ROLES Y ORGANIGRAMA AL INTERIOR DE LA ORGANIZACIÓN

Integrantes: Natalia Morgado M.

Karen Navarrete R.
Rodrigo Melgarejo R.
Asignatura: Taller Habilidades Directivas.
Docente: Pedro Jara Pérez

Los ángeles, 26 noviembre 2019

 Instituto Profesional Santo Tomás Los Ángeles

Área de Ciencias Sociales

Introducción

Las organizaciones son entes complejos que requieren un ordenamiento jerárquico que
especifique la función que cada uno debe ejecutar en la empresa. Por ello la funcionalidad de
ésta, recae en la buena estructuración del organigrama, el cual indica la línea de autoridad y
responsabilidad, así como también los canales de comunicación y supervisión que acoplan
las diversas partes de un componente organizacional.

Por tal razón, en el presente trabajo, dará a conocer cuáles son los roles el organigrama dentro
de una organización, también aprenderemos los diversos tópicos que están referidos al
organigrama y su función en la organización de una empresa, se mencionaran los tipos de
organigramas existentes y cuáles son los más utilizados. Asimismo, el presente informe
permitirá conocer la correcta elaboración de este y porque son importantes dentro de una
organización.

Igualmente se conocerán los roles al interior de una organización como estos contribuyen en
la estructuración de esta y en la creación del organigrama, comprendiendo estos como un
conjunto de tareas y comportamientos relacionados, que se establecen de acuerdo con la
posición de la persona en la organización.
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Los Roles Y Organigrama Al Interior De Una Organización

1. Organigrama

El organigrama de una organización define los roles y responsabilidades de cada miembro

de la estructura, su importancia es tal que llega a marcar la cultura laboral y la forma de
trabajar. En este sentido un organigrama es la representación gráfica de la estructura orgánica
de una empresa o de una de sus áreas, en la que se muestran las relaciones que guardan entre
sí los órganos que la componen. Al igual que la palabra organización, el origen de la palabra
organigrama proviene del griego ὄργανον (órganon) que significa instrumento. Los
organigramas cuentan con sus ventajas como: constituir un medio de información, de
análisis, permite visualizar las posiciones y cargos, las relaciones entre estos, identificar la
cadena de mando y conocer la organización.

Pero también tiene sus inconvenientes como: el hecho de que son una representación estática
no puede representarse relaciones y/o puestos no estrictamente definidos, es una
representación simplificada de la realidad, necesitan de constante actualización y solo
muestra relaciones formales dentro de la organización.

Funciones del organigrama:

Establecer la comprensión de los problemas de comunicación.

Orientar a los nuevos trabajadores hacia las relaciones y complejidades estructurales.
Proporcionar una imagen gráfica de la empresa a terceros.
Constituir un elemento técnico valioso para hacer análisis organizacional.

Tipos de organigramas

Hay varias formas de clasificar los organigramas: por su finalidad, por su naturaleza, por su
ámbito, por su contenido y por su representación gráfica.

1. Por su finalidad encontramos cuatro tipos de organigrama:

Informativo: Son los organigramas que sirven de información accesible para
todos. Solo deben expresar las partes o unidades del modelo y sus relaciones de
líneas y unidades asesoras.
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Analítico: Tiene como finalidad el análisis de determinados aspectos del

comportamiento de la organización, así como de cierto tipo de información que
presentada gráficamente resulta más fácil de ver y entender (la distribución de la
planta de personal, partidas de gastos, remuneraciones, etc.). Va dirigido a
personas especializadas en el conocimiento de estos instrumentos y sus
aplicaciones.
Formal: Representa el modelo de funcionamiento planificado de una
organización, y cuenta con el instrumento escrito de su aprobación. 
Informal: Una vez representado el modelo planificado (organigrama formal) no
cuenta todavía con el instrumento escrito de su aprobación.

2. Por su naturaleza encontramos tres tipos de organigrama:

Micro administrativos: Se refieren a una sola organización, pueden referirse a ella de

forma global o mencionar alguna de sus áreas.
Macro-administrativos: Involucran a más de una organización.
Meso-administrativos: Consideran a una o más organizaciones de un mismo sector
de actividad o ramo específico. Normalmente corresponde al sector público, aunque
también puede utilizarse en el sector privado.

3. Por su ámbito encontramos dos tipos de organigramas:

Generales: Contienen información representativa de la organización hasta

determinado nivel jerárquico, según su magnitud y características. En el sector
público pueden abarcar hasta el nivel de dirección general o su equivalente, mientras
que, en el privado, suelen hacerlo hasta un nivel de oficina o departamento.
Específico: Muestran en forma particular la estructura de un área de la organización.

4. Por su contenido encontramos tres tipos de organigramas:

Integrales: Representan todas las unidades administrativas de una organización y sus

relaciones de jerarquía o dependencia. Es el equivalente a un organigrama general.
Funcionales: Incluyen las principales funciones que tienen asignadas, además de las
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unidades y sus interrelaciones. Es de gran utilidad para capacitar al personal y

presentar a la organización en forma general.
De puestos, plazas y unidades: Indican las necesidades en cuanto a puestos y el
número de plazas existentes o necesarias para cada unidad consignada. También se
incluyen los nombres de las personas que ocupan las plazas.

5. Por su representación gráfica encontramos cuatro tipos de organigramas:

Verticales: Representan las unidades ramificadas de arriba abajo a partir del titular,
en la parte superior, y van bajando a través de los diferentes niveles jerárquicos en
forma escalonada. Son los de uso más generalizado en la administración.

