Manual de Participante - Toma de Decisiones Con Liderazgo

2019
TOMA DE DECISIONES CON

LIDERAZGO
Compilador: M.C.T. Juan Cristo Rey Garay Lara

Formación y Consultoría Integral para el Trabajo
30-5-2019
Tabla de contenido
Presentación del Manual ......................................................................................... 2
Bienvenida al participante ....................................................................................... 3
Introducción ............................................................................................................. 4
1. Liderazgo .......................................................................................................... 5
1.1. Teorías de liderazgo................................................................................... 6
1.1.1. Teorías del Gran Hombre ....................................................................... 7
1.1.2. Teorías de los rasgos ............................................................................. 8
1.1.3. Teorías de contingencia .......................................................................... 9
1.1.4. Teorías situacionales ............................................................................ 10
1.1.5. Teorías del comportamiento ................................................................. 11
1.1.6. Teorías participativas ............................................................................ 12
1.1.7. Teorías de gestión o transaccionales ................................................... 13
1.2. Liderazgo situacional ................................................................................... 14
1.3. Niveles de dominio de liderazgo .................................................................. 18
2. Comunicación ................................................................................................. 22
2.1. Elementos de comunicación .................................................................... 23
2.2. Como hablar y escribir ............................................................................. 24
2.3. Lenguaje corporal .................................................................................... 27
3. Inteligencia emocional .................................................................................... 33
Bibliografía ............................................................................................................ 44
COMPILADOR: M.C.T. JUAN CRISTO REY GARAY LARA 1

Presentación del Manual
El presente manual tiene como finalidad,

facilitar el aprendizaje del curso “Toma de
decisiones con liderazgo” en el cual se
logrará identificar las diferentes técnicas y
metodologías asertivas, permitiendo
desarrollar un trabajo colaborativo dentro
del desempeño laboral.

Bienvenida al participante
Le doy la más cordial de las bienvenidas, al

curso de “Toma de decisiones con liderazgo”,
en donde todos los participantes tendrán la
experiencia de conocer e identificar la teoría de
liderazgo al igual que las metodologías para
lograr un trabajo colaborativo dentro del ámbito
laboral, tenga la disposición y el tiempo para
pertenecer al grupo, ya que, es donde veremos
diferentes ideologías y dinámicas que nos
permitirá estar de frente ante los beneficios y
los cambios de actitud de nuestros
semejantes.
“Un gran líder no necesariamente es quien

hace GRANDES COSAS. Es la persona que
logra que otros las hagan”
Ronald Reagan

Introducción
El liderazgo es el proceso de influir en otros y apoyarlos para que trabajen con

entusiasmo en el logro de objetivos comunes. Se entiende como la capacidad de
tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un
grupo o equipo. Es el ejercicio de la actividad ejecutiva en un proyecto, de forma
eficaz y eficiente, sea éste personal, gerencial o institucional.
El liderazgo implica que haya una persona (líder) que pueda influir y motivar a los
demás (seguidores). De ahí que en los estudios sobre liderazgo se haga énfasis en
la capacidad de persuasión e influencia. Tradicionalmente, a la suma de estas dos
variables se le ha denominado carisma. Sin embargo, los estudios actuales en
psicología y sociología han concluido que el carisma no tiene la importancia que
históricamente se le había otorgado y que hay otros factores que son más
determinantes a la hora de construir el liderazgo.

1. Liderazgo
La palabra liderazgo define a una influencia que se ejerce sobre las personas y que
permite incentivarlas para que trabajen en forma entusiasta por un objetivo común.
Quien ejerce el liderazgo se conoce como líder.
El liderazgo es la función que ocupa una persona que se distingue del resto y es
capaz de tomar decisiones acertadas para el grupo, equipo u organización que
preceda, inspirando al resto de los que participan de ese grupo a alcanzar una meta
común. Por esta razón, se dice que el liderazgo implica a más de una persona, quien
dirige (el líder) y aquellos que lo apoyen (los subordinados) y permitan que
desarrolle su posición de forma eficiente.
La labor del líder consiste en establecer una meta y conseguir que la mayor parte
de las personas deseen y trabajen por alcanzarla. Es un elemento fundamental en
los gestores del mundo empresarial, para sacar adelante una empresa u
organización, pero también lo es en otros ámbitos, como los deportes (saber dirigir
un equipo a la victoria), la educación (profesores que consiguen que sus alumnos
se identifiquen con su forma de pensar) y hasta en la familia (padres o hermanos
mayores que son tenidos como absoluto ejemplo por parte de sus hijos, por
ejemplo).
Existen distintas clasificaciones de los líderes, que se establecen a partir de diversos

criterios. Cuando un líder es escogido por una organización, se habla de un líder
formal. Los líderes informales, en cambio, emergen de manera natural o
espontánea dentro un grupo.
De todas formas, la clasificación más difundida es aquella que refiere al vínculo

entre el líder y los sujetos a los cuales influencia (es decir, sus seguidores). En este
caso, existen liderazgos democráticos, autoritarios y liberales.

1.1. Teorías de liderazgo
Las teorías de liderazgo buscan explicar cómo y por qué ciertas personas se
convierten en líderes.
Estas teorías suelen centrarse en las características de los líderes, pero algunas
intentan identificar los comportamientos que las personas pueden adoptar para
mejorar sus propias habilidades de liderazgo en diferentes situaciones.
Los primeros debates sobre la psicología del liderazgo sugerían, por lo general, que
tales habilidades eran simplemente habilidades con las que las personas nacían.
Algunas teorías del liderazgo más recientes proponen que poseer ciertos rasgos
puede ayudar a las personas a convertirse en líderes de la naturaleza, pero que la
experiencia y las variables situacionales también juegan un papel importante.
A medida que el interés por los diferentes tipos de liderazgo y sus consecuencias
ha aumentado, se han introducido varias teorías de liderazgo para explicar
exactamente cómo y por qué ciertas personas se convierten en grandes líderes.
Las primeras teorías del liderazgo se centraron en qué cualidades distinguían entre
líderes y seguidores, mientras que las teorías del liderazgo posteriores analizaron
otras variables, como los factores de situación y los niveles de habilidad.

1.1.1. Teorías del Gran Hombre
De acuerdo con este punto de vista, los grandes líderes simplemente nacen con las
características internas necesarias, como el carisma, la confianza, la inteligencia y
las habilidades sociales.
Las teorías de los grandes hombres suponen que la capacidad de liderazgo es
inherente, es decir, que los grandes líderes nacen, no se hacen. Estas teorías
suelen describir a los grandes líderes como heroicos, míticos y destinados a ocupar
una posición de liderazgo.

