Claro Perú es la marca comercial con la que América Móvil opera en el Perú.

El 10
de mayo de 2005 América Móvil adquirió una licencia PCS 1900 MHz para
proporcionar servicios de comunicaciones personales en Perú. El 10 de agosto de
2005, América Móvil anunció la adquisición del 100% de TIM Perú, y el 11 de
octubre lanzó Claro, la marca que identifica sus operaciones en el país. Claro
utiliza la tecnología GSM (Global System for Mobile Communications, por sus
siglas en inglés) Sistema Global para Comunicaciones Móviles, así como su
evolución a GPRS (General Packet Radio Service Transmisión) y EDGE
(Velocidades de Datos Mayor para GSM Evolution).

Claro Perú ofrece servicios con una red GSM en la banda de 1900 mhz, también
dispone de redes EDGE y UMTS en la banda de 1,900 con planes de lanzamiento
comercial a corto plazo.
En abril de 2008 fue la primera empresa en lanzar un servicio 3G sobre una
plataforma GSM, usando la tecnología HSDPA en la banda de 850 MHz a una
velocidad de hasta 1,5 Mbps.
En 1 de octubre se fusionó con Teléfonos de México (Telmex) Perú. El director
comercial de América Móvil, Rodrigo Arosemena, confirmó el inicio del proceso.
Los Servicios que Claro ofrece son:

 Telefonía Fija
 Telefonía Móvil
 Internet
 Televisión por Cable
 Televisión Satelital
 Triple Play
 Páginas Claro
 Entre Otras
Historia Claro Colombia. Claro Colombia es una empresa operadora de telefonia móvil en
Colombia anteriormente llamada Comcel S.A. a diciembre de 2011 tenía mas de 30 millones de
líneas activas de un total de 40,7 millones en el país, es propiedad del grupo mexicano América
Móvil. A partir del 26 de Junio de 2012 Comcel cambió su razón social a Claro Colombia, luego de
su alianza con Telmex Colombia también subsidiaria de America Móvil. Inicio operaciones desde el
1 de Julio de 1994, Colombia completó 40,7 millones de líneas activas en el 2008, dato conocido
por la Superintendencia de Industria y Comercio. Que ofrecerá Claro Colombia.
Telefonía
Hasta la década de 1990 la telefonía estaba a cargo completamente del estado a través de
diversas empresas municipales y de la empresa nacional Telecom.
En 1994 empiezan a operar las redes de telefonía celular a través de seis empresas
divididas en tres zonas de cobertura. En cada zona de cobertura funcionaba
una empresa privada y una empresa mixta (capital privado y público, con la participación
de las empresas de telefonía fija). Pronto estas empresas empezaron a fusionarse con el
ingreso de capital privado para formar dos empresas de cobertura
nacional: Comcel (controlada por América Móvil) y Telefónica (bajo su marca Movistar).
La desregulación de las telecomunicaciones permitió también que empresas locales como
la Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) y Empresas Públicas de
Medellín (EPM) pudieran prestar servicios de larga distancia nacional e internacional a
través de sus marcas 007 Mundo y Orbitel, así como Telecom y EPM entraron a ofrecer
servicio de telefonía local en la ciudad de Bogotá(bajo las empresas Capitel y EPM
Bogotá).
En 2002 el número de abonados celulares sobrepasó el número de líneas de telefonía fija
instalada.
Actualmente las facilidades de comunicación a través de internet han mellado la
participación de las empresas de telefonía fija, las cuales están buscando capitales
privados.
En 2003, los problemas financieros de la Empresa Colombiana de Telecomunicaciones
(Telecom), agravados por la competencia de ETB y Orbitel, la telefonía celular e internet,
además de su carga pensional, llevaron al gobierno a cerrar la empresa y crear una
nueva:Colombia Telecomunicaciones (que continúa usando «Telecom» como marca).
En 2006 Colombia Telecomunicaciones es adquirida por Telefónica, quien ha empezado a
usar la marca «Telefónica Telecom».
claro Colombia es una empresa constituida en 1994 bajo el nombre de Comcel,
pero que en 2012 cambió su nombre debido a la compra de sus operaciones por
el gigante de las telecomunicaciones mexicana, América Móvil. La compañía
ofrece cobertura de telefonía móvil y de línea fija a las regiones costeras, este, y
oeste del país, manteniendo presencia en Barranquilla, Candelaria, Malambo,
Puerto Colombia, Polo Nuevo y Santa Lucía, entre otras localidades. Además
ofrece servicios de televisión pagada (tv cable) e internet.
claro Colombia móvil Equipos Servicios Promociones Postpago Prepago será filial
de América Móvil el tercer operador de telecomunicaciones en el mundo y el más
grande de Latinoamérica. Con más de 260 millones de clientes en 18 países.
Comcel desaparecerá para darle paso al color rojo de Claro

