I.

PROCESO ADMINISTRATIVO
1.1 PLANEACÍON
1.1.1 Proceso de planeación:
Según Chiavenatto(2001) las empresas no funcionan de manera
improvisada. La estrategia empresarial es básicamente una actividad
racional que implica identificar las oportunidades y amenazas del ambiente
donde opera la empresa, así como evaluar las limitaciones y fortalezas de
la empresa, su capacidad real o potencial para anticiparse a las necesidades
y demandas del mercado o competir en condiciones de riesgo con las
empresas rivales. En consecuencia, la estrategia debe combinar las
oportunidades ambientales con la capacidad empresarial y lograr el
equilibrio óptimo entre lo que la empresa quiere y lo que realmente puede
hacer.
La estrategia exige que se implementen todos los medios necesarios y como
estos incluyen toda la empresa, es necesario atribuir responsabilidades a
todos los niveles (Institucional, intermedio y operacional).
La planeación estratégica (plan base) se define en el nivel institucional de la
empresa, pero exige la participación conjunta de los demás niveles
empresariales: nivel intermedio –mediante planes tácticos- y nivel
operacional (mediante planes operacionales).

1.1.2 Tipos de planeación.

1.1.2.1 Planeación estratégica: Planeación realizada en el nivel institucional
de una empresa. Los dirigentes, en el nivel institucional de la
empresa, cumplen la tarea primordial de enfrentar la incertidumbre
generada por los elementos incontrolables e imprevisibles desde el
ambiente de tarea y el ambiente general. Al estar al tanto de las
amenazas ambientales y las oportunidades disponibles para la
empresa y desarrollar estrategias para enfrentar estos elementos
ambientales, los dirigentes del nivel institucional requieren un
horizonte temporal proyectado a largo plazo, un enfoque global que
incluye la empresa como totalidad integrada por recursos,
capacidad y potencialidad y, en especial, requieren tomar
decisiones basadas en juicios y no solo en los datos. (Idalverto
Chiavenatoo, 2002)
La planeación estratégica según las bases fundadas por Henry
Fayol cuenta con una serie de etapas que se explicarán a
continuación partiendo del análisis de la empresa en estudio.
  Determinación de los objetivos empresariales:
-Con respecto a la utilidad:
-Con respecto a la expansión:
-Con respecto a la seguridad:
-Con respecto a la independencia:
 Análisis ambiental (externo) y análisis organizacional
(interno):
 Formulación de la estrategia: elección entre una estrategia
agresiva o pasiva.
 Implementación: Para la implementación del plan
estratégico la alta directiva se encarga de comunicar los
objetivos y el desarrollo de estos.

1.1.2.2 Planeación Táctica :

La planeación táctica es el conjunto de la toma deliberada y
sistemática de decisiones que incluyen propósitos más limitados,
plazos más cortos, áreas menos amplias y niveles inferiores de la
jerarquía de la organización. La planeación táctica está contenida
en la planeación estratégica y no representa un concepto absoluto,
sino relativo: la planeación táctica de un departamento de la
empresa es estratégica en función de cada una de las partes que
componen a este. (Chiavenatto 2001).

1.1.2.3 Planeación Operacional

La planeación operacional se preocupa básicamente por el “que
hacer” y por el “cómo hacer”. Se refiere de manera específica a las
tareas y operaciones realizadas en el nivel operacional. Al estar
fundada en la lógica del sistema cerrado, la planeación operacional
se orienta hacia la optimización y maximización de los resultados.
1.2 ORGANIZACIÓN
Para María Guadalupe Blandez (2014) La organización puede emplearse con dos
significados diferentes:

-Como entidad social: Donde las personas interactúan para alcanzar objetivos
específicos. En este sentido, la palabra organización denota toda empresa humana
creada intencionalmente para alcanzar objetivos determinados. Las empresas
constituyen un ejemplo de organización social.

-Organización como función administrativa: En este sentido, organización significa

estructurar e integrar los recursos y los órganos encargados de su administración,
relacionarlos y fijarles sus atribuciones.