1.1.2. Teorías de los rasgos
Las teorías de los rasgos son similares en algunos aspectos a las teorías del Gran
Hombre. Las teorías de los rasgos suponen que las personas heredan ciertas
cualidades y rasgos que las hacen más adecuados para el liderazgo.
Las teorías de los rasgos observan los rasgos de personalidad y los
comportamientos que contribuyen al liderazgo. El enfoque principal está en la
personalidad clave y los rasgos de comportamiento que comparten los grandes
líderes.
Sin embargo, el problema es que las personas con rasgos similares pueden
terminar siendo líderes totalmente diferentes. En algunos casos, uno puede
convertirse en un líder, mientras que el otro sigue siendo un seguidor,
independientemente de lo común en personalidad o comportamiento.

1.1.3. Teorías de contingencia
Las teorías de contingencias enfatizan los estilos de liderazgo dependiendo de la

situación en la que el líder se encuentre. Se centran en variables particulares
relacionadas con el entorno que pueden determinar qué estilo particular de
liderazgo es el más adecuado para la situación.
Según esta teoría, ningún estilo de liderazgo es mejor para todas las
situaciones. Los investigadores de liderazgo White y Hodgson sugieren que en un
liderazgo verdaderamente efectivo no intervienen solo las cualidades del líder, sino
que se trata más bien de lograr un equilibrio entre las conductas, las necesidades
y el contexto.
En este sentido, los buenos líderes son capaces de evaluar las necesidades de sus
seguidores, hacer un balance de la situación y luego ajustar sus
comportamientos. El éxito depende de una serie de variables, incluido el estilo de
liderazgo, las cualidades de los seguidores y los aspectos de la situación.

1.1.4. Teorías situacionales
Las teorías situacionales, como las teorías de contingencias, ven a los líderes
adaptarse a la situación en la que se encuentran. La diferencia es que se considera
que el líder cambia su estilo de liderazgo de acuerdo con el cambio de situación.
Las teorías situacionales incluyen el cambio en la motivación del líder, así como las
capacidades de los individuos que son seguidores. El líder puede cambiar su
opinión sobre sus seguidores, su situación y su estado mental y emocional. Todos
estos factores contribuyen a las decisiones que toma el líder.
Además, las teorías situacionales proponen que los líderes elijan el mejor curso de
acción basado en variables situacionales. Diferentes estilos de liderazgo pueden
ser más apropiados para ciertos tipos de toma de decisiones.

1.1.5. Teorías del comportamiento
Con las teorías del comportamiento, la creencia es que los líderes se forman o
crean, con independencia de que nazcan con unas características u otras.
El liderazgo se aprendería a través de la observación y la enseñanza. Al igual que
con otros comportamientos, se cree que el liderazgo también se puede aprender y
desarrollar.
Es decir, las teorías del comportamiento del liderazgo se basan en la creencia de
que los grandes líderes son creados, no nacidos. Según esta teoría, las personas
pueden aprender a ser líderes a través de la enseñanza y la observación.

1.1.6. Teorías participativas
Las teorías de liderazgo participativo sugieren que el estilo ideal de liderazgo es

aquel que tiene en cuenta el papel que pueden jugar los demás. La inclusión de
otros en el proceso de toma de decisiones del líder es vital en las teorías del
liderazgo participativo. Los buenos líderes buscarían de manera activa la
contribución de los demás.
Este proceso involucra a las personas lideradas. Así, el buen líder sería aquel que
fuese capaz de lograr que se sintiesen valoradas, además de una parte con
influencia en las decisiones que se toman. Esta sensación de formar parte real de
algo importante haría que los seguidores se sintiesen más comprometidos con el
proceso.

1.1.7. Teorías de gestión o transaccionales
Las teorías de gestión, también conocidas como teorías transaccionales, se centran

en el papel de la supervisión, la organización y el rendimiento grupal. Estas teorías
basan el liderazgo en un sistema de recompensas y castigos, es decir, en un
sistema de gestión del desempeño de los individuos por parte de líderes en los que
se premia el éxito y se castigan los fallos.
Esta es la forma más común de liderazgo. El rol del líder pasa por manejar
las expectativas de los seguidores y adaptarlas a los objetivos del grupo.
Básicamente el líder sería un gestor, tanto de personas como de recursos.

1.2. Liderazgo situacional
Antes de profundizar en el desarrollo de liderazgo situacional, parece aconsejable

definir en qué consisten los conceptos básicos en que se apoya. El liderazgo se
entiende como el proceso de influir en las actividades que realiza una persona o
grupo para la consecución de una meta.
El poder a diferencia del liderazgo es el potencial de influencia que desarrolla el

líder, es el recurso que capacita al líder para inducir a los seguidores para que
cumplan con la tarea u objetivo.

Los objetivos que persigue el estudio del liderazgo situacional son la comprensión
de los procesos fundamentales de la conducción y desarrollo de las personas, y el
aprender a desarrollar eficazmente nuestras propias aptitudes de liderazgo. Desde
una perspectiva clásica se han identificado principalmente 3 estilos básicos de
liderazgo; el estilo autoritario, el estilo participativo y el estilo “laissez-faire”, que en
su especificidad desarrollan unos contenidos propios en base al tipo de decisiones
que toma cada estilo, a como se ponen en práctica la estrategia y objetivos, en qué
forma se llevan a término los procedimientos y las formas de trabajo y por último,
cuáles son los criterios de evaluación que se utilizan.
Esta concepción hoy ha quedado francamente desfasada como iremos exponiendo

a continuación, Con cierta frecuencia cuando se trata el tema de liderazgo, surge la
pregunta sobre cuáles son las capacidades que debería tener un líder y que
también habitualmente lleva implícita otra pregunta; el líder tiene unas cualidades
básicas innatas o por el contrario el conjunto de capacidades que debe poseer un
líder pueden ser aprendidas y por tanto adquiridas. Una única respuesta no es fácil
para una cuestión relativamente compleja.
Diversos estudios de los perfiles de las personas que ejercen liderazgo permiten
aproximarnos a la cuestión apuntada. Las actitudes mentales de estas personas
tienen que ver con la ausencia de dogmatismo, lo que conlleva una conciencia de
su subjetividad y relatividad de las propias opiniones. Estamos hablando de
flexibilidad intelectual y apertura a los demás estableciendo verdaderas relaciones
interpersonales entre el líder y sus colaboradores. Así podríamos irnos aproximando
a un conjunto de características en las que seguramente coincidirían unos rasgos
comunes.
Uno de los modelos del liderazgo más extensamente seguidos en la teoría del
liderazgo situacional de Paul Hersey y Kenneth Blanchard.