América Móvil en Colombia acaba de informar que inició oficialmente un proceso

de cambio y unificación de marca con La integración de Telmex y Comcel bajo la
marca claro, América Móvil busca es anticiparse a una nueva y más exigente
demanda de servicios de comunicaciones y las necesidades de los clientes y
superar sus expectativas de servicio

Comcel la reconocida marca de las telecomunicaciones colombianas pionera en el

negocio de la telefonía móvil celular y líder del sector, desaparecerá para darle
paso al color rojo de Claro
Ingreso
En Mi Claro Móvil podrás realizar tus transacciones, consultar tus facturas,
modificar tu plan actual y encontrar toda la información y detalles de tu línea móvil
Claro.

Servicios Básicos Claro Colombia

La telefonía no sólo es una cuestión de costos, también es el vínculo con su empresa. De la
calidad del servicio recibida depende su imagen. Resulta entonces vital, contar un sistema
de comunicaciones acorde con las exigencias actuales del mercado. Su negocio estará
conectado a la red de Telefonía Pública de forma simple y segura para comunicarse a
todos los puntos del país y del exterior con una amplia variedad de planes, máxima
calidad, rápida instalación y flexibilidad.
Paquetes de servicios incluidos sin costo:
Correo de Voz y Llamada en Espera
Identificador de llamadas y transferencia
Conferencia
Bloqueo de llamadas
Valores agregados como teléfono virtual y fax a mail que convierten su línea en una Súper
Línea CLARO
Planes a la medida en función a los niveles de consumo; ilimitados o Bolsas de 600, 1000 y
1500 minutos.
Si su empresa requiere cambiar de ubicación geográfica dentro de la misma ciudad su
número telefónico siempre será el mismo sin importar la zona en la que se encuentre.
Servicios avanzados
Claro presenta esta solución 100% en Fibra Óptica que le permite tener múltiples sesiones
de Voz a la red pública, las empresas innovadoras utilizan la tecnología IP e invierten en
una Troncal SIP de Claro.
Beneficios
Le va a permitir tener acceso a plantas IP con modernos servicios.
Crece en función de la empresa, a partir de 5 líneas.
Soportado en la robusta red de fibra óptica de Claro.
Si requieren numeración adicional se asignan como DIDs de acuerdo a su necesidad.
Elimina los costos de instalación y mantenimiento de tarjetas E1.
Con este servicio las empresas empiezan a acertar cuando del futuro le hablen.

