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Unidad 2:
Pregunta
Dinamizadora

Estadística II
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ASTURIAS CORPORACIÓN UNIVERSITARIA 2018®

Nota Técnica preparada por Asturias Corporación Universitaria. Su difusión, reproducción o uso total
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DOCENTE: Javier Olmedo Millán Payan.

ASIGNATURA: Estadística II

PREGUNTA 1:

Se tiene la siguiente información que corresponden al tiempo en minutos de

espera en un banco para hablar con un funcionario de servicio al cliente.

Frecuencia Frecuencia
Marca de Frecuencia Frecuenci
Clases absoluta Relativa
clase absoluta a Relativa
Acumulada acumulada
 [9.0 a 16.2) 12,6 7 0,1186441 7 0,1186441
  [16.2 a 23.4 ) 19,8 21 0,3559322 28 0,4745763
  [23.4 a 30.6 ) 27 14 0,2372881 42 0,7118644
  [30.6 a 37.8 ) 34,2 10 0,1694915 52 0,8813559
 [ 37.8 a 45 ) 41,4 7 0,1186441 59 1

a. Realice una estimación puntual para la media aritmética del tiempo en

minutos de espera en el banco para hablar con un funcionario de servicio al
cliente.

b. Realice una estimación puntual de la desviación estándar de la variable

tiempo en minutos de espera en el banco para hablar con un funcionario de
servicio al cliente.

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