La teoría de liderazgo situacional, surge a partir del estudio de la conducta de los
líderes en situaciones muy diversas, como ayuda a los directivos en el diagnóstico
de cada situación característica.
Esta teoría se basa en dos variables, dos dimensiones críticas del comportamiento
del líder: cantidad de dirección (conducta de tarea) y cantidad de apoyo
socioemocional (conducta de relación) que el líder debe proporcionar en una
situación a raíz del "nivel de madurez de sus subordinados.
 La conducta de tarea: grado en el que el líder explica lo que deben hacer sus
seguidores, cuando, donde y como realizar la
tarea.
 La conducta de relación: grado en el que el líder proporciona apoyo

socioemocional.
Los estilos de tarea y de relación no son mutuamente excluyentes.

No hay un estilo de liderazgo mejor que otro, depende de la situación.
El liderazgo situacional es una teoría de contingencia que hace énfasis en los

subalternos. El liderazgo de éxito se alcanza al seleccionar el estilo de liderazgo
adecuado que Hersey y Blanchard sostienen es contingente al nivel de madurez o
disponibilidad de los subalternos.
El liderazgo situacional emplea las mismas dos dimensiones de liderazgo que

Fiedler identificó: comportamientos hacia las tareas y hacia las relaciones. Sin
embargo, Hersey y Blanchard dan un paso más allá al considerar cada una como al
alta o a la baja y luego las combinan en cuatro estilos de liderazgo específicos
descritos a continuación:
 Decir (Alta Tarea - Baja Relación):

El líder define los papeles y dice a las personas qué, cómo, cuándo y dónde realizar
diversas tareas.
 Vender (Alta Tarea - Alta Relación):
El líder muestra tanto comportamiento directivo como comportamiento de apoyo.
 Participar (Baja Tarea - Alta Relación):
El líder y sus seguidores comparten la toma de decisiones: el papel principal del

líder es facilitar y comunicar.
 Delegar (Baja Tarea - Baja Relación):
El líder proporciona poca dirección a apoyo.

1.3.Niveles de dominio de liderazgo
Cuando un grupo de personas se reúne por primera vez, observe lo que ocurre, en
cuanto comienzan a interactuar, los líderes del grupo inmediatamente se hacen
cargo de la situación. Piensan en función de la dirección que desean ir y en quiénes
quieren llevar consigo.
Al principio, las personas pueden hacer movimientos tentativos en diferentes

direcciones, pero cuando la gente llega a conocerse entre sí, no pasa mucho tiempo
antes que reconozcan a los líderes con mayor potencial y los sigan.
John C. Maxwell, experto en liderazgo, es autor de un modelo que busca reconocer

y potenciar el desarrollo de las capacidades de un líder, lo ha llamado: “Los Cinco
Niveles de Liderazgo“. En este capítulo conocerás los fundamentos esenciales
sobre tal modelo:

1er Nivel es: Posición
El nivel de los derechos: La gente le sigue porque tiene que hacerlo. Es el nivel más
bajo de liderazgo para cualquier persona, se basa en un título o descripción de
trabajo. Si la gente sigue a un líder sólo porque se le ha nombrado jefe o líder de
equipo, ese es un líder por posición.
La gente sólo lo sigue –o piensa que lo sigue– porque tiene que hacerlo. La mejor
prueba para saber si usted es un líder de posición, es pedir a la gente que le siga
más allá del límite de autoridad establecida. Si no quieren, el líder está en nivel 1 de
dicha escalera.
El liderazgo que se queda en este nivel por largo tiempo se debilita en vez de
fortalecerse. El líder que quiere que otros lo sigan simplemente porque es el jefe,
pronto pierde el respeto de la gente.
2do. Nivel: Permiso
El nivel de las relaciones: La gente le sigue porque quieren hacerlo. Este nivel de
liderazgo se basa en la relación de un líder con sus seguidores. Cuando estos
últimos comienzan a tener confianza a un líder, entonces comienzan a seguirle
porque quieren. Los seguidores respetan y admiran mucho al líder y éste gana
facultad para influir sobre ellos.
Cuando el líder tiene el beneplácito de la gente para dirigir, todo el proceso de

liderazgo se hace más grato para todos. Pero sólo las relaciones positivas no son
suficientemente fuertes para crear un liderazgo duradero. Para cosechar las
recompensas de un liderazgo positivo, tiene que subir al siguiente nivel.

3er. Nivel: Producción
El nivel de los resultados: La gente le sigue por lo que ha hecho por la organización
–grupo, iglesia o empresa. En este nivel de producción, la influencia se cimenta y el
respeto crece por lo que el líder y sus seguidores logran juntos. La gente comienza
a seguir por lo que el líder ha hecho por el equipo u organización. El éxito de un
líder es beneficioso para todos sus seguidores y –por ende- para la organización.
Todo el mundo quiere resultados. En especial las personas gozan de los resultados
cuando participan en su creación. En este nivel, el líder y los seguidores empiezan
a disfrutar juntos del éxito. Si el líder alcanza este nivel, apoyado por los
seguidores… se logran muchas de las metas propuestas. Pero para alcanzar un
impacto que cambia vidas y un éxito duradero, tiene que dar el salto al siguiente
nivel.
4to. Nivel: Desarrollo de Personas
El nivel de la reproducción: La gente le sigue por lo que ha hecho por ellos. El

llamado más alto de todo líder es ayudar a las personas a desarrollar su potencial.
Los mejores líderes ayudan a desplegar el potencial de los otros para que también
lleguen a ser líderes. El líder que avanza hacia el nivel de facultar personas cambia
su enfoque.
De inspirar y dirigir seguidores, pasa a desarrollar y a dirigir líderes. Cuando se

convierte en un líder que desarrolla personas, se esfuerza por reproducir su
liderazgo en otros y ayudar a la gente a alcanzar el desarrollo de su potencial. El
tiempo que pase con personas es una inversión. Como resultado, le respetan no
sólo por lo que haya hecho por el equipo, sino también por lo que ha hecho por ellos
como personas.

5to. Nivel: Personalidad
El nivel del Respeto: La gente le sigue por lo que es y lo que representa. El quinto
y más elevado nivel de liderazgo es la personalidad. Es el verdadero nivel de
respeto. El líder que dedica su vida al desarrollo de personas y organizaciones
produce un impacto tan increíble por tan largo tiempo que la gente lo sigue por lo
que es y por lo que representa. Es el mejor de los mejores.
Como líder, no puede aspirar a alcanzar el nivel cinco. Lo más que puede tratar es
trabajar para abrirse paso a través de los primeros cuatro niveles con tantas
personas como las que pueda con el propósito de agregar valor a sus vidas. Haga
de eso el todo de su vida como líder y, el resto llegará solo.

