Folder 2do Parcial

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UNIVERSIDAD XOCHICALCO
Campus Ensenada
Dirección de Comercio Electrónico
Mtro. Ramón Ceseña Bañaga
Velázquez Trinidad Juan Nahúm
Ciclo 2019 - 3 (octubre)
7 º “B”
Comercio internacional y aduanas
Horario: Martes (05:00 pm – 07:00 pm) Jueves (04:00 pm –

05:00 pm)
Carpeta de evidencias (2do parcial)
Ensenada, Baja California a 01 de noviembre de 2019.
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ÍNDICE
1.1 INTRODUCCIÓN ......................................................................................... 3
1.2 INFORMACIÓN INSTITUCIONAL ............................................................... 4
1.3 CARTA DESCRIPTIVA (LICENCIADO EN COMERCIO ............................. 6
1.4 EJERCICIOS DE APRENDIZAJE E INVESTIGACIONES ........................ 13
1.5 NOTAS DEL ALUMNO .............................................................................. 21
1.6 MATERIAL DE APOYO (PROPORCIONADO POR EL DOCENTE) ........ 22
1.7 EXAMEN (PRIMER PARCIAL) .................................................................. 23
1.8 CONCLUSIÓN DEL CURSO ..................................................................... 24
2
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1.1 Introducción
También conocido como E-commerce o Electronic commerce. La definición

consiste en la compra y la venta de productos y servicios los cuales, a través de
medios más actuales, en este caso los electrónicos. Su importancia radica en el
uso, para una empresa ya que permite a las empresas o usuarios incrementar
sus posibilidades de opciones, reducir costos y ampliar su propio mercado.
Esta herramienta juega un papel muy importante en la actualidad, pues es la era

de la revolución electrónica, las actualizaciones de las empresas lo son todo, de
ello depende su supervivencia, aquellas que se logren adaptar permanecerán y
aquellas que no, su único camino es su clausura.
Dentro del presente portafolio de evidencias se mostrará lo realizado durante el

primer parcial del curso. Se abarcarán temas como las definiciones generales de
Comercio electrónico, aspectos clave, tipos de comercio electrónico, sus
ventajas, entre otros. Así como también la parte teórica de dichos conceptos.
3
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1.2 Información Institucional
VISIÓN
Dentro de su proceso de planeación estratégica participativa, para el año 2015

Universidad Xochicalco se ha propuesto como visión:
Ser el mejor sistema educativo particular en el noroeste de México, reconocido

por su educación de calidad, su modelo educativo humanista e innovador y por
sus egresados íntegros, comprometidos con el bienestar de sus comunidades y
exitosos en el entorno nacional e internacional.
MISIÓN
Aportar a la sociedad profesionales competentes y con compromiso social, que

les permitan convertirse en agente de cambio a través de programas educativos
actualizados, con los apoyos académicos, investigativos, administrativos y de
infraestructura apropiados.
VALORES
El fomento de los siguientes valores es fundamental para normal el ejercicio

profesional de todo egresado de Universidad Xochicalco.
RESPETO:
Es una actitud de comprensión y aceptación de los derechos propios y de los

demás hacia la vida, la profesión, el personal con el que esté relacionado, como
pacientes, clientes, colegas y demás personas físicas y morales dentro del
ámbito comunitario.
TOLERANCIA:
Es respetar las opiniones, las creencias, las formas de vida de los demás,
aunque sean distintas a las nuestras, esto lo capacitará para la aceptación de
4
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las diferentes corrientes de pensamiento con las que tendrá contacto durante su
desempeño profesional.
PERSEVERANCIA:
Para ser constante, confiriéndole la tenacidad para el logro de cualquier proyecto

que se proponga, a pesar de las dificultades y obstáculos que se presenten.
HUMILDAD:
Para el reconocimiento de sus capacidades y limitaciones.
CONFIANZA:
Es la apreciación adecuada de la capacidad propia y de los demás para participar

en la vida social, académica y científica. Este valor le dará la apreciación
adecuada de sus capacidades, lo que significará una total seguridad, para que
en los actos derivados de su interacción profesional se desarrolle con un grado
de excelencia.
JUSTICIA:
Para dar a cada uno lo que le corresponde, respetando el derecho de cualquier

persona al bienestar desde todos sus puntos de vista y, ejercer su profesión sin
importar el estado jurídico y moral, religioso o político del individuo.
HONESTIDAD:
Para que actúe de acuerdo a los principios éticos en todos sus actos.
5
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1.3 CARTA DESCRIPTIVA (Licenciado en Comercio

