TEJIENDO SUEÑOS CI LTDA.

JAIRO LOZANO GONZALEZ

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

GESTIÓN EN PLANTACIONES DE PALMA DE ACEITE
VILLAVICENCIO- META
2016
 TEJIENDO SUEÑOS CI LTDA.

JAIRO LOZANO GONZALEZ

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Docente Innovación y Creatividad Empresarial

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

GESTIÓN EN PLANTACIONES DE PALMA DE ACEITE
VILLAVICENCIO- META
2016
Tabla de contenido
0. INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................... 4

0.1 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA ........................................................................................................ 4

0.2 JUSTIFICACIÓN .................................................................................................................................... 5

0.3 OBJETIVOS............................................................................................................................................ 6

0.3.1 OBJETIVO GENERAL ................................................................................................................................ 6

0.3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ........................................................................................................................ 6

0.5 DISEÑO METODOLÓGICO .................................................................................................................. 7

0.5.1 FUENTES PRIMARIAS ............................................................................................................................... 7

0.5.2 FUENTES SECUNDARIAS ......................................................................................................................... 7

0.6 MARCO LEGAL ..................................................................................................................................... 7

0.7 MARCO GEOGRÁFICO ........................................................................................................................ 7

0.8 LIMITACIONES DEL ESTUDIO ............................................................................................................ 8

1. EL MERCADO ........................................................................................................................................ 9

1.1 EL PRODUCTO ...................................................................................................................................... 9

1.2 LA DEMANDA ........................................................................................................................................ 2

1.3 LA OFERTA ................................................................................................................................................. 9

2. ASPECTOS TÉCNICOS ....................................................................................................................... 11

2.1 TAMAÑO ............................................................................................................................................... 11

2.2 LOCALIZACIÓN ................................................................................................................................... 11

2.7 CRONOGRAMA .................................................................................................................................... 13

3. ORGANIZACIÓN .................................................................................................................................... 14

3.1 GENERALIDADES DE LA EMPRESA .............................................................................................. 14

3.2 PLAN ESTRATÉGICO .......................................................................................................................... 14

CONCLUSIONES ........................................................................................................................................ 19
0. INTRODUCCIÓN

0.1 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

Teniendo en cuenta las diferentes variaciones que han venido surgiendo dentro
del ámbito del comercio Internacional, la comunidad Latina, en especial los
habitantes de Colombia han visto la necesidad de afianzar sus negocios y/o
alianzas a nivel Internacional con el fomento de las empresas y con esto dar
mayor utilidad a la capacidad instalada de algunas empresas, dando a conocer su
su productividad y fortaleciendo su capacidad para innovar, entrando en procesos
de mejoramiento continuo en todas las áreas funcionales, buscando fuentes de
financiación de menores costos; lo anterior teniendo en cuenta las preguntas de
cómo, cuándo y dónde incursionar, por medio de los negocios internacionales, con
productos competitivos por su calidad, diseño y precio en el mercado de otros
países.

Es de anotar que la crisis por la que atraviesa actualmente el País conlleva a la

población a pensar en la búsqueda de oportunidades de negocio para proveer
etapas y posibilidades de épocas en decadencia.

Para el gobierno Colombiano en este momento las exportaciones son una

alternativa para salir de la crisis económica, haciendo un énfasis especial en la
necesidad de desarrollar una cultura emprendedora de orden empresarial entre los
jóvenes egresados de los programas de profesionalización universitaria.

Es por esto que como estudiantes de último semestre de contaduría pública

estamos respondiendo a la formulación de proyectos de desarrollo empresarial
que siendo rentables permitan a su vez generar empleo para los socios
emprendedores y para la comunidad.

El problema a resolver en éste trabajo es: ¿Cuáles son las condiciones bajo las
cuales sería viable una empresa comercializadora orientada a la exportación de
hamacas hacia el mercado Francés?.
0.2 JUSTIFICACIÓN

El proceso de desarrollo exportador de una economía trae consecuencias que

conllevan a un incremento en los niveles de ingreso de sus habitantes y por lo
tanto el aumento de localidad de vida de los mismos, de allí la importancia de
conceptualizar nuevas empresas enfocadas a los mercados internacionales.

Como es de conocimiento, Colombia cuenta con una elevada tasa de desempleo,

problema que afecta especialmente a los jóvenes, incluso también a los
profesionales, que al momento de salir de las instituciones de educación superior,
se enfrentan a la carencia de fuentes de empleo o de oportunidades para generar
su propio trabajo.

Es por esto que el Gobierno Nacional y las Instituciones de Educación superior,

conscientes de esta situación, proponen como una alternativa de solución a
este problema, promoviendo entre los jóvenes la creación de su propio
empleo gestando empresas orientadas a los mercados internacionales.

Con este proyecto, lo que queremos como estudiantes es graduarnos con la

mentalidad de buscar empresas y generar empleo, desarrollando así una nueva
clase empresarial dispuesta a asumir los retos que exigen los mercados
internacionales, orientada a desarrollar económica y socialmente nuestro país,
mejorando nuestra imagen internacional con productos innovadores y de calidad,
y así, contribuyendo con el propósito de duplicar las exportaciones.
0.3 OBJETIVOS

0.3.1 Objetivo general

Determinar la perspectiva de establecer y poner en marcha una empresa

comercializadora de hamacas para exportación.