2.Comunicación
La comunicación hace referencia a la interacción social, es decir, a la acción y al

resultado de comunicarse. Es una acción social necesaria, ya que si esta no
existiese, nadie sería capaz de conocer a fondo el mundo que nos rodea y mucho
menos compartir las experiencias propias de cada ser humano con los demás.
¿Cuál es su importancia?
La comunicación es esencial en la vida, sin ella no podríamos expresar nuestras
emociones ni disfrutar de las experiencias compartidas durante el desarrollo de la
vida.
Sin darnos cuenta, mantenemos una comunicación constante, sin necesidad de
tener que estar hablando con alguien, es decir, desde que nos levantamos podemos
ver diarios, revistas, radio, televisión, etc.

2.1. Elementos de comunicación
La comunicación depende del contexto en el que se desarrolle el mensaje.
 El mensaje: Este se construye por los diferentes códigos, señas y cualquier

tipo de comunicación posible, es decir, imágenes, claves, sonidos, entre
otros.
 El emisor: Se trata de aquel que toma la iniciativa para comenzar la
comunicación. Es el que decide mandar un mensaje.
 El receptor: Es quien recibe todos los mensajes que ofrece el emisor.
 El código: Es un conjunto de imágenes, claves y lenguaje que debe ser
compartido por las dos partes, es decir el emisor y el receptor, de modo
contrario el mensaje no podría transmitirse y no produciría la comunicación.
 El canal: Al hablar de canal se hace referencia a el medio por el cual el
mensaje es transmitido, este puede ser gráfico visual, como por ejemplo
una publicidad en una revista u oral-auditivo, como puede ser hablar con otra
persona. Sin embargo, existen otros canales para aquellas personas que
tienen dificultades en la comunicación.
 El contexto: Generalmente no se suele tomar en cuenta este elemento, pero
la realidad es que depende del contexto en el que se desarrolle el mensaje
que se va enviar, es cómo lo va a recibir el receptor. Deben tener en cuenta
la forma y ámbito en el que se produzca.
 Los sonidos: Los sonidos que interfieran en la transmisión de un mensaje
pueden afectarlo y cambiar su contexto.
 La retroalimentación: Esta se genera cuando el receptor devuelve
información luego de que recibió el mensaje del emisor. Hace referencia a la
interpretación que le haya dado el receptor bajo todos los elementos
nombrados anteriormente que afecten a esa transmisión, como el código,
sonido, canal, etc.

2.2. Como hablar y escribir
Expresarse y comunicarse
Expresarse mediante la palabra, verbal o escrita, es utilizar este tipo concreto de
lenguaje para exteriorizar lo que se siente y lo que se piensa. No quiere esto decir
que sea la palabra el único instrumento de expresión, pero para nuestros efectos
hemos de referirnos siempre al lenguaje como único vehículo normal y como el más
universal que existe, sobre todo después que los avances tecnológicos nos han
traído los medios de interrelación con las masas, como son la radio y la televisión.
La expresión, incluso la expresión correcta, no se agota en sí misma, es decir, no

es necesario expresarse bien por el solo placer que ello nos proporcione, sino que
lo queremos y necesitamos para comunicarnos mejor con los demás. Como ya
tendremos ocasión de advertir en el curso de esta obra, comunicarse es más
complejo que expresarse. De ahí que una expresión correcta puede no producir una
comunicación correcta, o dicho de otro modo, es necesaria una correcta expresión
para una buena comunicación, pero no es bastante.
Importancia actual de la comunicación
En un mundo en que la necesidad de la relación se manifiesta a través de todos los

niveles y en las actividades más diversas, el tema de la comunicación ha adquirido
extraordinario relieve. La vida de los hombres en sociedad se puede esquematizar
por la multitud de las relaciones que vincula a unos con los otros. En esa variedad
de relaciones a que aludimos hay que observar dos aspectos fundamentales: saber
transmitir las ideas y saber hacerse comprender por los demás.
Hablar y escribir correctamente
Hablar y escribir son habilidades básicas y necesarias con las que cuenta la mayor
parte de las personas. Implica mucho más que poner en papel lo primero que se
nos viene en mente. Los pensamientos se transforman en letras, palabras y estas

en frases, oraciones, ideas claras que transmitan y generen eso que
queremos externa. Hablar y escribir correctamente Es cuestión de:
 Práctica
 Empeño
 Dedicación
 Búsqueda y necesidad de comunicar, transmitir.
 Deseo de mejorar a cada momento.
Es estructurar el pensamiento de tal forma que las palabras y letras digan
claramente lo que deseamos y pensamos.
Tomar en cuenta lo siguiente:
Estas dos habilidades del ser humano se relacionan de manera estrecha con la
lectura.
Fonética: es el conjunto de sonidos de un idioma y es, en definitiva, lo que ayuda

en algunos casos a saber cómo escribir ciertas palabras.
Ortografía: parte de la gramática que nos enseña la forma correcta de escribir las
palabras para que todo lo escrito sea comprendido con facilidad por cualquier
persona que lo lea.
Análisis sintáctico: escribir o hablar correctamente no significa solo no cometer

errores de ortografía sino estructurar bien las frases, saber quién está ejecutando la
acción, como lo hace, en qué circunstancias. Si no sabemos quién es el sujeto
difícilmente podremos dar sus características.
Para comunicarnos mejor hay que aprender a escribir correctamente.

Diez consejos para convencer a la audiencia:
1. Se debe distinguir claramente el objetivo y la intención del mensaje que se va a

dar: información, persuasión o ambas.
2. Distribuye el contenido de la presentación en tres partes bien diferenciadas:

introducción, cuerpo y conclusión.
3. Limita el número de temas clave a siete o a menos por cada presentación. Una
buena presentación exige organización, brevedad y un uso cuidado de la lengua.
4. Utiliza un lenguaje adecuado con el público y emplea sustantivos y verbos que

doten de fuerza y dinamismo al texto. Evita la voz pasiva.
5. Expresa una idea en cada elemento utilizando frases cortas en lugar de oraciones
compuestas.
6. Es recomendable ser creativo y sustituir palabras por ilustraciones. Una

ilustración despierta el interés y transmite la información con mayor rapidez.
7. Utiliza gráficos, tablas y diagramas para que los datos puedan ser contrastados
fácilmente.
8. En el momento de la presentación hay que dar la imagen de estar relajado y

seguro, aunque se esté como un flan. Deberemos vocalizar con claridad y evitar
hablar de forma entrecortada.
9. Es muy bueno tener un vaso de agua a mano para utilizarlo en caso de que se
nos seque la boca, o simplemente para cuando necesitemos una excusa para
pensar en la siguiente idea.
10. Nunca hay que admitir que se está nervioso y disculparse por ello. Si se nos
olvida algo, lo mejor es seguir adelante y mencionarlo cuando lo recordemos.