Internacional y Aduanas)
CENTRO DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS XOCHICALCO
DIRECCIÓN DE PLANEACIÓN Y DESARROLLO ACADÉMICO
PROGRAMA DE ESTUDIOS POR COMPETENCIAS
Código FDOC-03-01
PLANEACIÓN DE LA ASIGNATURA Revisión 01
Responsable Docente
Programa educativo: LICENCIATURA EN COMERCIO INTERNACIONAL Y ADUANAS
Nombre de la unidad de aprendizaje: DIRECCION DE COMERCIO ELECTRONICO
IDENTIFICAR LAS PRINCIPALES HERRAMIENTAS PARA DIRIGIR LAS ACCIONES DE LA EMPRESA EN EL COMERCIO
Propósito de la unidad de aprendizaje: ELECTRÓNICO Y DESARROLLAR ACCIONES QUE CONTRIBUYAN AL CRECIMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN EN
INTERNET.
IMPLEMENTAR EL USO ESTRATÉGICO DE LOS MEDIOS ELECTRÓNICOS DISPONIBLES, PARA HABILITAR Y
Competencia de la unidad de MONITOREAR LOS CANALES DE CONTACTO DE LOS CLIENTES POTENCIALES Y LOS CONSUMIDORES CAUTIVOS,
aprendizaje: FACILITANDO LA TOMA DE DECISIONES DE MANERA ÉTICA Y RESPONSABLE QUE FACILITEN INCREMENTAR
ACCESO A LA OFERTA DE LA ORGANIZACIÓN Y GARANTIZAR SU RENTABILIDAD.
Área de formación/ INGENIERÍA Y TECNOLOGÍA/COMPUTACIÓN Y SISTEMAS

Semestre: Cuatrimestre: X
conocimiento:
Ciclo Horas a la
3 No. de sesiones por semana: 2
lectivo: semana:
2019-III
Fecha de
Grupo (s): 7MOS. LCIA 30 DE AGOSTO DE 2019
elaboración:
Nombre del (la/los) Profesor

(a/ es) que participaron en la CP Y MDN RAMON CESEÑA BAÑAGA elaboración:
Planeación de la Unidad Temática
UNIDAD I
Unidad temática:
CARACTERISTICAS DE LA ESTRUCTURA DEL COMERCIO ELECTRONICO
Competencia de la unidad Describir e interpretar situaciones de complejidad, siguiendo un proceso sistemático y utilizando
temática:
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Código FDOC-03-01
Responsable Docente
herramientas de organización de la información, para facilitar la toma de decisiones.
Periodo estimado para el No. De

Del _02_ de __Septiembre__ al _13_ de _Septiembre de 2019. 4
tratamiento de los contenidos: sesiones
Materiales curriculares, Evidencias de aprendizaje
Contenidos
Actividades de enseñanza - aprendizaje de apoyo y recursos (de conocimiento,
(Temas y subtemas)
didácticos. productos o desempeño)
1.1 ¿Qué es Comercio Encuadre de la materia. Explicación
Electrónico? general por parte del Docente del  Entrega de
1.2 Categorías de e-commerce. objetivo general de la materia. investigaciones
Pintarrón.
1.3 Diferencias del Comercio sobre conceptos
Internet.
Electrónico y Comercio Exposiciones del maestro de los específicos de la
Libros.
Tradicional. aspectos generales de los principios del Esquematizaciones. unidad.
1.4 Estructura del Comercio Comercio electrónico.  Ensayos sobre la
Láminas.
Electrónico importancia del
Equipo de cómputo:
1.5 Evolución del Comercio Elaboración de resúmenes y de comercio
Laptop, Notebook,
Electrónico ensayos de conceptos generales de la electrónico.
Tablets.
1.6 Comercio entre Empresas unidad.  Asistencia y
Proyector electrónico.
(B2B) participación.
Moodle
1.7 Comercio Minoristas (B2C) Solución de reactivos de cuestionarios  Avance proyecto
1.8 Tipología de los sitios web para la evaluación del contenido integrador.
teórico.
UNIDAD II
Unidad temática: MODELOS DE NEGOCIOS EN EL COMERCIO ELECTRONICO
Desarrollar propuestas innovadoras a partir de métodos y procedimientos elaborados para

solucionar problemas del negocio electrónico.
Competencia de la unidad
Elaborar los objetivos de las organizaciones públicas y privadas, con base en el análisis de los
temática:
entornos, que permitan fijar el rumbo a largo plazo, para llevar a cabo logros de manera eficiente.
Código FDOC-03-01
Responsable Docente