Planes de Buzón de Voz

Para que no pierdas ninguna llamada importante, suscríbete al servicio de buzón de voz
de Claro. Es importante que personalices tu buzón para que puedas comenzar a recibir tus
mensajes. Puedes personalizar tu buzón de voz utilizando tu teléfono celular o un teléfono
touch-tone y siguiendo estos pasos:
Marca los diez dígitos de tu número celular o *86 “Send” y escucharás el mensaje de
bienvenida. El mensaje te guiará por el proceso que se describe a continuación.
El sistema te solicitará tu contraseña provisional y debes marcar el código de área y tu
número de celular (10 dígitos).
El sistema te solicitará una nueva contraseña (5 dígitos). Luego de marcar tu nueva
contraseña debes oprimir la tecla de #. Es importante que anotes la nueva contraseña. En
caso de que se olvide la nueva contraseña, debes comunicarte con nuestro Departamento
de Servicio al Cliente para desactivar y activar tu buzón nuevamente.
Ahora graba tu nombre y oprime la tecla de #.
Para grabar tu saludo oprime 1 para el saludo genérico del sistema u oprime 2 para grabar
tu saludo personal. Cuando finalices oprime la tecla de #. Para salir oprime la tecla de *.
Para llamar desde tu teléfono celular al buzón de voz marca *86 y “Send”.
Buzón de Voz Básico
Nuestro Servicio de buzón de voz Básico es libre de costo e incluye:
Capacidad para almacenar 30 mensajes de voz
Duración de cada mensajes de voz es de 120 segundos
Capacidad de hasta 7 días para guardar los mensajes de voz y que el cliente los pueda
escuchar. Luego de escuchado el mensaje, el sistema tiene la capacidad de guardarlos por
7 días adicionales si el cliente así lo decide.
Nuevo Plan Esencial
El nuevo Plan Esencial posee un costo mensual de $2.99. Por este precio el cliente recibe
tres nuevos servicios además del servicio Básico que ya posee el cliente libre de costo.
Que puedes hacer con este plan?
Grabar un mensaje secundario para ocasiones especiales como vacaciones o ausencia
prolongada, sin tener que borrar su mensaje primario.
Capacidad de envío de mensajes de voz de buzón a buzón entre clientes de Claro. Con
esta opción el teléfono no timbra y el mensaje llega directamente al buzón de voz de
quien lo recibe.
Confirmación de que el mensaje dejado en un buzón de voz fue escuchado.
Nuevo Plan Avanzado
El nuevo Plan Avanzado posee un costo mensual de $4.99. Por este precio el cliente recibe
tres nuevos servicios además de los servicios del paquete Esencial, y el Básico que ya
posee el cliente libre de costo.
Que puedes hacer con este plan?
Recuperar los mensajes que ya has borrado siempre y cuando lo hagas antes de que
termine la sesión de escuchar mensajes del buzón.
Dar “forward" de los mensajes de voz recibidos hacia otro buzón de voz con una breve
introducción. Escuchar sus mensajes de voz inmediatamente que entra al buzón de voz sin
tener que marcar ninguna tecla para acceder los mensajes en el menú principal. Luego
que el cliente oye el primer mensaje el sistema pasa al segundo y así sucesivamente.
CeluRescate
Marca SOS (*767) desde tu celular y se convertirá en tu asistente personal. Tendrás a tu
disposición servicios de asistencia en la carretera, asistencia personal y legal durante
accidentes. Por solo $3.95 mensual te ofrecemos asistencia en la carretera las 24 horas,
los 365 días del año.
celuHogar
Claro te trae CeluHogar, un seguro que te brinda servicios de asistencia inmediata para las
emergencias más comunes. Con CeluHogar de Claro, un pago mensual de $4.50 te da la
tranquilidad de que cualquier problema de plomería, electricidad, cerrajería y cristalería
será resuelto sin problemas. $4.50 mensuales = asistencia inmediata en tu hogar. Marca
SOS (767) desde tu celular 24 al dia / 365 días al año Celu-hogar
Opciones de Llamadas
Llamada en espera:
Con este conveniente servicio podrás poner una llamada en espera mientras contestas
una nueva llamada. Un doble tono te avisará que tienes una Para atender la llamada en
espera sólo tienes que oprimir "send" y contestarás la llamada.
Llamada entre tres:
Este servicio te permite sostener una conversación telefónica con dos personas, hablando
todos a la vez.Para activarlo debes marcar el número de teléfono y cuando la persona
conteste, marca el segundo número de teléfono y oprime “Send”. Tienes que oprimir
“Send” por segunda vez para que las tres personas puedan comunicarse. En caso de que
alguna de las dos personas cuelgue el teléfono, todavía te quedarás comunicado con la
otra persona.
Transferencia de llamadas:
Este servicio te permite programar tu celular de manera que todas las llamadas que
entran sean transferidas automáticamente al número de teléfono que tú selecciones.
Cuando actives este servicio todas las llamadas seguirán transfiriéndose hasta que lo
desactives. Para transferir todas tus llamadas, oprime 72# y marca el número al que
deseas transferir tus llamadas. Luego oprime “Send”. Un doble tono (bip, bip) te indicará
que la transferencia fue aceptada. Para desactivar la transferencia, oprime 73# y “Send” y
escucharás el doble tono (bip, bip) para indicarte que el servicio está desactivado.

