MilestoneXProtectWebClient UserManual en-US

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Sistemas de hitos
Cliente web XProtect® 2020 R3
Manual de usuario
Manual de usuario | Cliente web XProtect® 2020 R3
Contenido
Derechos de autor, marcas comerciales y descargo de responsabilidad 4
Descripción general 5
Cliente web XProtect 5
Requisitos y consideraciones 6
Requisitos para escuchar audio entrante 6
Requisitos para utilizar pulsar para hablar 6
Requisitos para la transmisión directa 6
Configuración 8
Acceso 8
Ajustes 8
Transmisión directa (explicada) 10
Transmisión adaptativa (explicada) 10
Administrar grabaciones de cámara (explicado) 11
Tiempo de retención y almacenamiento de grabaciones (explicado) 12
Escuchar audio entrante (explicado) 12
Pulsar para hablar (explicado) 12
Zoom digital versus zoom óptico (explicado) 14
WebSockets 14
Operación dieciséis
Descripción general de la página de inicio dieciséis
buscar cámara 17
Navegar a la cámara 17
Ver video en vivo (explicado) 18
Escuche el audio entrante en video en vivo 21
Utilice pulsar para hablar en vídeo en vivo desde una cámara 22
Transmitir audio a múltiples cámaras en video en vivo 23
Reproducir grabaciones desde una cámara 23
Reproducción de grabaciones de audio en vídeo (explicación) 26
2 |Contenido
Grabaciones de múltiples cámaras (explicadas) 27
Especificar el tiempo para la reproducción del video 29
Activar o desactivar la reproducción 31
Elimine cámaras innecesarias de la reproducción de video 32
Cámaras en su área de investigación (explicadas) 32
Uso del cronograma de la investigación (explicado) 33
Crear investigaciones desde una o más cámaras 34
Agregar una cámara a una investigación existente 36
Eliminar una cámara de una investigación existente 38
Actualiza o elimina tu investigación 39
Preparar videoexportación y descarga. 40
Compartir la página del cliente web XProtect (explicado) 43
Ver alarmas 43
Activar acciones 44
Control PTZ 45
Usar zoom digital 46
Utilice zoom óptico (para cámaras que admitan zoom óptico) 46
Mejora 47
Actualizar el cliente web XProtect 47
3 |Contenido
Derechos de autor, marcas comerciales y descargo de responsabilidad
Copyright © 2020 Milestone Systems A/S
Marcas registradas
XProtect es una marca registrada de Milestone Systems A/S.
Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation. App Store es una marca de servicio de Apple Inc. Android es una marca
comercial de Google Inc.
Todas las demás marcas comerciales mencionadas en este documento son marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
Descargo de responsabilidad
Este texto está destinado únicamente a fines de información general y se ha tenido el debido cuidado en su preparación.
Cualquier riesgo que surja del uso de esta información recae en el destinatario, y nada de lo contenido en este documento debe interpretarse como ningún
tipo de garantía.
Milestone Systems A/S se reserva el derecho de realizar ajustes sin notificación previa.
Todos los nombres de personas y organizaciones utilizados en los ejemplos de este texto son ficticios. Cualquier parecido con cualquier organización
o persona real, viva o muerta, es pura coincidencia y no intencionada.
Este producto puede hacer uso de software de terceros al que se pueden aplicar términos y condiciones específicos. Cuando ese sea el caso, puede
encontrar más información en el archivo 3rd_party_software_terms_and_conditions.txt ubicado en la carpeta de instalación del sistema Milestone.
4 |Derechos de autor, marcas comerciales y descargo de responsabilidad

Descripción general
Cliente web XProtect

XProtect Web Client le permite:
l Ver videos en vivo y grabaciones de video en su navegador web
l Reproducir audio entrante y saliente en video en vivo y grabaciones de video
l Utilice la función pulsar para hablar (PTT) mientras mira video en vivo desde una cámara
l Transmitir audio a múltiples cámaras en modo en vivo
l Reproducir audio entrante y saliente en modo de reproducción
l Crear investigaciones
l Descargar exportaciones de video con o sin audio entrante y saliente grabado
l Activa acciones que desencadenan eventos en tu sistema de videovigilancia
l Ver videos de alarmas que se activan por varios eventos
5 |Descripción general
Requisitos y consideraciones
Requisitos para escuchar audio entrante
Para escuchar el audio entrante de sus cámaras, debe tener:
l Un micrófono conectado a una cámara
Cuando una cámara de su sistema de vigilancia tiene un micrófono conectado, puede reproducir
audio sin necesidad de realizar ninguna configuración adicional. El ícono de audio en la barra de
herramientas de la cámara muestra si la función de audio está disponible.
l Derechos de usuario suficientes
El acceso a la función de audio entrante puede estar restringido según sus derechos de usuario.
Pregúntele a su administrador del sistema si tiene dudas.
Requisitos para utilizar pulsar para hablar

Para utilizar la función pulsar para hablar (PTT) en su sistema VMS, debe tener:
l Cámaras que tienen altavoces conectados
l Micrófonos conectados a su computadora
Debe permitir que el navegador de Internet tenga acceso a los micrófonos de su PC.
l Derechos de usuario suficientes
El acceso a la función pulsar para hablar (PTT) puede estar restringido según sus derechos de usuario.
Pregúntele a su administrador del sistema si tiene dudas.
l Conexión segura a Internet (HTTPS)
La función pulsar para hablar (PTT) no es compatible con Internet Explorer 11.
Requisitos para la transmisión directa

