Papel de los servicios de alojamiento y su generación de valor para la gestión del

destino: oferta actual, elementos de diferenciación, si se articula o no en el

modelo de gestión del destino.

Actualmente la región del Atlántico, representa el 4,42% del PIB nacional, y

como se puede observar en la figura (Ver figura n) dentro de ese porcentaje el sector
hotelero es el que tiene la mayor participación pues es del 20,5% lo cual evidencia la
importancia de se los servicios de alojamiento en el desarrollo del destino en cuestión
(Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, 2019).

Figura n. Composición sectorial del PIB del departamento de Atlántico. 2018.

Recuperado de http://www.mincit.gov.co/getattachment/fdd96c98-45d2-451f-86c6-
d200a1da9427/Perfiles-Economicos-por-Departamentos

Por otro lado, cada vez más crece el número de turistas interesados en visitar
este destino, pues según el Ministerio de Comercio Industria y Turismo para el primer
semestre del presente año se evidencio un incremento de 9,7% frente al año anterior
con la llegada de 82.459 de viajeros internacionales, respecto a la llegada de visitantes
en vuelos nacionales hubo un aumento del 7,8 % con la llegada de 538.260 turistas,
de modo que, es ideal continuar invirtiendo en infraestructura, para así tener una
adecuada oferta turística para los viajeros (2019).
 Hoy en día el turismo de negocios y eventos juega un papel importante en el
destino, ya que se ha logrado que las grandes compañías y empresarios vean a
Barranquilla como una ciudad de oportunidades de negocio encaminada hacia la
industria de las reuniones y no hacia el turismo vacacional (Alcaldía de Barranquilla,
2017). De hecho teniendo en cuenta el número de turistas extranjeros que ingresan a
la ciudad el 57% están interesados en los negocios, así mismo, según Migración
Colombia hubo un aumento del 22,77 % de viajeros cuya motivación se centra en los
eventos (Alcaldía de Barranquilla, 2018).
De manera que, ha sido necesario contar con una amplia oferta hotelera,
orientada en un 80% al turismo corporativo y de negocios, y gracias al gran interés
que se tiene por el mismo, la ciudad ha crecido bastante en ese aspecto, incluso las
grandes cadenas hoteleras como “Hilton, Estelar, Holiday Inn, Sheraton, Wyndham,
Sonesta, NH Collection, Movich, GHL y Royal” entre otras, se han arriesgado y han
confiado en el potencial que Barranquilla tiene por brindar (Alcaldía de Barranquilla,
2016).
En cuanto a la ocupación hotelera, como se puede evidenciar en la figura
(Ver figura n) el primer trimestre del presente año tuvo un comportamiento un poco
superior frente al primer trimestre del año 2018, pues fue se obtuvo un promedio de
53,4%, lo cual evidencia una mejora en la actividad hotelera gracias a la ampliación
de la oferta que se ha venido desarrollando (Cámara de Comercio de Barranquilla,
2019). Esto teniendo en cuenta que actualmente, cuenta con 186 hoteles, 7.841
habitaciones y con mas de 14.150 camas ( ProBarranquilla, 2019).

Figura n. Tasa de ocupación hotelera de Barranquilla. 2019. Recuperado de

http://www.fundesarrollo.org.co/wp-
content/uploads/2019/08/BoletineconomicodelAtlanticoIprimertirmestre2019.pdf
 Por otra parte, es importante mencionar que Barranquilla, es actualmente una
capital de centro de inversiones, de desarrollo de la actividad turística, portuaria y
cuenta con una ubicación estratégica, ya que es uno de los puntos más importantes de
conexión de Colombia con el resto del mundo (Alcaldía de Barranquilla, 2016).
Debido a la importancia que representa este departamento para el país, Barranquilla
cuenta con una infraestructura vial, portuaria y aeroportuaria, que facilita la
conectividad con otros departamentos de la región Caribe y la capital del país, así
como también, el transporte de cargas y mercancías dentro de Colombia y el mundo
(Alcaldía de Barranquilla, 2016). Del mismo modo, el Aeropuerto Internacional
Ernesto Cortissoz, es uno de los puntos de conectividad aérea que permite un
desarrollo de actividades económicas, como el turismo, y cubre en su mayoría la
demanda que se presenta en la capital del Atlántico por el desarrollo de los últimos
años (Boletín de Coyuntura Económica del Atlántico. 2016).

