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CERVEZA ARTESANAL
INTEGRANTES:
ARIZACA RENDON, DANIELA
BELIZARIO CONDORI, YESICA
GALDOS PARE, BRUNO
TOHALINO SALAS, CLAUDIA
VENTURA BRAVO, KATHERIN
IND 9-4
2019
“Los alumnos declaran haber hecho el presente trabajo de acuerdo
a las normas de la Universidad Católica San Pablo”
___________
Firmas
Contenido
ÍNDICE DE ILUSTRACIONES ............................................................................................................ 4
ÍNDICE DE TABLAS ......................................................................................................................... 4
1. Capítulo 1 .............................................................................................................................. 5
1.1. Datos generales del proyecto........................................................................................ 5
1.1.1. Nombre del proyecto. ........................................................................................... 5
1.1.2. Antecedentes ........................................................................................................ 5
1.1.3. Cobertura y localización. ....................................................................................... 5
1.1.4. Sector y tipo de proyecto. ..................................................................................... 6
1.2. Diagnóstico y Problema................................................................................................. 6
1.2.1. Descripción de la situación actual del área de intervención del proyecto. .......... 6
1.2.2. Sistematización del problema ............................................................................... 7
1.2.3. Identificación y caracterización de la población objetivo (beneficiarios) ............. 7
1.3. Objetivos ....................................................................................................................... 9
1.3.1. Objetivo general .................................................................................................... 9
1.3.2. Objetivos específicos. ............................................................................................ 9
1.4. Justificación del proyecto. ............................................................................................. 9
1.5. Delimitaciones ............................................................................................................... 9
1.6. Hipótesis ........................................................................................................................ 9
2. Capítulo 3: Investigación de Mercados ............................................................................... 10
2.1 Definición del problema y objetivo de la investigación ................................................... 10
2.2 Desarrollo del plan de Investigación. ................................................................................ 10
2.3 Ejecución del plan de investigación.................................................................................. 10
2.4 Factores que afectan la demanda ..................................................................................... 15
2.5 Tamaño y crecimiento de la industria ............................................................................... 15
2.6 Demanda actual ................................................................................................................ 16
2.8 Proyección de la demanda ................................................................................................ 16
2.9 Empresas: .......................................................................................................................... 17
2.10 Sector: ............................................................................................................................. 17
2.11 Análisis de la oferta ........................................................................................................ 18
Clasificación de la oferta ..................................................................................................... 18
Factores que afectan la oferta ............................................................................................ 18
2.12 Estrategia de promoción ................................................................................................. 18
2.13 Estrategia de servicio ..................................................................................................... 19
2.14 Estrategia de plaza .......................................................................................................... 20
Bibliografía .................................................................................................................................. 20
ÍNDICE DE ILUSTRACIONES
ÍNDICE DE TABLAS
1.1.2. Antecedentes
En estos últimos años se han abierto muchos resto bares dedicados a la venta
de cerveza artesanal, a nivel de manufactura ha crecido el número de
fabricantes de plantas de cerveza, así como embotelladoras, también están los
importadores de insumos. Actualmente la UCAP reúne a 26 productores de
cerveza artesanal, los cuales representan entre el 85% al 90% del consumo
nacional. (CHIROQUE CONTRERAS & GHERSI YONG, 2017)
Nuestra cerveza espera tener una gran aceptación por parte del público en
general y aún más en nuestro público objetivo que serán las mujeres, por las
diferentes características que tendrá esta que se diferenciara con el resto de
cervezas con un rico sabor, suave y con bajo contenido alcohólico donde
destaca por su dulzura, cuerpo y desprende un aroma dulce tostado, donde
destacan los olores tradicionales de los cereales naturales.
El instituto nacional de estadística e informática mostró los resultados
definitivos de la población económicamente activa para la ciudad de Arequipa
indicando que:
Concluyendo así que nuestro público objetivo son personas entre 20 y 59 años
dando un total de 399996 mujeres de población censada en el 2017
1.3. Objetivos
Una investigación del 2017 de Global Industry Analysts, determinó que el paladar de
los consumidores a nivel mundial está cambiando velozmente hacia bebidas menos
amargas y más fáciles de tomar; además de tomar en cuenta el resultado de esta
investigación también se debe considerar la tendencia de las personas a la búsqueda
de nuevas experiencias y sensaciones en sabores. Como consecuencia todo ello nos
permitirá demostrar que el producto que se ofrecerá será lo suficiente competitivo y
pueda incursionar en el mercado arequipeño.
Finalmente creará nuevos puestos de trabajo que podrán ser aprovechados por la
gente arequipeña.