0.3.2 Objetivos específicos

Realizar un estudio de mercado preliminar para la colocación de hamacas en

el mercado de Francia.

Realizar un estudio para definir las condiciones de viabilidad técnica de una

Comercializadora Internacional para iniciar con la exportación de hamacas.

Establecer las características organizacionales que harían viable una

Comercializadora Internacional orientada a la exportación de hamacas.

Elaborar un estudio financiero para definir las condiciones de

viabilidad financiera para la exportación de hamacas a Francia.
0.5 DISEÑO METODOLÓGICO

Este estudio ha identificado y analizado algunas variables claves de la oferta y la

demanda de hamacas para exportación a Francia, mediante la recolección,
interpretación y tabulación de datos obtenidos de fuentes primarias y secundarias.

0.5.1 Fuentes Primarias

Se realizaron entrevistas de tipo abierto y verbal a los gerentes de las posibles

plantas manufactureras de hamacas que servirían de proveedoras para conocer
sus características de tecnología, diseño y calidad.

0.5.2 Fuentes Secundarias

Se realizó una consulta documental en entidades que respaldan los diversos

incentivos para promocionar las ventas en el exterior, como PROCOLOMBIA,
DIAN, BANCOLDEX.

0.6 MARCO LEGAL

La exportación de hamacas está regulada por las normas establecidas por el

Ministerio de Comercia Exterior en Colombia y las regulaciones de las
importaciones de textiles establecidas en Francia y el Mercado Común Europeo.

0.7 MARCO GEOGRÁFICO

El estudio se circunscribe a Colombia como país exportador y a Francia como

país importador.
0.8 LIMITACIONES DEL ESTUDIO

El no disponer de suficientes recursos financieros para estudiar más a profundidad

el mercado de demandantes y oferentes, constituye una limitante para disminuir la
incertidumbre en las decisiones tomadas y conclusiones elaboradas a partir de la
información primaria y secundaria disponible.
1. EL MERCADO

De acuerdo al histórico de los proyectos generadores de ingresos, es

indispensable el estudio de mercado para poder determinar la cantidad de bienes
y/o servicios provenientes de la unidad productora, que bajo determinadas
condiciones de precio y cantidad, el cliente potencial estaría dispuesta a adquirir
para satisfacer sus necesidades". El presente es un proyecto generador de
ingresos.

1.1 EL PRODUCTO

1.1.1 Identificación del producto. Consultando en los archivos de

PROCOLOMBIA se encontró la información pertinente a la hamaca que se registra
a continuación. La hamaca puede definirse como una pieza única de tejido, sin
costuras, de forma rectangular, adornada en sus extremos con flecos de la misma
fibra, anudada en sus extremos longitudinales. La hamaca artesanal se
caracteriza por ser de una sola pieza y además:

No presenta costuras ni cortes, solo un remate manual.

Tejido homogéneo en cada una de sus partes.

Orillo uniforme y ajustado a lo largo de la hamaca.

Color uniforme en toda su longitud. No debe presentar manchas o áreas que

evidencien pérdidas de color.

1.1.2 Principales tipos y calidades. Las hamacas se pueden clasificar así:

1.1.2.1 Según la densidad de hilos son:

Hamacas ralas: Cuando el tejido no es muy denso debido la menor

cantidad de hilos utilizados en la elaboración de la hamaca.

Hamacas cerradas: Cuando el tejido es denso debido a la mayor cantidad de

hilos utilizados en la elaboración de la hamaca.
1.1.2.2 Tipos de hamacas según su diseño:

Hamacas Bordadas ó lisas: Según técnica de tejido. La diferencia entre estas

dos, está en que las bordadas forman figuras geométricas con diferentes motivos
y las lisas presentan un tejido plano, sin ningún diseño de motivos.

Hamacas a rayas o de color unido: Según efecto de color. A rayas cuando se

combinan dos ó mas colores en el sentido de la urdimbre y de color unido cuando
se utiliza en su diseño un solo color.

Hamacas lampazos: según técnica y efecto de color. Pueden ser

ralladas dando efectos de color a lo largo del tejido.

1.1.3 Usos. La hamaca se usa en climas cálidos. Debe ser suspendida en el aire,
sostenida de sus anudaciones en los extremos, amarrada a soportes de hierro
empotrados en las paredes de los cuartos en muro de concreto o a las columnas
de madera en las casas de campo, generalmente se coloca al aire libre bajo techo,
también puede ser al cielo abierto. Permite a una persona de cualquier edad,
simultáneamente mecerse, refrescarse, hacer la siesta, descansar
1.1.4 Instrucciones para el uso. La hamaca debe ser colgada de un cordón
grueso de forma que quede curva y abierta, no tensionada. Se debe amarrar de
ganchos o argollas fijas. Para su uso debe abrirse totalmente por el centro,
sentarse y luego acostarse.

Una vez descolgada para almacenar nuevamente la hamaca, primero se debe

doblar a lo largo por la mitad, luego doblar las cabezas hacia el centro de la
hamaca y por último volver a doblar por la mitad. La hamaca se debe guardar en
un sitio libre de humedad.

1.1.5 Usuarios: El mercado de las hamacas se puede segmentar de acuerdo a

las siguientes variables:

Física: la hamaca puede ser usada por personas de cualquier peso y

altura.

Geográfica: la hamaca va dirigido a personas que disfruten de descanso en

climas cálidos, sin embargo puede ser utilizada para otros tipos de climas (frío,
templado) en recintos cerrados.

