ACTIVIDAD 11

APOYO EVALUATIVA

INFORME SOBRE EL EJERCICIO DE OBSERVACIÓN DE LA

COMUNICACIÓN EN UN CONTEXTO EMPRESARIAL

PRESENTADO POR:

JOSE EDUARD SALAZAR MURCIA ID. 504370

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACIÓN FINANCIERA NRC 8946

NEIVA HUILA

2019
 ACTIVIDAD 11

APOYO EVALUATIVA

INFORME SOBRE EL EJERCICIO DE OBSERVACIÓN DE LA

COMUNICACIÓN EN UN CONTEXTO EMPRESARIAL

PRESENTADO POR:

JOSE EDUARD SALAZAR MURCIA ID. 504370

DOCENTE:

JEIDI JOHANNA GOMEZ MONTIEL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACIÓN FINANCIERA NRC 8946

NEIVA HUILA

2019
 TABLA DE CONTENIDO

1. INTRODUCCIÓN--------------------------------------------------------------------4
2. OBJETIVO GENERAL -------------------------------------------------------------5
3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS--------------------------------------------------------5
4. DETERMINANTES DE LA INFLACIÓN---------------------- -----------------6
5. CONCLUSION------------------------------------------------------------------------13
6. BIBLIOGRAFÍA----------------------------------------------------------------------13
 INTRODUCCIÓN

Con este trabajo queremos realizar la práctica e informe sobre el ejercicio de

observación de la comunicación en un contexto empresaria, el objetivo de este trabajo
es aprender y aplicar los conceptos de tamaño de la muestra, tamaño de la población,
media poblacional, proporción y proposiciones.

El tamaño de la muestra se le conoce como aquel número determinado de sujetos o

cosas, que componen la muestra extraída de una población, el tamaño de la población
es el número de individuos que componen dicha población, en estadística se conoce
como una variable aleatoria que formaliza la idea de valor medio de un fenómeno
aleatorio y las proporciones es una expresión matemática que afirma o niega algo,
con esta idea una proposición tiene un valor de verdad que puede ser falso o
verdadero.
 OBJETIVO GENERAL

Realizar la actividad 11 de la unidad 3 de estadística inferencial aplicando los

diferentes términos vistos en clase y los conceptos de los diferentes materiales de
apoyo para esta actividad.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Elaborar un informe de observación aplicando los conceptos vistos durante la

tutoría.

Aplicar los conceptos del material de apoyo en la realización del cuadro

comparativo.

Realizar consultas en páginas web y otros libros complementarios sobre el

tema específico.
 VISITA DE OBSERVACIÓN EMPRESARIAL

Empresa seleccionada: TERMINAL DE TRANSPORTES DE NEIVA ÁREA

CONDUCES

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

El terminal de transportes de Neiva, como sociedad fue creada el 22 de abril de

1983, legalmente constituida por escritura pública N 910 de la notaría primera de
Neiva, se dio inicio a la construcción de la estructura en el año de 1986 y fue
inaugurado el 1 de febrero de 1991 y desde entonces tiene sus puertas abiertas a
los miles de viajeros que utilizan sus servicios.

En el año 2017, se construyó el módulo regional, ofreciendo este mejor comodidad y

seguridad para los viajeros, su principal fuente de ingresos en la venta de tasa de
uso en la oficina de conduces y el arrendamiento de locales comerciales.

El terminal de transportes de Neiva, se dedica a facilitar la administración y

operación del servicio público de transporte de pasajeros y servicios
complementarios, entre ellos el arrendamiento de locales comerciales y expedición
de tasa de uso.

Área de conduce

Es la encargada de expedir la tasa de uso para cada uno de los vehículos que
utilizan las instalaciones del terminal de transportes de Neiva, y salen desde este
lugar hasta el destino aprobado por la empresa de transportes donde se encuentra
afiliada.
 METODOLOGÍA

Para sacar la información de los conductores de las diferentes empresas

transportadoras que compran tasa de uso en el terminal de transportes de Neiva, se
realizó una actividad de observación a una muestra aleatoria de 56 conductores en
el área de compra de conduces.

CONDUCES TOTAL CONDUCTORES PROPORCIÓN

COMPRADOS X MES

1 5 5/56

2 4 4/56

3 2 2/56

4 6 6/56

5 7 7/56

6 9 9/56

7 3 3/56

8 5 5/56

9 1 1/56

10 4 4/56

11 2 2/56

12 3 3/56

13 1 1/56

14 4 4/56
 DISTRIBUCIÓN DE FRECUENCIA

CONDUCTORE LI LS LRI LRI Fi FRI MI FAI FRAI

1 1 2 0.5 2.5 9 0.161 1.5 9 0.161
2 3 4 2.5 4.5 8 0.1428 3.5 17 0.3038
3 5 6 5.5 6.5 16 0.2857 5.5 33 0.5895
4 7 8 7.5 8.5 8 0.1428 7.5 41 0.7323
5 9 10 9.5 10.5 5 0.0892 9.5 46 0.8215
6 11 12 11.5 12.5 5 0.0892 11.5 51 0.9107
7 13 14 12.5 14.5 5 0.0892 13.5 56 1

∑ 56 ∑1

XF ̅𝟐 )
(𝑿𝑰 − 𝑿
13.5 24.60
28 8.76
88 0.92
60 1.08
47.5 9.24
57.5 25.40
67.5 7.04

∑362 ∑ 𝟕𝟕. 𝟎𝟒

Con base en las tablas anteriores se calculó la Media, mediana y desviación estándar
de los libros prestados
 MEDIA
∑( 𝑓𝑥 )
𝑥̿ = 𝑛
362
𝑥̅ = 56
𝑥̅ = 6.46

