COTIDIANIDAD TECNOLÓGICA

La tecnología lo es todo en estos días, es difícil imaginar un mundo sin celular

inteligente, menos aun sin celular, un mundo sin computadores e internet, o peor
aun un mundo sin tv. Pero existió, por historia lo sabemos y algunos de nosotros
fuimos testigos de estos cambios de la tecnología, nosotros nacimos cuando aún
las pc se veían solo en Hollywood y los celulares pesaban como 5 kilos, ha y no
traían juegos en red (lo más cercano a juegos que yo recuerdo es anos después el
famoso de la culebrita). La tecnología se fue haciendo rápidamente de uso más
doméstico, algunas de las cosas que conocemos como adelantos tecnológicos no
son tan modernos como pensamos; por ejemplo la popular internet que ha tomado
fuerza en los últimos 10 anos, este existe desde lo anos 70 del siglo pasado, y
como la WWW existe desde principios de los años noventa donde también se le
dio total acceso a la población general, cabe recordad que su acceso era
restringido y su aplicación en gran parte era militar.

Así como nos es difícil imaginarnos un mundo con menos comodidades también
nos es difícil imaginarnos un mundo con escases de mercancías, o con difícil
acceso a estas; lejos en la memoria de los libros y en las películas de historia
quedaron los antiguos mercaderes que paseaban de lugar en lugar llevando
mercancías que venían desde muy, muy lejos. Ya no es necesario ni tan solo ir a
los supermercados porque podemos pedir cuanto necesitemos a nuestro gusto, en
la comodidad de nuestra casa a través de internet, o para los más anticuados si la
palabra cabe aun, a través de teléfono. Y lo más increíble recibimos ofertas justo
de las cosas que nos interesan. Aunque claro esto también cuestiona un poco
nuestra libertad, pero a veces es cómodo recibir ofertas personalizadas que hacen
nuestros sueños realidad.

Para conseguir que los productos lleguen a la puerta de la casa las empresas
emplean cada vez más tecnología de la misma que nosotros empleamos, nosotros
usamos la tecnología para husmear a través de la red sobre cosas que nos
interesan a la vez que las empresas utilizan esta misma tecnología para ofrecer
sus productos. Es común que en internet alguna vez uno ingrese a una página
sobre “x” tema y que le pidan ingresar algunos datos como el correo electrónico, al
que posteriormente le llegan ofertas sobre los productos de interés de acuerdo a lo
consultado. De este modo aun cuando uno no intercambie directamente
información con el empresario o con alguno de sus representantes, los sistemas
de comunicación y software avanzados hacen esto por las empresas, y esto aun
cuando es más beneficioso para las empresas que aumentan sus niveles de
ofertas creciendo el mercado de clientes potenciales, y uno como cliente accede a
tener las ofertas que le interesarían casi del todo personalizadas, con facilidades
de pago, la posibilidad de enterarse sobre un producto sin necesidad de
confrontar un vendedor frente a frente y desde la comodidad de cualquier lugar.

Todo esto fue posible gracias a que las empresas cambiaron de parecer en cuanto
a sus horizontes, hace algún tiempo las empresas fueron más territoriales y
definieron los sitios que querían cubrir: ciudades, departamentos, naciones, etc..,
ahora gracias a internet no hay límites territoriales, si se tienen los requisitos
necesarios para acceder a todos los mercados, todo el mundo es un cliente
potencial y de este modo también todo el mundo es un proveedor potencial.

Internet y los medios de comunicación inteligentes ha representado la oportunidad

de las empresas para diseñar varios tipos de estrategias que les permiten el
desarrollo de casi todas las áreas en las que la globalización y estar a la
vanguardia se convierte en una necesidad sin fin que se debe satisfacer muy
periódicamente. Algunas de las cosas que estas herramientas inteligentes y los
sistemas implantados han permitido desarrollar son entre otras: liderazgo de bajo
costo, diferenciación de productos, enfoque de nichos o intimidad con clientes y
proveedores. Internet y las tecnologías no lo es todo en las grandes empresas
exitosas, atrás de tanta tecnología hay estrategias que evolucionaros y entre
comillas se han simplificado al poder utilizar inteligencia artificial para cálculos, o la
red para llevar información de un lado a otro en tiempo real, lo que permite la
magia de que los aparatos tecnológicos sean útiles, son entre otros: los sistemas
de información, sistemas de análisis de metas, la reorganización de las jerarquías
la implementación de técnicas como el benchmarking, el outsourcing y la
constante lucha por tener ventajas competitivas que constituyen los beneficios
reales de tanta inversión. A la mano se han dado los grandes avances en técnicas
de administración, información y control; con las nuevas tecnologías, de algún
modo cuando sale una nueva herramienta tecnológica, con ella los gerentes o
investigadores de empresa crean el sistema que permita explotarla a plenitud.

Los sistemas de información para las empresas con ayuda de la tecnología logran
muchas cosas, y para algunas de estas han sido lo que las ha llevado a niveles de
producción inimaginables; hace algunos anos nadie hubiera imaginado que
empresas como google, facebook o whasap llegaran a existir y lograran conseguir
tanto dinero. El desarrollo tecnológico también a la vez ha sido la muerte para
otras empresas que no lograron adaptarse a los cambios o que los clientes
prefirieron productos sustitutos que las sacaron del mercado; lo que convierte los
sistemas de información y la tecnología en un factor a tener muy en cuenta al
momento de creación de una empresa, o tan solo de pensar en mantenerla
vigente y en constante crecimiento.