1.5. Delimitaciones
1.6. Hipótesis
Objetivo: Adquirir la información necesaria con la cual poder determinar las características del
mercado meta, luego descubrir sus necesidades; con dicha información poder definir las
estrategias de comercialización para nuestro producto
De la bebida presentada se dijo que tiene un sabor ligero y fácil de tomar; con notas cítricas y
frutadas.(Tomamos en cuenta este punto ya que nuestro producto también contara con un
sabor ligero y contara un agradable experiencia al paladar esto se debe a que también
consideraremos un dulzor frutado)
El tamaño que se consideró no fue tan aceptado es por ello que de preferencia es considerable
que sea de (500ml); con un precio de venta de 16 soles.(Este punto también para poder tener
en cuenta la presentación de nuestro producto).
Para la investigación concluyente se utilizó encuesta a clientes que consumen cerveza en cinco
distritos principales de Arequipa (Cercado de la ciudad, Yanahura, Cayma, Tiabaya- Arancota y
Miraflores).Las preguntas que se realizó en dichas encuestas cuentan con la finalidad de
identificar frecuencia de consumo, preferencia, lugar preferido para el consumo conocimiento
de cerveza artesanal, afinidad por consumir la cerveza artesanal.
35
29
21
20 15
De 18 a 24
De 25 a 33 De 34 a 44
años De 45 a mas
años
años
Fuente: Elaborado por Santiago Pardo Cuzzi encuestas 2015
Según sexo: Se encontró predominancia en el consumo de los clientes del sexo masculino
(52.5%) en comparación con el sexo femenino que representa el 47.5%.
Fuente: Elaborado por Santiago Pardo Cuzzi encuestas de acuerdo a encuestas jun- jul
2015
Preferencia según la clase de bebida alcohólica: La cerveza es la principal bebida alcohólica
(64%) en una primera elección de consumo, seguida por el Pisco (16%), Ron (10%); en una
segunda elección los consumidores optan por consumir Pisco (33%) y Ron (22%) de no
encontrar el producto de su elección principal.
De no satisfacer las necesidades de consumidor está claro que su elección se orienta al Pisco y
Ron, con alto contenido alcohólico y bajo precio comparativo por cada litro de Producto
ofertado.
1ra Elección
16% 1% 10%
9% Ron
Whisky
64%
Cerveza
Pisco
Otros
Lugar de consumo: cerca de la mitad de los clientes gustan de consumir cerveza en las
reuniones –fiestas (46%) y discotecas/Bar/Café (35%).
46
35
11
Conocimiento sobre cerveza artesanal: se observa que más de la mitad de encuestados no
conoce el significado o concepto de cerveza artesanal (52.5%); es un mercado poco o nada
desarrollado.
No, 52.5
Si, 47.5
Los principales atributos con valores de importante y muy importante, que guían el consumo de
cerveza en la Arequipa son:
El Precio del producto (78%) es el principal atributo elegido por el consumidor, con orientación
a costar menos (71%), sin embargo, se observa que un 28.8% de los consumidores expresa
tendencia a incrementar dichos precios de acuerdo a la calidad del producto.
El cuerpo y amargor es considerado importante y muy importante por el 69% de los clientes;
con tendencia a tener mayor cuerpo en el producto y menor amargura, con dichos valores
podemos observar que busca una cerveza ligera típica de las cervezas Pale Ale variedad Rubia,
refrescante y fácil de tomar.
El grado alcohólico es considerado importante y muy importante por el 58% de los clientes, con
tendencia a tener menos contenido de alcohol expresado en el 85% de los encuestados.
Respecto al color, es considerado de regular a poca importancia por el 56% de los encuestados.
Fuente: Elaborado por Santiago Pardo Cuzzi encuestas 2015
Disposición a consumir cerveza artesanal: Nueve de cada diez personas que consumen cerveza
expresan su disposición a consumir cerveza artesanal, intentar probarla y saber sobre sus
características. Es un mercado poco desarrollado y con alta expectativa.
Si,
92.5
No,
7.5
Arequipa cuenta con una demanda insatisfecha de una cerveza diferente a base de un producto
andino, que cumpla con el gusto, calidad y sabor.
El siguiente cuadro muestra los cuales que venden cerveza artesanal en la ciudad de Arequipa,
representado su volumen de ventas.
Los gustos o preferencias del cliente, estos podrían cambiar en el transcurso del
tiempo.
El precio relacionado que pueda tener la cerveza artesanal, el producto debe de ser
accesible.
El tamaño de la población que abarca el producto, nuestra población objetivo son
principalmente las mujeres.
Diego Rodríguez presidente de UCAP (Unión de Cervecerías Artesanales del Perú) en entrevista
realizada para el diario Gestión: “Este crecimiento no solo se ha dado por los productores de
cerveza artesanal, sino que existen diversos factores que apoyaron este crecimiento. Uno de
ellos es la creciente aparición de resto bares, fabricas embotelladores e importadores de
insumos”.