2.3. Lenguaje corporal
El lenguaje corporal es mucho más importante de lo que en muchas ocasiones

creemos. Tanta importancia tiene que según múltiples estudios, cerca del 93% de
lo que transmitimos en una conversación es comunicación no verbal.
¿Qué es el lenguaje corporal?
La comunicación que realizamos a través de nuestro cuerpo tiene una gran

influencia en las relaciones sociales, y es el perfecto espejo de las emociones.
A todo el mundo le ha ocurrido que ha conocido una persona, pero ésta no le

transmitía confianza. Esto generalmente es porque existe una contradicción entre
lo que comunica verbalmente esa persona y lo que dice su lenguaje corporal.
Lenguaje corporal: Es una forma de comunicación no verbal que se basa en los

gestos, posturas y movimientos del cuerpo y rostro para transmitir información.
Suele realizarse de forma inconsciente, por lo que es un buen indicador del estado
emocional de la persona.
En otras ocasiones puede pasar lo contrario, que conozcamos a alguien que tenga
su lenguaje corporal y su comunicación verbal coordinadas y nos transmiten buenas
sensaciones.
En el mundo empresarial son muchas las ocasiones en las que hay que hablar en
público, y generalmente bajo presión, por lo que se debe tener un buen control sobre
el lenguaje no verbal. De esta forma estarás más cerca de lograr tu objetivo. Los
ejemplos que podrás ver a continuación te vendrán genial para:
 Presentaciones.
 Negociaciones.
 Hacer networking.

Eso sí, debes tener en cuenta que el lenguaje no verbal puede verse influido por
factores ambientales y, por lo tanto, no es una verdad absoluta. Para poder hacer
un análisis y estar seguro de él, debes encontrar varias señales.
A continuación podrás ver diferentes técnicas de lenguaje no verbal y

cuáles pueden ser sus significados:
Cuando hablamos la mayor parte de las veces estamos viendo a la persona delante
de nosotros por lo que el contacto visual hacia el rostro de la otra persona es casi
obligado y continuo. Existen muchos elementos como ojos, sonrisas o por ejemplo
manos que se llevan a la cara que tienen mucho más significado del que creemos.
Contacto visual
Este factor depende, en gran medida, de la persona que lo recibe y por lo tanto
dentro del lenguaje no verbal puede tener una lectura positiva o negativa. Depende
de los sentimientos que haya provocado la reacción en la persona.
Mirar hacia los lados
Es una acción que puede tener un significado negativo, ya que en el lenguaje no

verbal significa aburrimiento y que buscas vías de escape para distraerte.
Tocarse la nariz
Es otro de los grandes conocidos en el lenguaje corporal. El principal significado es

que la persona que realiza el gesto está mintiendo, pero en ocasiones puede
significar que la persona está enfadada o molesta.
Tono y volumen de voz
El tono y el volumen de voz son uno de los elementos más importantes dentro del
lenguaje no verbal.
Como aclaración, hay que decir que el tono es el timbre de la voz, mientras que el
volumen es la intensidad de la misma.

Gracias a la unión de estos dos elementos, dentro del lenguaje no verbal podemos
encontrar varios significados:
Sonrisas falsas
Otro de los grandes conocidos del lenguaje corporal que consiste en detectar
cuando alguien está forzando una sonrisa. Una sonrisa verdadera es aquella en la
que te salen arrugas en las zonas cercanas a los ojos. Por esto las sonrisas falsas
son las que no tienen esas arrugas.
Reírse contigo
Cuando mantienes una conversación, con una persona, y se produce una risa
conjunta, significa que la persona está interesada en la conversación. Si ocurre en
grupo tiene el mismo significado.
Apoyar la barbilla sobre las manos
Es un gesto que dentro del lenguaje no verbal puede tener varias lecturas según la
posición de la palma de la mano:
Palma abierta: Puede tener un significado de aburrimiento o falta de interés.
Palma cerrada: Puede significar que la persona está evaluando lo que se dice o se
hace.
Cabeza alta y barbilla hacia adelante
Has podido escuchar en muchas ocasiones la frase de «ve con la cabeza alta».
Cuando una persona realiza este gesto, se lee en comunicación no verbal como un
signo que expresa agresividad y poder.
Mandíbula cerrada + cuello tenso + ceño fruncido
Es un conjunto de gestos que se producen cuando hay una situación con la que se
está inconforme.

Asentir con la cabeza
Es un gesto contagioso, que en la mayoría de ocasiones tiene un significado

positivo, ya que comunica interés y acuerdo. Existen ocasiones en la que si el gesto
se realiza varias veces y a gran velocidad significa que ya no quiere escuchar más.
Encoger los hombros
Es un movimiento universal dentro del lenguaje no verbal y significa no saber lo que

está ocurriendo. Generalmente este movimiento de hombros está acompañado por
tener las palmas abiertas, ligero encorvamiento de la espalda y una ceja levantada.
Brazos cruzados
Es una postura de lenguaje corporal defensiva muy conocida que significa rechazo
o desacuerdo. Pero hay que tener cuidado con este gesto porque puede significar
que la persona tiene frío, por lo que debes tener en cuenta el contexto.
Brazos cruzados con pulgares hacia arriba
Tiene un significado parecido a cruzar los brazos, pero la posición de los pulgares
hacia arriba denota que la persona quiere transmitir orgullo.
Manos por detrás de la espalda
Es una posición que demuestra confianza y muestra que la persona que habla no
tiene miedo. Además esta postura puede ayudar en momentos de inseguridad a
ganar confianza.
Apuntar con un dedo y mano cerrada
Se trata de un gesto agresivo que transmite al resto de personas que

escuchan sentimientos negativos. Para la persona que lo realiza tiene un significado
de victoria sobre el resto.

Palmas de la mano abiertas
Realizar este movimiento en lenguaje no verbal significa honestidad y lealtad.

Generalmente se realiza como muestra de que no se esconde nada a las personas
que lo realizan, por lo que aporta credibilidad en la comunicación.
Unir puntas de los dedos
Aunque parezca asombroso, tiene un significado totalmente contrario a entrelazar

los dedos. En el lenguaje no verbal esta posición de las manos significa confianza
y seguridad, pero en ocasiones puede confundirse con arrogancia.
Pie adelantado
Generalmente, cuando adelantas el pie lo haces en la dirección en la que quieres

ir. Esto puede tener varias lecturas, dependiendo de dónde apunte tu pie.
 Salida: Si tu pie está apuntado hacia la puerta de salida, eso significa que te
quieres marchar y acabar lo antes posible para irte. Ocurre lo mismo si la
persona a la que hablas tiene los pies mirando hacia la salida, eso es que
quiere irse.
 Persona: Si tu pie está apuntando hacia una persona, eso significa que la
consideras interesante y la estás prestando total atención.
Sentarse con una pierna elevada y apoyada sobre la otra
Es una postura de lenguaje no verbal más común de hombres. Revela una actitud
competitiva o como preparación para una discusión.
Piernas cruzadas
Se trata de actitud defensiva y cerrada. En un contexto social, cuando una persona

adapta esta postura con brazos y piernas cruzadas significa que no está sumergida
en la conversación. En un contexto de negocios significa que la persona está
cerrada mental, emocional y físicamente.

