Psique

La satisfacción y la insatisfacción
no son polos opuestos lo afirma: la
teoría de los 2 factores.
(Conduce tu empresa, 2018)
La teoría de los dos factores, o
también llamada la teoría motivación
– higiene y fue escrita por Frederick
Kerzberg en 1959. Este psicólogo
americano, quien estuvo interesado
en la motivación y la satisfacción de
las personas. Frederick llevo a cabo la
investigación preguntando a distintas
personas sobre sus experiencias
buenas y malas laboralmente. Basado
en esto, el desarrollo la teoría de que
la satisfacción laboral de la persona
depende de dos factores. Los factores
de satisfacción y los factores de la
insatisfacción.
La responsabilidad, el reconocimiento,
el desempeño, el estatus laboral, y las
oportunidades de crecimiento son
cualidades están bajo los motivadores
y satisfacientes. Los factores de
higiene, las condiciones de trabajo
secundarias el lugar de trabajo físico,
la relación con los colegas y la
relación entre el supervisor y el
empleado.
Frederick Herzberg afirma que estos
factores funcionan en un mismo
plano. En otras palabras, la
satisfacción y la insatisfacción no son
polos opuestos. Por Ejemplo: Remover
Existe 4 combinaciones diferentes en
el trabajo:
Alta higiene y alta motivación
Esta es la situación ideal. Los
empleados están muy motivados y
apenas tienen quejas.
Alta higiene y baja motivación
Los empleados tienen pocas quejas,
pero no están realmente motivados,
ellos ven su trabajo simplemente
como un cheque de pago.
Baja higiene y alta motivación
Los empleados están motivados, su
trabajo es desafiante, pero tienen
quejas sobre el salario y las
condiciones de trabajo.
Baja higiene y baja motivación
Esta es la peor situación posible, los
empleados no están motivados y
tienen muchas quejas. (Kuijk, A.,2018).