Del __17__ de _____Septiembre____ al __04___ de ____Octubre__ de 2019 6
Contenidos
(Temas y subtemas)
2.1 Infraestructura tecnológica  Entrega de
2.2 Etapas para la implantación investigaciones
de un sitio web. sobre conceptos
2.3 Tipología de modelos de específicos de la
negocio. Pintarrón. unidad.
2.4 Técnicas de Marketing online Discusión de los temas con apoyo de Internet.  Entrega de
2.5 Técnicas de atención al Libros. investigaciones
lecturas complementarias.
cliente en Internet. Láminas. sobre los temas
Exposiciones del maestro sobre los
2.5.1 Manejo de bases de datos Equipo de cómputo: asignados para
conceptos generales de la unidad.
de clientes. Laptop, Notebook, exposición.
Exposición de los alumnos de temas
2.5.2. Proceso de Atención al Tablets.  Exposición de
específicos de la unidad.
Cliente en Internet. Proyector electrónico. temas.
2.6 Marketing Directo por Correo Elaboración de ensayos sobre los temas Material elaborado  Entrega de
Electrónico. expuestos por sus compañeros. por el maestro. ensayos sobre los
2.7 Publicidad en Internet Moodle temas expuestos.
 Asistencia y
participación.
 Avance proyecto
integrador.
UNIDAD III
Unidad temática:
CONSUMIDORES DEL COMERCIO ELECTRONICO.
Competencia de la unidad Planear y ejecutar estrategias que contribuyan al posicionamiento de productos y servicios,
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Código FDOC-03-01
Responsable Docente
temática: para satisfacer las necesidades de los mercados, agregando rentabilidad a la organización.
Del __07__ de __Octubre__ al __18__ de ____Octubre______ de 2019. 4
Contenidos
(Temas y subtemas)
Explicación de los aspectos generales de  Entrega de
identificación del perfil del usuario de investigaciones
internet. sobre las
Pintarrón.
herramientas para
Internet.
el control y
Libros.
3.1 Perfil del Usuario de Internet Investigación de herramientas para el Láminas. evaluación de la
3.2 Identificación y Conocimiento control y evaluación de la audiencia en Equipo de cómputo: audiencia en la
de la Audiencia. la web. web.
Laptop, Notebook,
3.3 Control y evaluación de la  Entrega de
Tablets.
audiencia. investigaciones
Proyector electrónico.
3.4 Las Métricas en la web. Investigación sobre las métricas utilizadas Impresiones. sobre las métricas
en la web para la evaluación de la utilizadas en la
Moodle.
eficiencia del uso de las mismas en las web.
Material elaborado
empresas.  Asistencia y
por el maestro.
participación.
integrador.
UNIDAD IV
Unidad temática:
EL LANZAMIENTO DE LA WEB DE COMERCIO ELECTRÓNICO EN LA EMPRESA.
Competencia de la unidad Utiliza los medios electrónicos disponibles, para monitorear los canales de contacto de los
Código FDOC-03-01
Responsable Docente
temática: clientes potenciales y los consumidores cautivos, facilitando el acceso a la oferta de la

organización.
Del __21__ de __Octubre__ al _01___ de _____Noviembre__ de 2019 4
Contenidos
(Temas y subtemas)
 Entrega de
investigaciones
sobre los temas
4.1 Esquema de lanzamiento sujetos a
4.2 Productores de la web Pintarrón. exposición.
4.3 Organización del equipo de Exposiciones de alumnos sobre temas Internet.  Exposición de los
específicos de la unidad. Libros. temas asignados e
lanzamiento.
4.4 Conceptualización de diseño Retroalimentación del docente sobre Láminas. investigados por los
y producción de contenidos. los temas expuestos por los alumnos. Equipo de cómputo: alumnos.
Elaboración de campaña de Laptop, Notebook,  Entrega de
4.5 Realización de las pruebas
promoción para lanzamiento de sitio Tablets. Campaña para el
web.
4.6 Lanzamiento y promoción de Web por las organizaciones. Proyector electrónico. lanzamiento de
la web. Moodle página web.
 Asistencia y
participación.
integrador.
UNIDAD V
Unidad temática:
PLANIFICACIÓN DE UNA ESTRATÉGIA DE COMERCIO ELECTRONICO
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Código FDOC-03-01
Responsable Docente
Identificar oportunidades de negocio a través de la aplicación de métodos que midan los

Competencia de la unidad riesgos y niveles de certidumbre favorables, para llevarlos a cabo de manera rentable.
temática: Formar redes empresariales para competir en un mercado globalizado, respetando el marco
legal de la región y los principios filosóficos de las organizaciones.
Del __04__ de __Noviembre__ al _22___ de _____Noviembre__ de 2019 6
Contenidos
(Temas y subtemas)
 Entrega de
5.1 Definición de Estrategia investigaciones
5.2 La necesidad de una sobre los temas
Estrategia de Comercio sujetos a
Electrónico. Pintarrón. exposición.
5.3 Estrategias en B2B y B2C. Exposiciones de alumnos sobre temas Internet.  Exposición de los
específicos de la unidad. Libros. temas asignados e
5.4 Factores de Éxito con una Retroalimentación del docente sobre Láminas. investigados por los
Estrategia de Comercio
Electrónico. los temas expuestos por los alumnos. Equipo de cómputo: alumnos.
5.5 Modelo de Brokerage o Elaboración de una Estrategia de Laptop, Notebook,  Entrega d manual
Comercio Electrónico para una Tablets. de estrategias de
intercambio
5.6 Modelo de Servicios de empresa. Proyector electrónico. Comercio
Internet. Moodle electrónico.
5.7 Impacto en SCM (Supply  Asistencia y
participación.
chain management)
integrador.
Unidad temática: UNIDAD VI
Código FDOC-03-01
Responsable Docente
OPORTUNIDADES DE COMERCIO ELECTRONICO
Promover la capacitación y profesionalización del capital humano de las MIPYMES, mediante

