La escuela de las relaciones humanas y el comportamiento

Trabajó sobre la organización informal y con "rostro humano" y también buscó dar
respuesta a los problemas de productividad y eficiencia organizacional. Desde la
perspectiva del enfoque de sistemas sobredimensionó el subsistema humano-cultural en
detrimento de otros subsistemas, situación que llevó a la organización a actuar como un
sistema cerrado. En esta escuela es muy evidente la contribución de la psicología y de la
sociología y el supuesto de que el hombre es un ser social y que su respuesta en
términos organizacionales está más en función del grupo que como ser individual (hommo
social).

Biografía de Elton Mayo

Elton Mayo (1880-1949) nació el 26 de diciembre de 1880 en Adelaida, Australia y falleció
el 7 de septiembre de 1949.Era un Filósofo, enseñó en la Universidad de Queensland
entre 1919 y 1923, acerca de temas sociales como de contenido del trabajo. Surgieron
algunas tensiones por lo que se trasladó a la Universidad de Pennsylvania. Entre 1926 y
1947 fue profesor de investigación industrial en la Harvard Business School. Es sobre
todo conocido por su investigación que incluye los estudios de Hawthorne o "Hawthorne
Studies" de 'la lógica del sentimiento' de los trabajadores y la 'lógica del coste y la
eficiencia' de los directivos que podría conducir a conflictos dentro de las organizaciones

La teoría de las relaciones humanas fue desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores
Mery Perker Follet, Abraham Maslow y Douglas Mc Gregor en los Estados Unidos en el
año en el año 1,930.
• Fue básicamente UN movimiento de reacción y de oposición a la teoría clásica de la
administración.

Escuela de sistemas

Esta escuela considera un sistema como un conjunto formado por partes asociadas que
forman una coherente totalidad o unidad caracterizada por la organización y la unión

Ludwin Von Bertanlaffy (1910 – 1972)

Fundador de la Teoría General de Sistemas. Su educación fue en biología y sus primeros

trabajos fueron concernientes con sistemas biológicos, sin embargo, más adelante, su
trabajo así como el de otros, generalizó el enfoque de sistemas a todas las áreas de
estudio y la vida humana.

Las ideas sobre sistemas no son consecuencia derivada de las aplicaciones científico –
estratégicas de la Segunda Guerra Mundial, como suele decirse.

Bertanlaffy registra antecedentes de trabajos sobre este tema realizados entre 1925 y
1926.

En 1954, funda la Sociedad para Investigación General de los Sistemas, en el seno de la

Asociación Americana para el Desarrollo Científico con el economista K. Boulding, el
biomatemático A. Rapoport y el fisiólogo Ralph Gerard.
Escuela de la contingencia

La investigación se enfocó al análisis de cómo eran aplicados los principios

administrativos clásicos, en los diferentes grupos de empresas en que dividieron su
muestra; alto desempeño, desempeño promedio y bajo desempeño.

Las conclusiones que sacaron fueron que no había diferencias importantes en la forma en
que tales principios se aplicaban en las empresas pertenecientes a diferentes niveles de
desempeño. El Equipo de investigación decidió explorar el tipo de tecnología empleado
por las empresas, clasificaron a las empresas estudiadas en función de sus procesos
productivos. De esta forma encontraron que había patrones relacionados con el
desempeño, que existían diferencias en como operaban las empresas exitosas en
relación con la de menor desempeño y que estas diferencias dependían del tipo de
tecnología empleada.

Escuela científica y clásica

En el siglo XX, dos ingenieros desarrollaron los primeros trabajos pioneros respecto a
la administración. Uno era americano, Frederick Winlow Taylor, y desarrolló la llamada
escuela de administración científica, preocupada por aumentar la eficiencia de
la industria a través, inicialmente, de la racionalización del trabajo operario. El otro era
europeo, Henri Fayol, y desarrolló la llamada teoría clásica preocupada por aumentar la
eficiencia de su empresa a través de su organización y de la aplicación de principios
generales de la administración con bases científicas. A pesar de que ellos no se hayan
comunicado entre sí y hayan partidos de puntos de vista diferentes y aun opuestos, lo
cierto es que sus ideas constituyen las bases del llamado enfoque clásico tradicional de la
administración, cuyos postulados dominaron aproximadamente las cuatro primeras
décadas de este siglo el panorama administrativo de las organizaciones.

Escuela cuantitativa

La escuela cuantitativa se plantea como una forma de pensamiento administrativo que

adopta el modelo racional, como la estrategia principal para solucionar la problemática a
la que se enfrenta la organización. Esta escuela considera que la figura del tomador de
decisiones se convierte en elemento fundamental para que la compañía logre sus
objetivos

Taylor contribuyó en gran parte sobre la investigación de operaciones, ya que él

desarrolló las técnicas científicas en el área de planificación de la producción, creando
elementos de organización cuyo objetivo no era la realización de operaciones sino su
análisis. Resaltando que no era la perfección que él creía alcanzar, sino en el grado al
cual su trabajo llevó a mejores decisiones que las que eran posibles y a sus ves
necesarias, como también los equipos mixtos e interdisciplinarios, los cuales son vitales
para la eficiente investigación de operaciones. Apareciendo Taylor como pionero de dicho
enfoque