Nombre de la materia

Gestión de Cambio e Innovación Tecnológica.

Nombre del alumno

Heriberto Hernández González

Nombre de la Tarea
Estrategia de Recuperación

Unidad #
Nombre de la unidad

Nombre del Profesor

Alba Lyzette Pulido Pineda

Fecha
09 de Julio del 2019
 Unidad: Estrategia de Recuperación
Gestión de Cambio e Innovación Tecnológica.

INTRODUCCION

La competencia entre las empresas de consumo masivo comienza por conocer al

consumidor, saber cómo se desenvuelve el mercado y ofrecer alternativas de alta
calidad sometidas a innovaciones constantes, condiciones que han posicionado a P&G
como empresa líder en el mercado de belleza y cuidado personal.

El conocimiento profundo de las necesidades de los consumidores y el desarrollo del

mercado es vital para lograr un rendimiento óptimo en las empresas, razones para las
cuales Procter & Gamble ha diseñado una serie de estrategias de acercamiento con los
clientes que le ha permitido mantenerse como líderes a escala nacional y mundial en el
mercado de belleza y cuidado personal.

El marketing juega un papel importante en las diferentes estrategias que ha usado P&G ,
la filosofía de la compañía es una orientación estratégica y corporativa a largo, mediano
y corto plazo. En su comunicación con el consumidor utiliza una política de empresa,
cliente. La organización utiliza un marketing relacional, busca la idealización de clientes
así como satisfacer los deseos de estos a la vez que la empresa satisface los suyos
propios. Como técnica, es la manera concreta de llevar a cabo esa relación de
intercambio.

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HISTORIA

La compañía Procter & Gamble fue fundada en Cincinnati, Ohio por un inmigrante Inglés
llamado William Procter, y un inmigrante irlandés llamado James Gamble. Ambos
hombres habían llegado a Cincinnati por separado y habían fundado negocios exitosos.
Procter como fabricante de velas y Gamble como fabricante de jabones.

Estos dos hombres nunca se habrían conocido, si no fuera por el destino que hizo que se
casaran con las hermanas, Olivia y Elizabeth Norris, y por el suegro de ambos que los
convenció de que conformaran una sociedad comercial. En 1837, a raíz de la sugerencia
de Alexander Norris, nace una nueva empresa: Procter & Gamble.

Al comienzo fue complicado colocar en marcha la empresa Cincinnati era una importante
plaza comercial, pero el pánico financiero se había apoderado de Estados Unidos. Se
produjo el cierre de cientos de bancos en todo el país. La posible quiebra de Estados
Unidos tenía preocupada a toda la población. Aun así, William y James fundaron su
nueva empresa y, en lugar de sucumbir al pánico financiero que conmocionaba al país,
decidieron preocuparse por encontrar la mejor manera de competir con los otros 14
fabricantes de jabones y velas de la ciudad.

En medio de esta tormenta financiera, la calma que estos hombres demostraron era un
fiel reflejo de su mentalidad progresista para los negocios, mentalidad que se
transformaría en el sello distintivo de Procter & Gamble. Por ejemplo, en la década de
1850, a pesar de los rumores de una inminente guerra civil en EE.UU., decidieron

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construir una nueva planta para sustentar el crecimiento que se estaba produciendo en
la empresa. Tiempo después, elaboraron uno de los primeros programas de participación
en las ganancias que se implementaron en el país, y se ubicaron entre los precursores
del sector industrial estadounidense al invertir en laboratorios de investigación. Ya en el
año 1890, la incipiente sociedad entre Procter y Gamble había crecido hasta
transformarse en una corporación multimillonaria. No obstante, P&G nunca dejó de
pensar en el futuro.
El 12 de abril de 1837, William Procter y James Gamble comienzan a fabricar y
comercializar jabones y velas. El 22 de agosto, cada uno aporta la suma de 3.596,47
dólares estadounidenses para formalizar la sociedad formal se firma el 31 de octubre de
1837. Luego En 1850 Moon and Stars aparece Como la marca no oficial de Procter &
Gamble. El símbolo sirve a los estibadores para identificar las cajas de velas Star. En la
década de 1860, Moon and Stars ya aparece en todos los productos y la correspondencia
de la empresa. Las velas, que habían sido el producto principal de la empresa,
comienzan a perder popularidad debido a la invención de la bombilla eléctrica. La
empresa suspende la fabricación de velas en la década de 1920. Veintidós años después
de la constitución de la sociedad, las ventas de P&G ascienden a 1 millón de dólares
estadounidenses. En este momento, la empresa tiene 80 empleados. Durante la guerra
en 1862 Procter & Gamble firma varios contratos para suministrar jabones y velas al
ejército de los federales. Estos pedidos mantienen a la fábrica en funcionamiento día y
noche.

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DESARROLLO

1. ¿Cómo consideras la filosofía de innovación de Procter & Gamble (P&G) a

lo largo de los años?

Ha sido de constante innovación en el desarrollo de formulas, imagen, promoción de

productos apoyándose en nuevas tecnologías que han logrado afianzar la marca ante el
consumidor.

2. En tu opinión ¿cómo ha influido el auge de la tecnología en la innovación

de los productos y procesos de P&G?

Ha influido de forma determinante logrando que sus productos (fórmulas) pasen por un
proceso continuo de desarrollo en pos de una mejor calidad de vida de los
consumidores(salud e higiene).. Apoyándose siempre en los procesos de investigación e
innovación de tecnologías.

3. ¿Cuál es la relación de P&G con sus clientes en relación a las innovaciones

que realiza?

La relación es de suma importancia ya que en ella demuestran el compromiso y

profesionalismo en ofrecer productos que beneficien en ciertos factores de la vida de sus

clientes y así mismo crear una confianza constante que demuestre que en pleno

desarrollo e innovación siempre será una empresa sustentable que ofrece beneficios en

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sus productos y que se preocupa por el medio ambiente y por problemas sociales que

afectan al mundo y de los cuales aportan su granito de área.

CONCLUSION

La evaluación del estado económico de la gente y al tomar la decisión de intentar

mantener las ventas por medio de los bonos fue una idea muy alentadora para las
personas que en ese momento no tenían como sostenerse, demostró lo interesado que
estaba la empresa por satisfacer las necesidades de sus consumidores.

Los ingresos de P&G crecieron gracias a las apuestas de estrategias de publicidad que
usaron , la más destacada es “Thank You Mom "desarrollada en la olimpiadas de
invierno.

La publicidad que usan se basa en resaltar las características del producto y su nombre
antes que la imagen corporativa de la empresa.

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BIBLIOGRAFIA

1. Colectivo de autores (editores de Advertising Age). Procter and Gamble, 150 años
de éxito en Marketing. 1990. Editorial Norma S.A. Bogotá, Colombia.

2. https://www.gestiopolis.com/caso-procter-gamble-de-innovacion-ycompetitividad/