Competencia de la unidad
acciones eficaces que favorezcan su crecimiento y generen un impacto social, haciendo un
temática:
uso efectivo de las TIC.
Del __25__ de __Noviembre__ al _06___ de _____Diciembre__ de 2019 4
Materiales curriculares,Evidencias de aprendizaje
Contenidos
(Temas y subtemas)
 Entrega de
investigaciones
Pintarrón. sobre los temas
Internet. sujetos a
6.1 Seguridad Libros. exposición.
Exposiciones de alumnos sobre temas
6.2 Imagen de Empresa Láminas.  Exposición de los
específicos de la unidad.
6.3 Recursos Humanos Equipo de cómputo: temas asignados e
6.4 Comunicación entre Empresa Retroalimentación del docente sobre Laptop, Notebook, investigados por los
y Empleados. los temas expuestos por los alumnos. Tablets. alumnos.
Proyector electrónico.  Asistencia y
Moodle participación.
integrador.
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Código FDOC-03-01
Responsable Docente
Sistema de evaluación para el primer parcial
Unidades temáticas a Periodo de

18 al 26 de Septiembre de 2019
evaluar: Primer Unidad evaluación:
Evidencias de aprendizaje
Ponderación Técnicas e instrumentos
seleccionadas para la Criterios a evaluar en las evidencias de aprendizaje
% de evaluación
calificación
Investigaciones alumnos 30% Rúbrica

Análisis, síntesis e interpretación
Asistencia y participación 10% Rúbrica

Análisis, interpretación y comunicación
Ensayos
30% Análisis e interpretación Rúbrica
Avance proyecto integrador 30% Aprendizaje y trabajo en equipo, análisis, síntesis, interpretación y Rúbrica
comunicación
10
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Código FDOC-03-01
Responsable Docente

UNIDAD II, UNIDAD III Y UNIDAD IV 25 al 31 de Octubre de 2019
evaluar: evaluación:
% de evaluación
calificación
Investigaciones alumnos 20% Rúbrica

Análisis, síntesis e interpretación

Ensayos
20% Análisis e interpretación Rúbrica
Avance proyecto integrador 20% Aprendizaje y trabajo en equipo, análisis, síntesis, interpretación y Rúbrica
comunicación
Aprendizaje y trabajo en equipo, análisis, síntesis, interpretación y

Exposición comunicación Rúbrica
30%
Código FDOC-03-01
Responsable Docente
Sistema de evaluación para el tercer parcial

02 al 06 de Diciembre de 2019
evaluar: UNIDAD V y UNIDAD VI evaluación:
% de evaluación
calificación
20% Análisis, síntesis e interpretación Rúbrica

Investigaciones alumnos

comunicación
Exposiciones 20% Ejercicios

comunicación
Presentación proyecto integrador 50% Rúbrica
11
.
Código FDOC-03-01
Responsable Docente
Criterios de acreditación y evaluación final
Criterios de acreditación Criterios de evaluación

Criterios %
I Parcial 20%
II Parcial 30%
Asistir como mínimo al 80% de las clases del ciclo escolar. III Parcial
50%
Cumplir con todos los criterios de evaluación establecidos
por el docente. Total 100%
Participar en las actividades y eventos institucionales.
Obtener una calificación mínima de 7.0
Fuentes de información
Número Tipo Título Autor Editorial Año

e-commerce Jeffrey F. Rayport Mc Graw 2007
1 Libro
Hill
2 Libro Marketing Electrónico para Pymes Cruz Herradon Ana Alfa omega 2009
3 Libro Venda por Internet Matt Haig Panorama 2011
FUENTES DE INFORMACION
COMPLEMENTARIA
1 Libro Comercio Electrónico Sin autor Almuzara 2009
Todo lo que hay que saber
2 Libro Comercio Electrónico Internacional Arturo Gámez Formación 2011
Alcalá
11
Código FDOC-03-01
Responsable Docente
12
.
1.4 EJERCICIOS DE APRENDIZAJE E INVESTIGACIONES
Los ejercicios elaborados durante el primer parcial se mostrarán a

continuación:
03 de septiembre de 2019
Tarea 1
Definición de comercio electrónico
También conocido como E-commerce o Electronic commerce. La definición

