1.

Explique en qué se diferencian las metáforas del cambio de las aguas

tranquilas y las aguas agitadas.
 Metáfora de aguas tranquilas
La metáfora de aguas tranquilas se refiere a que cuando existe una alteración
ocasional (una “tormenta”) provoca la necesidad de planear un cambio para
hacerle frente. Una vez que la alteración ha sido enfrentada, sin embargo, las
cosas pueden seguir su curso bajo las nuevas condiciones. Para los gerentes
actuales, enfrentar este tipo de entorno es raro.

Metáfora de las aguas agitadas

En esta metáfora se contrasta con lo referido a las aguas tranquilas ya que La estabilidad
y la predictibilidad de la metáfora de las aguas tranquilas ya no existen. La alteración de
las condiciones imperantes ha dejado de ser ocasional y temporal, y no va seguida por el
regreso de las aguas tranquilas. En realidad, son muy pocos los gerentes que llegan a
emerger de los remolinos.
Existen demasiadas cosas modificándose a gran rapidez, así que ni las organizaciones ni
sus gerentes pueden darse el lujo de ser complacientes. Los negocios ya no son como
antes y los gerentes deben estar listos para manejar con eficiencia y eficacia los cambios
que enfrentan sus organizaciones.

2. ¿En qué consiste el modelo de tres fases desarrollado por Lewin para explicar
el proceso de cambio?
E l proceso de tres fases de Lewin considera el cambio como una escisión respecto del
estado de equilibrio actual de la organización
De acuerdo con Lewin, el cambio exitoso puede planificarse, y requiere descongelar el
estado de las cosas, cambiar a un nuevo estado y recongelar la situación para hacer
que la transformación se vuelva permanente.
El estado de las cosas se considera el punto de equilibrio. Para alejarnos de él es preciso
“descongelarnos”; por lo tanto, dicha acción puede considerarse como un preparativo
para realizar un cambio necesario.
El descongelamiento se lleva a cabo ya sea aumentando los factores de impulso, que son
las fuerzas que estimulan el cambio; disminuyendo los factores restrictivos, que son las
fuerzas que provocan la resistencia al cambio; o combinando ambas estrategias.
Una vez que se ha logrado el descongelamiento, es preciso poner en práctica el cambio.
Sin embargo, su mera introducción no garantiza que el cambio se afianzará. Lo que se
requiere es que la nueva situación sea re congelada para que pueda perdurar al paso del
tiempo.
Si este último paso no se lleva a cabo, habrá altas probabilidades de que los empleados
regresen al antiguo estado de equilibrio (es decir, a sus antiguas prácticas). Por
consiguiente, el objetivo del recongelamiento es estabilizar la nueva situación mediante
el refuerzo de los comportamientos recién adquiridos.

3. Escriba un ejemplo puntual de cada uno de los elementos del entorno interno y
externo

1. Entorno demográfico: Debido a sus consumidores Coca-Cola decidió retirar el

aceite vegetal bromado (BVO) de algunos de sus productos es uno de los ejemplos más
recientes ya que la marca escucho las inquietudes de sus consumidores con respecto a
sus ingredientes, pues tras la petición iniciada por la adolescente Sarah Kavanaugh, la
empresa se ha comprometido a eliminar este retardan de fuego de su Powerade y más
adelante del resto de sus bebidas, aunque para esto último no ha ofrecido un calendario

2. Tecnologia1. PayPal: Max Levchin, fundador de la firma, su compañía se dedicaba

a la criptografía y mucho más tarde como un servicio de transferencia de dinero a través
de PDAs .PayPal logró establecerse como la mejor manera de hacer pagos electrónicos
y entrar al mercado de valores para después ser comprada por eBay en 1.5 billones de
dólares.

Legal
La Ley de Impuesto sobre vino y especies exige que el 35% es el porcentaje respecto al
vino por lo que produce que la cerveza artesanal gane seguidores en Venezuela, al
gravar menos impuestos.

Los recientes impuestos al vino, los problemas de los productores industriales para
producirla y el gusto de muchos venezolanos por las cervezas que se beben en Europa y
Norteamérica llevaron a que algunos decidieran armar sus propias "fábricas".
Es el caso de La Hermandad de los Diablos, un pequeño grupo de amigos treintañeros
que decidió dar el salto con la ayuda de otro amigo maestro cervecero.

Económico
.
Televisa, el 65 por ciento de sus compromisos financieros son en dólares, y apenas
el 13 por ciento de su facturación es en la divisa verde, según su balance. Es decir
que el dólar es uno de los cambios económicos más difíciles para esta empresa ya que
afectación en la deuda de las empresas, principalmente en dólares.

Nueva estrategia organizacional

Marvel: Marvel fue un líder en los cómics en la década de los 90, pero lego a la
bancarrota en 1996, supo reinventarse cambiando su estrategia organizacional en donde
aprovecho los derechos de autor que tenía y empezó a darles vida en películas de cine
en donde se conectan un universo con películas interconectadas

• Modificaciones en la composición de la fuerza laboral

La empresa GE, que desde hace nueve años tiene el programa Lean Challenge, que consiste
en cursos para los estudiantes universitarios de ingenierías en los últimos semestres. Este
programa ofrece a los jóvenes una estancia de seis semanas, donde aprenden a explotar su
potencial creativo, al desarrollar un proyecto en equipo. De esta forma atraen a los
millenials a sus fuerzas laborales de trabajo.

• Nuevas maquinarias
Nintendo, fundada en 1889 como fabricante de naipes. Posteriormente cuando vio
que el mercado de las barajas de cartas no tenía mucha salida, empezó a atacar otros
mercados, como el de los taxis o la televisión, para finalmente lanzarse al mundo de los
videojuegos en 1975, alcanzando el éxito mundial a principios de los ochenta a
partir de la saga Mario Bros.
• Variación en las actitudes de los empleados
Una empresa que entendió que debía cambiar por las actitudes de sus empleados que se
sentían culpables al no pasar tiempo libre con su familia fue PwC, ahora PwC quiere
que los asociados “esperen” que su equipo trate de satisfacer sus necesidades
personales, ya sea ir a yoga todos los martes o asistir a los juegos semanales de sus
hijos.