Pontificia Universidad Javeriana

Astrid Carolina Raga

1. Situaciones de Acoso Laboral

- La primera situación es cuando el personal de Runway se entera que la redactora jefe

Miranda Presley llega a la oficina antes de lo esperado. Por lo que la gente enloquece por
tratar de complacer las expectativas de ella (dando su puesto en el ascensor, cambiando su
vestuario, maqillandose,etc.). Mobbing Descendente
- La segunda situación es cuando Miranda P. culpa y se dirige con palabras hostiles
(incompetente) a su asistente principal Emily porque su masajista reprogramo su cita debido
a que se enfermó. Mobbing Descendente
- La tercera situación es cuando Andrea se dirige a la entrevista en Runway con Emily pero
al final Miranda P. la realiza. Allí comienza a criticar su manera de vestir y de ver la moda.
Mobbing Descendente.
- La cuarta situación es cuando Andrea es llamada a muy temprana hora por Emily. Ella le
ordena demasiadas cosas por hacer junto con la advertencia que debe llegar lo mas rápido
posible. Durante el proceso es llamada sin parar, viéndose atosigada de cosas y cargada
hasta el tope. Mobbing Horizontal.
- La quinta situación es cuando en medio de la explicación de cual serían las funciones de
Andrea, Emily le ordena que no puede moverse de su asiento así su cuerpo se lo pida.
Mobbing Horizontal.
- La sexta situación es cuando Andrea queda sola y Miranda empieza a solicitar asistencia
por parte de una de ellas, por lo que Andrea va. Miranda le da varias tareas de las cuales no
tiene idea. Al verse perdida le pregunta a Miranda por explicación, pero ella le responde
con dureza que moleste a alguien mas y que se las arregle sola. Mobbing Descendente.
- La séptima situación es cuando Emily empieza a burlarse (congreso de faldas horrendas)
por la manera en que se viste Andrea Mobbing Horizontal.
- La octava situación y que se ve varias veces es desde la llegada de Miranda a la oficina.
Nunca responde al saludo. Mobbing Descendente.
- La novena situación es cuando Nigel (mano derecha de Miranda) cuestiona en tono
sarcástico la elección de comida de Andrea (“crema de maíz, la celulitis es uno de sus
ingredientes principales”) debido a que está en el mundo de la moda. Mobbing
Descendente.
- La décima situación es cuando en una prueba de vestuario Andrea se ríe al escuchar los
comentarios sobre la elección de un accesorio (para ella ambos son iguales). Esto genera
una cara de sorpresa para los presentes y en especial para Miranda, quien la mira y la hace
sentir como la persona mas insignificante y hueca de la reunión. Mobbing Descendente.
- La situación numero once es cuando Andrea se encontraba en una comida familiar y debe
pararla para arreglar la situación de vuelo de Miranda. Debido a que no puede solucionarla
Miranda la castiga haciéndola sentir incompetente. Mobbing Descendente.
- La situación numero doce es cuando Miranda le ordena buscar el manuscrito sin publicar
de Harry Potter para sus hijas. Este lo debe conseguir en un rango de 4 horas antes de que
ellas viajen, si no será despedida. Corre desesperada pidiendo favores hasta recurrir a
alguien que conoció en una de sus salidas y le pide ayuda. Por un momento creyó que no
 tenía salida y pensó en renunciar hasta que por milagro consiguió el libro. Mobbing
Descendente.
-
- La situación numero trece es cuando Miranda toma la decisión de dejar por fuera a Emily
del viaje a Paris debido a que esta muy enferma y le ordena a Andrea que le de la noticia a
ella, cosa que la devastaría.(Debido al impacto de la notica Emily se distrae y es atropellada
dejando a Andrea con un sentimiento de culpa). Mobbing Descendente.
- La situación numero catorce es cuando Andrea visita a Emily en el hospital y esta le
recrimina el hecho de haber aceptado el viaje a Paris, diciéndole con fuertes palabras como
ella no se merece eso y que no quiere que le vuelva a hablar. Mobbing Horizontal.
- La situación numero quince y se ve desde el comienzo de la historia es el hecho de que
Miranda no se preocupa por aprenderse el nombre de Andrea y sin darle mucha importancia
decide llamarla como su asistente principal. Mobbing Horizontal.

