Caso:

Xerox: Outsourcing de recursos de tecnología de información global.

Estructura del Caso:

1. Análisis del Caso

2. Descripción de la Problemática

3. Preguntas de Discusión

 ¿Qué cambios en la gestión de TI trajo consigo la

reestructuración organizacional de Xerox de los años 90s?
 ¿Cuáles son las principales ventajas y desventajas de la
estructura organizacional empleada por esa área de TI?
 Identifique y describa las principales razones que llevaron a
Xerox a optar por el outsourcing de TI. Clasifíquelas en tres
grupos: económicas, estratégicas y tecnológicas.

4. Lecciones aprendidas

2020