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En las grandes escuelas de directivos de empresas una de las cosas en las que
más se incide es que el activo más importante de una empresa es el personal que
la compone.
Un personal motivado y bien formado es fundamental para que la empresa pueda
dar las mejores respuestas a las necesidades de sus clientes. En este sentido la
capacitación del personal es un punto que debe ser tenido muy en cuenta en los
planes de recursos humanos de las empresas.
Cuáles son los antecedentes de la capacitación
Por capacitación entendemos al conjunto de acciones desarrolladas en el ámbito
empresarial para formar a los empleados ya sea a través de cursos que incrementen
sus conocimientos o mediante entrenamientos para desarrollar aún más sus
habilidades y potencialidades.
Históricamente las primeras referencias que tenemos de capacitación se daban en
los gremios. Allí se agrupaban tres tipos de trabajadores: los maestros que se
encargaban de formar a los aprendices. Éstos últimos recibían esa formación pero
sin cobrar remuneración. Por último estaban los oficiales que eran los trabajadores
ya formados que se ocupaban de realizar las tareas propias del oficio y
remuneradas.
Más tarde, con la llegada de la revolución industrial, se requirió una
mayor especialización de los obreros y para ello los empresarios tuvieron que
invertir en entrenar a los trabajadores en las diversas actividades que iban surgiendo
como el manejo de máquinas nuevas.
Las organizaciones sindicales surgieron para defender los intereses de los
trabajadores y una de las reivindicaciones de éstas siempre fue el incremento de
las inversiones en capacitación de los trabajadores puesto que todo ese dinero
redundaría en beneficios tanto para el trabajador (un mejor desempeño en el trabajo
supone un salario mayor) como para la empresa que se beneficiaría de incrementos
en la productividad de sus empleados.
Conoce todos los antecedentes aquí.
Incrementos salariales pueden ser pasajeros pero el conocimiento adquirido por
un incremento en la formación del trabajador es un activo que le acompañará
durante toda su vida laboral sirviéndole para sentirse más motivado y pudiendo
optar a trabajos más especializados y mejor remunerados.
CAPACITACIÓN
La capacitación se define como el conjunto de actividades didácticas, orientadas a
ampliar los conocimientos, habilidades y aptitudes del personal que labora en una
empresa. La capacitación les permite a los trabajadores poder tener un mejor
desempeño en sus actuales y futuros cargos, adaptándose a las exigencias
cambiantes del entorno.
Fundamentalmente, la capacitación es vista como un proceso educativo a corto
plazo, el cual emplea unas técnicas especializadas y planificadas por medio del cual
el personal de la empresa, obtendrá los conocimientos y las habilidades necesarias,
para incrementar su eficacia en el logro de los objetivos que haya planificado la
organización para la cual se desempeña.
ADIESTRAMIENTO
En su uso más general y amplio el adiestramiento refiere a la acción y resultado de
adiestrar, en tanto, por adiestrar se significa a hacer diestro, enseñar o instruir a
alguien sobre una determinada cuestión, una técnica o una actividad, entre otras,
con determinada finalidad o misión.
Enseñar a alguien o a un animal sobre una técnica o actividad
Cuando hay una persona que transmite una enseñanza y del otro lado otro individuo
o un animal que está dispuesto a asimilarla se hablará de adiestramiento.
Por otra parte, el término suele emplearse también como sinónimo de los conceptos
de guiar y encaminar, especialmente cuando se trata de una persona ciega.
Aunque, vale destacar que el uso más regular que observa el término
adiestramiento es para referirse al acto de domar o amaestrar a un animal.
DESARROLLO
Si leemos el diccionario de la Real Academia Española (RAE), encontraremos que
el desarrollo está vinculado a la acción de desarrollar o a las consecuencias de este
accionar. Es necesario, por lo tanto, rastrear el significado del verbo desarrollar: se
trata de incrementar, agrandar, extender, ampliar o aumentar alguna característica
de algo físico (concreto) o intelectual (abstracto).