XProtect Web Client admite transmisión directa en modo en vivo (solo para XProtect Expert y XProtect Corporate).
6 |Requisitos y consideraciones
Puede utilizar la transmisión directa para monitorear más de 100 transmisiones de video en vivo simultáneas en Full HD 30 FPS. Para
hacer esto, debes:
l Utilice cámaras que admitan el códec H.264
l Habilite la función de transmisión directa en XProtect Web Client (consulte Configuración en la página 8)
Para obtener más información, consulte el manual del administrador de XProtect VMS.
7 |Requisitos y consideraciones
Configuración
Acceso
1. En la barra de direcciones de tu navegador web , ingrese la dirección de Internet que le proporcionó el administrador del sistema
tú. Ejemplo: http://11.2.3.4:8081 o https://11.2.3.4:8082.
2. En los campos Nombre de usuario y Contraseña , ingrese su información de inicio de sesión.
Opcional: para cambiar los idiomas, haga clic en el idioma predeterminado en la esquina superior derecha.
3. Haga clic o presione Enter para iniciar sesión.
Ajustes
"¿Cómo puedo asegurarme de que XProtect Web Client funcione lo mejor posible? Además, quiero otra forma de
mover mis cámaras PTZ."
En la pestaña Configuración :
8 |Configuración
l En WebSockets, puede habilitar la conexión WebSockets al servidor para mejorar el rendimiento.
del sistema (ver WebSockets en la página 14)
l En Transmisión directa, puede habilitar la función de transmisión directa (solo para XProtect Expert y XProtect Corporate). La función está
habilitada de forma predeterminada (consulte Transmisión directa (explicada) en la página 10).
l En control PTZ, puede seleccionar el gesto preferido para el control PTZ cuando los botones PTZ no están activos
(consulte Control PTZ en la página 45)
l En Configuración de audio, puede seleccionar el micrófono que XProtect Web Client utilizará para la función pulsar para hablar (PTT). Un icono
pulsante de pulsar para hablar significa que el dispositivo de audio asociado está listo para su uso.
l En Superposición de diagnóstico de video, puede habilitar la función para ver los FPS (cuadros por segundo), el códec, la resolución y el tipo
de transmisión de video en la vista seleccionada. Esta función muestra la información como una superposición del video y puede ayudar a
solucionar problemas de XProtect Web Client relacionados con la transmisión de video y problemas de rendimiento local.
9 |Configuración
Transmisión directa (explicada)

XProtect Mobile admite transmisión directa en modo en vivo (solo para XProtect Expert y XProtect Corporate).
La transmisión directa es una tecnología de transmisión de video que transfiere video desde un sistema XProtect a los clientes
directamente en el códec H.264, compatible con la mayoría de las cámaras IP modernas. La transmisión directa no requiere ninguna
transcodificación y, por lo tanto, elimina parte del estrés en el sistema XProtect.
La tecnología de transmisión directa contrasta con la configuración de transcodificación en XProtect, en la que un sistema XProtect decodifica
video del códec que se usa en la cámara en archivos JPEG. Habilitar la función da como resultado un uso reducido de la CPU para la misma
configuración de cámaras y transmisiones de video. La transmisión directa también aumenta el rendimiento de la transmisión para el mismo
hardware: hasta cinco veces más transmisiones de video simultáneas en comparación con la transcodificación.
En XProtect Web Client, puede utilizar la transmisión directa tanto en la vista de cámara única como en la vista de cuadrícula.
La transmisión de vídeo pasa de la transmisión directa a la transcodificación si:
l La función de transmisión directa se ha deshabilitado en Management Client o no se han cumplido los requisitos.
cumplido (consulte Requisitos para transmisión directa en la página 6)
l El códec de la cámara de transmisión es diferente al H.264
l El vídeo no puede empezar a reproducirse durante más de diez segundos.
l La velocidad de cuadros de la cámara de transmisión se establece en un cuadro por segundo (1 FPS)
l Se ha perdido la conexión con el servidor o con la cámara.
l Utiliza la función de máscara de privacidad durante el video en vivo
l La conexión WebSockets al servidor ha sido deshabilitada.
Transmisión adaptativa (explicada)

XProtect Mobile admite transmisión adaptativa en modo en vivo (solo para XProtect Expert y XProtect Corporate).
La transmisión adaptativa es útil cuando ve varias transmisiones de video en vivo en la misma vista de cámaras. La función optimiza el
rendimiento del servidor XProtect Mobile y mejora la capacidad de decodificación y el rendimiento de los dispositivos que ejecutan el cliente
XProtect Mobile y el cliente web XProtect.
Para aprovechar la transmisión adaptativa, sus cámaras deben tener múltiples transmisiones definidas con diferentes resoluciones. En
este caso, la función le permite:
l Optimizar la calidad del video: selecciona la transmisión con la resolución más baja disponible que sea igual o superior
que la resolución solicitada
l Optimice el rendimiento del servidor: reduce la resolución solicitada y luego selecciona la transmisión con la resolución más baja
disponible que sea igual o superior a la solicitud reducida.
l Optimizar la resolución para ancho de banda bajo: selecciona la transmisión con la resolución más baja disponible
(recomendado si usas 3G o una red inestable)
10 |Configuración
Al hacer zoom, la transmisión de video en vivo solicitada es siempre la que tiene la resolución más alta disponible.
El uso del ancho de banda a menudo se reduce cuando se reduce la resolución de las transmisiones
solicitadas. El uso del ancho de banda también depende de otras configuraciones en las configuraciones de
las transmisiones definidas.
Para obtener más información, consulte el manual del administrador de XProtect VMS.
Administrar grabaciones de cámara (explicado)

Para administrar las grabaciones de audio y video de su cámara, tiene las siguientes opciones:
l En la pestaña En vivo , puedes:
l Reproducir una grabación desde una cámara específica
l Reproduzca audio entrante y saliente en grabaciones de video (consulte Reproducción de audio en video
grabaciones (explicadas) en la página 26)
l Especifique la hora de la grabación que desea reproducir. El tiempo especificado se aplica a la

