MESOENTORNO Es el análisis de la Industria o sector: Esta es la capa de la industria o sector

específico en la que se desarrolla la empresa, incluye todas las empresas relacionadas,

proveedores y consumidores. El modelo de análisis más conocido para este nivel es el Modelo de
las Cinco Fuerzas de Porter. Por medio de este, se clasifican las influencias externas de la industria
en cuatro fuerzas: la amenaza de entrada de nuevas empresas a la industria, el poder de
negociación de los compradores, la amenaza de productos sustitutos y el poder de negociación de
los proveedores. De la intensidad de interacción de estas fuerzas se obtiene el nivel de rivalidad
competitiva de la industria. El objetivo del modelo es medir el atractivo potencial de una industria
específica. ¿Cuál es general la función que cumple la empresa en el sistema social, que funciones
desempeña el producto? ANALISIS SITUACIONAL 6 ¿Cómo se caracteriza el sector en la situación
económica de la ciudad? ¿Cuáles son las expectativas que abrigan los diversos grupos de interés
(consumidores, gobierno, municipio, sindicatos, ecológicos etc) sobre el comportamiento de la
empresa? ¿Cómo podría la empresa modificar las tendencias que la afectan en el entorno? ¿Cuál
es el área estratégica, de que depende el éxito a largo plazo de una empresa en este sector?
¿Cuáles serán los principales cambios que tendrá el entorno futuro de la empresa? A. Dimensión
socio-espacial (se refiere al sector es el aspecto geográfico, físico, la ubicación, el lugar donde está
ubicada la empresa.) ¿Cómo interactúa el área de estudio con las áreas vecinas? ¿Cuáles son las
condiciones en cuanto a calidad y cobertura de la infraestructura pública? ¿Cuáles son las
condiciones de accesibilidad y movilidad del sector del espacio público? ¿Qué proyectos de
dotación pública se han realizado o se realizarán en el sector? ¿Cuáles son las condiciones de
habitabilidad de los moradores del sector? ¿Cómo es la calidad de la vivienda del sector? ¿Cómo
son las condiciones espaciales de los establecimientos comerciales del sector? ¿Se identifica
transformación en los usos de los espacios por parte los habitantes de la zona? ¿Qué mecanismos
de articulación de espacios públicos y privados se emplean? ¿Se podrían catalogar períodos de
transformación espacial? ¿Qué actores han llevado a cambio las transformaciones del sector? ¿En
el sector se identifica transformación en el espacio tradicional? ANALISIS SITUACIONAL 7 ¿Qué
incidencia ha tenido la norma urbanística en la transformación del sector? • Fuentes Bibliográficas:
• Plan de desarrollo municipal vigente • Plan de Ordenamiento Territorial Municipal vigente -
P.O.T B. Proveedores: Cuantificación y cualificación: a. ¿Quiénes son? b. ¿Qué bienes proporcionan
a la empresa y con qué frecuencia? c. ¿Qué precios y condiciones de pagos ofrecen? d.
¿Cumplimiento, ubicación, tiempo de entrega, cantidades de entrega? C. Competencia:
Cuantificación y cualificación: a. ¿Quiénes son los principales competidores, en cuanto a marca,
producto, precio, genérico y presupuesto total? b. ¿Cuáles son sus características en términos de
tamaño, ubicación, crecimiento, rentabilidad, estrategias y mercados meta? c. ¿Cuáles son las
fortalezas y debilidades fundamentales de los competidores? d. ¿Cuáles son sus capacidades
fundamentales de marketing en productos, distribución, promoción y precio? e. ¿Qué políticas de
distribución manejan los competidores? f. ¿Cuál es la posición en el mercado de los mismos? g.
¿Cuáles son los productos sustitutos de su producto? h. ¿Cuáles son las tecnologías vinculadas a
sus procesos (competencia)? i. Identifique las integraciones tanto verticales como horizontales de
los competidores y propias j. ¿Es probable que varié este entorno competitivo en el futuro?
ANALISIS SITUACIONAL 8 k. ¿Quiénes tienen probabilidades de ser los nuevos competidores?
ANALISIS DEL CLIENTE 1. ¿Quiénes son los clientes actuales y potenciales? - - ¿Cuáles son las
características demográficas, geográficas y psicograficas de los clientes. - ¿Quién compra
realmente los productos de la empresa? - ¿Quiénes son los que influyen en la decisión de compra?
- ¿Quién es el responsable financiero de la compra? 2. ¿Qué hacen los clientes con los productos
de la empresa? -¿En qué cantidades y combinaciones se adquieren los productos -¿Se emplean
productos complementarios durante el consumo de los productos? -¿Que hacen los clientes con
los productos luego de consumirlos? -¿Los clientes reciclan los productos o paquetes? 3. ¿Dónde
adquieren los clientes los productos? 4. ¿Cuándo adquieren los clientes los productos? 5. ¿Por qué
y cómo es que los clientes seleccionan los productos de la empresa? -¿Cuáles son las
características básicas que ofrecen los productos y las que ofrece la competencia -¿Que
necesidades se satisfacen con los beneficios que ofrecen los productos e la empresa y los de la
competencia? -¿En qué se espera que cambien las necesidades de los clientes que atiende la
empresa en el futuro? -¿Que métodos de pago emplean los clientes cuando compran? 6. ¿Porque
los clientes potenciales no adquieren los productos? Únicamente para el aspecto local (Medellín y
Valle de Aburra)