 MEDIANA
𝑛⁄ −𝑓
𝑚𝑒𝑑 = 𝐿𝑚𝑑 [ 𝑓 2𝑚𝑑 ] [𝑐]
 56⁄
2−17
𝑚𝑒𝑑 = 5.5 [ ] [2] = 7.56
16

 DESVIACIÓN ESTÁNDAR

(𝑥−𝑥̅ )2
𝜎 = √∑ 𝑛−1

(77.04)2
𝜎= √ = 10.38
55
 ERROR ESTANDAR DE LA MEDIA

𝜎
𝜎𝑋 =
√𝑁
10.38
𝜎𝑋= = 1.38
√56

INTERVALOS DE CONFIANZA

El encargado del área de conduces deseaba saber el intervalo de confianza para

una muestra de 56 observaciones de una población normal con una desviación
estándar 𝜎 = 10.38, la media de la muestra igual a 6.46 y un nivel de confianza del
99%, 95%.
Y 90%

DATOS
N = 56
𝑥̅ = 6.46
Nc= 99%, 95% y 90%
𝜎 = 10.38
 99%
𝟏𝟎.𝟑𝟖
𝟔. 𝟒𝟔 ± 𝟐. 𝟓𝟖 ∗ =
√𝟓𝟔 (2.8813, 10.0386)

 95%
𝟏𝟎.𝟑𝟖
𝟔. 𝟒𝟔 ± 𝟏. 𝟗𝟔 ∗ =
√𝟓𝟔 (3.7413, 9.1786)

 90%
𝟏𝟎.𝟑𝟖
𝟔. 𝟒𝟔 ± 𝟏. 𝟔𝟓 ∗ =
√𝟓𝟔 (4.1713, 8.7486)
 PROPORCIÓN

Después de tomar la muestra aleatoria de 56 conductores se encontró que:

1. 18 conductores son de Coomotor.

A) PROPORCION DE LA POBLACION
X= 18
N= 56
𝐱 18
𝐩𝐧 = 𝐧 = = 0.0321
56

B) INTERVALO DE CONFIANZA DEL 95%

√0.0321 (1 − 0.0321)
0.0321 ± 1.96 =
56

(0.0259, 0.0382)

2. 20 conductores son de Cootranshuila.

A) PROPORCION DE LA POBLACION
X= 20
N= 56
𝐱 20
𝐩𝐧 = 𝐧 = = 0.3571
56

B) INTERVALO DE CONFIANZA DEL 95%

√0.3571 (1 − 0.3571)
0.3571 ± 1.96 =
56

(0.3403, 0.3738)

3. 10 conductores son de Flota Huila.

A) PROPORCION DE LA POBLACION
X= 10
N= 56
𝐱 10
𝐩𝐧 = 𝐧 = = 0.1785
56

B) INTERVALO DE CONFIANZA DEL 95%

√0.1785 (1 − 0.1785)
0.1785 ± 1.96 =
56

(0.1650, 0.1919)
4.- 8 10 conductores son de Rápido Tolima.

A) PROPORCION DE LA POBLACION
X= 8
N= 56
𝐱 8
𝐩𝐧 = 𝐧 = = 0.1428
56

B) INTERVALO DE CONFIANZA DEL 95%

√0.1428 (1 − 0.1428)
0.1428 ± 1.96 =
56

(0.1305, 0.1550)

PRUEBA DE HIPÓTESIS

El encargado del área de conduces argumenta que los conductores en promedio

compran 7 Conduces al mes. La muestra aleatoria de 56 conductores revela que el
promedio de compra de conduces es de 6, con una desviación de 10.86 a un nivel de
1%. Para saber si era verdadera la hipótesis se realizó lo siguiente:

1.- DATOS 2.- HIPOTESIS

𝜇 = 7 Conduces
N= 56 Conductores
𝐻0= 𝜇=7
𝑥̅ = 6 Conduces 𝐻1= 𝜇≠7
𝜎 = 1.8

3. SELECCIONAR NIVEL DE SIGNIFICANCIA

4.- CALCULAR ESTADISTICA DE LA PRUEBA
6−7
𝑍𝑐𝑎𝑙 = 1.8 = −4.157
√56

Se rechaza la hipótesis nula. Por lo tanto, se puede afirmar que el promedio de

conduces comprados en el área de conduces es diferente a 7.
 CONCLUSIONES

Con este proyecto nos podemos dar cuenta de la importancia de la estadística

inferencial en el área de conduces del TTN ya que se puede generar modelos,
inferencias y predicciones asociadas a los fenómenos en cuestión teniendo en cuenta
la aleatoriedad de las observaciones. Se usa para modelar patrones en los datos y
extraer inferencias acerca de la población bajo estudio. Estas inferencias pueden
tomar la forma de respuestas a preguntas si/no (prueba de hipótesis), estimaciones
de unas características numéricas (estimación), pronósticos de futuras
observaciones, descripciones de asociación (correlación) o modelamiento de
relaciones entre variables (análisis de regresión).

Es importante llevar a cabo el levantamiento de datos de una forma ordenada y

sistematizada que permita generar en un período determinado estadísticas sobre el
área de conduces. El conjunto de estadísticas, así como la utilización de las
medidas de tendencia central, pueden servir para los procesos de planeación,
administración, organización y evaluación para el encargado del área de conduces o
jefe operativo.