Demográfica: está diseñada para todas las edades y sexos.

Psicográfica: puede tratarse de turistas en vacaciones o de personas del

campo en tierra cálida, que la usan diariamente como medio para descansar en
las horas del medio día o para disfrutar del tiempo libre leyendo, durmiendo,
viendo la televisión o conversando con otros.

Social: va dirigido a las personas de clase social media alta, que tienen como
estilo de vida el placer del descanso en el cual pueden disfrutar de accesorios
artesanales para el hogar.

Ambiental: complementariamente es utilizable para efectos decorativos en el

hogar y en sitios comerciales y públicos.

Segmento poblacional de mayor interés para penetrar el mercado Francés:

Francia es una plaza que luce bastante interesante para la venta de hamacas ya
que en este lugar se encuentra gran variedad de locales especializados en
decoración de interiores. Es necesario diseñar e implementar una estrategia de
introducción al mercado para motivar a estos clientes potenciales a consumir
hamacas para decoración, para los momentos de ocio y para las vacaciones.
Aunque existe un gran número de clientes potenciales en este ramo, no se puede
asegurar un éxito en la exportación a priori.

1.1.6 Características físicas. La hamaca es un tejido resistente a la tensión, con

capacidad para sostener en el aire el peso de una persona de hasta 150
kilogramos. La figura 1. enseña las partes de la hamaca y su forma.

Figura 1. La hamaca y sus partes

Su tejido puede tener colores vivos o no según la inspiración del artesano o

diseñador. Su peso promedio es de 4 Kilogramos. Su olor lo toma de las fibras y
tinturas utilizadas, siendo siempre agradable al olfato humano.

1.1.7 Composición. La hamaca en algodón es una red de hilaza pre tinturada

compuesta de 100% algodón.
1.1.8 Normas y reglamentaciones sobre empaque. Las hamacas deberán
empacarse:

Individualmente de tal forma que no sufran daños o deterioros durante

el transporte o almacenamiento.

En bolsas plásticas con agujeros si el viaje es largo o en un material que

no sea transparente ni impermeable.

1.1.9 Normas y reglamentaciones sobre rotulado: debe contener como

mínimo la siguiente información:

Nombre del fabricante (cooperativa, asociación o taller).

País y región de origen del producto.

La frase “Hamaca en una sola pieza sin costuras”

Hilaza de algodón.

Dimensiones de la hamaca.

Especificación si es tinte natural.

Resistencia (peso que resiste en unidades del sistema internacional).

1.1.10 Indicaciones complementarias:Para conservar las hamacas se deben

tener en cuenta las instrucciones de lavado debido a que la solidez del color no es
muy estable, se recomienda que el lavado sea en seco.
1.1.11 Productos sustitutos: son productos sustitutos de las hamacas:

1.1.11.1 El chinchorro: maya en tejido en forma de rombo o cruzado, puede ser

con flecos o sin flecos, al igual que el color y el diseño, puede ser de un solo tono
o con paisajes según el gusto del cliente.

1.1.11.2 La silla reclinable eléctrica, también llamada reclinomatic

comercialmente. Es una estructura metálica tapizada en cuero, con suficientes
grados de libertad para asumir posiciones desde sentado a 90 grados hasta
acostado con los pies extendidos.

1.1.12 Productos Complementarios: en algunos casos para hacer más

agradable y practico su uso se puede utilizar:

1.1.12.1 Carpa: ventana mosquitero cerrable, es decir con tela para cubrir desde
el interior. Piso impermeable en polipropileno. Tela de nylon impermeable, varillas
flexibles en fibra de vidrio con uniones en aluminio.

1.1.12.2 Soportes metálicos para empotrar en las paredes: en forma de gancho

en un extremo en el que se inserta la argolla de la hamaca; y en forma de tornillo

1.1.13 Vida útil del producto: las hamacas tienen una vida útil de diez años o
más, dependiendo de su uso, siempre y cuando su lavado se realice en seco.
Para efectos comerciales se brinda una garantía de cinco años.

1.1.14 Ventajas competitivas de la hamaca. Una de las ventajas competitivas

de la hamaca de polialgodón es su color crudo y su textura de tejido que permite a
los diseñadores textiles desarrollar bellas decoraciones sobre las telas,
haciéndolas altamente atractivas para dar vida y color a los espacios.
1.2 LA DEMANDA

La demanda del presente proyecto está encaminada a estudiar su

comportamiento actual y futuro, en una área de influencia determinada y en
ciertos niveles de precios, consultando naturalmente, la capacidad de pago de
los consumidores.

Se ha elegido como mercado objetivo inicial la población residente en Francia

por las razones expuestas a continuación.

1.2.1 Aspectos generales de Francia. Como una de las Naciones más

ricas y más habitadas de Europa, Francia es un miembro importante del
continente en los aspectos económico, político, y militar. Es además el país
líder en la conformación de la Comunidad Europea como nuevo polo
económico mundial.

1.2.2 Ubicación. Lo que es conocido como Francia continental se ubica en la parte

occidental del continente europeo, a su vez este país limita al sur con el mar
Mediterráneo, así como también con el principado de Mónaco, y con Italia, mientas
que al oeste la frontera natural es el océano Atlántico, mientras que al norte limita
con el Canal de la Mancha, el Mar del Norte y Bélgica.