consiste en la compra y la venta de productos y servicios los cuales a través de
medios electrónicos como puede ser las compras por internet o cualquier otro
tipo de redes informáticas que logren facilitar la transacción.
COMERCIO ELECTRÓNICO
 Las comunicaciones
 Los procesos de negocios
 Perspectiva temporal
Las comunicaciones
Aquel que distribuye información, productos, servicios o transacciones

financieras, a través de redes de telecomunicación multimedia, conformando
estructuras empresariales de carácter virtual.
Los procesos de negocios
El comercio de red es el que utiliza las tecnologías que facilitan el soporte y la

automatización de los flujos de trabajo y procedimientos de la empresa, con lo
13
.
que esta consigue eficiencia en los costos y servicios, con una mejor calidad y
ciclos de producción más cortos.
Perspectiva temporal
El comercio electrónico es el instrumento que permite establecer nuevos canales

para el intercambio de productos, servicios e información en tiempo real.
“El comercio electrónico es aquel que consiste en el desarrollo de una actividad

comercial, con multiplicidad de operaciones, que se puede realizar por vía
telemática (electrónica) y basada en la sesión de productos, prestación de
servicios e intercambio de data (información) pudiendo realizarlos de manera
real”.
14
.
1.3 ASPECTOS CLAVE DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
El comercio electrónico ofrece una serie de ventajas respecto al comercio

tradicional, están basadas en una serie de circunstancias de la sociedad actual.
 Globalización
Es la red que permite la apertura de negocios en todo el mundo durante
las 24 horas del día, por lo que aumentamos las posibilidades de éxito de
nuestro negocio. Una capacidad de respuesta competitiva en tiempo real,
además los costos de esta presencia global son reducidos.
 Disminución de las cadenas de distribución

Esto hace que se produzca un acercamiento entre proveedor y cliente,
teniendo dos efectos directos, uno en el caso de la eliminación de
intermediarios que podrían aumentar el valor final de compra.
Economía de escala: Ganancias exponenciales. A mayor compra menor precio

de venta.
15
.
 Cliente anónimo vs. Cliente conocido

Capacidad de determinar las principales características del consumidor.
 Interfaz con el cliente basada en la tecnología

Permite que el cliente tenga una interacción a través de una pantalla.
 Variedad limitada vs. Variedad ilimitada

En una librería caben muchos libros, pero no millones como es el caso de
cualquier tienda electrónica.
Conocimiento del comportamiento del cliente

En el e-commerce la empresa puede observar la conducta del consumidor
sin hacerle sentir que este es invasivo para él.
Asistencia en la venta
En una tienda tradicional un vendedor no puede atender a varios clientes
a la vez y si lo realiza no será el mejor servicio.
Utilización de espacio
Un comercio tradicional usa el espacio físico para vender y para llegar a
más gente. La tecnología puede ahorrar costes.
BUSINESS TO CONSUMER – B2C
La relación por medios electrónicos de todos o parte de las actividades que

convencionalmente conducen al intercambio de productos entre una empresa y
sus clientes. Quien vende un producto es una empresa dedicada a dar ese
producto o servicio hacia el consumidor. Es decir, una empresa actúa de
proveedor de l tora, que es el cliente de la primera.
 Logística de distribución
16
.
 Carro de compras
 Crédito
 Motor interno de búsqueda
 Proceso de registro
17
.
CONSUMER TO CONSUMER – C2C
Relación de intercambio directa entre un individuo o varios y otro individuo (o

varios) a través de internet. Define un negocio cuyo objetivo es facilitar la
comercialización de productos y/o servicios entre particulares, ejemplo: E-bay.
 Catálogos visualizados, que permiten la comparación de productos y

precios.
 Servicios de subasta electrónica.
 Foro para el negocio electrónico entre compradores individuales y
vendedores.
 Ofrece productos y servicios relativamente fáciles
 Contacto directo y rápido a nivel nacional
CONSUMER TO BUSINESS – C2B
Intercambio mediante el soporte tecnológico de internet, información sobre el

consumo a cambio de alguna compensación.
 Datos sobre intenciones de compra.

 Datos sobre percepciones y preferencias relativas a bienes y servicios
que consumen.
 Respuesta online a encuestas sobre consumo. Perfiles de consumo de
ciertos productos.
18
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Martes 24 de septiembre de 2019
8 TIPOS DIFERENTES DE SITIOS WEB
a) Sitios Web de información

Los sitios web informativos fueron las primeras versiones para transitar el
internet. Ellos son como suenan, sitios que permiten a los lectores a
encontrar información sobre un negocio o un tema en particular.
 Wikipedia
 Página de empresa en donde proporcione información de sus
servicios
 Banco de México
https://es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Portada
b) Sitios Web estilo de catálogo

Este tipo de sitio web va más profundo que un sitio de información y
proporciona información general acerca de una tienda, así como las
acciones que lleva y los precios.
 Tiendas en donde solamente muestran la información respecto a

los productos que se venden, forma de entrega. (no venta).
http://www.jeroenhoman.com/
c) Sitios Web de comercio electrónico

