TRABAJO ADMINISTRACIÓN EN SALUD

NOMBRES:
ANGIE ANGEL
NATALIA CRIOLLO NOGUERA

PROFESOR: OLMEDO MOSQUERA ROJAS

UNNIVERSIDAD DEL VALLE

SEDE: SAN FERNANDO
FACULTAD DE SALUD
2020
 GRUPO # 1

INDICADORES DE GESTIÓN PARA LA EVALUACIÓN DE LOS SERVICIOS

HOSPITALARIOS Y PREHOSPITALARIOS.

DEFINICION DE INDICADORES EN SALUD:

Los indicadores son una representación cuantitativa, verificable objetivamente a
partir de la cual registra, procesa y presenta la información necesaria para medir el
avance o retroceso en el logro de un determinado objetivo. (Departamento
Nacional de Planeación, 2010).
En otros términos, un indicador es: “La expresión cuantitativa que permite evaluar
el comportamiento de una variable a la cual se le está haciendo seguimiento para
observar si se acerca o se aleja de la meta o estándar preestablecido” (Malagón
Londoño, Galán Morera, & Pontón Laverde Gabriel, 2014, pág. 183).
Es un dato que nos permite evaluar el proceso, tanto desde el pasado (Que refleja
consecuencias tanto buenas como malas, que fueron tomadas en dicho tiempo)
como del futuro (Características e intensidad de un hecho para determinar su
evolución)
Hoy en día la medición es una herramienta que el ser humano ha utilizado para
casi cualquier actividad por muy trivial que esta sea.
En caso de la vida hospitalaria, estos indicadores de gestión administrativa se han
convertido en una herramienta esencial, porque todo lo que no se mide, no puede
ser mejorado y por tanto, deja de ser útil para una mejor toma de decisiones.
Los indicadores de gestión hospitalaria, así son un instrumento de cambio en la
estructura de la institución y miden el cumplimiento de los objetivos institucionales.
Esta herramienta es de gran ayuda para la toma de decisiones:
“Lo que no se mide, no se controla, si no se controla, no se dirige y si no se
dirige no se puede mejorar”

NORMATIVIDAD PARA LOS INDICADORES BASICO EN SALUD:

A continuación, se resumen las bases normativas y políticas que ordenan el
cumplimiento de estas competencias a cargo del sector salud y para el desarrollo
del seguimiento en el Sistema Estándar de Indicadores Básicos en Salud de
Colombia:
1. Ley 79 de 1993 (octubre 20) “Por la cual se regula la realización de los
censos de población y vivienda en todo el territorio nacional”. Determina
que el Departamento Administrativo Nacional de Estadística DANE realizará
como parte del programa censal, encuestas de ampliación o para, medir la
cobertura del Censo. El D.A.N.E. podrá realizar encuestas y censos
experimentales, que servir de base para el censo oficial. Sus resultados son
de carácter meramente estadístico e informativo.
2. “La Iniciativa Regional de Datos Básicos de Salud Y perfiles de país -
1995”, de la Organización Panamericana de la Salud/Organización Mundial
de la Salud (OPS/OMS), para facilitar el monitoreo y seguimiento de las
metas en salud y los mandatos de los Estados Miembros, así como para
contar con un conjunto mínimo de datos recolectados anualmente que
permitan caracterizar la situación y tendencias de salud en los países de las
Américas (OPS-OMS, 2001).
3. Recopilación y Utilización de Datos Básicos en Salud, el 40 Consejo
Directivo de la Organización Panamericana de la Salud adoptó la resolución
CD40.R10/Documento CD40/19 de 1997, para evaluar el estado y las
tendencias de la situación de salud en la población, proporcionando la base
empírica para la determinación de grupos de población con mayores
necesidades sanitarias, la estratificación del riesgo epidemiológico, la
identificación de áreas críticas y la respuesta de los servicios de salud como
aportación para el establecimiento de políticas y prioridades en este campo.
Esta resolución constituye el mandato para la institucionalización de la
Iniciativa Regional de Datos Básicos de Salud IRDBS (OMS-OPS.1997.,
1997).
4. Decreto 262 de 2004 “corresponde al Departamento Administrativo
Nacional de Estadística, DANE, dirigir, planear, ejecutar, coordinar, regular
y evaluar la producción y difusión de la información oficial básica,
establecer y aprobar las normas técnicas y las metodológicas convenientes
para la producción y divulgación de la información oficial básica del país,
promover la adopción de estándares de producción de información
geográfica y espacial que garanticen la georreferenciación de la información
oficial básica e impulsar la implementación de sistemas de información
oficial básica a nivel regional y territorial”.
5. 45 Consejo Directivo sobre los resultados e impacto de la evaluación
decenal de la Iniciativa Regional de Datos Básicos de Salud y Perfiles de
País CD45/14 del 2004, se proponen recomendaciones al Consejo Directivo
para la consolidación y extensión de la IRDBS a los ámbitos nacionales y
locales con el fin de fortalecer la capacidad de vigilancia y monitoreo en
salud pública y los análisis de situación de salud (OMS-OPS, 2004).
6. Decreto 3851 de 2006 “Por el cual se organiza un sistema de
aseguramiento de la calidad, almacenamiento y consulta de la información
básica colombiana y se dictan otras disposiciones.” “Artículo Primero:
 Información Oficial Básica: Es la información de carácter estadístico,
geográfico, de personas y territorial, de utilidad para la administración,
resultante de procesar bases de datos conformadas a partir de registros,
censos, encuestas y observaciones…, Artículo Segundo: Infraestructura
Colombiana de Datos: Confórmese un sistema administrativo de
información oficial básica, de uso público, consistente en una arquitectura
de información estandarizada, apta para la transmisión, aseguramiento de
calidad, procesamiento, difusión, e intercambio electrónico de datos entre
generadores y usuarios…, Artículo Sexto: Administración de la ICD: La
promoción, operación y mantenimiento de la ICD estará a cargo del
DANE…”
7. Decreto 3851 de 2008 "Por el cual se modifica y adiciona el decreto 3816
de 2003" el cual está relacionado con fortalecer las funciones de la
Comisión Intersectorial de Políticas y de Gestión de la Información de la
Administración Pública.
8. Decreto 4178 de 2011 Reasigna las funciones al DANE en relación con la
planificación, estandarización y certificación de las estadísticas. Para
cumplir con los principios y buenas prácticas estadísticas adoptadas por
Colombia conforme a los parámetros internacionales como son la comisión
de estadísticas de las Naciones Unidas y el código de las buenas prácticas
estadísticas para América Latina
NORMATIVIDAD PARA OTROS INDICADORES
RES. 0256 del 2016
Por la cual se dictan disposiciones en relación con el Sistema de Información para
la Calidad y se establecen los indicadores para el monitoreo de la calidad en
salud.
INDICADORES EN ATENCION PREHOSPITALARIA
Decreto 451 de 2005 "Por el cual se implementa el Sistema del Número Único de
Seguridad y Emergencias para el Distrito Capital NUSE 123, creado por el capítulo
6 del Decreto 503 de 2003 y se dictan otras disposiciones".
Resolución 001220 de 2010 "Por la cual se establecen las condiciones y
requisitos para la organización, operación y funcionamiento de los Centros
Reguladores de Urgencias, Emergencias y Desastres, CRUE".
A nivel distrital o municipal La Secretaria de Salud, ejercerá funciones de
inspección, vigilancia y control sobre las instituciones que prestan servicios de
salud, de Conformidad con la normatividad legal vigente.
ALGUNOS INDICADORES
Activación:
• Porcentaje de conocimiento de la población
• Número de llamadas/periodo de tiempo
• Número de llamadas perdidas
Despacho:
• Número de traslados
• Número de casos fallidos
• Tiempos de respuesta
Atención:
• Tiempo de actuación
• Grado de adhesión a guías de manejo
Traslado:
• Número de accidentes durante traslado
• Número de accidentes laborales de la tripulación
• Número de quejas
Entrega:
• Tiempo de entrega
• Pertinencia del destino
• Congruencia Diagnóstico/Tratamiento
Aislamiento:
 • Reporte de novedades
• Lista de chequeo verificada
• Tiempo fuera de servicio

FUENTES DE INFORMACION:
La información confiable es uno de los principales requerimientos para la
adecuada formulación de políticas en salud pública.
La consideración principal del Ministerio de Salud y Protección Social es optimizar
el uso y aprovechamiento de las fuentes de información que son obligatorias por
normal legal.
De acuerdo a la selección y priorización de los indicadores, dentro de las fuentes
de información para la generación de estos datos Sistema Estándar de
Indicadores Básicos de Salud en Colombia, se encuentran:

● Registros Administrativos SISPRO

● Estadísticas Vitales EEVV
● Sistema Nacional de Vigilancia en Salud Pública SIVIGILA
● Registro Único de Víctimas RUV
● Sistema de Vigilancia Epidemiológica de Lesiones de Causa Externa
SIVELCE
● Encuesta Nacional de Demografía y Salud ENDS
● Encuesta Nacional de Salud ENS
Indicadores de reporte obligatorio: Nombre, Periodicidad, ente al cual se reporta
de los servicios hospitalarios y prehospitalarios.
Las entidades obligadas a remitir la información, deberán reportarla a través de la
Plataforma de Intercambio de Información (PISIS) del Sistema Integral de
Información de la Protección Social – SISPRO de este Ministerio, en las fechas
que se relacionan a continuación (SEMESTRALMENTE) así:
Fecha de corte de la información a reportar: Primer semestre 2016 (de 2016-01-01
al 2016-06-30) Plazo para enviar el archivo plano desde 2016-07-01 hasta 2016-
07-31 Segundo Semestre 2016 (de 2016-07-01 hasta 2016-12-31) Plazo para
enviar el archivo plano a partir del 2017-01-01 hasta 2017-01-31 y así
sucesivamente:
Es decir, primer día calendario del primer mes a reportar al último día calendario
del último mes a reportar Primer día calendario del siguiente mes de la fecha de
corte de la Información a reportar Último día calendario del siguiente mes de la
fecha de corte de la Información a reportar.