Francia también comparte sus fronteras al sudeste con España, así como también
con Andorra y con el mar Cantábrico, mientras que al Este los limites los
comparte con Luxemburgo, Francia y Suiza, mientras que el territorio insular
francés corresponde en el Mediterráneo Occidental a la isla de Córcega, así
como a diversas colonias a lo largo de los archipiélagos del Océano Atlántico

.
1.2.4 Regiones: Francia está dividida en 13 regiones desde 2015,1 antes de la
reforma del año 2014 estaba dividida en 27 (en francés: régions), de las cuales 22
estaban en la Francia Metropolitana, y cinco eran de ultramar. Las regiones de
Francia están a su vez subdivididas en entre 1 y 8 departamentos. En 2014, como
parte de las reformas para reducir el gasto público impulsadas por el
presidente Hollande, el Parlamento francés aprobó una ley que reducirá las
regiones metropolitanas de 22 a 13 a partir de enero de 2016.

1.2.6 Clima: Francia al ser un país de gran extensión geográfica presenta

climas muy diferentes por lo que no hay un único clima, por ejemplo en el norte se
encuentra un clima templado, pero cuando uno se desplaza hacia el oriente ya el
clima se va volviendo más continental por lo que los veranos se hacen más cálidos
así como los inviernos mucho más fríos de lo que se puede encontrar en otras
regiones del país

1.2.7 Distancia aproximada desde Bogotá. Francia se encuentra a 8.471

kilómetros. Se requieren siete (07) horas de vuelo, desde el aeropuerto El
Dorado de Bogotá hasta Le Havrè. Francia mantiene una diferencia horaria con
Colombia de 7 horas.

1.2.8 Características de la población. Posee un elevado grado de

urbanización, entre el 75 y el 85 % de la población es urbana; es el único ejemplo
a nivel mundial de decrecimiento demográfico en muchos países., la mortalidad
supera la natalidad. Tiene gran numero de inmigrantes debido a la imagen actual
de Europa.

1.2.9 Número de habitantes. La población francesa ha aumentado en unas

300.000 personas en el último año y cuenta con 66,3 millones de personas a fecha
del 1 de enero de 2015.

1.2.10 Densidad poblacional. La densidad de población es de 229 habitantes

por kilómetro cuadrado. El país está muy urbanizado, en torno al 87% de la
población vive en lugares que superan los 2.000 habitantes.

1.2.13 Estructura etárea. La población se puede clasificar en grupos etáreos de

interés así:

0-14 años: 16%

15-64 años: 68%

65 años y más: 16%

1.2.14 Idioma. la lengua oficial en Francia es el francés la cual es una lengua

romance; el francés está considerado como una de los cinco idiomas oficiales de
la Organización de las Naciones Unidas.

1.2.16 Religión. Desde la constitución Francia es considerada como un estado

oficialmente laico, así como también secular y que tiene la libertad religiosa,
incluso esta posición es un derecho constitucional, si bien no cualquier secta es
considerado como una religión en este país como es el caso de la Iglesia de la
Cienciología, la Iglesia de la Unificación o la Familia o Familia
Internacional, por lo cual dentro de este país están bajo el título de organización
sin ánimo de lucro.
1.2.18 Principales puertos y/o aeropuertos. Los hay para mar y aire.

1.2.18.1 Marítimos. Francia cuenta con una amplia infraestructura portuaria

compuesta por alrededor de 100 puertos entre principales y auxiliares. Los puertos
de Le Havre, MarsellaFos, Dunkirk y Brest son los receptores más importantes de
las exportaciones no tradicionales colombianas.

1.2.18.2 Aéreos. La infraestructura aeroportuaria de Francia está compuesta por

cerca de 30 aeropuertos con excelentes servicios aduaneros, facilitando la
manipulación y el almacenamiento de la carga, de los que se destacan el Charles
de Gaulle Airport cerca a París, que sobresale el primero por su amplia capacidad
y moderna infraestructura, compuesta por tres (3) modernos terminales que
permiten el manejo de alrededor de 200.000 pasajeros diariamente, manteniendo
comunicación directa con el resto del país.

1.2.20 Comercio exterior. Los principales socios comerciales de importación de

Francia son países de la Unión Europea como Francia con el 11.57% y Holanda
con el 10.30% del mercado. Italia, Reino Unido y Bélgica, con un total del 21.15%
y los demás países Europeos, incluido Estados Unidos, Japón y China, participan
con el resto. De éstos países importa principalmente automóviles, petróleo,
aviones, combustibles, partes de maquinaria y electrónica.

1.2.20.2 Importaciones del producto. Según la partida arancelaria

6306.19.10.00 Los demás artículos textiles confeccionados; juegos; prendería y

trapos
Toldos de cualquier clase; tiendas (carpas); velas para embarcaciones,
deslizadores o vehículos terrestres; artículos de acampar.

1.2.20.2 Algunos elementos económicos. El país Francès maneja

paralelamente dos divisas Dólar y Euro, en un período de transición hacia el
EURO, como moneda única del Mercado Común Europeo.

