UNIVERSIDAD DEL SUR

MATERIA
SEMINARIO DE SISTEMAS COMPUTACIONALES

ASESOR
DR. ARTURO NOITIER HERRERA MOLINA

ALUMNA
ROCIO LILIA MENA CANTORAN

MAPA MENTAL 2
SISTEMAS DE INFORMACIÓN, ADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTO E HIPERCÍRCULO DE
GARTNER
 HIPERCICLO DE GARTNER

LANZAMIENTO
TECNOLÓGICO

En esta fase se
presentan los PICO DE
productos. EPECTATIVAS
Pocas veces existen
productos utilizables y SOBRE
la viabilidad comercial DIMENSIONADAS ABISMO DE
no esta probada
DESILUSIÓN
El impacto de los
medios normalmente Las tecnologías que PENDIENTE DE
genera entusiasmo y
expectativas
caen en esta fase es ILUMINACIÓN
porque no cumplen las
desmedidas de las expectativas. El interés MESETA DE
posibilidades de la
tecnología. Hay éxitos
se va perdiendo. Algunas tecnologías PRODUCTIVIDAD
Después de la segunda empiezan a cristalizar
pero mayormente fase donde se da el los beneficios que
fracasos. Una tecnología llega a
impulso publicitario las pueden aportar y esta fase cuando sus
tecnologías pasan de comienzan a ser beneficios están
moda y la prensa ampliamente ampliamente
generalmente las entendidas. Aún demostrados y
olvida. cuando ya no son de aceptados. Los criterios
interés de la prensa, de viabilidad comercial
algunas empresas empiezan a aclararse.
siguen su desarrollo. La tecnología empieza
a ser entable.
FASES DE EVOLUCIÓN DE UNA TECNOLOGÍA
 DISCIPLINAS
 Cibernética
ENFOQUE SISTÉMICO  Teoría de la Información
NIVELES DE AMBICIÓN
 Teoría de juegos
BAJO
Reconocer la existencia de una  Teoría de decisiones Alto contenido de confianza,.
serie de conceptos genéricos  Topología Pretende descubrir las similitudes en
aplicables y aplicados en diversos  Investigación de operaciones las construcciones teóricas de las
estudios la idea genérica de  Ingeniería de Sistemas diferentes disciplinas y desarrollar
sistema sin entrar en la disciplina  Análisis Factorial modelos teóricos.
concreta ni en el tipo del sistema ALTO
considerado. Contenido de Confianza menor.
el enfoque sistémico intenta Pretende desarrollar un sistema de
englobar la totalidad de los sistemas que sistemas que pueda
elementos del sistema estudiado llevar a cabo la función de una
así como las interacciones e perspectiva que analice más que la
interdependencias entre ellos suma de las partes en la construcción
teórica.

DESARROLLO DE
MARCO DE
LEYES DEL TEORIA GENERAL DE SISTEMAS REFERENCIA
PENSAMIENTO Debe permitir que un especialista
SISTÉMICO pueda alcanzar captar y comprender la
1. Los problemas de hoy provienen de comunicación de otro especialista, a
las soluciones de ayer través de un vocabulario común.
2. Cuanto más se presiona al sistema,
este más reacciona
3. El comportamiento mejora antes de
empeorar
4. El camino fácil usualmente lleva al
mismo lugar
5. La cura puede ser peor que la
enfermedad
6. Cuánto más rápido se avance, más
lento se llega
7. La causa y efecto no necesariamente
están relacionadas en el tiempo y
espacio MECANISMOS ENFOQUES
8. Pequeños cambios producen grandes INTERDISCIPLINARIOS NIVEL DE
resultados CONSTRUCCIÓN 1. Observar el universo empírico y
9. Dividir elefantes no produce escoger ciertos fenómenos generales
elefantitos
La TGS aplica los mecanismos que TEÓRICA DE MODELOS de diferentes disciplinas
permitan estudiar a los sistemas tanto
10. Se puede encontrar el pastel y 2. Ordenar los campos empíricos de
con un punto de vista analítico o Construcción altamente generalizadas
comerlo, pero no todo al mismo acuerdo a la complejidad de la
reduccionista como con un enfoque de las matemáticas puras
tiempo. organización
sintético e integral ilustrando las
11. No hay culpas. interacciones entre las partes.
 CAPITAL ACTIVOS
INTANGIBLES CAPITAL
INTELECTUAL
 Conocimiento Son activos identificables de naturaleza no INTELECTUAL
 Información monetaria y sin sustancia física,
 KNOWHOW destinados a ser usados por la producción
o suministro de bienes y servicios  Capital Humano
 Se usan para generar riqueza  Capital Estructural
 Mejorar competitividad  Invisibles
 Difíciles de medir  Capital relacional 