cámara que has seleccionado
l En la pestaña Investigar , puede:
l Reproduzca o investigue grabaciones de una o varias cámaras
En el modo de investigación, cuando desee reproducir grabaciones sin crear una investigación,
siempre puede reproducir, simultáneamente, grabaciones de todas las cámaras en la
vista actual.
l Reproduzca audio entrante y saliente en grabaciones de video o investigaciones
l Especifique el tiempo de las grabaciones que desea reproducir o investigar. El tiempo especificado se aplica a todas las
cámaras incluidas en la vista específica o agregadas a su investigación.
l Puede especificar un lapso de tiempo para sus grabaciones y configurar sus fechas exactas de inicio y finalización y
horas
l Puede administrar sus investigaciones guardadas: actualizar su estado, editar su configuración agregando o
eliminar cámaras, eliminar investigaciones o exportar y descargar grabaciones de vídeo
11 |Configuración
Para garantizar que las grabaciones se almacenen durante el período de tiempo correcto en la base de datos del
sistema, configure el tiempo de retención para que coincida con sus necesidades (consulte Tiempo de retención y
almacenamiento de grabaciones (explicado) en la página 12).
Tiempo de retención y almacenamiento de grabaciones (explicado)
El tiempo de retención define cuánto tiempo se almacenan las grabaciones de vídeo en la base de datos del sistema. De forma predeterminada, el tiempo
de retención es de siete días. Si desea cambiar el tiempo de retención o el tamaño máximo de la base de datos, comuníquese con el administrador del sistema.
Cuando ha pasado el tiempo de retención, las grabaciones se eliminan.
En las pestañas En vivo e Investigar , puede reproducir grabaciones de video que no tengan más de la cantidad de días definida en la configuración del
tiempo de retención.
Si desea evitar que se eliminen sus grabaciones, debe crear una investigación en la pestaña Investigar . Una vez que cree esta investigación, podrá reproducir,
exportar y descargar los videos incluso si las grabaciones se han eliminado de la base de datos del sistema.
Escuchar audio entrante (explicado)
XProtect Web Client admite audio entrante cuando:
l Ver video en vivo (consulte Ver video en vivo (explicado) en la página 18)
l Reproducir grabaciones de vídeo (consulte Gestión de grabaciones de la cámara (explicación) en la página 11)
El audio entrante también está disponible en:
l Investigaciones (consulte Cámaras en su área de investigación (explicadas) en la página 32)
l Exportaciones de vídeo (consulte Preparar la exportación y descarga de vídeo en la página 40)
l Alarmas (consulte Ver alarmas en la página 43)
l Acciones (consulte Activar acciones en la página 44)
Pulsar para hablar (explicado)
La función pulsar para hablar le permite comunicarse a través del sistema VMS desde un micrófono de PC con personas cerca de una cámara o comenzar a
transmitir audio a varias cámaras de video con equipo de audio. También puede escuchar las conversaciones grabadas en modo de reproducción o incluir las
grabaciones de audio bidireccional en el paquete de audio al preparar las exportaciones de video.
XProtect Web Client admite la función pulsar para hablar (PTT):
12 |Configuración
l Mientras mira video en vivo desde una cámara o varias cámaras (consulte Ver video en vivo (explicado)
en la página 18)
l Cuando reproduce el audio saliente grabado en grabaciones de video (consulte Reproducción de audio en grabaciones de video
(explicado) en la página 26)
l En investigaciones y exportación de vídeos
l En acciones (consulte Activar acciones en la página 44)
l En alarmas (consulte Ver alarmas en la página 43)
Debe permitir que su navegador de Internet tenga acceso a los micrófonos de su PC (consulte Requisitos para usar
pulsar para hablar en la página 6).
Cuando la función Pulsar para hablar (PTT) esté disponible para su uso, verá el botón Pulsar para hablar en la barra de herramientas de la cámara. Su
icono tiene los siguientes estados:
Icono Descripción
En modo en vivo, muestra que la función pulsar para hablar (PTT) está disponible y que
cumplió con los requisitos necesarios para usarla.

(Disponible)
Haga clic y mantenga presionado para comenzar a usar pulsar para hablar. Suelte el botón
para finalizar la transmisión de audio.
En modo en vivo, muestra que actualmente está utilizando la función pulsar para hablar
(PTT). El micrófono de la PC y el altavoz de la videocámara están en estado activo. El

(Activo)
círculo azul pulsante indica el nivel de sonido.
En modo en vivo, muestra que la función pulsar para hablar (PTT) está
(Desactivado) disponible, pero que no cumplió con los requisitos necesarios para usarla (consulte
Requisitos para usar pulsar para hablar en la página 6).
En modo en vivo, muestra que pulsar para hablar (PTT) no está disponible
actualmente porque:
(Indisponible) l Un usuario con el mismo o mayor nivel de derechos de usuario

ya comencé a usar el pulsar para hablar a través del mismo altavoz de la
cámara
13 |Configuración
Icono Descripción
l Un usuario con un nivel más alto de derechos de usuario interrumpió su

sesión de pulsar para hablar
l El altavoz de la cámara está desactivado
l El dispositivo de hardware está deshabilitado
En el modo de reproducción, muestra que puede escuchar audio bidireccional

mientras reproduce una grabación de video y que puede seleccionar la fuente de
audio que desea escuchar (consulte Reproducción de audio en grabaciones de
video (explicado) en la página 26).
Reglas para interrumpir pulsar para hablar en modo en vivo
Según el nivel de sus derechos de usuario (Administradores u Operadores), existen dos reglas para interrumpir una sesión Pulsar para hablar en
modo en vivo:
l Los usuarios con el mismo nivel de derechos de usuario no pueden interrumpirse entre sí.
l Los usuarios con un nivel más bajo de derechos de usuario (Operadores) no pueden interrumpir a los usuarios con un nivel más alto de derechos de usuario
(Administradores)
Zoom digital versus zoom óptico (explicado)

Cuando utiliza el zoom digital:
l La calidad de la imagen disminuye. Lo que ves está pixelado y menos claro.
l La calidad de la grabación no cambia.
l El nivel de zoom de la grabación no cambia
Cuando utiliza el zoom óptico (solo para cámaras que admiten zoom óptico):
l La calidad de la imagen que ves no cambia.
l La calidad de la grabación no cambia.
l Si utiliza el zoom óptico en su cámara mientras graba, los niveles de zoom utilizados se reflejarán en su
grabación
WebSockets
Mantenga WebSockets activados para reproducir vídeos más rápido y utilizar menos ancho de banda.
14 |Configuración
Mantenga esta configuración activada a menos que el administrador del sistema le solicite que la desactive.
15 |Configuración
Operación
Descripción general de la página de inicio
Elemento en el menú ¿Qué puedo hacer con él?
XProtect Web Haga clic para regresar a la página de inicio de XProtect Web
Logotipo del cliente Client.
l Haga clic para regresar a su última posición en la vista.

estructura
l Ver video en vivo (consulte Ver video en vivo

Vivir (explicado) en la página 18)
l Reproduzca grabaciones de una cámara (consulte

Reproduzca grabaciones de una cámara en la
página 23)
Reproduzca grabaciones de varias cámaras (consulte

Grabaciones de varias cámaras (explicadas) en la página 27
Investigar
y Preparar la exportación y descarga de vídeo en la página 40).
Vea alarmas de todas las cámaras (consulte Ver alarmas en la

Alarmas
página 43).
Active acciones, por ejemplo, para abrir puertas (consulte

Comportamiento
Activar acciones en la página 44).
16 |Operación
Elemento en el menú ¿Qué puedo hacer con él?
Personalice XProtect Web Client (consulte Configuración en la página 8).