Tobillos cruzados
Este signo sigue estando dentro del lenguaje corporal defensivo, al igual que
cuando cruzamos las piernas. Este gesto se realiza con el objetivo de mantener el
control.
Imitar lenguaje
Cuando estás hablando con alguien que te cae bien, las posturas y movimientos
son similares. De esta forma se puede saber si las conversaciones o negociaciones
van según lo previsto.
Postura en jarras
Es una postura que dota de mayor presencia y autoridad. Se produce cuando tienes
los pies a la altura de los hombros y las manos sobre la cadera. En esta postura
también interviene la posición del pecho, cuanto más fuera esté más agresividad
comunicará.
Sacar pecho
Esta postura se produce cuando la persona siente que tiene poder y control. Esto
es muy importante, ya que significa que la persona ha conseguido algún logro del
que se siente orgulloso. En posturas para aumentar superioridad puede comunicar
también agresividad,

3.Inteligencia emocional
La inteligencia emocional se puede organizar en cinco capacidades:
 Conocer las emociones y sentimientos propios

 Manejarlos
 Reconocerlos
 Crear la propia motivación
 Gestionar las relaciones
Las características de la llamada inteligencia emocional son: la capacidad de

motivarnos a nosotros mismos, de perseverar en el empeño a pesar de las posibles
frustraciones, de controlar los impulsos, de diferir las gratificaciones, de regular
nuestros propios estados de ánimo, de evitar que la angustia interfiera con nuestras
facultades racionales y la capacidad de empatizar y confiar en los demás. Por lo
tanto, la Inteligencia Emocional se convierte en uno de los factores más importantes
del ser humano a la hora de adaptarse con éxito a las distintas contingencias de la
vida.
3.1. Inteligencia emocional y social
La Inteligencia personal: está compuesta a su vez por una serie de competencias

que determinan el modo en que nos relacionamos con nosotros mismos. Esta
inteligencia comprende tres componentes cuando se aplica en el trabajo:
 Conciencia en uno mismo: es la capacidad de reconocer y entender en uno

mismo las propias fortalezas, debilidades, estados de ánimo, emociones e
impulsos, así como el efecto que éstos tienen sobre los demás y sobre el
trabajo. Esta competencia se manifiesta en personas con habilidades para
juzgarse a sí mismas de forma realista, que son conscientes de sus propias
limitaciones y admiten con sinceridad sus errores, que son sensibles al
aprendizaje y que poseen un alto grado de autoconfianza.
 Autorregulación o control de sí mismo: es la habilidad de controlar
nuestras propias emociones e impulsos para adecuarlos a un objetivo, de
responsabilizarse de los propios actos, de pensar antes de actuar y de evitar
los juicios prematuros. Las personas que poseen esta competencia son
sinceras e íntegras, controlan el estrés y la ansiedad ante situaciones
comprometidas y son flexibles ante los cambios o las nuevas ideas.
 Automotivación: es la habilidad de estar en un estado de continua

búsqueda y persistencia en la consecución de los objetivos, haciendo frente
a los problemas y encontrando soluciones. Esta competencia se manifiesta
en las personas que muestran un gran entusiasmo por su trabajo y por el
logro de las metas por encima de la simple recompensa económica, con un
alto grado de iniciativa y compromiso, y con gran capacidad optimista en la
consecución de sus objetivos.
La Inteligencia Interpersonal: al igual que la anterior, esta inteligencia también

está compuesta por otras competencias que determinan el modo en que nos
relacionamos con los demás:
 Empatía: es la habilidad para entender las necesidades, sentimientos y

problemas de los demás, poniéndose en su lugar, y responder correctamente
a sus reacciones emocionales. Las personas empáticas son aquellas
capaces de escuchar a los demás y entender sus problemas y motivaciones,
que normalmente tienen mucha popularidad y reconocimiento social, que se
anticipan a las necesidades de los demás y que aprovechan las
oportunidades que les ofrecen otras personas.
 Habilidades sociales: es el talento en el manejo de las relaciones con los

demás, en saber persuadir e influenciar a los demás. Quienes poseen
habilidades sociales son excelentes negociadores, tienen una gran
capacidad para liderar grupos y para dirigir cambios, y son capaces de
trabajar colaborando en un equipo y creando sinergias grupales.

Inteligencia Social
La Inteligencia Social es la capacidad humana para relacionarse. Este concepto se

confunde con facilidad con el de desarrollo de habilidades personales
(comunicación, habilidades directivas, etc.). Pero la Inteligencia Social es superior
a estas habilidades, y trabaja con cualidades como la Empatía, la Cooperación o el
Altruismo.
Por ejemplo, tanto la inteligencia social como la emocional ayudan a una persona a
entenderse mejor a sí misma (inteligencia personal) y la inteligencia emocional
ayuda a relacionarse mejor con los demás.
 La inteligencia social implica seis áreas principales:
 La capacidad para identificar el estado mental interno de los demás.
 La capacidad para agrupar los estados mentales de los demás en función de

sus similitudes.
 La capacidad para ver conexiones con significado entre diversas conductas.
 La capacidad para interpretar secuencias de conductas sociales.
 La capacidad para responder de manera flexible al interpretar los cambios en

la conducta social.
 La capacidad para predecir lo que pasará en una situación interpersonal.
La inteligencia social tiene también que ver con el conocimiento que una persona
tiene sobre el mundo social que le rodea y su capacidad para usar ese
conocimiento. Probablemente contribuye también a la aceptación de uno mismo.

3.2. Desarrollo de la inteligencia financiera
Puede definirse de manera simple y clara como la habilidad de generar riqueza, o

como la capacidad para resolver o eludir problemas financieros. La inteligencia
financiera está estrechamente vinculada a la psicología de la persona, el dominio
propio y el ser autodidacta, ya que la educación financiera actualmente es una
cuestión nueva que ha aparecido y no se ha integrado en las escuelas de muchas
partes del mundo.
Complementando un poco más el concepto de inteligencia financiera se debe

considerar que la inteligencia en si es definida como un “conjunto de habilidades
que sirven para resolver problemas y encontrar distinciones, diferencias y
similitudes” por lo que finalmente terminaríamos con que un concepto más completo
de inteligencia financiera sería “un conjunto de habilidades que sirven para resolver
problemas financieros” pudiendo ingresar en esta la capacidad de aumentar los
ingresos o disminuir los egresos personales y de la empresa.
En la inteligencia financiera se incluye las habilidades como el marketing personal,

