Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Evaluación del Software

Presaberes

Estudiante
Deiver Sanchez Araujo
Código: 1089906764

Director
Geovanni Catalan

Grupo
301569-19

28 de agosto de 2018, El Bordo (Cauca)

 Desarrollo de la actividad
Ensayo de la Calidad del Software

Como es sabido, la calidad del software representa las cualidades que lo caracteriza, además
de enfrentarse a retos como eficiencia, flexibilidad, corrección, confiabilidad y otros que
permiten entonces brindar las mejores herramientas de uso y mantenimiento del mismo frente
al problema que se desea resolver con él.

Para Carrasco O, García D y Beltrán A. (1995). “La calidad del software es el conjunto
de cualidades que lo caracterizan y que determinan su utilidad y existencia. La
calidad es sinónimo de eficiencia, flexibilidad, corrección, confiabilidad,
mantenibilidad, portabilidad, usabilidad, seguridad e integridad.”, por tanto,
la calidad del software es perfectamente medible y debe tener un sistema de
control que verifique su adecuado funcionamiento

Este ítem puede ser elaborado después de elaborado el producto, es decir el software, lo que
indica que se debe poner a prueba para su funcionamiento, sin embargo es recomendable
evaluar la calidad del software en cada paso de elaboración para evitar entonces mayores costos
y contratiempos en su funcionamiento.

Los autores afirman que se debe tener en cuenta tres principios básicos que son: tecnológico,
administrativo y ergonómico; esto es, que su soporte tecnológico debe ser basado en las
técnicas a usar en el proceso de desarrollo del software, el administrativo contempla las
funciones de planificación y control, así como tiene en cuenta la organización del ambiente en
donde se realizará el mismo, y el principio ergonómico define las interfaces entre el usuario y el
ambiente que se va a automatizar.

Es necesario realizar un control efectivo de la calidad en cada uno de los procesos, por tanto se
debe tener en cuenta los criterios de evaluación o parámetros de medida, para lograr una
evaluación correcta y efectiva en el proceso, teniendo en cuenta índices de calidad.

En la actualidad, la calidad del software representa un reto y un problema debido a que es la

parte más importante, a mi parecer, en el desarrollo del software, ya que de él depende que el
objetivo principal del programa se cumpla además de las expectativas y metas que se logra
precisar con el mismo.

Para lograr una estrategia de calidad, es indispensable reconocer los modelos con diferentes
enfoques. Para Callejas M, Alarcón A, y Alvarez A. (2017), los enfoques de calidad del software
son los siguientes: Calidad a nivel del proceso: “que es programada desde el inicio del proyecto
y en cada etapa del mismo, con el control y seguimiento de los aspectos de calidad para
minimizar los riesgos y ofrecer soporte continuo; Calidad a nivel del producto: que especifica y
evalúa el cumplimiento de criterios del producto con medidas internas y externas. Calidad en
uso: que son los atributos relacionados con la aceptación por parte del usuario final y seguridad.

Existen normas y estándares que permiten que la evaluación de la calidad del software se
efectúe de la mejor manera, estos son:
ITIL: se basa en la perspectiva del negocio, entrega del servicio, soporte del servicio, manejo de
la infraestructura y manejo de las aplicaciones
ISO/IEC 15504: que permite la adaptación para procesos en pequeñas y medianas empresas
BOOTSTRAP: Permite la mejora de los procesos a partir de examinar la necesidad, iniciar proceso
de mejora, preparación y dirección de la evaluación, análisis de resultados, implantación y
finalización de mejoras
DROMEY: evalúa varias etapas del proceso de desarrollo
PERSONAL SOFTWARE PROCESS (PSP): se enfoca al desarrollo profesional del ingeniero
TEAM SOFTWEARE PROCESS (TSP): fase posterior a la PSP diseñado para el trabajo en equipos
IEEE/EIA 12207: es un marco de trabajo común para el ciclo de vida del desarrollo del software
a partir del planteamiento de procesos, actividades y tareas
COBIT 4.0: es orientado a negocios. y proceso, basado en controles.

Así mismo existen otras normativas para el control de los estándares de calidad de los software,
que permiten entonces lograr establecer los principios básicos de la calidad, como la eficiencia,
mejora, optimización, rendimiento y otros como apoyo directo a la satisfacción de las
necesidades que pretende el software.

Referencias

Carrasco O., García D., Beltrán Alfa., (1995). Un enfoque actual sobre la calidad del software.
Recuperado de: http://www.bvs.sld.cu/revistas/aci/vol3_3_95/aci05395.htm

Callejas M., Alarcón A., Alvarez A. (2017). Modelos de calidad del software, un estado del arte.
Recuperado de: http://www.scielo.org.co/pdf/entra/v13n1/1900-3803-entra-13-01-00236.pdf