PROCEDIMIENTO CÓDIGO P-GQ007

PLANIFICACIÓN DE CAMBIOS VERSION 1

PROCESO:
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GESTION DE CALIDAD

1. OBJETIVO
Establecer los lineamientos a seguir para identificar, analizar e implementar los
cambios que afectan el sistema de gestión de calidad del Instituto Técnico
Colombiano INTECOL.

2. ALCANCE
Abarca todos los cambios que afectan positiva o negativamente el sistema de
gestión de calidad del instituto, iniciando desde la identificación del cambio,
continuando con el propósito del cambio y finaliza con la evaluación del impacto
del cambio.

3. DEFINICIONES
Para efectos de la interpretación de este documento, se aplicarán las siguientes
definiciones:

 Gestión del Cambio: Es un enfoque estructurado para gestionar los

aspectos de cambio relacionados con las personas y la organización para
lograr los resultados deseados.
 Cambios Estratégicos: Abarca todos los cambios que impactan la
planeación estratégica de la empresa y que inciden en el logro de los
resultados planificados.
 Cambios Tecnológicos: Hace referencia a la incorporación de nuevas
tecnologías, formas de uso, nuevas reglamentaciones y son adoptadas por
la compañía para la mejora de sus procesos.
 Responsabilidad: La responsabilidad es macro y hace referencia al
cumplimiento de la obligación principal, por lo tanto, solo una persona asume
esa responsabilidad.
 Autoridad: Esta asociado a la toma de decisiones
 Lecciones aprendidas: El conocimiento o entendimiento ganado por medio
del análisis y la reflexión sobre una experiencia o proceso, o un conjunto de
ellos.
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4. CONTENIDO
PASO ACTIVIDAD RESPONSABLE REGISTRO
Detallar la fuente del cambio,
especificando si el cambio fue generado
por: cambios en la estructura R-GQ-031
organizacional, cambios normativos, Líderes de Matriz de
1
cambios en responsabilidades y procesos planificación de
autoridades, cambios tecnológicos, de cambios
lanzamiento de nuevos productos y
servicios, cambios de expansión.
R-GQ-031
Líderes de Matriz de
2 Identificar la necesidad del cambio
procesos planificación de
cambios
R-GQ-031
Líderes de Matriz de
3 Describir el propósito del cambio
procesos planificación de
cambios
R-GQ-031
Indicar los procesos que intervienen en el Líderes de Matriz de
4
cambio procesos planificación de
cambios
Correo
5 Realizar una validación del cambio Alta Dirección
electrónico
R-GQ031
Líderes de Matriz de
6 Detallar los recursos a utilizar
procesos planificación de
cambios
R-GQ031
Líderes de
Indicar el responsable de la Matriz de
7 procesos o Alta
implementación del cambio planificación de
dirección
cambios
R-GQ031
Estipular el plazo de implementación del Líderes de Matriz de
8
cambio procesos planificación de
cambios
R-GQ031
Líderes de Matriz de
9 Evaluar el impacto del cambio
procesos planificación de
cambios
R-GQ031
Detallar las lecciones aprendidas de Líderes de Matriz de
10
tiempos anteriores procesos planificación de
cambios
R-GQ031
Líderes de Matriz de
11 Adjuntar el soporte o la evidencia
procesos planificación de
cambios

5. DOCUMENTOS A DILIGENCIAR
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