SUBSECRETARÍA DE FUNDAMENTOS EDUCATIV0S

DIRECCIÓN NACIONAL DE CURRÍCULO

UNIDAD EDUCATIVA AÑO LECTIVO

“LIC. MANUEL VITERI CAMACHO” 2018-2019

PLAN CURRICULAR ANUAL

1. DATOS INFORMATIVOS
Área: TÉCNICA Asignatura: RELACIÓN EN ENTORNO DE TRABAJO
Docente(s): LIC. MARÍA ELENA LABORDE CARRERA
Grado/curso: TERCERO BTE Nivel Educativo: 5
2. TIEMPO
Carga horaria semanal No. Semanas de trabajo Evaluación del aprendizaje e imprevistos Total, de semanas clases Total, de periodos
2 40 4 semanas 36 72
3. COMPETENCIAS GENERALES
Competencias del área: Competencias del grado/curso
Administrar sistemas informáticos, realizando la implantación, explotación y mantenimiento de los requerimientos de Utilizar eficazmente las técnicas de comunicación en su medio laboral
bajo y medio nivel de los sistemas informáticos, en los que se apoya la gestión y administración de la empresa, prestando para recibir y emitir instrucciones e información, intercambiar ideas u
soporte directo a los usuarios finales, aplicando y cumpliendo los requisitos legales vigentes en el sector. opiniones, asignar tareas y coordinar proyectos

Organizar y aplicar procedimientos de administración de sistemas informáticos, determinando o identificando la
composición de los mismos y su rendimiento, y utilizando con eficacia los recursos para garantizar las prestaciones
exigidas al sistema y la seguridad de la información
Utilizar y seleccionar las fuentes y recursos de información disponibles, interpretando y relacionando su contenido con
las características particulares del sistema para realizar funciones de administración y producir instrucciones de
operaciones concisas, comprensibles y adaptadas a los requerimientos de explotación del sistema.
Resolver los problemas técnicos en la explotación de los sistemas informáticos, analizándolos, proponiendo, valorando
y adoptando soluciones acordes con la situación de los mismos, los procesos que se realizan y las prestaciones que se
les exigen.
Utilizar con autonomía las estrategias y procedimientos característicos y saber hacer propios de su sector, para tomar
decisiones frente a problemas concretos o supuestos prácticos, en función de datos o informaciones conocidos,
valorando los resultados previsibles que de su actuación pudieran derivarse.
Aplicar procedimientos de seguridad, protección, confidencialidad y conservación de la documentación e información
en los medios y equipos de oficina e informáticos para garantizar la integridad, el uso, acceso y consulta de los mismos.
Afrontar los conflictos que se originen en el entorno de su trabajo,
mediante la negociación y la consecución de la participación de todos
los miembros del grupo en la detección del origen del problema,
evitando juicios de valor y resolviendo el conflicto, centrándose en
aquellos aspectos que se puedan modificar.
Tomar decisiones, contemplando las circunstancias que obligan a
tomar esa decisión y teniendo en cuenta las opiniones de los demás
respecto a las vías de solución posibles
Ejercer el liderazgo de una manera efectiva en el marco de sus
competencias profesionales adoptando el estilo más apropiado en
cada situación.
Conducir, moderar y/o participar en reuniones, colaborando
activamente o consiguiendo la colaboración de los participantes.

Establecer un clima positivo de relación y colaboración con el entorno, valorando la comunicación como uno de los
aspectos más esenciales en su profesión.
4. EJES TRANSVERSALES:
5.- DESARROLLO DE UNIDADES DE PLANIFICACIÓN*
UT Título de la unidad Objetivos específicos de la
de planificación unidad de planificación
O.RCT. Utilizar eficazmente las
Utilizar eficazmente las
técnicas de comunicación en
su medio laboral para recibir y
emitir instrucciones e instrucciones
La comunicación en información
1.
la empresa
Intercambiar ideas u Identificación
opiniones, asignar tareas y
coordinar proyectos
O.RET. Afrontar los conflictos
que se originen en el entorno
de su trabajo, mediante la
Negociación y
negociación y la consecución
solución de
2. de la participación de todos los
problemas
miembros del grupo en la
detección del origen del
problema, evitando juicios de
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Impulsar el proceso de motivación en su entorno laboral, facilitando
la mejora en el ambiente de trabajo y el compromiso de las personas
con los objetivos de la empresa.
La interculturalidad. La educación sexual en los jóvenes
La formación de una ciudadanía democrática.
La protección del medio ambiente.
El cuidado de la salud y los hábitos de recreación de los estudiantes.
Contenidos** Orientaciones Evaluación*** Duración en
metodológicas semanas
Criterio de evaluación
Identificar el tipo de comunicación utilizado en un
La comunicación en la mensaje y las distintas estrategias utilizadas para
empresa. conseguir una buena comunicación.
Tipos de comunicación y Utilizar eficazmente las Clasificar y caracterizar las distintas etapas de un
etapas de un proceso de técnicas de comunicación proceso comunicativo.
comunicación. para recibir y transmitir
e Distinguir una buena comunicación que contenga un
Redes, canales y medios de información. mensaje nítido de otra con caminos divergentes que 12
comunicación. desfiguren o enturbien el objetivo principal de la SEMANAS
transmisión.
de las .
dificultades/ barreras en la Deducir las alteraciones producidas en la
comunicación. comunicación de un mensaje en el que existe
disparidad entre lo emitido y lo percibido.
Utilización de la comunicación
expresiva y receptiva Analizar y valorar las interferencias que dificultan la
comprensión de un mensaje.
Concepto, elementos y
Afrontar los conflictos y Criterio de evaluación
estrategias de negociación.
resolver, en el ámbito de Definir el concepto y los elementos de la negociación.
sus competencias,
Procesos de resolución de
problemas que se originan Identificar los tipos y la eficacia de los
problemas. 12
en el entorno de un grupo comportamientos posibles en una situación de
SEMANAS
de trabajo. negociación.
Resolución de situaciones
conflictivas.

