1.

Explora los sistemas de calidad existentes en los imperios

incas y aztecas, ¿Qué funciones o roles existen? ¿quiénes lo
desarrollaban?
SISTEMAS DE CALIDAD DE LOS IMPERIOS INCAICO Y AZTECA
Imperio incaico
El sistema de calidad del inca era muy riguroso, cabe recalcar la simetría de las
piedras de varios ángulos y su posición centrada y única. La calidad era un factor
muy importante en ese entonces, es así que lograron construir gran proyector como
lo es Machu Picchu que al pasar del tiempo sigue en pie. Sorprendentemente,
todavía se encuentran los templos con paredes grandes de granito, esculpidos
artísticamente que demuestran la pericia de los Inca.
Machu Picchu se considera el mejor ejemplo y el mejor conservado de albañilería
del imperio Inca. Todos los proyectos estaban mandados especialmente por
órdenes del inca. Es así que con ayuda de los arquitectos y además con los
principales talladores de pierda llamados COLLA que fueron traídos del altiplano,
fue posible la realización de tan perfecto trabajo. Al apreciar este ejemplo podemos
deducir que el sistema de calidad inca era uno de los mejores que han existido.

Imperio azteca
La calidad del comercio de los aztecas fue muy importante para la creación de tan
grande imperio. La faceta desarrollada por los aztecas era el “comercio exterior”
Que permitió la obtención de recursos exóticos y valiosos que servían como objetos
de lujo y prestigio para las clases más altas. (Trueque) Si el comercio no hubiera
alcanzado su apogeo, tal vez el imperio azteca no hubiera sido tan grande como lo
fue. Todo fue gracias al sistema de organización social que tuvieron:
Quienes fueron enriqueciéndose con la venta de objetos de lujo y de prestigio como
el jade, el cacao, las plumas de aves exóticas, el oro, entre otras cosas, ocupaban
un lugar de importancia.
 Pequeños comerciantes y artesanos.
 Pueblo: la fuerza productiva.
En principal se encuentra los tlatoanis quien eran los responsables de tan perfecta
arquitectura. Además, cabe resaltar su arte en piedra; alcanzó un gran desarrollo e
importancia. La alta calidad de los trabajos aztecas impresionó a los conquistadores.
Sus trabajos de orfebrería, con plumas de aves exóticas, los tejidos, la alfarería, el
uso de piedras preciosas dieron origen e hermosas piezas que eran utilizadas para
honrar a los dioses y darles poder a los grupos dirigentes.
Los aztecas, alcanzaron un alto grado de sofisticación tecnológica y cultural, eran
gobernados por una monarquía electiva, y se organizaron en diferentes clases
sociales, tales como nobles, sacerdotes, guerreros, comerciantes, agricultores y
esclavos. Además de tener una escritura pictográfica y dos calendarios
(astronómico y litúrgico)

2. Describe la organización de la “Asociación Española de la

Calidad” y de la “American Society for Quality”
AEC: ASOCIACIÓN ESPAÑOLA PARA LA CALIDAD
Somos una entidad privada sin ánimo de lucro, fundada en 1961, y nuestro propósito
es impulsar la Calidad como motor de la competitividad y la sostenibilidad de
nuestros profesionales, nuestras empresas y nuestro país.
Una Calidad grande, abierta y transformadora que integra a todas las áreas de
gestión y grupos de interés de las organizaciones.
En la actualidad más 1.000 empresas y de 3.500 profesionales, comprometidos con
la misión de la AEC, hacen de la Asociación Española para la Calidad una de las
comunidades empresariales de referencia en el impulso transformador de nuestra
economía.
 American Society for Quality
ASQ es la comunidad de expertos en calidad más grande del mundo. Creada hace
72 años, ASQ es líder en capacitación, certificación individual y herramientas
referentes a calidad para todo tipo de industrias gracias al trabajo y apoyo de sus
más de 100,000 socios.
ASQ es una sociedad para todos aquellos que estén interesados en aprender y en
utilizar herramientas y conceptos de calidad. Desde lo más básico hasta desarrollo
de temas especializados, ASQ es el lugar donde expertos en todo el mundo se unen
para compartir sus experiencias y conocimientos y ayudarte a mejorar
constantemente.

3. ¿Qué diferencia hay entre una acción correctiva y una

corrección?
Un aspecto que tiende a crear confusión entre los profesionales que trabajan
habitualmente con Sistemas de Gestión es en relación a la diferencia entre
Corrección y Acción correctiva.
Para llegar a entender la diferencia entre ambos es la base para poder llegar a tener
buenos sistemas de acciones correctivas en las organizaciones, y en última
instancia, ello contribuirá a la excelencia de nuestros Sistemas de Gestión, incluidos
también, por supuesto, los Sistemas de Gestión de Calidad.
Tal como debe ser, cada vez que se detecte una inconformidad en nuestros Sistema
de Gestión, se va a poner en marcha medidas para tratar de dar solución a dicho
problema detectado.
Ahora bien, esa medida que se tome puede ser una corrección o una acción
correctiva.
En el caso en el que nos encontremos una no conformidad, y lo que se haga es dar
una solución concreta a ese problema con el objetivo de que el producto o servicio
pueda ser aceptable para su uso, entonces estamos hablando de una “Corrección”.
Sin embargo, hablaremos de “Acción Correctiva” en el caso en que, ante una
inconformidad detectada, en vez de dar una solución puntual e inmediata, lo que se
haga sea analizar e investigar las causas que originaron este problema hasta llegar
a la raíz o causa que dio lugar al mismo y tras ello tomar las medidas pertinentes
para solucionar esa raíz del problema y de esta forma tratar de evitar que vuelva a
ocurrir.
 4. Explicar qué actividades de la gestión de calidad pueden
considerarse como control de la calidad y cuales como
aseguramiento de la calidad
El término gestión de calidad tiene significados específicos dentro de cada sector
del negocio. Esta definición, que no apunta al aseguramiento de la buena calidad
por la definición más general sino a garantizar que una organización o un producto
sea consistente, tiene cuatro componentes:
1. Planeamiento de la calidad
2. Control de la calidad
3. Aseguramiento de la calidad
4. Mejoras en la calidad.
La gestión de calidad se centra no solo en la calidad de un producto, servicio o la
satisfacción de sus clientes, sino en los medios para obtenerla. Por lo tanto, la
gestión de calidad utiliza al aseguramiento de la calidad y el control de los procesos
para obtener una calidad más consistente.