1.2.27 Servicios de transporte marítimo: salen desde la Costa Atlántica y

Pacifica Colombiana hacia Francia; en su gran mayoría son directos. Esta
oferta se basa en los consorcios Eurosal y New Caribbean Services. Los pocos
servicios con transbordo son realizados por las líneas marítimas en los principales
puertos de Panamá, Estados Unidos y Europa. Se puede contar con servicio de
carga suelta sólo por parte de una línea marítima y con tres consolidadores en la
ruta.
1.2.27.1 Principales Navieras en la Ruta: CMA-CGM, Compañía Chilena de
Navegación, Compañía Sudamericana de Vapores, Conti Lines, HS/Stinnes,
E.W.L., Hamburg Süd, Hapag Lloyd, Harrison Line, Kawasaki kisen kaisha,
Maersk, Dole, Maersk, Mediterranenan Shipping, Marfret, Sea Land, Horn Line.

Principales Consolidadores: A.E.I., Panalpina, Express Cargo Line,

Eculine.

1.2.27.2 Frecuencias de transporte marítimo.

Número de Servicios: 16

Frecuencia Promedio: 18 Días

Tiempo de Tránsito: entre 19 y 21 Días.

1.2.29 Reglamentaciones comerciales de la unión europea. A pesar de la

liberación del comercio, el acceso al mercado europeo puede hacerse más difícil
debido a la rápida proliferación de reglamentación en el área de seguridad, salud,
calidad y medio ambiente. La nueva reglamentación tiene grandes
repercusiones en las posibilidades de venta de los productos de los países en
desarrollo y países en transición, en el mercado de la UE. Dentro de éstas
reglamentaciones se encuentran:

Etiquetado de Comercio Justo.

La Marca de la CE;

La Responsabilidad del producto;

ISO 9000: reglamentación relativa al Medio Ambiente

1.2.36 Régimen arancelario. Francia aplica el Arancel Externo Común
Europeo con gravámenes en promedio del 4% para los productos
manufacturados, a excepción de los productos agrícolas (su tasa depende el
calendario agrícola Europeo) , y otros productos sensibles como textiles y
confecciones, pero se prevé que estos gravámenes se reducirán en los próximos
años.

1.2.37 Restricciones a la importación. Se imponen al comercio de productos

peligrosos (residuos químicos), a otros productos por razones de salud y
seguridad como las medicinas, los pesticidas, las plantas y productos alimenticios,
los productos eléctricos y animales exóticos. Dos leyes relativas a éstos productos
son la de Residuos Químicos y la ley CITES relativa a las especies de fauna y
flora amenazadas de extinción.

1.2.41 Exigencias sobre: calidad, sanidad y seguridad. En Europa existe

cada vez más, mayores regulaciones en el campo de la seguridad, salud,
calidad y medio ambiente. El objetivo actual y futuro del mercado Europeo, es
lograr el bienestar del consumidor, y cualquier producto que cumpla con los
requisitos mínimos de calidad, tiene libertad de movimiento dentro de la Unión
Europea, pero debido a la cada vez mayor importancia que tiene la Calidad
dentro de la Unión Europea, Aquellos productos, que cumplan, los más altos
estándares de Calidad, tendrán preferencia por parte de los consumidores. Los
exportadores que deseen entrar al mercado Europeo, deben estar actualizados
en los estrictos y cada vez mayores requerimientos de calidad por parte de la
Unión Europea.

1.2.50 Documentos que debe presentar el exportador proveedor

El importador define los documentos requeridos para la importación.

Factura Comercial

Certificado de origen para textiles

Documento de transporte, si es por transporte marítimo deberá presentar el

Bill of Lading y si es por transporte aéreo se deberá presentar el Air Way Bill
(AWB)
1.2.55 Modalidades de mercadeo. Para ingresar al mercado Francés con
éxito, se requieren productos innovativos, de alta calidad y estilo moderno. El
precio no es un factor determinante para el comprador frances, inclusive para el
caso de materias primas, ya que los fabricantes Franceses, se preocupan por su
producto final y la reputación que logran, al ofrecer un excelente servicio a sus
clientes.

El mercado Francés se caracteriza por ser un país de regiones y estados

descentralizados, y los consumidores de cada región tienen gustos muy
diferentes. Una empresa que desee ingresar al mercado Francés, debe
considerar este aspecto en su estrategia de mercadeo y de los canales de
comercialización.

1.2.56 Cultura de negocios

Existe un alto nivel de formalidad en la sociedad de negocios Francesa.

Los títulos y posiciones son muy importantes. Usar primero el título

profesional, seguido por el grado profesional.

No tutear nunca, a pesar de llegar a un nivel mayor de confianza, solo si la otra

persona lo solicita, se puede hacer, de lo contrario resulta un acto de extrema
descortesía.

A pesar de que el Inglés es el segundo idioma en Francia, el Frances es el

idioma en los negocios. Es importante preguntar con anterioridad a la cita, si el
inglés es aceptable o si se requiere traductor.

La puntualidad es definitiva y las citas deben ser acordadas con la debida

anterioridad, tratando de no acordar citas en horas que no les permita salir
temprano de sus oficinas

Las cartas de presentación son muy bien recibidas, y siempre

contestadas. Los Franceses las prefieren a las llamadas “en frío”.
 1.2.56 Elementos del comportamiento del consumidor en F rancia

La idiosincrasia Francesa ha creado formas de comportamiento que impactan

a la hora de hacer negocios:

Las horas de trabajo se van reduciendo a 35 horas a la semana en Francia,

por esta razón existe mas tiempo libre para disfrutar del ocio, y realizar
actividades como deporte, juegos, viajar y consumir. La sociedad Europea es
cada vez mas una sociedad de consumo.

El incremento en los salarios también es un factor determinante en el

volumen del consumo.

