No aplicación de las normas de turismo dentro de la empresa

1- Identificar un problema  Realizar auditoría interna y reunión con los colaboradores.

Tiempo:4días
No se están aplicando las normas de turismo dentro de la empresa Número de personas:7
Presupuesto: $ 500.000
e. Decidir las ventajas de cada uno

2- Identificar al menos tres posibles soluciones para el

Reunión con Aumentar los Realizar un Realizar Deseado
problema identificado.
los controles a los plan de auditoría
colaboradores colaboradores mejora con interna y
 Reunión con los colaboradores para encontrar la
para para que cumplan el reunión con
causa raíz y aplicar mejoras
encontrar la las responsable los
causa raíz y responsabilidades principal de colaboradores.
 Aumentar los controles a los colaboradores para que
aplicar con respecto a las las normas
cumplan las responsabilidades con respecto a las
mejoras normas de de turismo.
normas de turismo.
turismo.

 Realizar un plan de mejora con el responsable

principal de las normas de turismo.
Tiempo 5 días 2 días 2 días 4 días 2-3 días

Número de 6 2 2 7 2-4
3- Hacer un análisis con CBA de las soluciones y seleccionar personas
la mejor (justificar por qué)
Presupuesto $400.000 $200.000 $100.000 $ 500.000 $100.000-
a. Identificar alternativas 500.000

 Reunión con los colaboradores para encontrar la Se encuentra Su duración Su duración Su presupuesto
causa raíz y aplicar mejoras dentro del corresponde a lo corresponde corresponde al
presupuesto, deseado, al igual a lo deseado, deseado
 Aumentar los controles a los colaboradores para que
permitirá que el número de al igual que el
cumplan las responsabilidades con respecto a las
analizar a fondo personas y el número de
normas de turismo.
el problema y presupuesto personas y el
su causa raíz presupuesto
 Realizar un plan de mejora con el responsable
para darle una
principal de las normas de turismo.
solución

 Realizar auditoría interna y reunión con los

F Decidir la importancia de las ventajas
colaboradores.

10 número de personas
b. Definir factores
9
8 presupuesto
Tiempo-Número de personas-Presupuesto
7
6
c. Definir criterios deseados y exigidos por factor
5 tiempo
4
Tiempo: 2-3 días
3
Número de personas: 2-4 personas
2
Presupuesto: $ 100.000-500.000
1
En este caso la mejor solución sería Realizar un plan de mejora con el responsable principal de las
d. Resumir los atributos de cada alternativa
normas de turismo

 Reunión con los colaboradores para encontrar la

causa raíz y aplicar mejoras
4. Hacer un plan de implementación de la solución, seleccionando responsables y fechas
Tiempo: 5 días
comprometidas.
Número de personas: 6
Presupuesto: $400.000
Realizar un plan de mejora con el responsable principal de las normas de turismo

 Aumentar los controles a los colaboradores para que

Responsables: Gerente de turismo- Coordinador de implementación de las normas
cumplan las responsabilidades con respecto a las
normas de turismo.
Nov 5 de 2019 Reunión para la creación del plan de mejora. Responsables: Gerente de turismo-
Tiempo: 2 días
Coordinador de implementación de las normas
Número de personas: 2
Presupuesto: $200.000
Nov 10 de 2019 Socialización del plan de mejora Responsables: Gerente de turismo- Coordinador de
 Realizar un plan de mejora con el responsable
implementación de las normas
principal de las normas de turismo.

Nov 11 de 2019 Implementación del plan de mejora Responsable: Coordinador de implementación de

Tiempo: 2 días
las normas
Número de personas: 2
Presupuesto: $100.000

 Realizar auditoría interna y reunión con los

colaboradores.