las ventas, el poder de hacer amistades de influencia y la estrategia aunque algunas
de estas habilidades pueden ser calificadas dentro de la “inteligencia social” igual
llegan a ser relevantes como auxiliares de la inteligencia financiera.
La fórmula ganadora.
Los expertos dicen que los problemas familiares tienen su raíz en el hecho de que
los padres imponen a sus hijos su fórmula ganadora sin respetar la propia fórmula
del niño. Un buen padre necesitaría escuchar cuidadosamente y descubrir la
fórmula ganadora de sus hijos. La razón de la pobreza. Mucha gente pobre es pobre
porque aprende a ser pobre en casa. Dale a tus hijos poder antes de darles dinero.
Buscar un mentor.
El mundo real. Ya sea que a tus hijos les esté yendo bien en la escuela o no, se
observador y anímales a encontrar su propia fórmula de aprendizaje porque una vez

que dejen la escuela y entren en el mundo real, será cuando su verdadera
educación comience. Activos y pasivos. Los activos son aquellos que ponen dinero
en tu bolsillo mientras que los pasivos son todos los que toman dinero de tu bolsa.
Nuevas ideas financieras. Busca novedosas ideas financieras antes de enseñarle a

tus hijos las viejas ideas acerca del dinero. Muchas personas tienen problemas
financieros porque siguen utilizando antiguas ideas casi siempre aprendidas de sus
padres. Creatividad financiera. Desarrolla la creatividad financiera de tus niños
mientras son jóvenes. En lugar de decirles que hacer, permíteles usar su creatividad
natural y déjales encontrar sus propias formas de resolver sus problemas
financieros y crear exactamente el tipo de vida que desean. El secreto para ser rico.
Muchas personas no logran ser ricos por una razón. Es porque han sido entrenados
para pensar en términos de cobrar por el trabajo que hacen. Si quieres ser rico
necesitas pensar en términos de a cuánta gente puedes servir con lo que haces. El
dinero no te hace rico. El dinero no necesariamente te hace rico. El más grande
error que la gente comete es pensar que tener más dinero los hace ricos. En la gran
mayoría de casos tener más dinero les representa tener más deudas. Es por ello
que el dinero por si no te hace rico.
El objetivo es fortalecer la Inteligencia Financiera a través de cuatro áreas

específicas:
 Fundamentos económicos y financieros: Aprendizaje de los principales

conceptos y teorías tanto del funcionamiento de la economía de un país, así
como la dinámica de las finanzas personales y de las empresas.
 Análisis financiero: Va más allá de los fundamentos. Tiene que ver con
adquirir la habilidad de "leer" lo que quieren decirnos los diferentes
indicadores económicos y financieros. Transformar esos números en
posibles retos a superar mediante nuestras decisiones.
 Comprensión del Entorno: A medida que fortalezcamos nuestros

fundamentos y seamos más agudos en nuestros análisis, podremos
hacernos una mejor imagen de nuestro entorno económico. Ya no
asumiremos a las variables que leemos en los diarios o en internet como
simples números, son reflejo de una compleja realidad proveniente del
desarrollo de la vida productiva de toda una región, un país o del mundo
entero.
 Ejecución de metas financieras: Los tres puntos anteriores son

importantes pero por sí solos no son capaces de transformar en realidad los
objetivos personales o empresariales que nos propongamos. Es la sensata
fijación de metas junto con la cuidadosa elaboración de planes lo que
transformarán ideas y sueños en anheladas realidades, lograrán que el éxito
se manifieste también en nuestras finanzas.
¿Qué sucede cuando una persona se gana la lotería?
Primero: Se enloquece, no sabe que va hacer con la x cantidad de dinero ganado.
Y por ende cree que ese dinero es infinito y nunca se va a terminar (comienzan a
gastar a manos llenas) y termina peor de como estaba antes del premio.
Segundo: No piensa y no sabe cómo hacer que su golpe de suerte se transforme

en un activo, que le genere un ingreso residual de por vida. Se limita a adquirir
pasivos pensando que es activa y en muchos casos está mal asesorado. PASIVOS
como: Una casa, un carro, artículos de lujo, viajes, un negocio que lo único que le
da son pérdidas o sigue el consejo de un asesor bancario y abrir un cuenta de
inversión; entre otras cosas.
Tercero: Se vuelve arrogante y deja de lado, los valores que tenía antes del dinero.
Se cree con PODER y que es dueño del mundo.
Cuarto: En la mayoría de los casos se olvida de su familia (esposa e hijos) por darse
la gran vida. Lo cual es muy triste.

La inteligencia financiera va más allá del dinero.
El dinero son solo papelitos de colores, que nosotros mismos, le dimos valor. La
inteligencia financiera también implica saber que el dinero es una bendición y un
medio para llegar a un fin. Y que si se utiliza bien con sabiduría se puede contribuir
a que este mundo sea mejor y más equilibrado con respecto a los que tienen mucho
y los que no tienen nada.
Aquí algunos ejemplos:
Invierte en educación financiera
Antes de invertir en activos que generen un flujo de dinero, invierte en mejorar tu

educación financiera. Mantente estudiando, capacitando, leyendo libros, tomando
cursos, asistiendo a seminarios, investigando en Internet, etc.
Siempre procura aumentar tu vocabulario financiero y mejorar el conocimiento que

tengas; ello te permitirá identificar, analizar y aprovechar mejor las oportunidades.
Cuidado con las palabras
Las palabras tienen poder, debes tener cuidado con las afirmaciones que hagas
pues éstas podrían convertirse en tu realidad.
Por ejemplo, si dices "no puedo permitírmelo", le das la orden a tu mente para que
deje de trabajar y, efectivamente, nunca podrás permitírtelo; pero si en cambio dices
"cómo puedo conseguirlo", entonces tu mente se pondrá a trabajar, y se esforzará
por encontrar la solución, por ejemplo, una forma de ganar más dinero.
Págate a ti mismo primero
Cada vez que obtengas ingresos, antes de pagar a tus deudores, reserva un
porcentaje de dichos ingresos, para luego invertirlo en activos que generen flujos de
efectivo. Ten la disciplina para pagarte a ti mismo primero, aun cuando tus ingresos
sean bajos o tus deudas sean altas.