Los sitios web de comercio electrónico van más allá que los sitios web de
folleto, el cual permite comprar directamente desde un ordenador. La
principal diferencia entre un sitio sencillo y uno de comercio electrónico es
que este último cuenta con un sistema de pago para que pueda pedir
directamente desde la tienda en línea.
https://www.amazon.com.mx/ref=nav_logo
19
.
d) Blogs
Un blog es un sitio Web con formato de bitácora o diario personal. Los
contenidos suelen actualizarse de manera frecuenta y exhibirse en orden
cronológico (de más a menos reciente). Los lectores por su parte suelen
tener la posibilidad de realizar comentarios sobre lo publicado.
https://www.enriquedans.com/
e) Sitios Web personales

Los sitios Web personales son similares a los de un Blog personal, en
donde un individuo con toda probabilidad tendrá su propio dominio
personal. Estos sitios Web son creados por los amigos y familiares para
compartir su información e imágenes en línea entre sí, permitiendo a la
gente mantenerse en contacto.
http://www.fiftycoffees.com/
f) Medios sociales y sitios Web de redes

Más populares que nunca, foros en línea y sitios de redes sociales como
Facebook y Twitter se utilizan a diario para difundir información sobre
negocios y mantenerse en contacto con amigos y familiares.
https://twitter.com/?lang=es
g) Sitios Web para compartir fotografías

Ideal para aquellos en la industria fotográfica, estos sitios Web permiten
a los individuos subir y compartir fotografías en línea.
https://www.instagram.com/?hl=es-la
h) Sitios Web de dispositivo móvil
Es la creación de sitios Web para su visualización en dispositivos móviles
llamado diseño responsive.
https://www.shutterfly.com/
20
.
01 de octubre de 2019
En clases pasadas se observó que, a partir de los años 90, las TICS, la
mercadotecnia, trajeron como resultado la máxima del comercio electrónico, se
crea una plataforma jurídica, los tratados internacionales. Una forma diferente de
hacer negocios e ideas.
En el siglo XXI surge la industria 4.0, los negocios 4.0 toman lugar para nuevos
conceptos como la inteligencia artificial, big DATA, robótica, aplicaciones.
Nuevas formas de distribución, dimensiones menores,
Que juntos conforman el comercio electrónico.
ANÁLISIS DE ENTORNO EMPRESARIAL
Se entiende por entorno general a todos aquellos factores externos a la empresa

que tienen una influencia significativa sobre ella y que no se pueden controlar.
Serán, por tanto, variables no relacionadas con la actividad concreta de cada
empresa. Son factores del tipo político y legal, económico, ecológico, tecnológico
y socio- culturales.
El objetivo principal del análisis es el de adoptar estrategias que permitan la
adaptación de la empresa a este entorno. Para ello se necesita un diagnóstico
de la situación adecuado en el que se detectan Oportunidades y Amenazas,
tanto presentes como futuras.
Uno de los más conocidos métodos para analizar el entorno en el análisis DAFO,
que es una metodología de estudio de la situación de una empresa o un
proyecto, analizando sus características internas (Debilidades y Fortalezas) y su
situación externa (Amenazas y Oportunidades).
21
.
INVESTIGACIÓN
Etapa 1: recopilación y aprendizaje
La primera etapa en la creación de un sitio web consiste en recopilar la mayor

cantidad de información posible para conocer lo que quiere (y lo que no quiere)
para su sitio. Puede recopilar esta información observando los sitios que usa
actualmente, los sitios de sus competidores y los comentarios de sus amigos y
colegas.
Como muchas empresas, puede optar por contratar los servicios de un diseñador
web experto para crear su sitio. Esté preparado para responder a las preguntas
del caso, ya que estas son necesarias para el armado de un "informe creativo".
El "informe creativo" funcionará como guía o referencia para la creación del sitio.
Independientemente de si contrata o no a una empresa de diseño, debe conocer
las respuestas a las siguientes preguntas:
 Propósito
¿Cuál es el propósito de mi sitio? ¿Estoy proporcionando un servicio, un
producto, información o datos?
 Objetivos
¿Qué quiero que hagan mis visitantes al ver el sitio?
 Público objetivo
¿A quién estoy tratando de llegar? ¿Cuáles son los datos demográficos
de mi público?
 Contenidos
22
.
 ¿Qué tipo de información busca mi público objetivo? ¿Buscan información

específica, un producto en particular o comprar en línea?
Etapa 2: planificación
La información recopilada en la etapa 1 lo ayudará enormemente a la hora de