 Dar un mayor y mejor servicio 
 CAPITAL HUMANO
 No reflejados en la contabilidad
 Dificultad para medir la rentabilidad de No son propiedad de la
la inversión empresa, tienen la capacidad
 Difícil de copiar o de imitar de aprender e innovar.
 Su uso hace que se aprecie: ley de Las competencias de los
CARACTERÍSTICAS rendimientos crecientes empleados son: capacidades,
habilidades y experiencias
 Puede ser producido y usado  Su uso no provoca obsolescencia
que permiten que éstos
 Puede ser almacenado y sujeto a
puedan crear activos
depreciación tangibles e intangibles
 Puede quedar obsoleto y sustituido por
otro
 Está representada en forma de patente,
diseño, documento o en la cabeza de la
gente o de las organizaciones CAPITAL
 Puede ser compartido por mucha gente sin
ESTRUCTURAL
disminuir su cantidad en ningún momento
 El conocimiento se acumula
ADMINISTRACIÓN DEL Propiedad de la empresa,
exponencialmente
Cada innovación crea
la oportunidad de producir otras muchas CONOCIMIENTO queda en la organización
cuando las personas se van.
 No se necesita capital.
Es muy barato crear La Administración del Conocimiento se inició como una filosofía de la Es el conocimiento
organización que busca aprovechar los activos intangibles que había explicitado, sistematizado e
y aplicar la mayoría de innovaciones
digitales venido desaprovechando: el saber desarrollado por sus miembros, la VALOR DE internalizado por la
experiencia acumulada, conocimientos específicos desarrollados por organización.
algún grupo o dependencia LA EMPRESA  Capital Tecnológico
(sistemas)
ACTIVOS TANGIBLES  Capital Organizativo
 Capital Financiero (procesos)
Personas Tecnologías  Capital Físico
ACTIVOS INTANGIBLES
TECNOLOGÍAS  Capital estructural
 Capital Humano
 Puede ser producido y usado Crear Almacenar  Capital Relacional
 Puede ser almacenado y sujeto a Difundir
CAPITAL
depreciación Agrupar RELACIONAL
 Determinantes para la aparición y Conocimiento
No puede ser
desarrollo de la Nueva Economía 

completamente controlado al
 Incrementan a la vez la productividad, la
depender de relaciones con
producción y el empleo 
 Gestión de la
terceros.
 Hacen bajar los costos y, como Cultura y Información Estructura externa:
consecuencia, los precios, que a su vez Motivación Relaciones con :
hacen crecer aún más la demanda 
  Los clientes
 Al codificar conocimiento relevante, las TI
 Los proveedores
adquieren un valor estratégico y afectan a Es la capacidad que tiene una organización para generar valor,
 Competidores
la competitividad directamente 
 basándose en las personas y en una gestión eficaz del capital intelectual.
VENTAJAS  Agentes del entorno
E incluye marcas, imagen y
 Mejorar la comunicación externa
prestigio
 Explotar mejor los recursos
 Gestionar lo que cada uno sabemos
 Conseguir que la organización aprenda
IMPLEMENTACIÓN  Que se haga más inteligente

BENEFICIOS
 Ahorra tiempo y recursos ESTRATEGIAS
 Permite descubrir quién sabe qué, donde y a qué nivel. TECNOLÓGICA
 Crea un entorno adecuado a la detección de problemas y a la  Centrada en el documento y en crear
 Acceder a fuentes del conocimiento, tanto
internas como externas, tanto de conocimiento introducción de innovaciones almacenes de conocimiento
tácito como explícito 
  Todo conocimiento explícito
 Facilitar el conocimiento a través de unos  Mejores prácticas
valores, una cultura y un liderazgo 
  Conocimiento reutilizable
 Transferir formalmente los conocimientos  Fuerte desarrollo de TI
mediante la formación o 
informalmente  Presupuesto Importante
mediante el trabajo en grupos 

 Aplicar tecnologías facilitadoras del proceso,
MEMORIA PERSONALIZACIÓN
 Poca TI
 Poco presupuesto
siempre que permitan un acceso lo más sencillo
posible y ayuden al aprendizaje individual y SISTEMAS DE CORPORATIVA  Más enfocada a facilitar la comunicación
organizacional 
 entre la gente
 Crear el nuevo conocimiento gracias a la
interacción des estas fases y a la capacidad de “ CRECIMIENTO APRENDIZAJE 
Conocer:
Que información se necesita
aprender a aprender” 
  Cómo debe de ser procesada
 Integrar el conocimiento como un activo  Baja Inflación 
  Universidades Virtuales
  Por qué esa información es necesaria
empresarial o como un nuevo valor añadido en  Aumento del empleo Aprendizaje Táctico
 Donde se puede encontrar información
los productos, procesos, servicios y sistemas 
  Lecciones magistrales
 Mayor productividad  Sesiones Clínicas para un tema concreto
 TI Internet  Ciclos de Conferencias  Cuándo esa información es necesaria