1CASO PROBLEMA:

UN ANALISTA EN APUROS

Daniel Arturo De La Hoz Mejía

Isabella De La Cruz.
Noviembre 2020.

Universidad del Atlántico.

Administración de empresas.
Organización y métodos.
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE No 3

CASO PROBLEMA: un analista en apuros.

a. ¿Está usted de acuerdo con el análisis de la situación y con sus conclusiones?

No, ya que en la jerarquía en este caso es de forma vertical, y el problema es que no

toman en serio las ideas del señor Pérez, aunque tenga muchas iniciativas. su puesto de
trabajo es visto simplemente para socorrer las necesidades de los jefes.

b. ¿Está usted de acuerdo con la forma en que se encargó del trabajo al señor Pérez?

No, porque principalmente el señor Pérez fue un funcionario encargado de asistir al

gerente por las demoras e interrupciones que había, y luego lo colocaron a disposición de
todos los jefes, además ellos no tenían en cuenta las ideas del señor Pérez y no se
aplicaban. Es decir, su asistencia no era necesaria.

c. ¿Estima adecuada la presentación del señor Pérez ante los otros funcionarios de
la empresa?

La función inicial del señor Pérez era servir de asistencia para las demoras y fallas que se
estaban presentando en la empresa. Por lo tanto, su trabajo este recargado con actividades
que normalmente no le correspondían hacer sino a los otros funcionarios.

d. ¿Cuál debería ser el proceso adecuado para que el señor Pérez pudiera asumir su
responsabilidad de manera efectiva?

El proceso adecuado en este caso es delegarle autoridad para modificar los programas de
trabajo establecidos en la compañía en donde sea necesario hacer cambios. Además,
colocarle unas metas a cumplir en un plazo de tiempo razonable y pues verificar que los
resultados de su gestión estén acorde a los requerimientos de la empresa. En este caso
seria corregir o eliminar las continuas quejas en las demoras e interrupciones en el
despacho de los asuntos.
 e. ¿Qué opina usted de la ausencia del jefe del señor Pérez en el proceso? ¿Cuál cree
usted que debería ser su rol en este caso?

Una de las fases del proceso administrativo es el control. Para mí el rol del gerente debe
ser comprobar y verificar que se estén ejecutando las acciones que ha ordenado para la
solución de los problemas y analizar si estas medidas están obteniendo los resultados
esperados. No debe esperar la iniciativa del analista, quizá porque este carece de la
experiencia necesaria para tomar decisiones por su cuenta y de dirección, siendo este muy
joven y que acaba de terminar sus estudios pero que si puede aportar sus conocimientos.

f. ¿Cuándo puede el señor Pérez asumir una autoridad formal en relación con la
función de organización y métodos?

En las estructuras organizativas existen los cargos que son asignados a las personas para
cumplir una función. En este caso el señor Pérez tiene que ser presentado formalmente
como supervisor ante los demás jefes por parte del gerente. Al haber problemas estos
deben ser detectados y buscar la manera de eliminarlos. La persona encargada de esto, el
señor Pérez, estaba bajo la autoridad o simplemente estaba para asistir precisamente a los
probables causantes de los problemas de la empresa. En lo personal estará listo cuando
sus acciones generen confianza, credibilidad y respeto. El compromiso, la iniciativa y el
sentido de pertenencia de su labor no se ve reflejada en sus acciones.