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DESARROLLO DE PRODUCTOS TURSTICOS

Programa de Trabajo

1. 2. 3. 4.
5. 6. 7. 8.

Programa de trabajo

Mercadotecnia y producto El producto turstico Niveles de desarrollo de un producto turstico Identificacin de oportunidades para nuevos negocios Definicin de una estrategia de productos mercados Directrices para estructurar nuevos productos tursticos Actores en el desarrollo de productos tursticos en el destino Mercado consumidor de productos tursticos

1.-Mercadotecnia y producto 1.1 El producto como elemento de la mezcla de mercadotecnia 1.2 Necesidades y deseos 1.3 Conceptos de producto 1.4 Producto, beneficios y satisfactores

Programa de trabajo

American Marketing Asociation (A.M.A.) "Conjunto de atributos (caractersticas, funciones, beneficios y usos) que le dan la capacidad para ser intercambiado o usado. Usualmente, es una combinacin de aspectos tangibles e intangibles. As, un producto puede ser una idea, una entidad fsica (un bien), un servicio o cualquier combinacin de los tres. El producto existe para propsitos de intercambio y para la satisfaccin de objetivos individuales y organizacionales

2.- El producto turstico 2.1 Definiciones 2.2 Ciclo de vida del producto turstico 2.3 Los ingredientes del producto turstico 2.4 Producto turstico global y producto turstico efectivo 2.5 El producto turstico como un metaproducto

Programa de trabajo

El producto implica la combinacin de atractivos, actividades, instalaciones y servicios


que pueden disfrutarse y consumirse integrados o por separado.

Actividades

Atractivos Instalaciones Caracterstica s del servicio

Producto = experiencia

Representacin del ciclo de evolucin de un rea turstica


Rejuvenecimiento
Rango crtico de los elementos de capacidad

No de T U R I S T A S
Involucracin Estancamiento

Crecimiento reducido

Estabilizacin

Consolidacin

Declinacin

Desarrollo

Declinacin Inmediata

Exploracin

Tiempo
Gegrapher. Fuente: R.Butler. XXIV. No.1. 1980. pp: 5-12. The concept of tourist area cycle of evolution: implications for managment of resources . Canadian

3.-Niveles de desarrollo de producto turstico 3.1 Planificacin fsica: infraestructura y equipamiento 3.2 Desarrollo de productos comerciales 3.3 Del producto a las experiencias tursticas

Programa de trabajo

METODOLOGA DE DISEO DE PRODUCTOS


ANLISIS DEL ENTORNO
Anlisis de Tendencias
Ubicacin fsica y edo. del recurso

Caracter. de la oferta

Caracter. de la demanda

Polticas y estrategias pblicas

DEFINICIN DEL EJE

Atractivos

Equipam. E Infraestruc.

Servicios

+ Actividades +

Marca

PRODUCTO

De los recursos a los productos tursticos


Desarrollar productos, requiere evaluar la demanda actual y a futuro, analizar las normas establecidas de operacin y las tendencias.

4.-Identificacin de oportunidades para nuevos negocios 4.1 Qu compran los turistas? 4.2 Cmo identificar mercados potenciales 4.3 Cmo identificar el potencial del destino

Programa de trabajo

Cambio de visin y objetivos: tendencias y criterios del mercado


Demanda:
De un estilo de vida estndar a uno individualizado De segmentacin por ingreso a grupos de inters De viajes preestablecidos a viajes abiertos De observar (pasivo) a interactuar

Oferta:
De una oferta tipificada a un producto nico De crear instalaciones al servicio, actividades y experiencias De enclaves a regiones

Comercializacin:
De la dependencia de mayoristas a nuevos canales De intensa competencia a competencia selectiva

De volumen-precio a calidad-valor
De la promocin masiva a la especializada De la informacin para ilustrar a la informacin para decidir

TENDENCIAS

5.-Definicin de una estrategia de productos - mercados 5.1 Valoracin del atractivo del mercado 5.2 Evaluacin de la posicin competitiva de la oferta 5.3 Decisin de la mezcla de productos/mercados

Programa de trabajo

Oferta nica (diferenciada, con identidad, accesible). Relacin valor / precio.

Evaluacin de productos
ANLISIS DEL ENTORNO
Anlisis de Tendencias
Ubicacin fsica y edo. del recurso

Caracter. de la oferta

Caracter. de la demanda

Polticas y estrategias pblicas

DEFINICIN DEL EJE


EVALUACIN DE PRODUCTOS

A. Evaluacin de producto

B. La imagen y marca

C. La produccin

D. La comercializacin

E. El entorno y compet.

DETECCIN DE OPORTUNIDADES

6. Directrices para estructurar nuevos productos tursticos 6.1 Definicin de objetivos 6.2 Definicin del concepto de producto turstico 6.3 Factores determinantes para el desarrollo de productos tursticos 6.4 Estructuracin del producto 6.5 Polos, corredores y circuitos tursticos

Programa de trabajo

7. Actores del desarrollo de productos tursticos en el destino 7.1 Los actores 7.2 El papel de los actores 7.3 Autoridades centrales y locales 7.4 El sector privado 7.5 DMOs y DMC`s 7.6 Operadores tursticos: mayoristas, tour operadores, operadores receptivos 7.7 La sociedad civil

Programa de trabajo

CENTRO DE CONVENCIONES

PARQUES TEMTICOS

MUSEOS

ESPECTCULOS ESPECIALES

HOTELES

TRANSPORTE TURISTICO

Coordinacin de las DMCS:


Horarios Actividades Traslados Arribos Salidas Excursiones Transportes Recepcin

RESTAURANTES

AGENCIA LOCAL INTEGRADORA DE VIAJES

BARES

LNEAS AREAS

DISCOTECAS

CENTRO DE NEGOCIOS

RECORRIDOS ECOTURSTICOS

CLUBES

EVENTOS DEPORTIVOS

El Cliente y sus necesidades

Los productos y servicios del mercado

DMC`s

Los especialistas y proveedores

Creacin de un servicio de calidad a la medida

8. Mercado consumidor de productos tursticos 8.1 Participacin del mercado en el consumo turstico mundial 8.2 Participacin del mercado en el consumo turstico de Mxico

Programa de trabajo

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