Horizontales: Despliegan las unidades de izquierda a derecha y colocan al titular en

el extremo izquierdo. Los niveles jerárquicos se ordenan en forma de columnas, en
tanto que las relaciones entre las unidades se ordenan por líneas dispuestas
horizontalmente.
Mixtos: Este tipo de organigrama utiliza combinaciones verticales y horizontales para
ampliar las posibilidades de representación. Se recomienda utilizarlos en el caso de
organizaciones con un gran número de unidades en la base.
De bloque: Son una variante de los verticales e integran un mayor número de unidades
en espacios más reducidos. Por su cobertura, permiten que aparezcan unidades
ubicadas en los últimos niveles jerárquicos.
Circulares: En este tipo de representación, la unidad organizativa de mayor jerarquía
se sitúa en el centro de una serie de círculos concéntricos, que representan un nivel
distinto de autoridad, que decrece desde el centro hacia los extremos, siendo el centro
el punto de mayor autoridad y la última circunferencia la de menor
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2. Roles Al Interior De Una Organización

Como se menciona anteriormente los roles de cada persona son importantes al momento de
definir la estructura y creación del organigrama al interior de una organización, entendiendo
los roles como una serie de patrones esperados de conducta que se le atribuyen a alguien que
ocupa un puesto determinado en una unidad social, un rol al interior de una organización son
un conjunto de tareas y comportamientos relacionados, que se establecen de acuerdo con la
posición de la persona en las organizaciones las cuales permiten desarrollar habilidades y
conocimientos individuales.

Cada organización, específicamente de su propósito, está compuesta por varios elementos,

en su mayoría personas. Pero para la correcta funcionalidad de una organización, no se trata
de que las personas trabajen por su cuenta haciendo lo que quieran y así se logren objetivos,
más bien en una organización, ya sea formal o informal, deben definirse roles de trabajo y
actividades específicas asignadas a los miembros afectados en los perfiles de ellos.

Los roles más formales, son los que se enfrentan a los puestos en un organigrama, donde ya
se involucran una jerarquía. Este tipo de roles va más allá de la actitud de una persona, se
basan en las actividades asignadas a cada persona según su puesto. Y, de hecho, son los roles
verdaderos con lo que una organización trabaja. Ya que las actitudes no son elementos
tangibles o razones suficientes para ocupar un `puesto y los roles organizacionales de actitud
no nos sirven tanto para realizar el organigrama de una organización. Lo que realmente es
útil para poder hacer un organigrama son las distintas habilidades, destrezas y conocimientos
de una persona, es entonces en eso es en lo que se basa una empresa para poder asignar un
puesto dentro de la organización.

Estos roles subministran el medio, coordinan funciones y actividades propias de cada

organización y tiene como finalidad principal el logro de un proyecto concreto. Existen
distintos tipos de roles, algunos roles son referentes a las actitudes de las personas de las
organizaciones.

Estos roles se dividen en positivos y negativos que son las generalidades de cualquier actitud
algunos de estos roles son:
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Roles positivos:

El acelerador: Agrega el ritmo a las reuniones, aunque su prisa a veces no contribuya

a la eficacia del grupo.
El social: Organiza y planifica reuniones grupales.
El coordinador: Ayuda a lograr un mejor clima social y recoge información,
El portavoz: Es quien se hace cargo de las situaciones grupales.
El observador: Trata de una persona que recoge de manera objetiva la información.

Roles negativos:

El oportunista: Es la persona que aparece de vez en cuando, sobre todo en los

momentos de éxito.
El crítico: Pone de manifiesto los defectos d e los otros tratando de atraer la atención
a sus propias virtudes rebajando a los demás.
El saboteador: Dificulta los proyectos y atenta contra la opinión y tareas del consenso.
Siempre opone resistencia al cambio, aunque este sea positivo.

Los roles mencionados con anterioridad son los mas comunes en cualquier organización,
pero otros tipos de roles (más formales) son los que se refieren a los puestos en un
organigrama, donde se ve involucrada la jerarquía. Estos roles van más allá de la actitud que
una persona pueda tomar, estos se basan en las actividades asignadas a cada persona en su
puesto de trabajo, es decir, los verdaderos roles son los que adopta una organización para
trabajar.

Ya que las actitudes no son elementos tangibles o razones suficientes para ocupar un puesto
y los roles organizacionales de actitud no nos sirven tanto para poder realizar un organigrama
en una organización, lo que realmente es útil para poder hacer en un organigrama son las
distintas habilidades, destrezas y conocimientos de una persona, eso es en lo que se basa una
organización para poder asignar un puesto.
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CONCLUSIÓN

La organización es uno de los pilares sobre el que toda empresa tiene que centrarse, si en una
empresa falta organización, es cuestión de tiempo que las cosas empiecen a ir mal, por lo que
la organización de una empresa se puede representar mediante organigramas en sus distintas
formas.

Pero también hay que considerar que estos tienen una virtud dual, por una parte, trae ventajas,
debido a que permite observar la estructura interna de una organización, pero también por
otra parte trae desventajas ya que esa estructura debe adecuarse a algo escrito y no
precisamente a lo que es en realidad de la organización.

Podemos concluir que el organigrama es el resultado de la creación de la estructura de una

organización la cual representa los niveles jerárquicos existentes en una empresa u
organización, es por aquello que los roles y el organigrama dentro de una organización tiene
directa vinculación, como podemos apreciar en este informe los roles formales son los que
establecen la jerarquía dentro de una organización por lo que utilizan un puesto en el
organigrama, en cambio los roles informales también contribuyen dentro de la organización
en el funcionamiento de esta ya que estos contribuyen con el clima laboral y al trabajo en
conjunto dentro de una institución u organización.