UNIVERSIDAD TECNICA DE ORURO

FACULTAD NACIONAL DE INGENIERIA

INGENIERIA DE SISTEMAS E INGENIERIA INFORMATICA

Proyecto: Ferretería
Materia: Análisis de sistema
Semestre: I / 2019
Elaborado por: Barcaya Quispe Jose Luis
Quispe Huarachi Elmer Rony
Maraza Huallpa Limber
Fecha de presentación:4/0/2019
ORURO – BOLIVIA

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 INDICE

1. DETERMINACION DE REQUERIMIENTOS ______ PAGINA…… 4

2. ACLARACIÓN DE LA SOLICITUD _____________ PÁGINA …...5
3. ESTUDIO DE FACTIBILIDAD ________________ PÁGINA …...7
1) FACTIBILIDAD TÉCNICA_________________ PAGINA…… 7
2) FACTIBILIDAD ECONÓMICA______________ PAGINA…… 7
3) FACTIBILIDAD OPERATIVA_______________ PAGINA…… 10
4. CONCLUSIONES ___________________________ PÁGINA …...10
5. RECOMENDACONES _______________________ PÁGINA..…..10

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1. DETERMINACION DE REQUERIMIENTOS

La ferretería LUMINEX tiene la necesidad de contar con un sistema que permita

llevar un mejor control que a su vez sea fácil de manejar, el control consiste en llevar
a cabo un registro de todos los productos con los que se cuenta, los clientes
frecuentes y los distintos proveedores de dicha ferretería.

El sistema registrara cualquier operación. Tanto de clientes como de productos. Es

decir, operaciones de altas, bajas modificaciones, descuentos a clientes frecuentes,
clientes con crédito, etc.

También contara con un sistema de impresión de facturas.

Para dicho registro se necesitaran datos como los siguientes:

PRODUCTOS.- Para poder dar de alta cada producto se tendrán en cuenta: una
clave o código del producto (esta se asignara tomando en cuenta el tipo del
producto), el nombre, la cantidad, el precio

Nota.- El tipo o clasificación de los productos se da de la siguiente manera: cemento,

pisos y azulejos, yeso, de ferretería, herramientas, truper y acero; teniendo cada uno
sus respectivos proveedores.

CLIENTES CON CRÉDITO.- En este inventario solo se enlistaran los clientes que
cuenten con el servicio de pago a crédito.

Para este catalogo se asignaran datos como: el nombre, la dirección, el teléfono y la

clave de la venta.

PROVEEDORES.- Dentro del registro de los proveedores se ocupara la siguiente

información: una clave de proveedor, clave del producto, la cantidad y el nombre o la
empresa.

Asimismo es fundamental mencionar que no se cuenta con un solo proveedor, pues

éste es según el tipo de productos faltantes y es cuando se hace el pedido, ya que
estos no tienen visitas periódicas, sino que surten cuando la ferretería lo solicita.

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 VENTAS.- Además, se llevara un registro de las ventas para facilitar el control de los
productos, en este apartado se producirá una nota de remisión para luego imprimirla
después de haber terminado la venta para entregársela al cliente. Las ventas se
dividirán en:

Ventas a crédito.- Registrará datos como: una clave de la venta, el nombre del
cliente, la clave del producto, cantidad, el total a pagar, el lapso de pago, la fecha y
hora.

Ventas al contado.- En estas solo se registrara la venta, sin tomar en cuenta al

cliente; registrará datos como: la clave del producto, cantidad, el total a pagar, el
descuento (si es que se hace) la fecha y hora.

Es importante aclarar que además de los datos mencionados la nota de remisión

contendrá el nombre del cliente y su domicilio, nombre de los productos y sus
cantidades y precios correspondientes, así como el total a pagar.

COMPRAS.- Conjuntamente se realizan surtidos dentro de la ferretería; es por ello

que se controlaran las adquisiciones hechas, registrando: clave del proveedor, clave
del producto, cantidad, precio de compra, precio de venta, la fecha y la hora.

Nota: El vendedor solo entregara los productos, el proveedor se encargara de la

entrega de productos y realizar el cobro; el cliente solicita productos, realiza el pago,
solicita crédito, administrador solicita productos, realiza cobro, registra ventas y
compras, otorga crédito

2. ACLARACIÓN DE LA SOLICITUD
Consultando a los solicitantes se ha establecido que dentro de la política estratégica
de la ferretería se encuentra la de dar un buen servicio a los clientes, pero se ha
identificado los siguientes escenarios negativos de nuestra ferretería:

Descontento en los clientes con el servicio ofrecido debido a:

- Desinformación sobre los precios,
- Se, desconoce el estado de un trámite de pedidos realizado hasta la
identificación del producto mismo,
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- Otros pedidos demoran menos que otras con las mismas características,
- Entre otras.

El propietario también reconoce las siguientes falencias:

- Ellos mismo desconocen el estado de stock en los almacenes,

- No tienen información necesaria para tomar las medidas que correspondan
- Requiere identificar el cuello de botella y la eficiencia del personal.

Por tanto, requiere la asistencia de los sistemas de información que permitan

subsanar estos inconvenientes.

Se plantea realizar un sistema de información, que a su vez que ofrezca información

interactiva para recabar los requisitos para los pedido e inicio del pedido mismo,
además de consultar el estado de cada pedido realizado.