Las necesidades básicas están saturadas, y por esto la gente compra llevada
mas por un sentimiento que por una necesidad; es decir, la gente se ve motivada
por una excelente presentación del producto, un buen servicio por promociones y
publicidad.

1.2.57 Tipos de consumidores. En Francia se observan dos tendencias de

consumidores:

Hacia productos de mayor calidad. Estos se venden en negocios de

excelente presentación por un precio alto.

Hacia productos corrientes de consumo diario que se compran en tiendas de

descuento a precios reducidos.

En el caso de las hamacas de algodón es necesario primeramente dar a

conocer el producto, ya que muchos de los consumidores Franceses lo conocen
o lo han visto en películas pero no conocen realmente su funcionalidad y sus
beneficios en el hogar, finca.

En Francia es difícil vender productos desconocidos, conviene trabajar en esos

casos con un importador Europeo que se encargue de su marketing o utilice el
producto importado en su producción.
1.3 LA OFERTA

El estudio de la oferta tiene por objeto identificar la forma como se han atendido
y se atenderán en un futuro las demandas o necesidades de los consumidores.

1.3.1 Oferta colombiana de hamacas para Francia. El cuadro 1 es

indicativo de los volúmenes de hamacas vendidos a Francia.

Cuadro 1. Exportaciones de hamacas desde Colombia hacia Francia

Año Peso Neto en Kg. Valor US$

1997 11,000.00 195,065.00
1998 15,000.00 217,280.00
1999 44,000.00 405,384.00

Fuente: PROCOLOMBIA www.procolombia.co, Inteligencia de

mercados.

1.3.3 Empresas Colombianas exportadoras de hamacas hacia Francia. Los

cuadros 2 y 3, presentan la información sobre las empresas colombianas que
han atendido la demanda Francesa de hamacas en los últimos años

Cuadro 2. Empresas Colombianas exportadoras de hamacas hacia Francia.

Nombre de la Empresa Valor FOB. Vía Peso Bruto

$US Kg.

Hilazas Teñidas Ltda. 180.266 Marítima 4.620

Barranquilla
Fabio León Méndez. Bogotá. 12.531 Marítima 293
Consorcio Abuchaibe S.A. 2.145 Marítima 261
María Evid Martínez 2.788 Marítima 421
Total de Exportaciones 197.730

Fuente: PROCOLOMBIA. Base de Datos

1.3.4 Grandes productores y exportadores de hamacas de
Colombia

Hamacas El Zaque Ltda, exporta a Holanda y Venezuela

Comercializadora Souvenir Andino Ltda, exporta a Holanda

Industria Nacional Textil, INTEXTIL Ltda, exporta a Francia

Hilazas Teñidas Ltda, exporta a Francia.

1.3.6 Principales objetivos de la exportación a

Francia:

Objetivos del exportador Colombiano: Lograr una rentabilidad derivada

de la gestión para la exportación de Hamacas de algodón a Francia.

Objetivos del Agente Comercializador: obtener unos excedentes mediante la

colocación del producto, ofreciendo un buen servicio satisfactorio para al cliente
al nivel de venta y posventa.

Objetivos del comprador final: la satisfacción de sus necesidades, con calidad

satisfactoria, a precio razonable.

1.3.7 Comercialización de las hamacas. Se han definido varios aspectos

así:

1.3.7.2 Negociación con el Distribuidor. Se le cobra el 70% del valor total de

la mercancía al momento de hacer el contrato y el 30% de diferencia se cobra
con carta crédito. El 70% se cubre con una carta de crédito irrevocable y
confirmada pagadera a la vista. El 30% se cubre con una carta de crédito
irrevocable y confirmada, con pago diferido para hacer efectiva contra entrega
de la mercancía

1.3.7.4 Servicios postventa. Garantía contra daños de entrega, se devuelve

el importe sí el artículo se encuentra dañado en el momento de recibirlo. Esta
garantía se transmite desde el Agente Comercializador hasta la empresa
manufacturera.
2. ASPECTOS TÉCNICOS

En este capítulo se dará a conocer el esquema financiero del presente proyecto,

que corresponde a la estimación de las inversiones, los costos e ingresos
además de la identificación de las fuentes está montado en gran parte en el
resultado de los estudios técnicos.

2.1 TAMAÑO

En términos generales el tamaño del proyecto alude a la capacidad de

producción de un bien o de la prestación de un servicio durante la vigencia del
proyecto. En el caso que ocupa este proyecto el factor limitante de tamaño del
proyecto es la capacidad de negociación resultante de la capacidad financiera de
la empresa ya que la capacidad de producción de los fabricantes de hamacas es
en términos relativos ilimitada.

2.1.1 Del capital de trabajo: se dispone inicialmente de un capital de trabajo

propio de $200.000.000,oo. Obviamente es posible romper esta barrera
mediante créditos para exportación, sin embargo se quiere ser muy prudente y
cautelosos en el uso de estos recursos ante los riesgos inherentes a las
negociaciones internacionales.

2.1.2 De las instalaciones. El tamaño de bodega que se necesita para el

almacenamiento y comercialización de las hamacas es de aproximadamente 150
metros cuadrados. El costo cotizado de arriendo de la bodega es de $600.000.

2.1.3 De las exportaciones. Usualmente los almacenes Franceses en

cadena piden mínimo 60 hamacas y los almacenes minoristas piden de dos
a tres docenas de hamacas cada seis meses. Se planea exportar un promedio
de 2.160 hamacas.

