Instituto de Estudios Superiores de Chiapas

Universidad Salazar

Recursos humanos I

Unidad 1. Elementos esenciales de los recursos humanos

José Ramón Tovar García

Jorge Mauricio Solórzano Torres

Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México.

13 de agosto de 2019
ELEMENTOS ESCENCIALES DE LOS RECURSOS HUMANOS

Para poder desarrollar un estudio adecuado de los recursos humanos es necesario aclarar los
puntos mas esenciales de los mismos, su origen, desarrollo e importancia son algunos de los
factores fundamentales y así mismo se enfoca al personal de manera general tanto en dirección
como en administración y por otro lado a las relaciones laborales, industriales y humanas

Orígenes e importancia de los recursos humanos

A partir de la Revolución Industrial, el sistema de producción crece y los científicos aportan

novedades en el proceso de selección de empleados. Analizan el factor psicológico relacionado en
la mejora en la selección de personal y el bienestar entre el empleado y la empresa.

En 1920 “Recursos humanos” inicia su lanzamiento con los principios de

Taylor y Fayol quienes fueron los impulsores de las bases de la
administración de la empresa.

Frederick W. Taylor (1856-1915) es el fundador del movimiento “recursos humanos”  y reconocido

como organización científica del trabajo. Crea el sistema de Taylorismo, que se basa en el estudio
de los tiempos de ejecución y en la asignación de incentivos a los trabajadores más productivos. El
sistema, por tanto, promueve a través del incentivo el bienestar individual del trabajador para
mejorar su rendimiento en la empresa.

Elton Mayo (1880-1949): Creó el Modelo de las Relaciones Humanas en 1930 Su estudio se basó
en la conducta y efectos psicológicos producidos por las condiciones físicas en el entorno laboral
en relación con el proceso productivo. Demostró lo difícil que es alcanzar los objetivos de
producción si no se tiene en cuenta la importancia que ejercen los supervisores o responsables de
los trabajadores cuando éstos no son escuchados e integrados de forma activa en el equipo de
trabajo. 

En la administración de empresas, se denomina recursos humanos (RR. HH.) al conjunto de los

empleados o colaboradores de una organización, sector económico o de una economía completa.
Frecuentemente también se utiliza para referirse al sistema o proceso de gestión que se ocupa de
seleccionar, contratar, formar, emplear y retener al personal que la organización necesita para
lograr sus objetivos.

Dirección de personal

La dirección de personal es administrativo, organizacional. Comprende sistemas de control interno

de los puestos de trabajo; los ciclos de su actividad son a corto plazo y su orientación es de
carácter táctico. Los resultados de la dirección de personal tienden a ser tangibles, claramente
medibles y sus decisiones reciben respuestas rápidas.

Podemos considerar la direccion de personal como el conjunto de medidas que, basadas en el

estudio de antecedentes relacionados con el personal y en los programas y previsiones de la
organización, tienden a determinar las necesidades humanas.
Administración del personal

Administrar es hacer a través de otros ciertas actividades que impliquen el uso de diversas
disciplinas con el fin de lograr el optimo funcionamiento de una institución, empresa o sociedad.

Consiste en coordinar eficazmente la gestión de: conocimientos, habilidades, destrezas,

capacidades y experiencias del grupo de personas que conforman o integran a una organización,
con la finalidad de lograr la exitosa consecución de objetivos y metas que coadyuven a elevar su
productividad. La Administración de Personal es un área estratégica para cualquier empresa, ya
que la optimización de la maquinaria, el dinero, las instalaciones y los sistemas que la integran sólo
se logra gracias al aporte de su talento humano.

Relaciones industriales

Se refieren al vínculo que se establece entre la parte administrativa de una empresa y los
trabajadores. Muchas veces, la relación se entabla entre los directivos y el sindicato (en
representación de los trabajadores).

Los responsables de recursos humanos deben seleccionar, formar y entrenar a la fuerza laboral de
forma adecuada para que ésta logre su desarrollo personal y profesional. De esta manera, la
empresa contará con empleados motivados que impulsarán sus acciones.