En la actualidad, Barranquilla cuenta con grandes proyectos de infraestructura

que amplía significativamente su oferta en el mercado de negocios, turismo, deportes,
salud y eventos (Alcaldía de Barranquilla, 2016). Puerta de Oro, Centro de Eventos
del Caribe, es uno de ellos; este centro de convenciones y eventos fue inaugurado el
07 abril 2017 y en la actualidad cuenta con una alianza estratégica y está bajo la
operación de Corferias (Corferias. s.f.). También, el Estadio Metropolitano Roberto
Mendeléz, que ha sido la “casa de la selección” por varias décadas, es otra de las
inversiones en infraestructura más importantes y reconocidas de Barranquilla
(Colombia Tierra de Sabrosura, s.f.). Así mismo, se encuentran otros proyectos como
La Marina Puerto Velero, el Museo del Caribe, recuperación de parques, proyectos de
infraestructura vial terrestre, marítimo, fluvial, y portuaria que, si bien algunos de
estos no se encuentran terminados aún, el desarrollo de sus obras supera más del 50%,
lo que hace que se convierta en un departamento muy competitivo e importante para
la región caribe y para el país (Alcaldía de Barranquilla, 2016).

Adicional a esto, Barraquilla cuenta con una gran oferta cultural de eventos
como: “el tan reconocido Carnaval de Barranquilla, el cual ha sido denominado por la
UNESCO como patrimonio de la humanidad, Barranqui-Jazz, Sabor Barranquilla,
Carnaval de las Artes, Plataforma K, entre otros” (Alcaldía de Barranquilla, 2016).

Igualmente, el departamento cuenta con diferentes atractivos naturales como

sus playas, Bocas de Ceniza, Puerto Velero, Parque Natural Isla de Salamanca, el
zoológico de Barranquilla, entre otros; también con atractivos culturales, en los que se
encuentra el Parador Turístico Sombrero Vueltiao, Museo del Caribe, la Catedral
Metropolitana Maria Reina de Barranquilla, el Parque Cultural del Caribe, El Castillo
de San Antonio de Salgar el Centro de Eventos del Caribe Puerta de Oro que, en
conjunto con la infraestructura vial, portuaria y aeroportuaria existente, hacen de
Barranquilla un destino turístico competitivo (Viaja por Colombia, s.f.).

Otro de los atractivos turísticos importantes de Barranquilla es la ventana al

mundo, el nuevo símbolo de la capital del atlántico, se caracteriza por ser el
monumento mas alto del país y fue proyectado como “ un ejemplo de
embellecimiento y recuperación de espacios públicos de la ciudad” ( El Tiempo,
2018).
Finalmente, se evidencia que Barranquilla cuenta con un sinfín de
vocaciones turísticas, las cuales han sido gestionadas de buena manera tomando
como base el plan de desarrollo del destino. De modo que, se evidencia un trabajo
colectivo en pro de posicionar a Barranquilla a nivel nacional e internacional como
un destino enfocado en los negocios, comercio y turismo (Alcaldía de Barranquilla,
2016).

Lecciones aprendidas y buenas prácticas del modelo: principales logros del

modelo de gestión en el destino: marketing, renovación urbana, proyectos
estratégicos, captación de eventos, etc.

