00 ó US$0.40 por kg, lo que sea
mayorFacturación sin Número de CuentaUS$10.00Materiales Peligrosos - AccessiblesUS$100.00 ó
US$1.20 por kg, lo que sea mayorMateriales Peligrosos - InaccessiblesUS$50.00 ó US$0.60 por kg,
lo que sea mayorDescuento de Puntos de EntregaUS$3.00FedEx International
BrokerSelect®(Selección de Agente de Aduanas)US$10.00 ó US$0.50 por kg, lo que sea
mayorFlores Frescas CortadasUS$20.00<br />Recomendaciones<br />Buscar establecer los precios
más competitivos:<br />Buscar establecer los precios más asequibles al consumidor<br
/>MejoramientoMejorar constantemente: En todos los procesos de la empresa, ofreciendo
mejoramiento continuo del producto. El caso más evidente son los computadores y la tecnología,
industrias que ofrecen productos más rápidos y mejores constantemente:<br />Pensar
estratégicamenteAnalice tendencias, realice planes, genere estrategias de corto, mediano y largo
plazo. <br />Buscar un mercado no muy explotado para empezar a ganar partido desde ese
punto.<br />Crear promociones tanto para los consumidores como para las empresas.<br
/>Conclusiones<br />Frederick W. Smith, ideo un sistema integrado de entrega de paquetes y
documentos, basado en un sistema centro y radio.<br />FedEx, ha hecho hincapié en las
innovaciones tecnológicas de información.<br />Smith, predicaba la filosofía Personas, Servicio,
Beneficios (PSP), que constituía la base de toda decisión de gestión, ya que considera a los
empleados como el activo más importante de la empresa.<br />La Tecnología de la Información es
uno de los factores de esenciales de éxito.<br />La Gestión de cadena de suministros se implanto
de acuerdo con las necesidades de los clientes empresariales, bajando los costos y tiempo de
entrega.<br />La visión de Smith, giran en torno a lo que el cliente quiere: Rapidez, Fiabilidad de
Información oportuna como factores esenciales de éxito.<br />FedEx, innova tecnología de
información en lo que es el rastreo de la carga.<br />Para FedEx los empleados son considerados
como el activo más importante de la empresa<br />La tecnología de FedEx le ha permitido
posicionarse como una empresa altamente eficiente y que satisface las necesidades de sus
clientes.<br />El uso de la tecnología ha ayudado a FedEx a reducir los niveles de existencias,
apagar las facturas en menor tiempo, a contabilizarlas compras y pagos de productos, a ofrecer
mejores relaciones con sus clientes y a reducir la cantidad de mano de obra.<br />

SISTEMA DE CINTAS TRANSPORTADORAS

ESCANEAR BARCODE