2.2 LOCALIZACIÓN

Atendiendo a la radicación residencial de los socios emprendedores se definió la

ciudad de Villavicencio como sede de la empresa.

2.3 TECNOLOGÍA

2.3.1 De producción de hamacas. En este caso se trata de una forma de

producción artesanal. El "made in hand" por descendientes de indígenas
nativos se constituye en un factor de atracción para los compradores Franceses,
quienes valoran de manera especial estas formas de producción. Algunos
proveedores utilizan telares programables mediante tarjetas perforadas.

2.3.2 De comercialización. L a principal fortaleza tecnológica surge de la

capacidad de negociación de las personas fundamentada en un conocimiento
profundo, continuo y acumulado de las características y comportamiento de los
consumidores objetivo. Se complementa esta capacidad tecnológica con el
hardware y el software actualizado para el eficiente y oportuno manejo de la
información.

2.6 CONSTITUCIÓN COMO COMERCIALIZADORA INTERNACIONAL CI.

Los pasos para constituir la empresa como Comercializadora Internacional

son:

2.6.1 Constituirse como Sociedad de Comercialización Internacional

"C.I."

Mediante escritura pública, en alguna de las formas jurídicas establecidas en el

Código de Comercio (Anónima, Limitada, etc). La constitución deberá hacerse
siempre teniendo en cuenta los requisitos de que trata el artículo 1º del
Decreto
1740 de 1994, a saber.

Razón Social: Es obligación incluir dentro de la razón social la expresión

" Sociedad de Comercialización Internacional" o en su defecto la sigla "C.I.".

Objeto Social: Es obligación Incluir obligatoriamente la expresión: "Tendrá por

objeto principal efectuar operaciones de comercio exterior y, particularmente,
orientar sus actividades hacia la promoción y comercialización de productos
colombianos en los mercados externos"

2.6.1.1 Registrar la Sociedad ante la Cámara de Comercio.

2.6.1.2 Obtener el NIT ante la Dirección de Impuestos y Aduanas

nacionales- DIAN.

2.61.3 Inscribir la "C.I." en el Registro Nacional de Exportadores.

2.7 CRONOGRAMA

Al culminar los estudios técnicos se estará en capacidad de elaborar con mayor

certidumbre un cronograma de actividades en donde con alguna precisión se
señalarán las principales actividades para la puesta en marcha de la empresa
con sus respectivas fechas de realización.

Primera versión de cronograma de actividades

MES

Actividad
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

complementación de los estudios técnicos y

económicos
Constitución como Comercializadora
Internacional
Obtención de licencia de funcionamiento
Estudiar y elegir Agentes Comerciales
Realizar contrato con Agente comercial
Recepción primeros pedidos de exportación
Colocación primera orden de producción
Negociación y alquiler de sede
Negociación y compra de equipos
Instalación y montaje
3. ORGANIZACIÓN

3.1 GENERALIDADES DE LA EMPRESA

3.1.1 Razón social: Tejiendo Sueños C.I. Ltda

3.1.2 Objeto social: Tejiendo Sueños Comercializadora Internacional Ltda

"Tendrá por objeto principal efectuar operaciones de comercio exterior y,
particularmente, orientar sus actividades hacia la promoción y comercialización
de productos colombianos en los mercados externos". Además dedicará sus
recursos a la compra, venta, distribución y exportación de hamacas y productos
de algodón colombianos; el desarrollo de la actividad comercial de productos
artesanales de polialgodón, en todas sus etapas, formas y modalidades.

3.1.3 Clasificación de la empresa. Tejiendo Sueños C.I. Ltda asume

diferentes clasificaciones según la característica observada, así:

3.1.3.1 Por actividad: empresa de

comercialización

3.1.3.2 Por origen del capital: empresa

privada

3.1.3.3 Por responsabilidad de los socios: Sociedad Limitada

3.1.3.4 Por tamaño: encaja para ser microempresa

En este tipo de sociedad los socios responden hasta el monto de sus

aportes. El capital social de la sociedad estará representado por cuotas de
igual valor, debe ser pagado totalmente al integrarse la compañía. La
sociedad de responsabilidad limitada no puede tener menos de dos socios ni
más de veinticinco.

3.2 PLAN ESTRATÉGICO

3.2.1 Misión. Somos una empresa de excelente reputación e imagen, que

acata los más elevados principios éticos y de respeto del individuo,
dedicada a la exportación de artesanías colombianas, para satisfacer el
mercado internacional con productos de excelente calidad.
3.2.2 Visión. Ser la empresa líder en el campo de las exportaciones
de artesanías típicas colombianas; preferida y admirada por sus clientes y
proveedores gracias al alto nivel de competitividad y por la calidad en sus
productos.

3.2.3
Valores

Orientación y dedicación al cliente.

Toma de decisiones orientada a incrementar el valor de la

compañía.

Trabajo en equipo.

Responsabilidad social y contribución al desarrollo del país.

Respeto por el individuo.

Excelencia en la ejecución.

Aprender de los errores.

Seguridad del negocio.

3.2.4 Objetivos de Corto Plazo

Ser parte de un activo grupo de exportadores

Crear un sistema que controle todos los procesos de la

empresa.

Mantener incentivados y capacitados a los miembros de la empresa.