15
Arequipa cuenta con cuatro empresas en este rubro:
Observamos crecimiento en la demanda de la cerveza artesanal para año actual y los siguiente
dos años del 5% cada año.
El crecimiento de la población.
16
2.9 Empresas:
Existen muchas empresas que cuentan con marcas ya posicionadas en el mercado. Algunas de
ellas son:
Pilsen
Trujillo
Arequipeña
Cusqueña
2.10 Sector:
Nuestro proyecto pertenece al sector de alimentos y bebidas, que es uno de los más grandes y
genera grandes cantidades de puestos de empleo. Actualmente se ha visto un aumento en la
competencia y muchas otras marcas están ya consolidadas en el mercado, tales como Pilsen,
Arequipeña, Cusqueña, entre otras marcas.
Por estas razones es necesario buscar estrategias que permitan ser competitiva.
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2.11 Análisis de la oferta
Clasificación de la oferta
De acuerdo con el número de productores del mismo producto, consideramos una oferta
competitiva o de mercado libre, ya que el mercado es de libre competencia, existen otros
productores de cerveza artesanal pero que tienen un participación en el mercado muy baja. Es
por esto que se plantea dominar este mercado.
Factores externos: los factores como el clima y las temporadas en que cosechan
nuestras materias primas como la quinua y otros afectan la oferta.
Precios de materia prima: si el precio de la materia prima aumenta o baja influye directa
y consecuentemente en el precio de nuestro producto.
Se utilizará la estrategia de fijación de precios basado en el valor percibido. ¿El precio del
producto es razonable en relación con su valor?
· Será una cerveza que busca caracterizarse por su alto nivel de calidad percibida (gusto).
La presentación de la cerveza será elaborada de 3 formas, galones que podrían ser pedidos por
los establecimientos de comida, bares y cafeterías, six pack de botellas de 250ml y por último
botella personal de 250ml
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Se podría diseñar una página web de dominio propio para dar a conocer el producto y para
utilizarla como canal de ventas. En ella se describe la empresa, las variedades de cerveza, el
proceso de elaboración y se habilitará una tienda online a través de la cual se recibirán los
pedidos que serán despachados a domicilio. Además de la participación en redes sociales como
Instagram Facebook Twitter para la promoción y comunicación con los clientes.
Las cervezas despachadas por la empresa hacia los establecimientos de comida, bares cafeterías
y hogares se realizarán en camionetas o motos, conducidas por un ejecutivo de ventas con
uniforme juvenil de color negro que llevará el logo impreso en el polo.
El local: Se refiere al centro de producción al cual acudirán visitas (desde los repartidores,
clientes potenciales o visitas técnicas), tal como sucede cuando la calidad es un requisito clave
deben cuidarse todos los detalles (decoración, iluminación, ventilación, aromas a insumos de
cervezas, , baños, etc.)
Atención virtual o física: En ambas se debe atender al cliente de manera efectiva y considerada.
Teniendo un tiempo de respuesta mínimo.
Personal de atención: Los repartidores deben tener conocimiento sólido sobre la cerveza y su
entorno, motivado y con elevada actitud de servicio. Son los que deberán estar en contacto con
proveedores y clientes, por lo que en ellos se deposita gran parte de la evidencia física en
conceptos como el contacto y servicio oportuno que se deba tener con el entorno.
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2.14 Estrategia de plaza
La investigación de mercado dio como resultado diferentes puntos de venta donde los
consumidores prefieren conseguir la cerveza artesanal, tales como restaurantes (30%),
bares/pubs (27%), supermercados (20%), discotecas (12%), minimarkets (7%), tiendas en grifos
y otros (4%)(Ayestas Ardiles & Villar Caritas, 2016)
Canal Objetivo
Bares, pub, discotecas Ser una bebida para compartir en un momento de diversión.
Se habilitará una tienda online a través de la cual se recibirán los pedidos que serán
despachados a domicilio. Por otro lado el uso de aplicaciones de entrega a domicilio a través de
terceros como Rappi, Uber Eats, Globo consideradas para la venta del producto. Y finalmente
distribución en establecimientos de comida, bares y cafeterías.
Bibliografía
Ayestas Ardiles, J., & Villar Caritas, T. (2016). Plan de negocios para producir y comercializar
cerveza artesanal. Repositorio de La Universidad Del Pacífico - UP.
Jara, E., Alvarez, A., Lefranc, R., & Navarro, A. (2007). Magíster en Marketing Plan de
Marketing CERVEZA ARTESANAL “ REIN BIER .” 1–70. Retrieved from
http://repositorio.uchile.cl/bitstream/handle/2250/114898/CERVEZA ARTESANAL “REIN
BIER”.pdf?sequence=4
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