2. Escrito

A lo largo de la historia, el personal de trabajo ha tomado un valor importante dentro de la

empresa. Es por esto, que el ambiente ofrecido dentro de una organización influye
directamente en el éxito de esta; y con éxito me refiero a que si los trabajadores se sienten
parte clave de la organización influirá radicalmente en su éxito. Así como una familia que
esta compuesta por diferentes integrantes y cada uno con un papel diferente, de la misma
manera funciona una organización. En ella están los padres, quienes son los directivos y
jefes (cabeza de hogar ) y por otro lado están los hijos, que son los trabajadores, quienes
tienen mucho por aprender. Todos con roles diferentes pero que se unen para hacer todo lo
posible para que todo funcione.

Con todo lo anterior quiero llegar al punto especifico del acoso laboral y ligarlo a una
situación concretamente observable dentro de la película: La escena muestra cuando
Miranda le ordena buscar el manuscrito sin publicar de Harry Potter para sus hijas. Este lo
debe conseguir en un rango de 4 horas antes de que ellas viajen, si no será despedida. En
medio de su desespero ella corre pidiendo favores hasta recurrir a alguien que conoció en
una de sus salidas y le pide ayuda. Por un momento creyó que no tenía salida y pensó en
renunciar.

Es claramente observable como las diferentes conductas y acciones que se ven dentro de la
película hacia el personaje de Andrea contribuyen a una intimidación, presión,
desmotivación, hasta el punto de pensar en dejarlo todo y renunciar por sentir que su
desempeño era pésimo y que no encajaba dentro de la organización. Ligándolo con lo que
mencionaba en un principio, los trabajadores son pieza clave para el progreso de la empresa,
así como para el progreso personal. Claramente no es lo que se ve desde un inicio de la
película y menos en este acto. Toda la historia se ve enmarcada en un ambiente hostil, lleno
de presión, donde cada uno de los empleados vela por su “ cabeza ”, nadie le interesa
trabajar por un bien común, solo se mira salvar su puesto y definitivamente no estar bajo el
ojo de Miranda Presley.

Andrea es una trabajadora que claramente entra en el mundo de la moda sin saber nada, y
aunque no fue un criterio para su elección, definía cada una de sus acciones. Su caso, como
el de muchos trabajadores en la vida real, es prueba de como muchas organizaciones de alto
y bajo renombre no ven en sus trabajadores ese engranaje para hacer de su organización la
mejor, no solo a nivel empresarial si no a nivel de bienestar y calidad humana.
Sencillamente ven a sus trabajadores como robots que solo deben recibir ordenes sin mirar
el efecto que pueda generar.

Para muchos líderes o cabezas de líneas, la actitud de Miranda simplemente es un tipo de

enseñanza con mano dura y que para alguien que no sabe de moda, esta aprendiendo algo
nuevo. Aquí es importante diferenciar en este acto, que Andrea es alguien que necesitaba
desde un inicio capacitación y formación, y que si fue aceptada dentro de la organización
es porque debieron ver en ella la opción de que podría formarse dentro de esta. Por esto
mismo, es que debe haber coherencia entre lo que se le quiere demandar a un trabajador y
las competencias que realmente posee. No se puede exigir de manera rotunda algo que la
persona no sabe y que no fue un requisito en su elección.

Con esto último quiero establecer que las organizaciones deben saber que, sin una calidad
de trabajo, sin un ambiente ameno, sin una cultura organizacional y muchas cosas
complementarias que velen mas allá de la producción, no se va a generar un cambio en el
pensamiento de esta. En consecuencia, con esto, una organización que se visualice como
una familia cuyos empleados se sientan miembros de ella, funcionaran de una manera
totalmente sostenible para ambas partes. Pero si por el contrario nadie se siente así, no se
empezará actuar como ello y se verán casos como el de Andrea, en donde hay casi una
libertad para poder “ montársela” al mas vulnerable y hacer de su vida dentro de la
organización un infierno.