-Las llamadas transferidas se cobran de la siguiente manera:

Al transferir tu número de celular a un teléfono alámbrico: A tu teléfono celular se le
cobrará según tu plan por una llamada recibida y el tiempo aire que corresponda por una
llamada generada al número alámbrico al cual se hizo la transferencia. El tiempo aire
depende del largo de la llamada.
Al transferir tu número de celular a otro teléfono celular: A tu teléfono celular se le
cobrará según tu plan por una llamada recibida y el tiempo aire que corresponda por una
llamada al celular al cual se hizo la transferencia. El tiempo aire por la llamada generada
dependerá del largo de la llamada. Al celular que recibe la llamada transferida se le
cobrarán según su plan los cargos que apliquen de una llamada recibida.
Llamada identificada:
Podrás identificar el número de teléfono de la persona que te llama antes de contestar.
Esta opción es ideal para elegir cuáles llamadas quieres contestar al instante y las llamadas
que prefieres no contestar, para que te dejen un mensaje en tu buzón de voz.
Detalle de llamadas:
Te ofrecemos la opción de recibir en tu factura mensual un desglose de todas las llamadas
generadas y recibidas con el tiempo de duración.
Puedes solicitar los servicios de Opciones de Llamada comunicándote a nuestro
Departamento de Servicio al Cliente, marcando *611 desde tu celular o llamando al 787-
763-3333.
Identificación de llamada bloqueada:
Para bloquear la identificación de tu número de teléfono cuando generes una llamada,
oprime #31# antes del número de teléfono al cual llamas. Ej.: #31#-787-XXX-XXXX.
Claro eBill
Ahora es más fácil ver y pagar tu cuenta de Claro. En Claro eBill puedes:
Ver tu historial de pagos, Ver información de tus últimas tres facturas, Ver y pagar tu
factura con Visa, MasterCard o ATH de Banco Popular, Tus transacciones son seguras
porque utilizamos encriptación, “firewalls” y otros sistemas de monitoreo para asegurar
que tu privacidad y tus pagos sean seguros.
Pasa tiempo de Claro
Con nuestro nuevo y exclusivo servicio Pasatiempo de Claro puedes transferirles dinero a
amigos y familiares con un celular prepagado de Claro. No importa si tu cuenta es por
contrato o sin contrato podrás usar el servicio. Si eres prepago sólo debes tener balance
suficiente para hacer la transferencia y si eres por contrato sólo deberás tener el servicio
activo. Es fácil! Sólo envía un mensaje de texto al 7474 desde cualquier celular de Claro y
podrás transferir desde $5 a $50 al número de celular prepagado que quieras