planificar su sitio. Ahora se deben llevar a cabo las siguientes tareas:
Creación del mapa del sitio. Haga una lista de todas las áreas temáticas del sitio,
así como los subtemas, para desarrollar un sistema de navegación homogéneo
y fácil de entender.
Decisión sobre las tecnologías requeridas. Determine lo que necesitará para sus
formularios interactivos, aplicaciones flash o sistemas de gestión de contenidos
(CMS).
Determinación de las resoluciones compatibles. Teniendo en cuenta el aumento

de la tasa de adaptación móvil de los sitios web, conviene considerar la
implementación de un diseño web adaptable. Este enfoque permite que los sitios
se ajusten perfectamente a cualquier pantalla, como la de un equipo de
escritorio, tableta o teléfono inteligente.
Creación de bocetos. Disponga las páginas de su sitio en un esquema de

páginas ("wireframe"). Esto permitirá visualizar el diseño y brindar la estructura
de su sitio web.
Planifique el contenido. Saber qué quiere comunicar, y cuánto contenido tiene,

proporciona una guía para el proceso de diseño.
23
.
Etapa 3: diseño
Si ya definió todos los temas vistos en las etapas 1 y 2, el diseño de la página de

inicio y de las subpáginas posteriores será sencillo. Por ejemplo, establecer si su
público objetivo son las mujeres solteras, de clase media, de entre 18 y 24 años
y con estudios universitarios o los hombres casados, de clase alta, de entre 65
a 80 años y jubilados influye enormemente en los elementos de diseño y las
aplicaciones que se usarán.
Ver el diseño de las páginas con contenidos y fotografías reales, su logotipo y el

esquema de colores elegido, le darán vida a su visión para el sitio. ¡Aproveche
esta etapa para hacer los cambios necesarios! Si está trabajando con
diseñadores expertos, ellos le darán bocetos o prototipos en distintas etapas del
proceso para que pueda hacer comentarios. Hacer cambios más adelante
resulta costoso y difícil de implementar, por lo que debe aprovechar con
inteligencia esta etapa.
Etapa 4: desarrollo
Una vez que el diseño está finalizado y aprobado es posible crear el sitio web.
Su diseñador/desarrollador tomará todos los elementos gráficos del prototipo y
los utilizará para crear un sitio funcional. También se implementarán en esta
etapa los elementos interactivos, como por ejemplo los formularios de contacto,
las animaciones flash y los carritos de compras.
En este momento es posible hacer cambios y arreglos menores.
24
.
Etapa 5: pruebas, entrega y lanzamiento
Su desarrollador web pondrá a prueba el sitio web, verificando desde su correcta

operación hasta posibles problemas de compatibilidad. Además, el desarrollador
verificará que todo el código de su sitio web sea válido, cumpliendo con los
estándares web actuales.
Una vez aprobado definitivamente, se cargarán los archivos del sitio web a sus
servidores y se inaugurará el sitio.
Etapa 6: mantenimiento
Ahora que finalmente está construido el sitio, es igual de importante mantenerlo.

En la etapa de planificación de este proceso, decidió si quería encargarse del
mantenimiento del sitio o prefería contratar a un tercero (como su diseñador web)
para que lo haga. Si prefirió que todo quedara bajo su control, el diseñador
generalmente opta por un diseño con CMS para permitirle editar el contenido de
su sitio y agregar páginas nuevas.
El desarrollo de su sitio web no termina el día del lanzamiento. Al igual que en

un edificio, es necesario tomar ciertas medidas para garantizar que el sitio opere
en forma segura de la mejor manera posible.
25
.
BIBLIOGRAFÍAS
web, L. (2019). Seis pasos sencillos para crear un nuevo sitio web – Verisign.
[online] Verisign.com. Available at: https://www.verisign.com/es_LA/website-
presence/online/creating-a-website/index.xhtml [Accessed 16 Oct. 2019].
ingeniovirtual.com. (2019). Etapas para el diseño y desarrollo de Sitios Web -

ingeniovirtual.com. [online] Available at: https://www.ingeniovirtual.com/etapas-
para-el-diseno-y-desarrollo-de-sitios-web/ [Accessed 16 Oct. 2019].
26
.
MODELOS DE NEGOCIOS EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO
Actividades
2.3 Tipología de modelos de negocio.

2.4 Técnicas de Marketing online
2.5 Técnicas de atención al cliente en Internet.
Buscar vídeos relacionados con dichos temas

