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Lectura 4. El Cuestionario PDF
Lectura 4. El Cuestionario PDF
(10269).
CUESTIONARIO.
I. Tipos de preguntas.
2.5.1. Codificación.
2.5.2. Tabulación.
2.5.3. Análisis.
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3. Errores vinculados a la encuesta.
SI....................................................1
No....................................................2
Acuerdo..........................................1
Desacuerdo.....................................2
Un paquete diario...................................3
7
Ejemplo de pregunta cerrada (incluye opción “otros”)
Solo.................................................1
Con su cónyuge..................................2
.......................................................6
Ejemplo de pregunta cerrada (incluye opción “ns” “nc”)
P3. ¿Podría decirme cómo le han ido las cosas durante el presente año: muy
Muy bien...........................................1
Bien..................................................2
Mal...................................................4
Muy mal.............................................5
No sabe.............................................8
No contesta.........................................9
8
Ejemplo de pregunta cerrada (respuesta múltiple)
P4. Imagínese por un momento que tiene un dinero ahorrado, por ejemplo
30.000 euros, ¿cómo lo invertiría Ud.? (LEER) (RESPUESTA MÚLTIPLE,
En fondos de inversión.........................04
En bolsa............................................05
En deuda pública................................06
En cuentas vivienda............................08
En un negocio....................................09
........................................................10
No sabe.............................................98
No contesta........................................99
9
Ejemplo de batería de preguntas utilizadas para medir la identificación
con un partido
Republicano....................................1
Demócrata.......................................2
Independiente..................................3
Otra cosa........................................4
Mucho.................................................................................1
No Mucho.............................................................................2
P3. Si se cree independiente, sin preferencia u otra cosa, ¿se considera usted
Republicano..........................................................................1
Demócrata............................................................................2
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Ejemplo de pregunta abierta
P. ¿Podría decirme cuál es la razón por la que Ud. cree que hay inseguridad
ciudadana en su barrio?
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
No...........................................2
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
NS/NC..............................................................9
NS/NC......................................................9
A TODOS
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3.3. PREGUNTAS DE CONTROL.
P1. De acuerdo con esta escala, en general ¿con qué frecuencia suele Ud.
3 veces al mes.....................................................5
2 veces al mes.....................................................6
1 vez al mes........................................................7
Nunca................................................................9
P5. De forma aproximada, cuando Ud. compra latas de cerveza de 33
Mínimo___________________________________
Máximo___________________________________
_________ euros
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3.4. PREGUNTAS DE ESCALAS SUBJETIVAS Y DE ACTITUDES.
• La ESCALA THURSTONE.
De acuerdo En desacuerdo
hijos compensen
• La ESCALA LIKERT.
Muy de acuerdo...........................1
De acuerdo..................................2
Indiferente...................................3
En desacuerdo.............................4
Muy en desacuerdo.......................5
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Ejemplo de pregunta con escala Likert: actitudes hacia los hijos
acuerdo
Los hijos vienen con un pan
Indiferente En
debajo de un brazo
Indiferente En
desacuerdo
desacuerdo Los hijos son un problema que
Muy en nunca acabas de llevar
Muy en
Muy en
Estudiosos ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ No estudiosos Desobedientes ____ ____
____ ____ ____ ____ ____ Obedientes Tímidos ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____
descarados Callejeros ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ Caseros
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3.5. PREGUNTAS CUADRO O BATERÍAS.
Productos
alimenticios
frescos
Ultramarinos y
bebidas,
productos de
limpieza,...