Relaciones laborales

Son aquellas que se establecen entre el trabajo y el capital en el proceso productivo. En esa
relación, la persona que aporta el trabajo se denomina trabajador, en tanto que la que aporta el
capital se denomina empleador, patronal o empresario. El trabajador siempre es una persona
física, en tanto que el empleador puede ser tanto una persona física como una persona jurídica. En
las sociedades modernas la relación laboral se regula por un contrato de trabajo en el cual ambas
partes son formalmente libres.

Las empresas suelen denominar con el término «recursos humanos» a las cuestiones relacionadas
con el manejo del personal. Al ser definidos como «recursos», los trabajadores son asimilados a
otro tipo de «recursos», como los «recursos financieros», o los «recursos materiales» (materia
prima, maquinaria, etc.)

La definición como «recurso» de las cuestiones relacionadas con el personal, tiende a

concentrarse en las relaciones técnicas de producción, antes que en las relaciones sociales, dando
prioridad a los aspectos disciplinarios y eventualmente psicológicos, pero postergando
habitualmente las relaciones colectivas y los intereses personales de los trabajadores.
Relaciones humanas

Son el conjunto de interacciones que se da en los individuos que pertenecen a una sociedad, la
cual tiene grados de órdenes jerárquicos. Las relaciones humanas se basan principalmente en los
vínculos. La comunicación para llevarse a cabo este tipo de relación puede ser de diversos tipos:
visual o comunicación no verbal, lenguaje icónico o lenguaje de las imágenes, que no sólo incluye
la apariencia física, imagen corporal sino también los movimientos, las señales, lingüística,
comunicación oral, afectiva y, también, los lenguajes creados a partir del desarrollo de las
sociedades complejas como el político, económico, gestual, etc.

Los seres humanos estamos ávidos de convivir y comunicarnos con otros, es de suma importancia
porque necesitamos de ellos y ellos de nosotros.

Propósitos de la administración de personal

Estimar el recurso humano de mejor manera como talento humano el cual debería ser el elemento
más importante al considerar en el funcionamiento de una organización

Objetivos de la Administración de personal

 Delimitar las áreas.

Dividir por áreas la empresa, esto te ayudará a tener mayor organización entre tus
empleados y estar siempre al día con sus expedientes.
 Comprensión y empatía.
Generar una mejor empatía entre los trabajadores lo cual crea confianza y una mejor
relación laboral
 Motivación.
Motivar al personal siempre es una gran manera de mejorar el rendimiento de los
trabajadores, esto se puede dar por premios por desempeño laboral o cualquier beneficio
que apoye al trabajador y no afecte la economía de la empresa.
Elementos del departamento de personal

 Reclutamiento: atraer candidatos competentes para un puesto de trabajo en la empresa.

Pueden querer reclutarse a empleados propios para que vayan a otro puesto o bien
traerlos de fuera.
 Organización y planificación del personal: planificar plantillas de acuerdo con la
organización de la empresa, diseñar puestos de trabajo necesarios, definir las
responsabilidades y funciones, analizar todo lo que tiene que ver con el empleado y su
trabajo, etc.
 Selección: la correcta elección de las personas que trabajan en la empresa es una de las
funciones más importantes y un factor determinante para llegar al éxito. Para eso están
las pruebas de selección.
 Formación: los empleados deben estar adaptados a los cambios que se producen en la
sociedad y en la propia empresa , y como no, a los avances tecnológicos. Hay objetivos y
planes que cumplir y una formación adecuada por parte de la compañía es imprescindible.
 Evaluación y control del personal : se deben controlar aspectos como el absentismo
laboral, las horas extraordinarias, las relaciones laborales, los movimientos de plantilla,
 etc., además de corregir aquellos errores que se comentan en entre las competencias del
trabajador y el puesto que desempeña.
 Relaciones laborales: promover la comunicación entre la empresa y los empleados.
Esencial. Los interlocutores son los representantes sindicales, comités de empresa, los
enlaces sindicales o delegados de personal. En muchas ocasiones una de sus
responsabilidades es negociar los convenios colectivos

Funciones y sub funciones del departamento de recursos humanos

 Reclutamiento
 Selección
 Contratación
 Inducción
 Vencimiento de contrato de trabajo y despido
 Función de administración de personal
 Función desarrollo y dirección de recursos humanos
 Función de relaciones laborales
 Función de servicios sociales
 Función de retribución
 Función, seguridad e higiene en el trabajo