El miedo a hablar en

público
Andrés Campos Losilla
Daniel Bueno Yagüe
Víctor Ruber Andrés
Introducción.
Nociones
básicas
Andrés Campos Losilla
Introducción
5 tipos de comunicación

Pequeños
Comunicación grupos
de masas
Pública

Interpersonal Intrapersonal
Elementos
Emisor Objetivos Canales

Mensajes Código Ruido

Retroalimentación Contexto
Nociones
básicas
Tipos de intervenciones

Con Memorizada
esquemas

Improvisada

Leída
Objetivos
Generales Específicos

  Informar   Delimita un objetivo general

aludiendo al tema concreto
  Persuadir: influir en las de la charla y al resultado
creencias, actitudes o que tenga en los oyentes.
valores de la gente.
  Ejemplo:
  Incitar: influir en las
acciones de la gente, a)explicar qué es el láser
motivarlos a una acción.
b) describir cómo hacer una
  Entretener tarta.
Estrategias para
informar
-  Definición

-  Demostración: proporcionar a
los oyentes los pasos para
hacer algo.

-  Informe: se recoge
información, se organiza e
interpreta, haciendo
recomendaciones.

-  Explicación: explicar por qué

algo es así.
Estrategias para
persuadir
Consiste en encontrar buenas razones
racionales, emocionales o éticas, para
que los oyentes coincidan con la
posición del orador.

Se compone de tres elementos:

declaración, evidencia y razonamiento.

Las declaraciones pueden ser de tres

tipos:

-  Declaración de hecho
-  Declaración de valor
-  Declaración de normas de conducta
Estrategias para
incitar
-  Obtener la atención.

-  Mostrar una necesidad: identificar

un problema importante para los
oyentes.

-  Satisfacer la necesidad: presentar

solución y demostrar que es
interesante.

-  Visualizar el contenido: describir los

resultados y beneficios que
obtendrán.

-  Instigar la acción: enfatizar lo que

se quiere que hagan.
Estrategias para
entretener
El objetivo consiste en conducir a
los oyentes a través de una
experiencia emocional o un
proceso social.

Ejemplos: otorgar un premio,

dirigirse al público.

Tienen siempre que tratar sobre

elementos positivos, y que tengan
cierto "gancho" para el
espectador.
Factores que afectan a la
credibilidad del orador
-  Estatus
Antes de la charla -  apariencia física,
-  el ánimo del auditorio

-  el estilo (mirada, gestos...)

-  la competencia en el tema
Durante charla -  la intención
-  la personalidad
-  el dinamismo.

Después de la charla determinada por las dos anteriores, así

como las conversaciones finales.
Evaluación
Daniel Bueno Yagüe
 ¿Cómo podemos
identificar el miedo a
hablar en público?
Tres elementos básicos

Somático

Cognitivo

Conductual
Cognitivo

  Pensamientos verbales o imágenes negativas.

  Consecuencias negativas y evaluaciones

negativas de uno mismo o de la situación de
hablar en público

  Pensamientos como es horrible hablar en

público, si hablo quedare en ridículo, me
quedare bloqueado, etc…
Somático
  Ritmo cardíaco acelerado.

  Respiración mas rápida.

  Temblores.

  Sudoración.

  Sonrojamiento.
Conductual
  Evitar o escapar de situaciones de hablar en
público
  Dejar la intervención a la mitad
  Tartamudeos
  Equivocaciones
  Gestos de inquietud.
¿Cuáles son los métodos
e instrumentos de
evaluación?
Entrevista
(LLavonam 1983; Silva, 1987)

-  Instrumento para captar

información.
-  Basada en la motivación y
objetivos
Cuestionarios
(Lamb, 1972)

-  Proporciona información
-  Diferentes modelos:

-  << Cuestionario de Confianza a

hablar en Público>>

-  << Inventario de Rasgo de Miedo a

Hablar en Público>>

-  <<Inventario de Estado de Miedo a

Hablar en Público>>
Autorregistro

Técnica para permitir un control

para realizar la tarea
correctamente

También sirve para hacer una

autoevaluación, es decir, lo que
le hubiera gustado hacer o que
podría mejorar.
Medidas
observacionales
(Paul, 1966)

El sujeto da una charla de al menos

10 minutos y puede ser grabado.