Ajustes
Vea tutoriales en vídeo y lea más sobre XProtect

Aprender
Cliente Web.
Cerrar sesión Salga del cliente web XProtect.
Busque una carpeta, vista o cámara (consulte Buscar cámara

Buscar
en la página 17).
buscar cámara
En la página de inicio :
1. Haga clic en la esquina superior derecha.
2. Comience a ingresar el nombre de una carpeta, vista o cámara. Los resultados aparecen a medida que ingresa texto.
3. Haga clic en una cámara para ver más opciones de video en vivo (consulte Ver video en vivo (explicado) en la página 18).
Ingrese ptz para encontrar todas sus cámaras PTZ. Ingrese el audio para encontrar todas sus cámaras que tienen
micrófonos conectados. Ingrese ptt para encontrar todas sus cámaras que tengan parlantes.
Navegar a la cámara
En la página de inicio :
17 |Operación
1. En una carpeta , haga clic en una subcarpeta para ver sus vistas.
2. En una vista , vea video en vivo desde cada cámara en esa vista. Vea qué cámaras tienen micrófonos y
altavoces conectados.
3. Haga clic en una cámara para reproducir la grabación de esa cámara (consulte Reproducir grabaciones de una cámara en
página 23).
Ver video en vivo (explicado)
"¿Qué puedo hacer con el video en vivo? ¿Y qué son los círculos rojo y verde en la esquina superior derecha del
¿video?"
En la pestaña En vivo , busque y haga clic en una cámara.
18 |Operación
En la barra de título de la cámara:
l Ver el nombre de la cámara.
l Comprueba si el vídeo que estás viendo está en modo en vivo o en reproducción.
l Compruebe si la cámara detecta movimiento, graba vídeo o ambos.
Símbolo ¿Se detecta movimiento? ¿Se está grabando el vídeo?
19 |Operación
Símbolo ¿Se detecta movimiento? ¿Se está grabando el vídeo?
En la barra de herramientas de la cámara:
Artículo ¿Qué puedo hacer con él?
Pause el video en vivo y reproduzca el video grabado (consulte Reproducir grabaciones
desde una cámara en la página 23).
Mueva y amplíe su cámara PTZ (solo para cámaras PTZ).
Mueva su cámara PTZ a una posición preestablecida de PTZ que haya
especificado en XProtect Smart Client (solo para cámaras PTZ con ajustes
preestablecidos).
Ver todas las acciones de la cámara. Selecciona y activa una acción.
Ingrese a pantalla completa. Haga clic nuevamente o presione Esc para salir de la pantalla completa.
Iniciar o detener la escucha del audio entrante (consulte Requisitos para escuchar el audio
entrante en la página 6).
Haga clic y mantenga presionado para comenzar a pulsar para hablar con una cámara.
Suelte el icono para finalizar la transmisión de audio (consulte Requisitos para usar
pulsar para hablar en la página 6).
En la tira de miniaturas:
20 |Operación
l Ver video en vivo de todas las cámaras en la vista
l Ver cuál de las cámaras tiene micrófonos conectados
l Ver cuál de las cámaras tiene parlantes
l Haga clic en otra cámara para cambiar a ella
l Para cambiar el tamaño de la tira de miniaturas, mueva el mouse a la parte superior de la tira de miniaturas, haga clic y arrastre la tira.
arriba o abajo
En la barra de herramientas de visualización:
l Haga clic y mantenga presionado para comenzar a transmitir audio a todas las cámaras de la vista que tengan equipo de audio
Haga clic en para ver todas las acciones de todas las cámaras en la vista. Seleccionar y activar una acción
Haga clic en para ver videos en vivo más grandes de todas las cámaras en la vista
Escuche el audio entrante en video en vivo
En la pestaña En vivo :
21 |Operación
1. Busque y haga clic en una cámara que tenga un micrófono conectado.
2. En la barra de herramientas de la cámara, haga clic en para comenzar a reproducir audio.
De forma predeterminada, el audio está silenciado.
Todas las cámaras en la franja de miniaturas tienen un ícono de audio. en su barra de herramientas si las cámaras tienen micrófonos
adjunto.
Puede reproducir el audio entrante en vivo desde los micrófonos conectados a las cámaras incluso cuando
No hay transmisión de video en vivo desde estas cámaras.
Utilice pulsar para hablar en video en vivo desde una cámara
1. Busque y haga clic en una cámara que tenga un altavoz conectado.
2. En la barra de herramientas de la cámara, haga clic y mantenga presionado para comenzar a usar pulsar para hablar.
3. Suelte cuando desee finalizar la transmisión de audio.
Todas las cámaras en la franja de miniaturas tienen un ícono de pulsar para hablar (PTT) en su barra de herramientas si las cámaras tienen parlantes.
22 |Operación
Transmita audio a múltiples cámaras en video en vivo
1. Seleccione una vista.
2. En la barra de herramientas de vista , haga clic y mantenga presionado

