CASO PRÁCTICO CLASE 6 

UNIDAD 3 
  
  
  
  
  
  
Asignatura:  
ALTA DIRECCIÓN DEL TALENTO HUMANO  
  
  
  
  
  
  
  
  
EDUARD FABIAN HERNANDEZ SAAVEDRA  
  
  
  
  
  
  
  
UNIASTURIAS 
  
  
  
  
  
  
  
ESPECIALIZACIÓN  
DIRECCIÓN DE EMPRESAS 
  
  
  
  
  
   
  
  
 
 
Enunciado 

MERCAFOODS S.A. es una compañía de distribución de capital 100% español. Su competencia

directa son los grandes grupos de distribución franceses.

Es una organización de 60000 personas, con una edad media de plantilla de 28 años, por lo que el
ambiente de trabajo es “sano” y dinámico, a pesar de que es duro porque los horarios de los
hipermercados son largos.

El departamento de Dirección de Personas tiene mucho peso en la organización y su Director

General “cuelga” en el organigrama directamente como adjunto al Consejero Delegado. Dentro del
departamento hay tres direcciones: una de Selección y Desarrollo, otra de Formación y otra de
Gestión de Personal, esta última se encarga principalmente del trabajo administrativo del
departamento.

El departamento de Selección y Desarrollo tiene una política basada principalmente en la promoción

interna, si bien utilizan consultoras de contratación y también visitan las universidades con más
prestigio en el país con idea de contratar a Jefes de Sección (JS) para los hipermercados, una vez
estas en ese puesto, el paso a Jefe de Departamento (JD), subdirector de hipermercado y director
son siempre por promoción interna. Hay establecido un plan de desarrollo para cada empleado a fin
de que puedan llegar lo más alto en el organigrama, obviamente si el trabajador cuenta con las
competencias que los puestos van requiriendo. Estos planes siempre están coordinados a su vez con
el departamento de Formación.

Antonio Ruiz lleva dos años en MERCAFOODS. Término de la universidad a finales de junio y el uno
de agosto se incorporaba en un hipermercado en Sevilla como Jefe de Sección de bebidas.

Ramón López, su JD, era un excelente profesional, muy preocupado por su gente. Dedico mucho
tiempo en enseñarle todo lo que tenia que saber y enseguida empezó a llevar la sección
completamente solo, le dejaba colaborar con el departamento de Marketing y con las Centrales de
Compras ubicadas en la sede de Madrid. Antonio sentía que hacía muy bien su trabajo y los números
de la sección le avalaban. Además, había conocido a Inés, una sevillana que le volvía loco.

Ramón le había comunicado a Antonio que había sido convocado para ser JD. Antonio estaba muy
contento, le motivaba mucho saber que podía llevar todo el departamento de Alimentación Seca
(todo aquello que no era fresco). Lo que le tenía muy contrariado era lo de tenerse que ir a Madrid a
un curso de formación que duraba un mes. No le apetecía nada, no lo veía utilidad ninguna. Pesaba:
¡que me va a aportar, qué mejor escuela que el hipermercado y el contacto diario en el cliente!

Ramón le había dicho que aprovechara para conocer a otros futuros JD, pero a esto tampoco le veía
utilidad. Pensaba: ¡si cada uno estamos en una punta del mapa! Otra cosa que le parecía una
pérdida de tiempo era lo del coach, iba a tener que tener 5 sesiones de coaching profesional con una
persona de una consultora externa y se tenía que preparar un montón de “deberes” …pero si llegaba
a casa a las 11 de la noche. ¡En qué momento!

Pero realmente, lo que más le crispaba era la actitud de Candela, JS de textil infantil, ella también
estaba convocada para el próximo curso de JD en Madrid y estaba como loca de contenta. En las
horas de comida no hacia otra cosa que los deberes del coach y estaba convencida de que le iba a
servir de muchísimo.

Candela le había confesado que su objetivo a medio plazo era poderse ir a Paris a trabajar a una de
las grandes multinacionales del sector y ya estaba estudiando francés. Antonio pensaba: ¡pero si no
tiene ni el puesto, que hará estudiando francés!

Ramón estaba decepcionado por la poca ilusión que a Antonio le hacía ir a Madrid. Había apostado
por él y había insistido mucho al departamento de RRHH de Madrid para que le convocaran para ese
curso de futuros JD. Le iba a llamar para que fueran juntos a tomar una cerveza después del trabajo
y hablaría con él.

CUESTIONES:

1. ¿Qué opinas de la política de RRHH de Mercafoods S.A.?

