CASO PRÁCTICO- RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL

Taller 3. Organizador Gráfico de la lectura

Taller 4 Resolver el caso práctico
CASO PRÁCTICO- RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL

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Taller 4 Resolver el caso práctico
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Taller 4 Resolver el caso práctico

EJERCICIO:
Una empresa del sector de distribución, con sede central en León y presencia en todo el
territorio nacional necesita cubrir urgentemente una plaza de jefe de proyecto para su
delegación de Barcelona. Esta empresa posee departamento de recursos humanos pero,
debido al volumen de procesos que llevan en la actualidad, piden permiso a dirección
para poder subcontratar ese proceso con una consultora de recursos humanos. Reciben
el OK con un presupuesto tope muy limitado.
La consultora de selección con la que deciden probar suerte es una que tiene delegaciones
en toda España y le piden al departamento de recursos humanos que les pasen el perfil
del puesto a cubrir, la historia de la compañía y las condiciones que se pretenden ofrecer.
En ningún momento, el consultor que les lleva el proceso se presenta en la empresa
para coordinar la puesta en marcha del proceso. Resulta que la empresa también pone
un anuncio para esa plaza en un portal de empleo y reforzar, así, la búsqueda. La
consultora le va enviando informes y perfiles de candidatos con cuenta gotas y muy por
debajo de lo solicitado. Finalmente ven a un candidato que envía la consultora que les
gusta mucho y que encaja con lo buscado. La picaresca es que el departamento de
recursos humanos lo había desechado en un anterior proceso para una posición similar
en Barcelona y no saben cómo pudo pasar porque encajaba para el puesto.
Finalmente, aunque no han quedado nada contentos con esta consultora, van a tener que
desembolsar el dinero por facilitarles el candidato seleccionado y la consultora cobra
un 10% sobre el salario bruto total que para este candidato son 60.000 euros así que
el montante a pagarle a la consultora son 6.000 euros que está muy por encima del
presupuesto previsto y aprobado por dirección 3.500 euros. Por supuesto, el
departamento de recursos humanos recibe un buen rapapolvo y quedan “prohibidas”
posibles externalizaciones de procesos para el futuro.

Las preguntas que planteo son:

¿Qué falla aquí? ¿El departamento de recursos humanos de la empresa hace bien su
trabajo? ¿Tiene defensa externalizar el proceso de jefe de proyecto? ¿La consultora hace
bien su trabajo? ¿Los honorarios de este tipo de consultoras están justificados? ¿Es
normal el enfado de dirección?
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