valor y resolviendo el conflicto,
centrándose en aquellos
aspectos que se puedan
modificar.
O.RET. Tomar decisiones,
contemplando las
circunstancias que obligan a
tomar esa decisión y teniendo
en cuenta las opiniones de los
demás respecto a las vías de
solución posibles
Equipos de trabajo
3.
O.RET. Ejercer el liderazgo de
una manera efectiva en el
marco de sus competencias
profesionales adoptando el
estilo más apropiado en cada
situación.
O.RET. Conducir, moderar y/o
participar en reuniones,
colaborando activamente o
consiguiendo la colaboración
de los participantes.
O.RET. Impulsar el proceso de
4 La motivación
motivación en su entorno
laboral, facilitando la mejora
en el ambiente de trabajo y el
compromiso de las personas
con los objetivos de la
empresa
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Aplicación de métodos básicos
para la resolución de
problemas
Visión del individuo como
parte del grupo.
Tipos de grupos y de
metodologías de trabajo en
grupo.
Aplicación de técnicas para la
dinamización de grupos.
La reunión como trabajo de
grupo.
Análisis de los factores que
afectan al comportamiento del
grupo
Concepto, Teorías.
Relación entre motivación y
frustración. Concepto del
clima laboral.
El clima laboral como
resultado de la interacción de
la motivación.
Trabajar en equipo y, en su Identificar estrategias de negociación relacionándolas
caso, integrar y coordinar con las situaciones más habituales de aparición de
las necesidades del grupo conflictos en la empresa.
de trabajo en unos
objetivos, políticas y/o Identificar el método para preparar una negociación
directrices teniendo en cuenta las fases de recogida de
predeterminados. información, evaluación de la relación de fuerzas y
previsión de posibles acuerdos.
Criterio de evaluación
Identificar y clasificar los posibles tipos de decisiones
que se pueden utilizar ante una situación concreta.
Participar y/o moderar
reuniones, colaborando Analizar las circunstancias en las que es necesario
activamente o tomar una decisión y elegir la más adecuada.
consiguiendo la 12
colaboración de los Aplicar el método de búsqueda de una solución o SEMANAS
respuesta.
participantes
Respetar y tener en cuenta las opiniones de los
demás, aunque sean contrarias a las propias.
Criterio de evaluación.
Identificar los estilos de mando y los
comportamientos que caracterizan cada uno de ellos.
Relacionar los estilos de liderazgo con diferentes
situaciones ante las que puede encontrarse el líder.
Analizar el proceso de Estimar el papel, competencias y limitaciones del
motivación, mando intermedio en la organización.
12
relacionándolo con su
influencia en el clima Definir la motivación en el entorno laboral.
SEMANAS
laboral.
Explicar las grandes teorías de la motivación.
Identificar las técnicas de motivación aplicables en el
entorno laboral.
En casos simulados seleccionar y aplicar técnicas de
motivación adecuadas a cada situación.
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6. BIBLIOGRAFÍA/ WEBGRAFÍA (Utilizar normas APA VI edición) 7. OBSERVACIONES

Ponce Agustin. Administración de Empresas. Teoría y práctica
Strauss George. 1980. Los problemas humanos.
https://es.slideshare.net/EulerTern/relaciones-con-el-entorno-de-trabajo-2010
https://es.scribd.com/document/346401035/Bloques-Primero-Bachillerato-Informatica-Relacion-en-El-Entorno-de-
Trabajo
https://es.slideshare.net/apamayao/relaciones-entorno-de-trabajo

ELABORADO REVISADO APROBADO

LIC. MARÍA ELENA LABORDE LIC. CAROLINA ESMERALDAS ÁRIAS MSC. BETTY PÉREZ HAIMÁN
Firma: Firma: Firma:

Fecha: 23 de abril del 2018 Fecha: 03 de mayo del 2018 Fecha: 04 de mayo del 2018