UNIVERSIDAD LATINA DE DAVID

ADMINISTRACION

ANALISIS DE LA EMPRESA STARBUCKS

ALLAN RODRÍGUEZ 4- 813-692

ORLANDO PITTY 4-778-1997

VAELRIA ARAUZ 4-818-1414

SARAY GOMEZ 4-808-438

ALEJANDRA DELGADO 4-803-323

A CONSIDERACION DE LA PROFA. ALBA LIRIS MARTINEZ BEITIA

PANAMA-DAVID, 4 DE MARZO DE 2020

1. Liste los objetivos de Starbucks. Describa de qué tipo es cada uno de ellos. Luego
explique qué efecto podría tener cada objetivo en la labor de:
 Su principal objetivo para 2013 era abrir 1 200 cafeterías netas más (es decir,
cafeterías nuevas menos aquellas que cerraron sus puertas).
 En cuanto a sus metas financieras para ese año, Starbucks esperaba generar un
crecimiento de ingresos de 10 a 13 por ciento y un incrementos de las utilidades
por acción de 15 a 20 por ciento.

2. Analice los tipos de estrategias de crecimiento que ha utilizado Starbucks. Sea

específico.
 Entre sus logros está el haber sido capaz de superar el hecho de que su
negocio se basa en un producto básico, para convertirse en una marca
líder a nivel global al reinventar la experiencia de disfrutar un buen café.
 También posee muchas sucursales en todo el mundo.

3. ¿Qué ventajas competitivas considera que tiene Starbucks? ¿Qué tendrá que
hacer para mantenerlas?
 Principalmente la empresa tiene un ambiente que atrae a jóvenes y señores,
donde en el local existe silencio y ahí ellos pueden hacer sus negocios o tareas y
también a la vez tomarse su café.
 Pueden escoger todo tipo de bebida, escoger la calidad del grano y tomar
cualquier tipo de postre.
 Su método de atender al cliente es rápido y sencillo.

4. ¿Cree que la marca Starbucks está sobreexpuesta, es decir, que se ha extendido

a muchos productos diferentes? ¿Por qué?:
 No creo y la razón es que ellos buscaron la manera de sacarle provecho a su
producto principal que es el café y de ahí ellos pensaron en hacer bebidas
calientes o frías y postres pero lo único que no es principal es su te.

5. ¿Qué empresas podrían funcionar bien como benchmark para Starbucks? ¿Por
qué? ¿Qué compañías podrían utilizar a Starbucks como benchmark? ¿Por qué?
  Mc Café y por qué cada empresa que tiene como producto principal el café
tratara de copiar el método de la que le va mejor.

6. Explique cómo podrían utilizar la elaboración de proyecciones, la presupuestación y la

programación los siguientes tipos de gerentes de Starbucks (sea específico): (a) el
gerente de una cafetería; (b) un gerente regional de marketing; (c) el gerente de desarrollo
global; y (d) el director general de la empresa.

Gerente de una cafetería para los gerentes de starbucks es un punto de referencia para
un café de calidad en el cual las inversiones son similares. Estos tienen efectos en cuanto
al tiempo ya que no es capaz de percibir todos los movimientos de sus empleados y de la
empresa porque un gerente la mayoría del tiempo se dedica a otras cosas.

Para un gerente regional de marketing la publicidad en una empresa es vital para darse a
conocer en un mercado, en esta área se identifican claros procesos de cómo hacer notar
una empresa.

7. Describa a Howard Schultz como líder estratégico.

Howard Schultz lo describimos como un hombre emprendedor con buenas ideas de

estrategias, visionario, abierto a la innovación, con deseos de que sus buenas experiencia
como tomar una taza de un excelente café en un lugar relajado, con buena comodidad y
excelente atención, las pudiera disfrutar con costo más accesible.

8. ¿Starbucks está “viviendo” su misión? (Puede consultar la misión de la empresa en su

sitio web: www.starbucks.com) Someta el tema a discusión.

Si la vive ya que su misión es inspirar y nutrir el espíritu humano: una persona, una taza y
un vecindario a la vez.