3.

Webster Chemical Company fabrica masillas y compuestos para calafatear, destinados a la

industria de la construcción. El producto se combina en grandes mezcladoras, después de lo cual se
envasa a presión en tubos y éstos se cierran con sus respectivas tapas. A la gerencia le interesa saber
si el proceso de rellenado de los tubos de compuestos para calafatear se encuentra bajo control
estadístico. El proceso debería estar centrado en 8 onzas por tubo. Se tomaron varias muestras de
ocho tubos, cada uno de éstos se pesó, y así se obtuvieron las lecturas de peso que muestra la tabla
siguiente:

2. En Webster Chemical Company, los grumos que se forman en el compuesto para calafatear
pueden provocar dificultades para extraer el material uniformemente del tubo. Incluso cuando el
proceso está bajo control, se registra un promedio de 4 grumos por tubo de compuesto para
calafatear. Como para probar la presencia grumos es necesario destruir el producto, un analista ha
tomado muestras al azar. Los resultados obtenidos son los siguientes:

Desde mi punto de vista, el curso de Herramientas para la comunicación efectiva está

contribuyendo en el desarrollo de mis habilidades comunicativas verbales y no verbales, el
cual me permite potenciar las capacidades que poseo para desenvolverme en distintos
espacios de comunicación social, atendiendo la variedad de cada ambiente con el fin de
transmitir mis ideas de manera coherente.