Electrodomés-
3.6. PREGUNTAS ESPONTÁNEAS Y SUGERIDAS.
P. Para empezar, ¿cuáles son, a su juicio, los tres problemas principales que
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
NS......................98
NC......................99
Tras preguntar si ha seguido por televisión alguna entrevista con alguno de los
responden afirmativamente:
Joaquín Almunia........................................1
Francisco Frutos........................................3
Otras entrevistas........................................4
No recuerda..............................................8
No contesta...............................................9
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Ejemplo de pregunta espontánea seguida de una pregunta sugerida
P1. Como sabe, en Navarra existen varios organismos defensores de los
derechos de los consumidores, ¿conoce el nombre de alguno? (NO SUGERIR,
MARCAR TODOS LOS QUE CONOCE)
Oficina municipal de información al consumidor...........................1
Juntas arbitrales de consumo...................................................2
Asociación de consumidores Irache...........................................3
Asociación de Amas de Casa Santa María..................................4
Todas..................................................................................5
Ninguna...............................................................................6
P5. Y de éstos que le presento a continuación, ¿cuáles le suena ¿ (LEER
CADA UNO)
SI NO NS NC Oficina municipal de información al consumidor
1289
Juntas arbitrales de consumo 1 2 8 9 Asociación de consumidores Irache 1 2 8 9 Asociación de Amas de
Casa Santa María
1289
Otros (no leer) 1 2 8 9
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3.7. PREGUNTAS DE ORDENACIÓN.
Drogas................................................... ______
Inmigración............................................. ______
Paro...................................................:... ______
Terrorismo............................................... ______
Vivienda.................................................. ______
NS................................................................98
NC................................................................99
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4. FORMATO DEL CUESTIONARIO.
• Una pregunta larga que ocupa una hoja no debe ir acompañada de una
• Recurrir a tarjetas.
• Anotar incidencias.
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5. FORMULACIÓN DE PREGUNTAS.
veraz.
alguna vez se enfadan con sus hijos. En los últimos siete días, ¿ham hecho sus
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Realizan conductas socialmente deseables, se reduce la predisposición a no
Pensando en la última vez que Ud. se montó en su coche, ¿se puso el cinturón
de seguridad?
1. Preguntar por los acontencimientos que han sucedido en los últimos seis
meses.
semana o ayer).
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3. Promedio.
1. ¿Es precisa esta pregunta? ¿Cómo sería útil y hasta qué punto?
ingresos del entrevistado; existe otra información ya recogida que nos los la da.
cuestión?
Ejemplo: las preguntas que solicitan la opinión del interrogado acerca de las
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• En las preguntas sobre opiniones, ¿es precisa una información posterior
ciertos prejuicios, sino también qué clase de sentimientos, si los hay, están
unidos a estos prejuicios. Una persona puede pensar que ciertas personas
tienden a agruparse en torno a un clan separado de los demás pero esto puede
importancia del asunto en cuestión, comparada con otros asuntos con el fin de
malas, y qué posibles efectos de entre todos los que le doy de una lista,
preguntas?
reminiscencia.
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• Puede proporcionarse al interrogado la necesaria información general a lo
información requerida.
impresiones subjetivas del interrogado, deberán utilizarse siempre que así sea
siguientes.
Ejemplo: Una madre puede informar sobre qué libros lee sus hijos pero
para no verlo con más frecuencia); “nunca” (si ven otro programa, si conocen
su existencia,...).
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• Se utilizan ayudas psicológicas naturales para el recuerdo, tales como
sugerir al interrogado experiencias en la secuencia temporal –partiendo del
pasado-.
programas, en primer lugar, se obtuvo una lista de los que habían escuchado
ese día, después una segunda lista en la que se recogían las del día anterior, y
• Sería aceptado el contenido de forma tan fácil por personas informadas con
opiniones opuestas al punto bajo encuesta.
cuestión.
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Ejemplo: Muchas preguntas únicas suelen reflejar una selección tendenciosa
de un mundial,...
que por otra parte es reacia. Es la técnica aplicada en algunos casos para
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7. DECISIONES CON RESPECTO A LA REDACCIÓN DE LA PREGUNTA.
ilustración semejante.
• Es la estructura de la frase corta y sencilla. Existe alguna ambigüedad o
interrogado puede creer que se pregunta (ideas que pueden parecerle más
naturales o importante).
pues mientras que algunos lo identifican con una marca otros diferenciaba si lo
que tomaban eran tabletas o polvos); Las frases largas suelen ser
incorrectamente entendidas,...
de implicaciones no previstas?
