UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTÍN DE AREQUIPA- ESCUELA PROFESIONAL DE RELACIONES

INDUSTRIALES

INFORME DE VISITA A LA EMPRESA INDUSTRIAS SAN MIGUEL S.A.

AREQUIPA

ELABORADO POR:

- Bustos Human, Luz Elisa

- Condori Aquino, Liz Glenda
- Condo Malcoacha, Ángela
- Feria Feria, Xusan Milagros

1. RESEÑA HISTORICA
La empresa ISM, fue fundada en el año 1988 por el matrimonio de don Jorge
Añanos y la Sra. Alcázar. Nació como un sueño de emprendimiento familiar,
a pesar del terrorismo, que por esos años azotaba todo el Perú.
Hoy en día es una de las empresas más reconocidas internacionalmente por
ofrecer bebidas de calidad, a precios competitivos y respetar el medio
ambiente.
2. VISITA A LA EMPRESA
El día 18 de octubre del 2019, a horas 9:00 am, se realizó una visita a la
empresa Industrias San Miguel S.A.C, ubicada en la Calle La Florida 204 Urb.
Huaranguillo, que estuvo a cargo del Dr. Tito Galarza Minaya.

OBJETIVOS
- Conocer la importancia del liderazgo la empresa u organización
- Determinar qué tipo de liderazgo se desarrolla en la empresa

En primer lugar, se recibió información general de la empresa y enseguida

se procedió a visitar las plantas de producción con las respectivas
indumentarias de seguridad, estando ya en los interiores de la planta se
observó que la empresa contaba con las señalizaciones de seguridad y los
trabajadores cumplían con sus respectivas funciones, sin embargo, el
ambiente no se encontraba limpio en su totalidad ya que había residuos de
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INDUSTRIALES

vidrios y principalmente a pesar de la delegación de funciones de los

empleados , estos no se notaban del todo satisfechos.
Al culminar la visita en la planta, los especialistas de ISM resolvieron las
interrogantes que los alumnos plantearon tras la observación, de manera tal
que la visita guiada se desarrolló exitosamente.
Finalmente tras la observación y análisis, como alumnos de Relaciones
Industriales notamos que la organización presentaba un liderazgo
transaccional, ya que, en el afán de alcanzar una elevada producción, se
dejaba de lado el bienestar emocional y satisfacción de los trabajadores. Se
le sugiere a la empresa INDUSTRIAS SAN MIGUEL S.A., presentar mayor
importancia en el desarrollo del liderazgo dentro de la empresa, porque
dependerá de este que los trabajadores se sientan satisfechos,
comprometidos con la organización y se pueda alcanzar una producción con
eficacia, eficiencia y excelencia. Es así como Sam Walton menciona: “Los
líderes sobresalientes salen de su camino para potenciar la autoestima de su
personal. Si las personas creen en sí mismas, es increíble lo que pueden
lograr"

Tenemos que resaltar que INDUSTRIAS SAN MIGUEL S.A. se caracteriza por ser
una empresa creativa, perseverante y por poseer un espíritu emprendedor. Los
estudiantes de Relaciones Industriales estamos agradecidos por brindarnos el
acceso a su Planta de producción y porque en todo momento se mostraron
dispuestos a brindarnos información.