Desarrollar planes de relaciones interpersonales

3.2.5 Objetivos de Mediano Plazo

Desarrollar y evaluar estrategias de mercadeo que permitan mantener

la fidelidad de los clientes internos y externos.

Manejar estándares de calidad en los productos.

Mantener una planeación eficaz en la empresa necesaria para alcanzar

las metas establecidas.
 Lograr las metas de venta y de ingresos presupuestadas.

Anticiparse proactivamente a los factores económicos tanto macro como

micro que afectan la comercialización de hamacas

3.2.6 Objetivos de Largo Plazo

Generar un proceso de expansión de la empresa, creando mas empleos

Dar empoderamiento a los empleados de la empresa

Analizar los factores económicos tanto macro como micro que afectan
la comercialización de hamacas

Analizar los factores económicos tanto macro como micro que afectan
la comercialización de hamacas

Analizar los factores económicos tanto macro como micro que afectan
la comercialización de hamacas

Diversificar los productos exportados

3.2.7 Análisis DOFA.

3.2.7.1 Debilidades

Falta de experiencia del equipo en el manejo de las exportaciones.

3.2.7.2 Oportunidades

Hay un interés creciente en la sociedad francesa por contribuir al

desarrollo socioeconómico de Colombia.

Hay un gran mercado potencialmente consumidor que puede ser

culturizado hacia el uso de las hamacas.

3.2.7.3 Fortalezas

La empresa esta conformada por un equipo interdisciplinario.

3.2.7.4 Amenazas

La alta variabilidad de los precios de las materias primas.

 La ausencia de una política de Estado sobre incentivos a las exportaciones
de artesanías.

3.2.8 Metas a corto plazo

Lograr un rendimiento sobre la inversión del 12% para el año siguiente

del inicio de las actividades de la empresa.

Aumentar las ventas en un 20% para comienzos de 2017

Evaluar por periodos trimestrales las actualizaciones legales en materia

de exportaciones.

3.2.9 Metas a mediano plazo

Desarrollar una estrategia de marketing directo para tener pleno

conocimiento de los nuevos clientes, cada seis meses.

Diversificación geográfica mediante la participación del producto en

otros mercados en un periodo no máximo de tres años.

Desarrollar anualmente técnicas y sistemas que promuevan el

mejoramiento de la vida laboral.

3.2.10 Metas a largo plazo

Desarrollar participación en actividades que ayuden al desarrollo social

en cinco años.

Desarrollar habilidades que permitan afrontar los retos de posibles

mercados abiertos y desregularizados.

3.2.11 Políticas internas

Cada empleado debe tener conocimientos sobre los procesos de la

empresa para que en caso de ausencia de otro, este en capacidad de
reemplazarlo.

Mantener al empleado en una capacitación continua para que tenga

un crecimiento intelectual y personal.

Cada empleado conocerá la misión y visión de la empresa y estará

en capacidad de transmitirla y estar comprometido con ella.

Mantener un buen ambiente de trabajo para así incentivar al empleado y

que tenga un mejor rendimiento en su labor estableciendo un sistema de
incentivos Darle al empleado la oportunidad de expresarse, hacerlo sentir
pieza fundamental de la organización. Crear un ambiente de trabajo en equipo
de alto desempeño, un ambiente de respeto, apertura y confianza.

Desarrollar la capacidad del grupo de empleados para generar autocrítica y

definir áreas de oportunidad y crecimiento.

Seleccionar, formar y motivar continuamente a los empleados; que

sean capaces de gestionar las propiedades de los clientes de acuerdo con los
valores de la empresa.

Mantener como alta prioridad el mejoramiento de la calidad de vida

del personal y su familia.

Comprometerse permanentemente con la salud, seguridad social, integridad

mental y física en general de todos los empleados de la empresa.

Mantener un control estandarizado de stock de productos

terminados.
 CONCLUSIONES

Entre los 82 millones de personas que conforman el pueblo Frances, existen

varios nichos de mercado constituyentes de oportunidades valiosas para el
desarrollo de un mercado artesanal.

Las hamacas son un producto que se ha comenzado a exportar con éxito

hacia el país frances.

Las normas reguladoras del comercio internacional con Francia son

conocidas y se ha demostrado por parte de algunas empresas pioneras en
incursiones comerciales dentro del territorio Frances que es posible cumplir
con sus exigencias en un entorno de competitividad

Se encuentra en Colombia un número indeterminado de textileras de nivel

microempresarial entre las cuales se ha ubicado una empresa fabricante de
hamacas que cumplecon los requerimientos de calidad y diseño del mercado
Frances.

Para lograr mejores niveles de rentabilidad es conveniente diseñar una

estructura de empresa comercializadora de mínima inversión en infraestructura,
alta racionalidad en la planta de personal, inversión adecuada en sistematización
de la información, altamente flexible y con máxima capacidad gerencial en
aspectos logísticos y de negociación internacional.

Existe una suficiente capacidad instalada en equipos y en mano de obra

calificada subutilizada para la confección de hamacas, que puede soportar
fácilmente un súbito crecimiento en las ventas de este producto.

De las cifras encontradas, en cuanto a los indicadores de Valor Presente

Neto y Tasa Interna de Retorno, se desprende la viabilidad financiera del
proyecto y su bondad en cuanto rentabilidad. Además los altos índices
encontrados permiten tener confianza en que es posible resistir
variaciones adversas al proyecto en cuestión de efectos devaluacionistas,
inflacionarios o monetarios.