La Lista de Verificación Conductual

para la Ansiedad de Ejecución
(Paul, 1966) recoge manifestaciones
de ansiedad como sonidos
comunes”ah”, muletillas, frases
incompletas u omisión de palabra.

Bados destaca más aspectos no

verbales como la mirada, los gestos
y expresiones faciales.
Registros
psicofisiológicos
(Slutsky y Allen, 1978)

Elementos que se producen a la

hora de una exposición.

Sería importante tomar registros

como la tasa cardíaca, la
sudoración, y el ritmo respiratorio
 Intervención.
Entrenamiento
para hablar en
público y Cómo
afrontarlo.
Víctor Ruber Andrés
Intervención
Fases
-  Acuerdo sobre la
conceptualización del
problema.

-  Entrenamiento en respiración
controlada

-  Entrenamiento
autoinstruccional

-  Exposición gradual en vivo

-  Reestructuración cognitiva
Entrenamiento a
hablar en
público (EHP)
 No es
Objetivo

proporcionar
Verdadero unas
objetivo habilidades
mínimas
Componentes
 Preparación de la charla
establecer una buena
relación inicial con el
auditorio

informar a los oyentes del

Introducción tema de la charla

motivar al auditorio a
querer escuchar la charla
 -  Incluir ideas principales

-  Decir una idea por

entrada

-  Las entradas deben

estar lógicamente
relacionadas

-  Secuenciar las ideas por

orden de importancia
Coherencia y
organización de
las ideas
 -  Tener la conclusión muy
bien planificada para no
dar la sensación de que la
charla está inacabada

-  Comunicar que la charla

va a concluir

-  Reafirmar la idea central

-  Hacer un breve resumen

Conclusión
obtener información
acerca de si se establecer
entiende el mensaje comunicación
que estás transmitiendo

enfatizar
ideas captar la
atención

hay que procurar incluir con la mirada al mayor número

de personas posible mientras realizamos la charla.
indicar algo sin necesidad de hablar

expresar visualmente un concepto

mostrar
emoción

transmitir energía y dinamismo

Hay que intentar no hacer gestos
automanipulativos como acariciarse,
retorcerse las manos, tocarse el cuello
o jugar con la ropa.
adoptar una postura atenta y erguida

apoyar el peso en las dos piernas

los brazos es recomendable

mantenerlos a los costados del tronco
o apoyados en la mesa o atril.

no tener una orientación preferente

hacia sólo una parte del público
Lo ideal son pequeños
desplazamientos ocasionales de 2 a 3
pasos.

Cierto movimiento comunica

dinamismo pero demasiado distrae al
auditorio del mensaje transmitido.
 Debe adecuarse al tamaño del
auditorio, a la sonoridad de la sala y al
nivel de ruido ambiental

La voz debe proyectarse para llegar a

las últimas filas del público
debe realizar una variación del
volumen para captar su atención
el tono deberá ser suave y controlado

Con nuestro tono de voz

transmitimos emociones y
actitudes.

una voz vacilante y temblorosa indica

falta de confianza
Es aconsejable
realizar pausas
para pensar lo
que se va a decir
a continuación.
La velocidad adecuada oscila entre
150-175 palabras por minuto

Son importantes las pausas y los

cambios de ritmo para captar la
atención del auditorio.
 proporcionan un trato más directo
entre el orador y el auditorio
es recomendable empezar con una
pregunta hacia el público para liberar
tensiones

En el caso de preguntas hostiles

conviene parafrasear la pregunta
eliminando los elementos agresivos;
responder sin ironías y nunca buscar el
enfrentamiento personal.

Siempre hay que preparar las posibles

respuestas para no ponerse nervioso
en el momento
 Se explican los componentes
del EHP a los alumnos.

Para cada aspecto a

entrenar, las personas reciben
por escrito las instrucciones.

La persona lleva a cabo la

práctica de hablar en
público.

Los compañeros y el
profesor valoran la práctica.

Todas las charlas se

grabarán en vídeo.
¿Cómo afronto el
miedo a hablar en
público?