Como se ha mencionado anteriormente, el departamento del Atlántico está

apostando a la inversión en infraestructura tanto turística, deportiva, portuaria y vial,
la cual no solo va a permitir que Barranquilla mejore su oferta a nivel nacional e
internacional, sino que además es un gran paso para mejorar la calidad
socioeconómica para los locales en el territorio.
 A continuación, con el apoyo del plan de ordenamiento territorial del distrito
de Barranquilla 2012-2032, se pretende mostrar algunos planes de inversión y el
impacto de este para el territorio.
El primer Eje de Visión es Ciudad Región este se divide en temas de
movilidad, competitividad y medio ambiente, en los que se puede observar que su
prioridad está enfocada en mejorar la movilidad y navegabilidad del rio Magdalena,
así como también la conectividad en los departamentos del Caribe con construcciones
como la circunvalar de La Prosperidad, obra que ya fue terminada (Alcaldía de
Barranquilla, 2012). También esta la construcción del Puente Pumarejo, el cual estará
listo para diciembre del presente año (Dinero, 2019). Adicional a esto, en cuanto al
tema de medioambiente y competitividad, se está trabajando mayormente en el plan
de manejo de residuos sólidos, protección, en el desarrollo de actividades y eventos
con el Centro de Eventos y Exposiciones del Caribe respectivamente y en el uso
recreativo de zonas de preservación ambiental sobre el Mar Caribe y el Rio
Magdalena (Alcaldía de Barranquilla, 2012).
Adicional a esto, también encontramos el Eje de Visión Ciudad Verde, el cual
tiene como propósito la gestión del riesgo, arroyos, y espacio público, en el cual se
busca una óptima canalización de arroyos y manejo de cuencas, así como también el
mantenimiento y recualificación de parques y plazoletas existentes dándole gran
importancia a la preservación de recursos y ejes ambientales que tiene el territorio
(Alcaldía de Barranquilla, 2012).
Adicional a esto, el Eje Ciudad en Movimiento, busca en gran medida la
mejora de la movilidad en el territorio a través de la inclusión de espacios como
alamedas y vías peatonales, andenes, ciclorrutas, transmito, corredores portuarios,
entre otros, en los cuales se van a ver beneficiados tanto peatones, turistas, como los
usuarios de bicicletas, vehículos privados y de carga; el eje que al que más le han
apostado, esto podría ser debido a que Barranquilla, con toda la actividad comercial e
industrial que realiza, tiene como prioridad la conectividad vial y marítima del
departamento con el resto del país y el exterior (Alcaldía de Barranquilla, 2012).
A partir de esto, se puede constatar Barranquilla se ha venido consolidando
como un destino propicio para los negocios y los eventos, mediante distintas políticas
y proyectos este crecimiento cada vez toma más fuerza y es uno de los puntos
centrales en el desarrollo de la ciudad. Prueba de esto es que cada año el número de
inversionistas crece, lo que trae consigo una mejora económica, apoyo al empleo
local, progreso en el ámbito empresarial, las pymes tienen incentivos y existen
convenios de capacitación empresarial; además la construcción en la ciudad aumenta
porque año a año se hay más m2 construidos y desde el 2007 los planes aprobados
comprenden 815,51 hectáreas (Alcaldía de Barranquilla, 2016).
Debido a las inversiones y la promoción realizada por la ciudad se puede ver
como el número de eventos han aumentado, en Plan de Desarrollo 2016, se hace
evidente debido a la gran cantidad de eventos, tales como el Carnaval Internacional de
las Artes, el Festival Internacional de Cine de Barranquilla, Sabor Barranquilla y
Barranquijazz, Bando de Antaño, la Guacherna, el Carnaval de Suroccidente,
Carnaval Metropolitano, el Carnaval de los Niños , actividades como Vive el Parque,
Expo Egresados, Experiencias Canónicas, Muestra de cortometrajes, Tarde musical
(Alcaldía de Barranquilla, 2016). Adicionalmente, en 2017 Barranquilla fue sede de la
Asamblea Nacional de COTELCO, el Congreso Nacional de ACODRES, el Congreso
Nacional de ANATO y del Congreso Nacional de FEDEGAN, debido a esto podemos
ver el gran crecimiento de la ciudad en este aspecto y como trae beneficios tanto para
la comunidad local como para extranjeros y empresarios; así mismo, para el 2018
Barranquilla fue la sede de los juegos Centroamericanos y del Caribe (Nossa, 2018).
Barranquilla desea fortalecer más la imagen de destino de eventos y negocios,
para esto dentro del Plan de Desarrollo 2016-2019, se abordan distintas temáticas que
tiene como fin hacer de la ciudad un lugar atractivo para los emprendedores, donde
distintos planes de negocios tengan un ambiente adecuado para desarrollarse y ser
exitosos; como resultado de la aplicación de estos programas se espera que la ciudad
se posicione a nivel nacional e internacional y que se mejore la imagen urbana y la
calidad de vida de sus ciudadanos (Alcaldía de Barranquilla, 2016).

De modo que, la imagen y promoción de todas estas actividades es

fundamental para que la ciudad se siga desarrollando como un destino turístico. La
Secretaria de Cultura, Patrimonio y Turismo está encargada del programa
Barranquilla capital de eventos, para el desarrollo y competitividad turística de
Barranquilla en el cual el objetivo es fortalecer la actividad turística de la ciudad,
identificar los atractivos y definir los productos turísticos de la ciudad, de manera que
la ciudad se posicione como un destino importante a nivel regional, nacional e
internacional (Alcaldía de Barranquilla, 2016).
 En cuanto al proyecto de Gestión, Mercadeo y Promoción se realizaron varios
eventos de promoción a nivel local, nacional e internacional, se hicieron varias
actividades lúdicas de turismo para la promoción turística local, en relación a la
promoción nacional la Secretaria de Cultura, Patrimonio y Turismo tuvo presencia en
varios eventos nacionales enfocados al turismo como la Vitrina Turística de ANATO
y se ha contado con el apoyo de diferentes gremios como ACODRES, Cotelco y
ProBarraquilla (Alcaldia de Barranquilla, 2016).
La alcaldía de Barranquilla y la Secretaria de Cultura, Patrimonio y Turismo
siguen apostando para la imagen y promoción de la ciudad, ya que se está realizando
el plan estratégico para el Desarrollo Turístico de la ciudad, se están terminando de
desarrollar 4 rutas turísticas y finalmente con una meta cumplida en su totalidad del
gran numero de eventos de promoción en la ciudad (Alcaldía de Barranquilla, 2016).
De manera que, se evidencia como las metas propuestas se están cumpliendo y
a su vez Barranquilla se está posicionando como una ciudad más competitiva en el
ámbito turístico gracias a las mejoras en infraestructura, al trabajo colectivo con la
comunidad local y a la buena gestión que se a realizado en general.
Referencias

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