para comenzar a transmitir audio a todas las cámaras en la vista que
tener parlantes.
3. Suelte cuando desee finalizar la transmisión de audio.
Reproducir grabaciones desde una cámara
"Acabo de detectar algo en la cámara 1. Quiero pausar el video en vivo y echar un vistazo rápido a lo que
sucedió."
23 |Operación
Puede reproducir una grabación de una cámara tanto en la pestaña En vivo como en la pestaña Investigar .
1. Busque y haga clic en una cámara.
2. En la barra de herramientas de la cámara, haga clic en para pausar el video en vivo.
Aparece la barra de control de reproducción.
En la barra de control de reproducción:
24 |Operación
Arrastre hacia la izquierda para retroceder rápidamente o hacia la derecha para avanzar
rápidamente. De forma predeterminada, cuando la lanzadera se coloca en el medio, la
velocidad de reproducción es normal.
Reproduce el vídeo hacia atrás o hacia adelante.
Ver la imagen anterior o siguiente.
Haga clic para abrir el selector de tiempo > Especifique una fecha y hora pasadas para
reproducir el video.
Vea cuándo se ha realizado la grabación.
Inicie o detenga la reproducción de audio con la grabación de video (consulte
Requisitos para escuchar el audio entrante en la página 6).
Seleccione la fuente de audio que desea escuchar cuando la grabación de video sea con
audio bidireccional (consulte Requisitos para usar pulsar para hablar en la página 6,
Reproducción de audio en grabaciones de video (explicado) en la página 26).
En la pestaña Investigar :
Si desea reproducir una grabación de una cámara, pero tiene más de una cámara en el grupo seleccionado, puede eliminar las cámaras innecesarias. Para hacer
esto, siga estos pasos en Eliminar cámaras innecesarias de la reproducción de video en la página 32.
Para reproducir grabaciones de una cámara:
1. En la barra de la línea de tiempo de la cámara, especifique el tiempo de reproducción del video.
2. Haga clic o para reproducir el vídeo hacia atrás o hacia adelante.
3. Opcional. Haga clic a para empezar o para detener la reproducción de audio entrante cuando reproduce la grabación de video hacia adelante
velocidad normal (para cámaras que tienen micrófonos conectados).
4. Opcional. Haga clic en para empezar o para detener la reproducción de audio (para cámaras que tienen micrófonos y parlantes)
adjunto). Seleccione la fuente de audio que desea escuchar cuando la grabación de video sea con audio bidireccional (consulte Reproducción de audio
en grabaciones de video (explicado) en la página 26).
25 |Operación
Para obtener una vista más grande, coloque el cursor sobre la cámara que desea ampliar y haga clic en en el
esquina superior derecha o haga clic en la miniatura de la cámara. Presione Esc o haga clic en la en la parte superior
esquina derecha para volver a la vista predeterminada.
Reproducir audio en grabaciones de vídeo (explicado)

En XProtect Web Client, puede:
l Reproducir audio de las grabaciones de la cámara en modo en vivo
l Reproducir audio de grabaciones de cámara en modo de investigación
En la barra de herramientas de la cámara:
l Para escuchar el audio entrante grabado, haga clic en para comenzar a reproducir el audio mientras se reproduce el vídeo
grabación
26 |Operación
l Para escuchar el audio entrante y saliente grabado, haga clic en para comenzar a reproducir el audio. Desde el
Lista de fuentes de audio , seleccione el dispositivo de audio que desea escuchar mientras reproduce la grabación de video.
Las opciones son:
l Todas las fuentes (predeterminado): escuche el audio entrante y saliente grabado
l Micrófono : escuche solo el audio entrante
l Altavoz : escuche solo el audio saliente
Puede reproducir audio solo cuando hay una grabación de video y reproduce la grabación hacia adelante a velocidad
normal.
Grabaciones de múltiples cámaras (explicadas)

En la pestaña Investigar , puede reproducir grabaciones sin crear una investigación.
En la parte inferior de la ventana de vista de la cámara, una línea roja de secuencia indica los fragmentos de tiempo donde puedes encontrar
de grabaciones de video.
27 |Operación
En este modo, puedes:
28 |Operación
l Elija las cámaras que desea reproducir y elimine aquellas que no tienen grabaciones para el
tiempo especificado (consulte Eliminar cámaras innecesarias de la reproducción de vídeo en la página 32)
l Especifique el tiempo de las grabaciones que desea reproducir (consulte Especificar el tiempo para la reproducción de video en la página 29)
l Especifique el período de tiempo de las grabaciones (consulte Uso de la línea de tiempo de la investigación (explicado) en la página 33).
l Reproducir, simultáneamente, las grabaciones de todas las cámaras en el grupo de cámaras seleccionado.
l Iniciar o detener la reproducción de audio con la grabación de video de una cámara específica en el grupo de cámaras seleccionado (consulte
Reproducción de audio en grabaciones de video (explicado) en la página 26)
Especificar tiempo para la reproducción de video
"Necesito volver a una época exacta y ver imágenes de esa época".
Para reproducir vídeo desde un momento específico, utilice el selector de tiempo. Puede encontrar el selector de tiempo tanto en la pestaña En vivo como en la pestaña
Investigar .
1. Busque y haga clic en una cámara.
2. En la barra de herramientas de la cámara, haga clic en para pausar el video en vivo.
Aparece la barra de control de reproducción.
29 |Operación
3. En la barra de control de reproducción, haga clic en para abrir el selector de hora.
1. En la barra de la línea de tiempo, haga clic para abrir el selector de hora.
Puede hacer clic y arrastrar el selector de tiempo para cambiar su posición en la pantalla.
Ver la imagen anterior o siguiente (solo para el selector de tiempo en la pestaña En vivo ).
30 |Operación
Avance o retroceda una semana.
Para especificar el día, arrastre el control de días hacia la izquierda o hacia la derecha. El indicador
de hora azul marca la fecha seleccionada.
Para especificar la hora, arrastre el control de horas hacia la izquierda o hacia la derecha. El
indicador de hora azul marca la hora seleccionada.
Para especificar los minutos, arrastre el control de minutos hacia la izquierda o hacia la derecha.
El indicador de hora azul marca el minuto seleccionado.
Ir a Haga clic para reproducir el vídeo a partir del tiempo especificado.
Vivir Haga clic para regresar al video en vivo (solo para el selector de tiempo en la pestaña Investigar ).
Activar o desactivar la reproducción
En la pestaña Investigar , en una investigación:
31 |Operación
1. Pase el cursor sobre la cámara para la que desea habilitar o deshabilitar la reproducción.
2. En la esquina superior derecha del vídeo. , hacer clic para activar o desactivar la reproducción.
Elimina cámaras innecesarias de la reproducción de vídeo
"Antes de reproducir el vídeo, quiero eliminar las cámaras que no tienen ninguna grabación dentro del lapso de tiempo
que he especificado. ¿Cómo puedo hacer eso?"
En la pestaña Investigar , puede eliminar las cámaras innecesarias de un grupo de cámaras si:
l Coloca el cursor sobre la cámara y luego, en la esquina superior derecha, haz clic en
l En el panel lateral, haga clic en
l En el panel lateral, haga doble clic en la cámara que desea eliminar
Cámaras en su área de investigación (explicación)