¿Qué es Prepago?
Es una comunicación libre, rápida, económica, sin contratos, y al alcance de todos.
+ Chip Suelto:
Precio de venta al público: S/. 15.00
Incluye:
Bono Inicial
Válido por 30 días
10 minutos a cualquier Claro a nivel nacional
10 SMS a cualquier destino a nivel nacional
10 MMS a cualquier Claro a nivel nacional
+ Packs Prepago:
Bono Inicial
Válido por 30 días
10 minutos a Claro Nacional
10 SMS cualquier destino a nivel nacional
10 MMS a cualquier Claro a nivel nacional
50MB con velocidad de hasta 3000Kbps.
Si el cliente realiza una recarga virtual mínima de S/.3 en los primeros 7 días desde la activación
de su línea recibirá adicionalmente:
Válido por 30 días
110 minutos (10 minutos a cualquier Claro a nivel nacional + 100 minutos a Números Frecuentes)
50 SMS a Números Frecuentes
Para tal efecto el cliente deberá enviar un SMS al 779 con la palabra BONO, inmediatamente
después de haber realizado la recarga virtual.
El bono adicional será entregado en un plazo no mayor de 72 horas.
Infórmate sobre nuestras Promociones PREPAGO .
+ Bono Recurrente
La entrega del bono está sujeta a la realización de una recarga mínima acumulada de S/.15.00 en
el mes previo
Si tu Prepago tiene Puedes recibir un BONO de: Vigencia del bono
De 2 a 7 meses 50 minutos en total 10 minutos a Claro Nacional 30 días desde su entrega
+40 minutos a Números Frecuentes
+20 SMS en total 10 SMS a Claro Nacional
10 SMS a Números Frecuentes
20 MB en total

De 8 a 11 meses 50 minutos en total 10 minutos a Claro Nacional

+
40 minutos a Números Frecuentes
25 SMS en total 15 SMS a Claro Nacional
+
10 SMS a Números Frecuentes
+ Consideraciones
La entrega del primer bono recurrente se realizará en el mes subsiguiente a la activación de la
línea. Los bonos se entregarán el cuarto día de cada mes siempre y cuando el cliente haya
acumulado en el mes anterior el monto mínimo de S/. 15.00 en recargas físicas y virtuales
Si un cliente cuenta con la promoción Números Frecuentes y accede a este bono, al llamar a uno
de sus Números Frecuentes, se descontarán los minutos de éste bono desde el primer segundo.
El bono de minutos podrá ser usado por el cliente únicamente cuando no tenga saldo producto de
Multiplica tu Saldo Cualquier Destino (Triplica, Cuadruplica), Cargamontón y/o de recargas
realizadas Los minutos y SMS a Números frecuentes podrán ser usados sólo para llamar a los
números frecuentes que el cliente haya afiliado a la opción 1-1-1 del 123.
El cliente solamente puede llamar a 20 números telefónicos distintos por día. Si el cliente excede
los 20 números telefónicos, se le quitará todo el bono de minutos. Cabe resaltar que puede llamar
todas las veces que desee a estos 20 números, pero no puede llamar a más de 20.
El bono recurrente aplica para clientes que haya adquirido Chip´s sueltos Prepago de S/. 15.00 y
Pack’s (equipo + Chip) Prepago hasta el 31/10/2012.
El bono recurrente podrá entregarse hasta por 11 meses consecutivos.
Si quieres comunicarte sin restricciones, a cualquier hora del día, todos los días del año y sin
importar a dónde, entonces elige uno de nuestros Planes Postpago, tenemos uno que se ajusta a
la medida de tus necesidades.
+ Principales Beneficios de los planes Postpago
Todos los planes vienen con:
Bonos de SMS nacionales y MMS a otros Claro.
Megabytes para tu Internet móvil
Una cuenta de correo Claro.
Todas nuestras tarifas son en soles, no tienes que preocuparte por el tipo de cambio.

Competidores

Movistar

Nextel
Promociones

 Trios ilimitados
 Cargamonton Claro
 Habla más 4800
 Red Familia y Amigos Claro

Para registrarte en Mi Claro Móvil:

Claro y W Radio

Claro ofrece su red para

recibir donaciones para los
Héroes heridos en combate

Facebook un mes gratis

Sabemos cómo te sientes sin

Facebook, por eso te damos
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