Mapa Conceptual Capitulo 5: Ganar Poder e Influencia

Es

Provoca una administracion

Falta de poder
ineficaz y carente de objetivos.

Vision equilibrada del poder

- Poder institucional
Abuso de poder
- Poder Personal

Necesidad de poder y de - Capital humano

facultamiento - Capital social

- Pericia
Estrategias para ganar poder
Fuentes de poder personal - Atractivo Personal
organizacional
- Esfuerzo y legitimidad

Ganar Poder e Influencia

Centralidad, flexibilidad, visibilidad
Fuentes del poder del puesto
y relevancia

Estrategias de influencia Castigo, reciprocidad y razon

Introducion efectiva de un tema

Aplicacion de la influencia
ascendente
Liderazgo de flujo ascendente:
Transformacion del poder en
antes de guiar uno debe trabajar
influencia
en equipo

Neutralizar las estrategias de

castigo.

Neutralizar las estrategias de

Actuar de manera acertiva
reciprocidad

Neutralizacion de las estrategias

basadas en la razon
 Mapa Conceptual: Capitulo 6 ¨Motivacion de los demas¨

La deficiencias del desempeño de un

Diagnóstico de problemas en el desempeño
individuo, se deben a la falta de habilidad o
laboral
falta de motivacion?

- Refugiarse en una especialidad

Señales de peligro para los puestos
- Enfocarse en el desempeño pasado.
administrativos.
- Exagerar aspectos de la funcion de liderazgo
Mejoramiento de las habilidades de los
individuos

Herramientas para superar el desempeño Reabastecimiento, reentrenamiento, reajuste,

ineficiente por falta de habilidad reasignación y liberación

Los directivos eficaces destinan suficiente

tiempo para incrementar y fortalecer la
Promoción de un ambiente laboral motivador
motivación de sus subalternos, lo que se re
fleja en su esfuerzo e interés

Establecimiento de expectativas claras de Establecimiento de metas, proceso de

desempeño establecimiento de metas , retroalimentacion
MOTIVACIÓN DE LOS DEMÁS

Facilitar el exito en el cumplimiento,

Eliminacion de obstaculos para el desempeño asegurarse de que el empleado tenga la
Elementos de un programa eficaz de actitud requerida para el puesto.
motivacion

Vincular las recompensas con el desempeño y

no con la antiguedad.

Reforzamientos de los comportamientos que

mejoran el desempeño

Utilizar la disciplina para extinguir

comportamientos contraproducentes.
Entregar publicamente las recompensas,

Instaurar un proceso de recompensas con

Empleo de recompensas como reforzadores integridad

Entregar premios solo ocasionalmente

La mejor forma de cambiar el

EL papel del las acciones de los directivos
comportamientos del individuo consiste en
como reforzadores.
modificar el comportamiento de su directivo.

Enfoque disciplinario: Responder de forma

negativa ante el comportamiento de un
empleado

Uso adecuado de las recompensas y la

disciplina
Enfoque de recompensa: Asociar los
comportamientos deseados con
consecuencias valoradas por el empleado.

Estrategias para modelar el comportamiento Amonestacion, redireccion y reforzamiento

 Mapa Conceptual: Capitulo 7 ¨Manejo de conflictos¨

Enfocados en las personas

Raiz del conflicto

Manejo de conflictos

Diagnostico del tipo de
conflicto interpersonal
Seleccion del metodo
adecuado para el manejo
de los conflictos
Fuente del
conflicto/Interpersonales
-Coacion, Complacencia, Evasion
, Compromiso, Colaboracion
Enfocados en el asunto
- Diferencias Personales
- Diferencias en la informacion.
Incopatibilidad de roles.
- Estres ambiental

Estrategia de negociacion Integradora y distributiva

Comparacion del manejo

Estrategia de manejo de
de conflicto y las conflictos
Compromiso y colaboracion
estrategias de negociacion
- Preferencias personales
Factores de seleccion - Flexibilidad
- Consideraciones situacionales

Solución de problemas en colaboración

1. Establecer metas superiores

2. Separar a las personas del problema

3. Enfocarse en los intereses, no en las posturas

4. Inventar opciones para tener ganacias mutuas

5. Usar criterios objetivos para evaluar alternaticas