Elaborar una presentación de este.
27
.
Diseño de un sitio web (finalizado)
28
.
29
.
1.5 NOTAS DEL ALUMNO
19 de septiembre de 2019:
CONSUMER TO BUSINESS – C2B
Intercambio mediante el soporte tecnológico de internet, información sobre el

consumo a cambio de alguna compensación. Son aquellas encuestas de
satisfacción realizadas por empresas cuyos locales visites o frecuentes, tal es el
caso de Google y las ubicaciones.
31 de octubre de 2019:
DISEÑO DE PÁGINA WEB
Aprendí el manejo de archivos y documentos para subirse periódicamente a

plataformas de vídeos.
30
.
1.6 MATERIAL DE APOYO (Proporcionado por el docente)
31
.
1.7 EXAMEN (Primer parcial)
(Segundo parcial)
32
.
1.8 CONCLUSIÓN DEL CURSO
La culminación de este parcial fue realmente informativo. Ya que el alumno

comprendió de manera general aspectos primordiales de la materia, un ejemplo
claro de ello son las definiciones a grandes rasgos del comercio electrónico.
Cabe destacar que se mostró interés por parte del maestro, propiciando así el
entendimiento de los temas tratados. Sin embargo creo que sería aún más
dinámica la clase con algún tipo de actividad de retroalimentación. Los criterios
de evaluación son constantes y encajan perfectamente.
Así como la manipulación de archivos y documentos para subirse en plataformas

como Weebly y YouTube, herramientas fundamentales para la actualización de
nuestros conocimientos.
Espero lograr una puntuación más alta el siguiente parcial del curso y adquirir
mayores conocimientos.
33

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.

Dirección de Comercio Electrónico

Mtro. Ramón Ceseña Bañaga

Velázquez Trinidad Juan Nahúm

Ciclo 2019 - 3 (octubre)

Comercio internacional y aduanas

Horario: Martes (05:00 pm – 07:00 pm) Jueves (04:00 pm –

Carpeta de evidencias (2do parcial)

Ensenada, Baja California a 01 de noviembre de 2019.

1.1 INTRODUCCIÓN ......................................................................................... 3

1.2 INFORMACIÓN INSTITUCIONAL ............................................................... 4

1.3 CARTA DESCRIPTIVA (LICENCIADO EN COMERCIO ............................. 6

1.4 EJERCICIOS DE APRENDIZAJE E INVESTIGACIONES ........................ 13

1.5 NOTAS DEL ALUMNO .............................................................................. 21

1.6 MATERIAL DE APOYO (PROPORCIONADO POR EL DOCENTE) ........ 22

1.7 EXAMEN (PRIMER PARCIAL) .................................................................. 23

1.8 CONCLUSIÓN DEL CURSO ..................................................................... 24

También conocido como E-commerce o Electronic commerce. La definición

Esta herramienta juega un papel muy importante en la actualidad, pues es la era

Dentro del presente portafolio de evidencias se mostrará lo realizado durante el

1.2 Información Institucional

Dentro de su proceso de planeación estratégica participativa, para el año 2015

Ser el mejor sistema educativo particular en el noroeste de México, reconocido

Aportar a la sociedad profesionales competentes y con compromiso social, que

El fomento de los siguientes valores es fundamental para normal el ejercicio

Es una actitud de comprensión y aceptación de los derechos propios y de los

Para ser constante, confiriéndole la tenacidad para el logro de cualquier proyecto

Para el reconocimiento de sus capacidades y limitaciones.

Es la apreciación adecuada de la capacidad propia y de los demás para participar

Para dar a cada uno lo que le corresponde, respetando el derecho de cualquier

1.3 CARTA DESCRIPTIVA (Licenciado en Comercio

CENTRO DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS XOCHICALCO

DIRECCIÓN DE PLANEACIÓN Y DESARROLLO ACADÉMICO

PROGRAMA DE ESTUDIOS POR COMPETENCIAS

Programa educativo: LICENCIATURA EN COMERCIO INTERNACIONAL Y ADUANAS

Nombre de la unidad de aprendizaje: DIRECCION DE COMERCIO ELECTRONICO

Área de formación/ INGENIERÍA Y TECNOLOGÍA/COMPUTACIÓN Y SISTEMAS

Nombre del (la/los) Profesor

Planeación de la Unidad Temática

herramientas de organización de la información, para facilitar la toma de decisiones.

Periodo estimado para el No. De

Planeación de la Unidad Temática

Desarrollar propuestas innovadoras a partir de métodos y procedimientos elaborados para

Periodo estimado para el No. De

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temática: clientes potenciales y los consumidores cautivos, facilitando el acceso a la oferta de la

Identificar oportunidades de negocio a través de la aplicación de métodos que midan los

Unidad temática: UNIDAD VI

OPORTUNIDADES DE COMERCIO ELECTRONICO

Promover la capacitación y profesionalización del capital humano de las MIPYMES, mediante

Sistema de evaluación para el primer parcial

Unidades temáticas a Periodo de

Investigaciones alumnos 30% Rúbrica

Asistencia y participación 10% Rúbrica

Unidades temáticas a Periodo de

Investigaciones alumnos 20% Rúbrica

Asistencia y participación 10% Rúbrica

Aprendizaje y trabajo en equipo, análisis, síntesis, interpretación y

Sistema de evaluación para el tercer parcial

Unidades temáticas a Periodo de

20% Análisis, síntesis e interpretación Rúbrica

Análisis, interpretación y comunicación