- Un único punto de inicio para los pedidos realizados por los clientes
- Visualización del estado delpedido realizado por los clientes

Somos una empresa que plantea convertirse en un buen colaborador de sus

clientes, esforzándonos por desarrollar un abastecimiento de artículos, de manera
eficiente y satisfactoria para ellos. Distribuimos productos que son necesitados en
diferentes áreas.

 Insumos de Mantención de Infraestructura Pública / Privada.

 Requerimientos en la Construcción, por obras, faenas, centralizadas, etc.
 Insumos menores para producción de Manufactura.
 Elemento en la Gestión Interna. Seguridad, Equipamientos, Requerimientos.

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3. ESTUDIO DE FACTIBILIDAD

a) Factibilidad técnica
Este sistema será muy útil a la hora de su implementación den la ferretería ya
que esta cuenta con un sistema de inventarios a mano que se hace que sus
procesos sean arduos, demorados quitándole su eficiencia y en el peor de los
casos quebrantando su información. Con la sistematización de este la eficiencia
de sus procesos aumentaran notoriamente haciendo que la empresa crezca con
mayor rapidez y por ende el sistema lo hará de la misma forma.

RECURSO EXISTENCIA CUMPLE

Lápiz y bolígrafo Si Si
Cuadernos de apuntes Si Si
Facturas, recibos Si Si
Cámara de vigilancia Si Si
Teléfono fijo Si Si
Monitor táctil No
Impresora fiscal ticket No
factura si si
muebles si Si
computadora si Si
Impresora fiscal ticket si si

b) Factibilidad económica

 Recurso humano

Recurso Cantidad Salario total

mensual
Jefe de ventas 1 10000 10000
Gerente general 1 10000 10000
Administrador 1 9000 9000
Vendedor 3 2500 7500
Ejecutivo de 1 5500 5500
ventas
industriales
total 8 37000 42000

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  Recurso de venta

Señalamos algunos de los productos que se venden en la ferretería LUMINEX

PRECIO
CANTIDAD UNITARIO
RECURSO APROXIMADO APROXIMADO TOTAL
térmico 100 60 6000
cable 200 280 56000
interruptor 150 10 1500
Cinta aislante 50 5 250
carretilla 20 280 5600
pala 50 70 3500
picota 50 50 2500
malla 90 80 7200
clavo 500 20 10000
calamina 1000 950 950000
pintura de agua 100 350 35000
pintura de
gasolina 200 70 14000
martillo 50 30 1500
alicate 50 50 2500
amoladora 30 700 21000
taladro 30 750 22500
rodillo 40 50 2000
brocha 80 20 1600
tanques de agua 20 1000 20000
ducha 20 200 4000
productos de
cocina 10 3000 30000
productos de baño 10 5000 50000
productos de
plomería 10 3500 35000
total 1281650

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 Recursos tecnológicos

Rubro Cantidad Costo total

Impresora 2 1500 3000

fiscal ticket
factura
teléfono 2 1000 2000
Impresora 1 1200 1200
domestica
Wifi 1 500 500
inalámbrico
computadora 2 5000 10000
total 8 9200 15620

 Recursos de operación

Equipo Cantidad total

Computadora 1 4000
Impresora 1 1500
total 2 5500

 Total

Recurso Total
Recurso humano 42000
Recurso de ventas 1281650
Recurso tecnológico 15620
Recurso de operación 5500
Subtotal 1344770
Imprevistos (10%) 134477
total 1479247

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 c) Factibilidad operativa

Se cuenta con el personal capacitado que atiende bien la tienda de ferretería

LUMINEX también se implementa una nueva capacitación previa a los
vendedores y registrar cada producto que se vende en la aplicación que tiene la
ferretería.
4. CONCLUSIONES.
La empresa necesita un nuevo método de trabajo que le permita eliminar y reducir el
conjunto de problemas que se apoderan de ella en la actualidad. El método de
organización actual que se emplea para almacenar la mercancía en la ferretería
LUMINEX no es conveniente debido a que el establecimiento se encuentra en
desorden y los productos no están distribuidos por el área de recepción. Un solo
operario no es suficiente para cubrir satisfactoriamente con la jornada laboral. Esto
porque no puede atender por sí solo, el total del volumen de los clientes que se
puede presentar en un determinado momento del día

5. RECOMENDACIONES.
Se recomienda rescatar los mostradores que no son usados, pues ellos ayudarían a
realizar la correcta distribución de los productos clasificándolos por el lugar que
pertenezcan. También, se sugiere comprar un estante vertical que contenga varias
gavetas pequeñas, allí se podrían guardar los productos que tengan menores
dimensiones. De esta manera se eliminarían las bandejas de madera en la cual
están contenidos actualmente, ya que éstas dan un mal aspecto al lugar. Además,
cuando ocurren movimientos bruscos suelen moverse los elementos fuera del
compartimiento que les es asignado. Contratar un nuevo operario para poder cumplir
satisfactoriamente con la jornada laboral. Según un cálculo realizado se necesitan
tres y solo se cuenta con dos. Ampliar el perímetro del local para que se pueda
contar con más espacio, y así mejorar la forma en que se almacena la mercancía en
los mostradores y exhibidores. Instalar un aire acondicionado que permite un
ambiente de trabajo agradable.

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