Ello te permitirá invertir el dinero ahorrado en activos que te generen flujos de
efectivo, y la presión por pagar tus deudas te motivará a salir e inventar formas de
ganar más dinero; a la vez que mejoras tus habilidades financieras.
Motívate a hacer dinero
Para que hagas dinero debes tener pasión, debe gustarte lo que haces, debes
divertirte, debes amar lo que hagas y sentirte íntegro. Y una forma de lograr ello es
motivándote a ti mismo pensando en las razones por las cuáles te gustaría tener
mucho dinero y salir adelante; tus razones podrían ser, por ejemplo, poder retirarte
joven y no tener que trabajar toda la vida, no ser un empleado, poder viajar por el
mundo, controlar tu tiempo y tu vida.
Cuenta con un buen equipo de trabajo
Rodéate y contrata gente indicada, que sepa más que tú en sus áreas, y que juntas
se complementen y puedan conformar un buen equipo. Uno debe saber identificar
a las personas correctas, no sólo por su apariencia, sino por sus palabras. Debe
identificar y contratar a estas personas, y luego saber trabajar con ellas, dirigirlas,
liderarlas e inspirarlas.
Aprende a manejar el riesgo
Invertir no es riesgoso si primero inviertes en tu educación financiera. Tu educación

financiera te permitirá detectar, analizar y aprovechar mejor las oportunidades de
inversión. Aprende a asumir riesgos, pero antes de invertir, sé precavido, infórmate
bien, evalúa bien la situación, y asegúrate de que el riesgo sea el mínimo posible.
No temas cometer errores
No tengas miedo asumir riesgos y cometer errores, pues es en los errores y en los
fracasos donde uno más aprende. Debes saber ganar, aún al perder. Cuando
cometas errores o fracases, sé perseverante y sigue intentando, ten siempre
presente que equivocarse es parte del proceso del éxito, que no puedes tener éxito
sin antes haber fracasado.
Avanza a pasos de bebé
Sé paciente, tanto al momento de tener que elegir tus inversiones, como al momento
de hacer tus negocios. Para tener éxito tienes que ir despacio, con pasos de bebé.
Debes tomarte tu tiempo para ver las propuestas.
La inteligencia financiera está vinculada estrechamente con la inteligencia

emocional.
La inteligencia financiera nos hará libres
Cambiar los pensamientos, emociones y hábitos en torno a los conceptos del dinero,
la riqueza y la prosperidad, es el primer paso en el desarrollo de la inteligencia
financiera.
La población mundial de profesionistas ha llegado a un momento en el que cada

vez los individuos desean menos, seguir siendo empleados de las grandes
organizaciones. El sentido de fidelidad y de permanencia en un solo empleo son
conceptos que comienzan a desdibujarse.

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https://www.monografias.com/trabajos97/liderazgo-y-toma-decisiones-
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Manual de Participante - Toma de Decisiones Con Liderazgo

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2019

TOMA DE DECISIONES CON

Compilador: M.C.T. Juan Cristo Rey Garay Lara

COMPILADOR: M.C.T. JUAN CRISTO REY GARAY LARA 1

El presente manual tiene como finalidad,

COMPILADOR: M.C.T. JUAN CRISTO REY GARAY LARA 2

Le doy la más cordial de las bienvenidas, al

“Un gran líder no necesariamente es quien

COMPILADOR: M.C.T. JUAN CRISTO REY GARAY LARA 3

El liderazgo es el proceso de influir en otros y apoyarlos para que trabajen con

COMPILADOR: M.C.T. JUAN CRISTO REY GARAY LARA 4

Existen distintas clasificaciones de los líderes, que se establecen a partir de diversos

De todas formas, la clasificación más difundida es aquella que refiere al vínculo

COMPILADOR: M.C.T. JUAN CRISTO REY GARAY LARA 5

COMPILADOR: M.C.T. JUAN CRISTO REY GARAY LARA 6

COMPILADOR: M.C.T. JUAN CRISTO REY GARAY LARA 7

COMPILADOR: M.C.T. JUAN CRISTO REY GARAY LARA 8

Las teorías de contingencias enfatizan los estilos de liderazgo dependiendo de la

COMPILADOR: M.C.T. JUAN CRISTO REY GARAY LARA 9

COMPILADOR: M.C.T. JUAN CRISTO REY GARAY LARA 10

COMPILADOR: M.C.T. JUAN CRISTO REY GARAY LARA 11

Las teorías de liderazgo participativo sugieren que el estilo ideal de liderazgo es

COMPILADOR: M.C.T. JUAN CRISTO REY GARAY LARA 12

Las teorías de gestión, también conocidas como teorías transaccionales, se centran

COMPILADOR: M.C.T. JUAN CRISTO REY GARAY LARA 13

Antes de profundizar en el desarrollo de liderazgo situacional, parece aconsejable

El poder a diferencia del liderazgo es el potencial de influencia que desarrolla el

COMPILADOR: M.C.T. JUAN CRISTO REY GARAY LARA 14

Esta concepción hoy ha quedado francamente desfasada como iremos exponiendo

COMPILADOR: M.C.T. JUAN CRISTO REY GARAY LARA 15

 La conducta de relación: grado en el que el líder proporciona apoyo

Los estilos de tarea y de relación no son mutuamente excluyentes.

El liderazgo situacional es una teoría de contingencia que hace énfasis en los

El liderazgo situacional emplea las mismas dos dimensiones de liderazgo que

 Decir (Alta Tarea - Baja Relación):

COMPILADOR: M.C.T. JUAN CRISTO REY GARAY LARA 16

 Vender (Alta Tarea - Alta Relación):

El líder muestra tanto comportamiento directivo como comportamiento de apoyo.

 Participar (Baja Tarea - Alta Relación):

El líder y sus seguidores comparten la toma de decisiones: el papel principal del

 Delegar (Baja Tarea - Baja Relación):

El líder proporciona poca dirección a apoyo.

COMPILADOR: M.C.T. JUAN CRISTO REY GARAY LARA 17

Al principio, las personas pueden hacer movimientos tentativos en diferentes

John C. Maxwell, experto en liderazgo, es autor de un modelo que busca reconocer

COMPILADOR: M.C.T. JUAN CRISTO REY GARAY LARA 18

2do. Nivel: Permiso

Cuando el líder tiene el beneplácito de la gente para dirigir, todo el proceso de

COMPILADOR: M.C.T. JUAN CRISTO REY GARAY LARA 19

4to. Nivel: Desarrollo de Personas

El nivel de la reproducción: La gente le sigue por lo que ha hecho por ellos. El

De inspirar y dirigir seguidores, pasa a desarrollar y a dirigir líderes. Cuando se

COMPILADOR: M.C.T. JUAN CRISTO REY GARAY LARA 20

COMPILADOR: M.C.T. JUAN CRISTO REY GARAY LARA 21

La comunicación hace referencia a la interacción social, es decir, a la acción y al

COMPILADOR: M.C.T. JUAN CRISTO REY GARAY LARA 22

La comunicación depende del contexto en el que se desarrolle el mensaje.

 El mensaje: Este se construye por los diferentes códigos, señas y cualquier

COMPILADOR: M.C.T. JUAN CRISTO REY GARAY LARA 23

La expresión, incluso la expresión correcta, no se agota en sí misma, es decir, no

Importancia actual de la comunicación

En un mundo en que la necesidad de la relación se manifiesta a través de todos los