Ejemplo: ¿a cual de estos grupos cree usted que pertenece (la clase media,
lugar si se cree identificado en alguna clase y si es así qué entiende por clase.
respuesta?
la investigación de la investigación)?
las que darían los propios interrogados sobre el mismo punto si tuvieran la
indecisa. ¿Cree usted que los EEUU irá a la guerra antes de que ésta termine?
(26%).
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5. ¿Puede llegar a ser objetable la redacción de la pregunta, en alguna
total de sus ingresos, podría ser una pregunta como la que sigue: ¿podría
400.000...
el resto de las personas, o de lo que creen que piden las realidades objetivas.
levanten suspicacias.
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8.- DECISIONES SOBRE LA FORMA DE RESPUESTAS A LA PREGUNTA.
hacer una señal (o bien una respuesta corta de una palabra o dos, o un
compensada?
cambia cuando las alternativas son más –clase media, baja, obrera, y alta.
SECUENCIA.
precedentes?
• Ayudan las preguntas anteriores a recordar las ideas que van implícitas en
esta pregunta.
contestaciones anteriormente.
Ejemplo: Ejemplo ilustrativo sobre uno de los fallos más comunes. La segunda
psicológico correcto?
Ejemplo: un estudio que aunaba sobre qué sentía la gente acerca de vivir en
preguntarle ¿por qué eligió usted esa ocupación? Podría empezar por
puede realizarse de forma más suave a partir de asuntos tales como las
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3. ¿Aparece la pregunta demasiado pronto o demasiado tarde desde el
cambia considerablemente.
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11. Primera redacción del cuestionario: las tablas testigo.
Informes de “hechos”
1. Acerca del interrogado:
votaciones,...)
empleados, amigos,...:
evaluaciones, significados,...
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12. Diseño muestral.
saber:
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Fuente: Díaz de Rada, Vidal (2005). Manual de trabajo de campo en la encuesta. Madrid, CIS,
pp. 39.
Ejemplo de selección muestral en tres etapas.
Fuente: Díaz de Rada, Vidal (2005). Manual de trabajo de campo en la encuesta. Madrid, CIS,
pp. 59.
Ejemplo de selección muestral en tres etapas.
• Muestreo aleatorio simple (monoetápico).
elevación, dando lugar a los números que pasan a formar parte de la muestra.
Administrativos;
Especialistas y servicios auxiliares.
Auxiliares de vuelo.
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Afijación: no fue proporcional pues se buscaban muestras representativas de
1500 entrevistas.
polietápico).
Ejemplo I. En la determinación de la oferta de alojamiento de sol y playa de un destino
apartamentos que no están legalizados para el uso turístico. Por ese motivo, dado que
en muchos destinos turísticos esa oferta resulta bastante significativa, los gobiernos
locales han planteado la realización de encuestas donde las unidades maestrales sean
conglomerados.
Ejemplo II:
por etapas. En una primera etapa se considera una muestra de los hogares que han
que han consumido turismo se obtiene una muestra para determinar el gasto turístico
del hogar.
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II. Decisión del tamaño de la muestra.
• La varianza poblacional.
Ejemplo:
España, con un error del 0,03, una probabilidad o nivel de confianza del 95,5%,
una desviación típica de 2 (dado que la probabilidad es del 95,5% en una curva
Ejemplo:
España, con un error del 0,03, una probabilidad o nivel de confianza del 95,5%,
una desviación típica de 2 (dado que la probabilidad es del 95,5% en una curva
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Tabla para la determinación de una muestra sacada de una población finita,
Fuente: García Ferrando, M., 1989: Introducción a la estadística en sociología. Madrid, Alianza,
pp. 145.
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13. Manual específico del entrevistador.
• Normas de estudio.
• Cuestionario.
• Guía de la entrevista.
• Tarjetas de respuesta.
• Folleto de presentación.
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14. Validez del diseño de investigación.