1.2.1.1 El proceso de organizar:

 Diferenciación:
 Formalización:
 Centralización:
 Integración:

1.2.2 Departamentalización:
El diseño departamental se refiere a la estructura organizacional de los
departamentos o divisiones de la empresa, es decir, al esquema de
diferenciación e integración existente en el nivel intermedio de la empresa.
Obedece a la diferenciación horizontal por departamentos y es una
característica muy visible en la empresa de estudio.

1.3 CONTROL
Aunque abarca menos que las otras funciones administrativas, el control
representa una contraparte de todas ellas. El control favorece la
medición y la evaluación de los resultados de la acción empresarial
obtenida a partir de la planeación, la organización y la dirección. Ningún
plan está completo y terminado hasta que se hayan elaborado los
medios para evaluar sus resultados y consecuencias. Un plan sin su
correspondiente control es lo mismo que tratar de elevar una cometa sin
cola. El administrador eficaz necesita integrar el control con la
planeación, la organización y la dirección de la acción empresarial. La
palabra control tiene muchas connotaciones y su significado depende de
la función o del área en que se aplique; puede ser entendida:
 1. Como la función administrativa que hace parte del proceso
administrativo, junto con la planeación, organización y dirección, y lo que
la precede.
2. Como los medios de regulación utilizados por un individuo o empresa,
como ciertas tareas reguladoras que un controlador aplica en una
empresa para acompañar y avalar su desempeño y orientar las
decisiones.

También hay casos en que la palabra control sirve para diseñar un

sistema automático que mantenga un grado constante de flujo o de
funcionamiento del sistema total; es el caso del proceso de control de las
refinerías de petróleo o de industrias químicas de procesamiento
continuo y automático: el mecanismo de control detecta cualquier desvío
de los patrones normales, haciendo posible la debida regulación. 3.
Como la función restrictiva de un sistema para mantener a los
participantes dentro de los patrones deseados y evitar cualquier desvío.
Es el caso del control de frecuencia y expediente del personal para evitar
posibles abusos.
Hay una imagen popular según la cual la palabra control está asociada
a un aspecto negativo, principalmente cuando en las organizaciones y
en la sociedad es interpretada en el sentido de restricción, coerción,
limitación, dirección, refuerzo, manipulación e inhibición.

También hay otras connotaciones para la palabra control:

• comprobar o verificar;
• regular;
• comparar con un patrón;
• ejercer autoridad sobre alguien (dirigir o mandar);
• frenar o impedir..

1.4 DIRECCIÓN
Después de la planeación y la organización de la acción empresarial, el
siguiente paso es la función de dirección. Las personas deben ser
admitidas, asignadas a sus cargos, instruidas y entrenadas: deben
conocer lo que se espera de ellas y cómo deben desempeñar sus
cargos; deben ser guiadas y motivadas para alcanzar los resultados que
se esperan de ellas. Según Alfredo Lunas Gonzales la función de
dirección se relaciona directamente con la manera como deben
alcanzarse los objetivos mediante la actividad de las personas que
conforman la organización. Una vez establecidos los objetivos, trazadas
las estrategias para alcanzarlos, definida la planeación, detallados los
programas y procedimientos, la puesta en marcha compete a la función
de dirección, que se preocupa por la ejecución de las operaciones y el
logro de los objetivos. La dirección es la función administrativa que se
refiere a las relaciones interpersonales de los administradores con los
subordinados. Para que la planeación y la organización puedan ser
eficaces, requieren complementarse con la orientación dada a las
personas mediante la comunicación y la habilidad de liderazgo y
motivación. Se estudió que las empresas están formadas por personas,
y son mantenidas por la actividad organizada de éstas, que sólo pueden
conseguir sus objetivos individuales mediante la conjugación de los
esfuerzos colectivos. A medida que las empresas crecen, sus objetivos
iniciales, que se confunden con los objetivos de sus iniciadores,
experimentan modificaciones y complejidad gradual, a tal punto que los
objetivos organizacionales se tornan gradualmente diferentes e incluso
antagónicos frente a los objetivos de las personas que las conforman.
BIBLIOGRAFIA

 Chiavenato Idalberto; "Introducción A la Teoría General de la

Administración.

 Chiavenato Idalberto “Teoría del proceso Administrativo”

 Juana Vilela Etapas del proceso administrativo

 Maria Blandez, Proceso Administrativo.

 Alfredo Luna Gonzales, Proceso administrativo.