La política de RRHH, es la más ajustada a un organización que requiera que sus

colaboradores eficientes adquieran un compromiso con la labor desempeñada, ya
que con esta ellos podrían escalar en el organigrama y tener oportunidades de éxito
y crear un carrera laboral desde la compañía, la cual siempre estará a su alcance,
ya que la política es siempre que exista una vacante, primero, gestionan de manera
interna con sus mejores colaboradores. Esto genera, compromiso, eficiencia,
crecimiento y sostenibilidad para la organización.
Cada empleado ve estas políticas como incentivos no monetarios y si como
proyectos,para mejorar calidad de vida y poder tener aspiraciones y propósitos a
largo y mediano plazo con su labor y así la empresa cuenta con esta person de
manera eficiente y rentable para poder crecer. Es decir pueden tener colaboradores
de altos valores y competitivos dentro de la compañía, ya que siempre el escogido
debe estar dentro de los que sobresalen o dan un valor agregado a su trabajo.

2.- ¿Qué opinas de la actitud de Antonio?

Antonio, no maneja la actitud que la compañía espera recibir de un candidato a ser

ascendido,pero no sin dejar atrás que es una persona muy valiosa y que su Jefe lo
postuló, pero ser alguien eficiente para el cargo de JD.
Se puede notar que es alguien que no quiere salir de su zona de confort, y que no
quiere reinventarse o innovar en su ser o su parte profesional.
No ve el beneficio y la confianza que otros están aportando a su esfuerzo y
dedicación entregada a la compañía, por tener que salir para otro lugar y a tener
mejores condiciones laborales
3.- Si fueras Ramón, ¿Qué le aconsejarías?

Que es una oportunidad en la vida que no se puede desaprovechar, pero que en las
manos de él está poder salir adelante con una mejor calidad de vida y que tomara el
mérito que la compañía le quiere dar por ser una persona entregada a su labor.
Por otro lado que tenga en cuenta que la compañía exige esta formación para
mejorar habilidades en el nuevo cargo y que no todo lo sabemos, que se abra al
cambio y a mejorar el conocimiento ya que hay muchas cosas que desconocemos y
que a pesar de que está contento por que lo tiene en cuenta debe contar con
habilidades y cualidades que le exige un nuevo cargo dentro de la compañía, y que
posiblemente se el primero de muchos más para que continúe su proceso de
carrera dentro de la compañía.

4.- ¿Qué opinas de la actitud de Candela?

Es la actitud ganadora, emprendedora y la que toda compañía espera para poder

tener dentro de su equipo de colaboradores.
Por otra parte es alguien apasionado por lo que hace y esto hace que la empresa
este bien con colaboradores de este tipo de actitud, ya que aportan a su misión y
vision mientras están en su labor dia a dia.
Pero no debemos dejar atrás que Candela no tiene planes a largo plazo para
con la compañía, ella es apasionada y con buena actitud,pero está pensando
en irse a mediano plazo para otro lado y estoes algo que afecta, ya que de lo
mismo preparada y que quiere estar en constante crecimiento pero no es
estable, o no es rentable en temas de expansión en la compañía.

5.- Analiza tu experiencia profesional y piensa si eres más “Antonio” o más

“Candela”.

Desde mi punto de vista Profesional y experiencia, me considero como una persona

con la actitud de Candela, ya que me apasionan nuevos retos, me agrada estar en
constante preparación y además de esto que la compañía lo tenga en cuenta a uno
por méritos a su trabajo;
pero también tener en cuenta que​ Antonio​ fue elegido por ser alguien estable y con
aspiraciones buenas para la compañía, lo único es que no quería tomar la
Formación para poder acceder a un nuevo cargo, es decir {él es una persona
entregada , y muy eficiente, entonces también considero tener esto deAntonio, y así
he logrado hacer carrera en las empresa en las que he podido labora, ya que mis
Jefes me ha tomado como referencia para poder cubrir funciones, como un pre
entrenamiento a labores futuras de ascenso, y por ende esto me apasiona.
CIBERGRAFIA:

https://semanaeconomica.com/dialogos-de-carrera/2014/10/30/conoces-las-4-ps-de-la-actitu
d-en-el-trabajo/

http://rcientificas.uninorte.edu.co/index.php/pensamiento/article/view/3503/4923

https://www.monografias.com/trabajos100/motivacion-como-estimulo-trabajador-exito-empre
sa/motivacion-como-estimulo-trabajador-exito-empresa.shtml