12/12/2019 Historial de exámenes para Betancur Bedoya Juan David: Actividad de puntos evaluables - Escenario 2

Pregunta 1 0 / 10 pts

El enfoque a la producción está delimitado por:

Entrenar a sus vendedores y ponían su confianza en su persuasión y

en las estrategias de comunicación para reforzar la decisión de compra

Respondido
Personalizar los bienes y servicios y adaptarlos a los gustos de cada
cliente individual

Instaurar marketing de relaciones, integrado e interno

espuesta correcta
Encontrar un producto de buena calidad, con óptimas condiciones y
que cumpla con la funcionalidad requerida por el cliente a un bajo costo

Pregunta 2 10 / 10 pts

De acuerdo con los conceptos revisados en la lectura Fundamental del

escenario 1, el siguiente enunciado: "El Cliente desea que el bien o
servicio sea facilmente asequible. En este sentido, el cliente desea que
el bien o servicio se encuentre cercano a su lugar de residencia o que
la ubicación sea fácil de encontrar para llegar", corresponde a la
definición de:

Beneficios físicos

Beneficios experienciales

¡Correcto! Beneficios logísticos

Beneficios estéticos

Pregunta 3 0 / 10 pts

De acuerdo con el comparativo entre Marketing y Ventas, cuál de los

siguientes enunciados no corresponde a Marketing:
https://poli.instructure.com/courses/12542/quizzes/44563/history?version=1 1/3
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espuesta correcta
Se enfoca en ofrecer lo que la empresa tiene en inventario y vender lo
que más se pueda

Respondido
Proyecta objetivos estratégicos, a través de la construcción de
relaciones sólidas y duraderas con los clientes.

Se enfoca en identificar lo que los clientes necesitan y desean, para

satisfacerlos plenamente

Se apalanca en el profundo conocimiento del Mercado

Pregunta 4 10 / 10 pts

De acuerdo con los conceptos revisados en la lectura Fundamental del

escenario 1, el concepto de valor es para el consumidor es :

La cantidad de dinero que paga el comprador por un producto

¡Correcto!
La diferencia entre todos los beneficios del producto y todos los costos
en que se incurre para poder adquirirlo, a través de una evaluación
perceptiva y subjetiva realizada por el cliente

La cantidad de dinero que paga el cliente por un producto

La cantidad de dinero que paga el consumidor por un producto

Pregunta 5 10 / 10 pts

Los tipos de mercado según su tamaño son:

Mercado de valores, mercado financiero

Mercado de consumo y de negocios

¡Correcto! Mercado total, Mercado potencial, Mercado Objetivo, Mercado real

https://poli.instructure.com/courses/12542/quizzes/44563/history?version=1 2/3
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Mercado de consumo, institucional, entidades sin ánimo de lucro

Puntaje del examen: 30 de 50

https://poli.instructure.com/courses/12542/quizzes/44563/history?version=1 3/3