Cuando ve un grupo de cámaras en modo en vivo y luego cambia al modo de investigación, el mismo grupo de cámaras aparece en
su área de investigación.
32 |Operación
En la pestaña Investigar , solo puede ver las cámaras únicas en la vista o grupo. Las cámaras duplicadas no aparecen en
su área de investigación.
Ejemplos:
l Estás en tu carpeta Privada en la pestaña En vivo . Cuando haces clic en la pestaña Investigar , todas las cámaras de la carpeta Privada aparecen
en tu área de investigación.
l Estás en la página de inicio en la pestaña En vivo . Cuando haces clic en la pestaña Investigar , todas las cámaras de tu sistema aparecen en tu área de
investigación.
Para comenzar a reproducir audio entrante y saliente en una investigación que hayas creado, debes:
l Agregue cámaras que tengan dispositivos de audio (micrófonos y parlantes) conectados (consulte Requisitos para escuchar audio entrante en la página 6 y
Requisitos para usar pulsar para hablar en la página 6)
l Reproduzca las grabaciones de video hacia adelante a velocidad normal (consulte Reproducción de audio en grabaciones de video (explicado)
en la página 26)
Uso del cronograma de la investigación (explicado)

En una investigación, en la barra de la línea de tiempo, puede especificar:
l La hora de la grabación que desea investigar.
l Un lapso de tiempo para su investigación
Para cambiar la hora de la grabación, arrastre el control de desplazamiento de la línea de
tiempo hacia la izquierda o hacia la derecha. El indicador de tiempo blanco en el medio del
desplazamiento de la línea de tiempo marca el tiempo seleccionado.
Reproduce el vídeo hacia atrás o hacia adelante.
l Ver cuándo se ha realizado la reproducción del vídeo.
33 |Operación
l Haga clic en esta área de la barra de la línea de tiempo para abrir la hora.
recogedor. Puede utilizar el selector de tiempo para seleccionar el tiempo de
la grabación que desea investigar o descargar (consulte Especificar el
tiempo para la reproducción de video en la página 29)
Puede hacer clic y arrastrar el selector de tiempo para
cambiar su posición en la pantalla.
Haga clic y arrastre los marcadores azules de intervalo de tiempo para especificar la
hora de inicio y finalización de la grabación que desea investigar o descargar.
Alinee la hora de inicio o finalización de su investigación con la seleccionada

tiempo.
Alinee la hora seleccionada con la hora de inicio o finalización de su
investigación.
En la esquina inferior derecha de la barra de la línea de tiempo, en la lista Velocidad de
reproducción , seleccione una velocidad específica para la reproducción del video.

El valor predeterminado es x1.
En la esquina inferior izquierda de la barra de la línea de tiempo, arrastre el control
deslizante para cambiar el lapso de tiempo. Esta opción le permite definir un lapso de
tiempo preciso para reproducir o descargar el video.
Crear investigaciones desde una o más cámaras
"Necesito investigar las grabaciones de todas las cámaras de nuestra oficina de ayer por la mañana alrededor de las 9:30 y quiero
conservar las grabaciones durante un mes".
Debes crear una investigación cuando:
34 |Operación
l Quiere almacenar grabaciones de vídeo durante un período mayor que el tiempo de retención, para poder reproducir las
grabaciones tantas veces como desee, incluso si ya se han eliminado de la base de datos del sistema.
De forma predeterminada, el tiempo de retención de las grabaciones de video en la base de datos del sistema es de
siete días (consulte Tiempo de retención y almacenamiento de las grabaciones (explicado) en la página 12).
l Quiere exportar las grabaciones, descargarlas y compartirlas con las autoridades en una etapa posterior.
1. Haga clic en Nueva investigación .
El panel lateral se abre hacia la izquierda.
2. En el panel lateral, en Todas las cámaras, puede explorar y buscar las cámaras que desea investigar.
3. Puede agregar una o más cámaras si: l Hace clic,

arrastra y suelta cada cámara que desea investigar en el área Nueva investigación.
Haga clic en en la esquina inferior derecha de cada cámara que desee agregar
l Haga doble clic en la cámara que desea agregar
4. Utilice el selector de hora para especificar la hora de la grabación que desea investigar.
El tiempo seleccionado se aplica a todas las cámaras que haya agregado a su nueva investigación (consulte Especificar el tiempo para
la reproducción de video en la página 29).
35 |Operación
5. Utilice la barra de línea de tiempo para especificar el período de tiempo de la grabación que desea reproducir.
El lapso de tiempo seleccionado se aplica a todas las cámaras que haya agregado a su nueva investigación (consulte Uso de la línea de tiempo de la investigación
(explicado) en la página 33).
6. En la lista Guardar , seleccione Guardar como.
Se abre el formulario Guarde su investigación .
7. En el campo Nombre de la investigación , ingrese un nombre para su nueva investigación.
8. Haga clic en Aceptar.
Se guarda la nueva configuración de investigación.
Para obtener una vista más grande, coloque el cursor sobre la cámara que desea ampliar y haga clic en en
en la esquina superior derecha o haga clic en la miniatura de la cámara. Presione Esc o haga clic en la esquina en
superior derecha para volver a la vista predeterminada.
Agregar una cámara a una investigación existente
"Quiero agregar más cámaras a una investigación existente. ¿Cómo puedo hacerlo?"
En la pestaña Investigar , haga clic en para abrir el panel lateral.
1. En el panel lateral, haga clic en Investigaciones.
2. Navegue hasta la investigación a la que desea agregar más cámaras y haga clic en el nombre de la investigación.
3. En el panel lateral, haga clic en Todas las cámaras. Todas las cámaras disponibles aparecen como miniaturas en el área Todas las cámaras .
36 |Operación
4. Navegue hasta la cámara que desea agregar y:

l Haga clic, arrastre y suelte la cámara en el área de investigación.
Haga clic en en la esquina inferior derecha de cada cámara
l Haga doble clic en la cámara que desea agregar
4. (Opcional) Para reordenar las cámaras en la investigación, haga clic, arrastre y suelte la cámara que
quiero moverme.
Puede buscar una determinada cámara por nombre en el campo Buscar todas las cámaras .
37 |Operación
Si la casilla de verificación en la esquina inferior derecha está seleccionada, , la cámara tiene
ya se agregó.
5. Haga clic en Guardar.
6. En la lista desplegable, seleccione Guardar.
Eliminar una cámara de una investigación existente
"Estoy a punto de descargar estos videos, pero la cámara 1 no tiene material relevante. ¿Cómo lo elimino de mi investigación?"
En la pestaña Investigar , en una investigación existente:
1. Pase el cursor sobre la cámara que desea eliminar de la investigación.
2. Haga clic en la esquina superior derecha para eliminar la cámara de la investigación.
3. Haga clic en Guardar.
4. En la lista desplegable, seleccione Guardar.
También puede eliminar una cámara de su investigación abriendo la vista del grupo de cámaras en Todas las cámaras (consulte Eliminar cámaras innecesarias de
la reproducción de video en la página 32).
38 |Operación
Actualiza o elimina tu investigación
"Quiero actualizar el nombre y el estado de una investigación existente y eliminar otra. ¿Cómo puedo hacerlo?"
En la pestaña Investigar , haga clic en para abrir el panel lateral.
En el panel lateral:
1. Haga clic en Investigaciones para ver todas sus investigaciones.
2. En la lista Mis investigaciones , navegue y haga clic en la investigación que desea actualizar o eliminar.
[nombre de
Haga clic para editar el nombre de la investigación existente.
la investigación]
Eliminar la investigación.
39 |Operación
Prepare y descargue investigaciones en un formato de video seleccionado

(consulte Preparar la exportación y descarga de videos en la página 40).
Configure manualmente el estado de su investigación en En curso o Completado.
Ordene sus investigaciones por:
Fecha . Vea sus investigaciones más recientes en la parte superior de

tu lista
Estado . Vea sus investigaciones en curso primero y sus investigaciones

completadas al final de su lista
Cuando abre una investigación y reemplaza un dispositivo de audio conectado a una cámara que ya incluyó en esa
investigación, el sistema reproducirá el audio del dispositivo de audio previamente conectado. Para
completar la actualización y comenzar a reproducir el audio desde el nuevo dispositivo de audio, primero reinicie el
cliente web XProtect y luego haga clic en Guardar para actualizar esta investigación (solo para cámaras que
tienen micrófonos o parlantes conectados).
Preparar la exportación y descarga de vídeo.
"Quiero descargar mi investigación y mostrársela a mi oficial de seguridad más tarde. ¿Qué debo hacer?"
Debe tener derechos de usuario específicos para preparar una exportación de video y descargar un video. Siga
la política de su empresa al compartir pruebas en vídeo.
40 |Operación
1. Haga clic .
2. Abra sus Investigaciones.
3. Haga clic en la investigación que desea descargar.
4. Haga clic .
5. Si desea preparar un paquete de exportación de video con audio incluido, seleccione Incluir audio en el
casilla de verificación del paquete .
De forma predeterminada, la casilla de verificación está desactivada.
41 |Operación
6. Haga clic en Preparar para descargar el video en el formato que necesita.
Puede preparar una exportación de video y descargarla más tarde. En la exportación preparada, las
grabaciones de vídeo pueden diferir en número en comparación con la cantidad de cámaras que ha
agregado a la investigación. El motivo es que es posible que algunas de las cámaras no tengan grabaciones
existentes dentro del lapso de tiempo que haya especificado.
7. Haga clic en Descargar para descargar la exportación de video preparada.
Encontrará los archivos descargados en la carpeta de descargas de su navegador web.
Los formatos de vídeo disponibles son:
Formato ¿Qué puedo hacer con él?
Paquete AVI Formato de archivo estándar compatible con la mayoría de los reproductores multimedia. Elija esto si tiene dudas.
Base de datos Descargue los datos y el XProtect Smart Client – Player. Sólo puede reproducir el vídeo en XProtect
paquete Smart Client – Player.
MKV La cámara de grabación elige el códec a utilizar. Sólo puedes reproducir el vídeo si tienes instalados los
paquete códecs necesarios.
42 |Operación
Compartir la página del cliente web XProtect (explicado)
"Mi colega está sentada en una oficina diferente. ¿Cuál es la forma más rápida de mostrarle exactamente lo que estoy
viendo en mi XProtect Web Client?"
Cada página de su XProtect Web Client tiene su propia dirección de Internet. Puede compartir la dirección con otros usuarios. Cuando los
usuarios van a la dirección en un navegador web e inician sesión, ven la página que usted compartió con ellos.
Ver alarmas
"La cámara 3 detectó movimiento alrededor de las 4:00 p.m. y me envió una alarma. Parece un robo. Quiero ver qué
sucedió exactamente y mostrarle el video a mi oficial de seguridad".
En la pestaña Alarmas :
43 |Operación
1. Busque y haga clic en la alarma. para el cual deseas ver el video. Desde la lista Filtrar , puede filtrar las alarmas por
estados y prioridades.
2. Reproduzca el video hacia atrás o hacia adelante y verifique cuándo se tomó la imagen que está viendo.
3. Inicie o detenga la reproducción de audio para la reproducción de video cuando lo reproduzca hacia adelante a velocidad normal (consulte Reproducción
reproducir audio en grabaciones de vídeo (explicado) en la página 26).
4. Cambie el estado de la alarma haciendo clic en el botón Reconocer o seleccionando otro estado de alarma.
opción de la lista .
5. Para guardar el video para más tarde o compartirlo con otras personas, haga clic en Investigar .
6. Siga los pasos en Preparar la exportación y descarga del video en la página 40.
¿Qué más puede disparar las alarmas?
l Una cámara deja de funcionar
l Un panel de vidrio se hace añicos o se rompe
l Un casillero es asaltado
l Se ve en la cámara una matrícula incluida en la lista negra.
Para ver las alarmas, solicite al administrador del sistema que configure las alarmas y que le otorgue los derechos
de usuario suficientes.
Activar acciones
"Quiero abrir la puerta de entrada a nuestros visitantes con sólo pulsar un botón".
44 |Operación
Puede activar acciones que desencadenan eventos en su sistema de videovigilancia. Por ejemplo, cuando abres la puerta principal (acción), la cámara 3
comienza a grabar video (evento).
En la pestaña Acciones :
1. Encuentra la acción que deseas activar.
2. Haga clic en Activar y, por ejemplo, se abre la puerta de entrada.
3. Opcional. Iniciar o detener la escucha del audio entrante en vivo (solo para cámaras que tienen micrófonos)
adjunto).
4. Opcional. Haga clic y mantenga para comenzar a presionar para hablar. Suelta el icono para finalizar la transmisión de audio (solo
presionado para cámaras que tienen parlantes).
También puede activar acciones en la pestaña En vivo cuando ve video en vivo (consulte Ver video en vivo (explicado) en la página 18).
¿Cuáles son algunos ejemplos de acciones?
l Abrir y cerrar puertas
l Enciende y apaga las luces
l Activar y desactivar sirenas.
Para ver y activar acciones, solicite al administrador del sistema que configure acciones y que le otorgue los derechos de
usuario suficientes.
Control PTZ
Elija cómo mover su cámara con giro, inclinación y zoom (PTZ) usando el mouse.
Golpe fuerte:
45 |Operación
1. Coloca el cursor sobre el vídeo.
2. Haga clic y mantenga presionado el botón izquierdo del mouse.
3. Arrastre el mouse y luego suelte el botón izquierdo del mouse.
Toque y mantenga:
2. Haga clic y mantenga presionado el botón izquierdo del mouse.
O: haga clic y arrastre el mouse.
Usar zoom digital

1. En la pestaña En vivo , busque y haga clic en una cámara.
3. Haga doble clic o desplácese con el mouse para acercar o alejar.
4. Cuando esté ampliado, haga clic y arrastre su cursor a su área de interés.
Utilice zoom óptico (para cámaras que admitan zoom óptico)

1. En la pestaña En vivo , busque y haga clic en una cámara PTZ.
3. Desplácese con el mouse para acercar o alejar.
O: haga clic entonces para hacer zoom.
Si utiliza el zoom óptico en su cámara mientras graba, los niveles de zoom utilizados se reflejarán en su grabación.
Vea cómo mover su cámara con giro, inclinación y zoom (PTZ) usando el mouse en la sección de control de PTZ (consulte Control de PTZ en la página 45).
46 |Operación
Mejora
Actualizar el cliente web XProtect

Para trabajar con la última versión de XProtect Web Client, solicite al administrador del sistema que actualice el servicio
XProtect Mobile Server.
47 |Actualizar
comentarios de ayuda@milestone.dk
Acerca de Milestone
Milestone Systems es un proveedor líder de software de gestión de vídeo de plataforma abierta; tecnología que ayuda al mundo a ver
cómo garantizar la seguridad, proteger los activos y aumentar la eficiencia empresarial. Milestone Systems habilita una comunidad
de plataforma abierta que impulsa la colaboración y la innovación en el desarrollo y uso de la tecnología de video en red, con soluciones
confiables y escalables que están probadas en más de 150,000 sitios en todo el mundo. Fundada en 1998, Milestone Systems es
una empresa independiente del Grupo Canon. Para obtener más información, visite https://www.milestonesys.com/.

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Manual de usuario | Cliente web XProtect® 2020 R3

Cliente web XProtect 5

Requisitos para escuchar audio entrante 6

Requisitos para utilizar pulsar para hablar 6

Requisitos para la transmisión directa 6

Transmisión directa (explicada) 10

Transmisión adaptativa (explicada) 10

Administrar grabaciones de cámara (explicado) 11

Tiempo de retención y almacenamiento de grabaciones (explicado) 12

Escuchar audio entrante (explicado) 12

Pulsar para hablar (explicado) 12

Zoom digital versus zoom óptico (explicado) 14

Descripción general de la página de inicio dieciséis

Ver video en vivo (explicado) 18

Escuche el audio entrante en video en vivo 21

Utilice pulsar para hablar en vídeo en vivo desde una cámara 22

Transmitir audio a múltiples cámaras en video en vivo 23

Reproducir grabaciones desde una cámara 23

Reproducción de grabaciones de audio en vídeo (explicación) 26

Manual de usuario | Cliente web XProtect® 2020 R3

Grabaciones de múltiples cámaras (explicadas) 27

Especificar el tiempo para la reproducción del video 29

Activar o desactivar la reproducción 31

Elimine cámaras innecesarias de la reproducción de video 32

Cámaras en su área de investigación (explicadas) 32

Uso del cronograma de la investigación (explicado) 33

Crear investigaciones desde una o más cámaras 34

Agregar una cámara a una investigación existente 36

Eliminar una cámara de una investigación existente 38

Actualiza o elimina tu investigación 39

Preparar videoexportación y descarga. 40

Compartir la página del cliente web XProtect (explicado) 43

Usar zoom digital 46

Utilice zoom óptico (para cámaras que admitan zoom óptico) 46

Actualizar el cliente web XProtect 47

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Derechos de autor, marcas comerciales y descargo de responsabilidad

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XProtect es una marca registrada de Milestone Systems A/S.

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Cliente web XProtect

l Ver videos en vivo y grabaciones de video en su navegador web

l Reproducir audio entrante y saliente en video en vivo y grabaciones de video

l Transmitir audio a múltiples cámaras en modo en vivo

l Reproducir audio entrante y saliente en modo de reproducción

l Descargar exportaciones de video con o sin audio entrante y saliente grabado

l Activa acciones que desencadenan eventos en tu sistema de videovigilancia

l Ver videos de alarmas que se activan por varios eventos

Manual de usuario | Cliente web XProtect® 2020 R3

l Un micrófono conectado a una cámara

l Derechos de usuario suficientes

Requisitos para utilizar pulsar para hablar

l Cámaras que tienen altavoces conectados

l Micrófonos conectados a su computadora

l Derechos de usuario suficientes

l Conexión segura a Internet (HTTPS)

Requisitos para la transmisión directa

Manual de usuario | Cliente web XProtect® 2020 R3

l Utilice cámaras que admitan el códec H.264